上海商品检验检疫发展史

本书共分为四章，主要内容包括：古代中国与近代上海商品检验检疫的发展；现代与当代上海商品检验检疫的发展(1949-1999)；上海商检局的内部管理；人物...

跨越品牌鸿沟

本书将要介绍的“品牌鸿沟”理论体系就是为了解决当下的品牌建设问题的。 首先，“品牌鸿沟”理论抓住了品牌的“源头”——归根结底，品牌建设的对象是目标受众。也就是说，“品牌”的定义、“成功品牌”的定义都应该从目标受众的角度来下，而不是由所谓的“专家”来下。从这个角度来审视品牌理论，就像抓住了金字塔的塔尖，一切都能化繁就简。 　 其次，“品牌鸿沟”理论提供了一系列品牌工具，如“品牌矩阵”、“品牌三角”、“品牌关系谱”等，可以帮助使用

这样做营销管理最有效-工作技能细化与范本

王宇编著的《这样做营销管理最有效(工作技能细化与范本)》是一本介绍营销管理技能与范本的工具书。全书针对营销管理者日常管理工作的特点，讲述了做好营销管理应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了营销管理工作中所必需的管理工具和管理方法。 　　《这样做营销管理最有效(工作技能细化与范本)》从营销管理者的自我塑造、营销团队的各职能描述、销售人员的招聘与选拔、业绩管理、销售人员考核与评估、销售人员的薪酬与福利、应收账款管理、广告管理、分

服务营销-市场营销专业

由刘金章主编的《服务营销》共分17个单元，全方位、多视角地论述现代服务营销的理论与实务、历史与现实，以及国内外发展现状及未来趋势。本书内容包括：服务、服务业及服务市场，服务消费与购买行为，服务营销概述，服务营销组合，服务营销战略，服务质量的管理，服务营销的绩效评估，金融服务营销，电信服务营销，旅游服务营销，会展服务营销，创新营销，直复营销，关系营销，数据库营销，crm的营销自动化，服务营销中的电子营销。 《服务营销》极具理论性、适

博恩崔西快速推销全书

电能计量

本书讲述了：随着国家电网公司电力营销业务工作规范和标准的出台，对营销业务模式的标准化、规范化、专业化的要求越来越高，为了帮助广大电力营销人员提高营销技术水平，解决实际工作中遇到的问题，浙江金华电业局组织编写了《电力营销有问必答丛书》。 　　本书是本书分册，共十章，主要介绍了与电能计量相关的法律法规，电能计量器具的结构、原理、作用和检验方法，电能计量装置的安装规范、错误接线分析以及用电信息采集系统、多功能电能表、电能计量同业对标

电力营销实用问答

本书讲述了：电力营销工作是电网企业的核心工作之一，具有较强的政策性、专业性和复杂性。《电力营销实用问答》结合sg186营销管理信息系统，采用问答形式，对营销管理各项工作任务进行详细阐述。全书共分十一章，内容涵盖电力基础知识、抄表管理、电价电费、营业收费、用电检查、电能计量、业扩报装、供用电合同、供用电监管、供电服务、营销审计等。 　　本书资料翔实、内容新颖、实用性强，可供电力营销专业技术人员和管理人员使用，也可供广大电力客户学

新产品开发管理体系DOE工具应用指南-3

分销渠道原理与实务

广告学

家居建材导购圣经-家居建材导购速成全攻略

绝不推销 建立高绩效销售系统

本书根据自己近十年保险销售经验，总结出一套高绩效销售的理论，这个高绩效销售系统包括八个要素，如树立成功的信念、以主顾开拓的方式发展高端客户、建立固定高效的工作模式、加强学习等。本书也纠正了一直以来大众对于销售行业，包括保险行业的固有的偏见，诸如保险公司那一套是“洗脑”、发展业

国际贸易单证制作-赠送电子课件

本书以信用证结算方式为例，根据国际贸易单证工作流程，以任务为单元组织内容。 本书分三大篇：第一篇为国际贸易单证制作准备篇；第二篇为国际贸易单证制作基础篇，包括制作开证申请书、审证和改证、制作发票和装箱单、制作海运托运单和提单、制作报检单、制作原产地证书、制作出口收汇核销单和出口报关单、制作投保单和保险单、制作附属单据、制作汇票和审核出口单据，共十一个工作任务，每个工作任务包括学习目标、任务设计、任务描述、操作示范、必备知识、拓展知

机电产品市场营销学-第2版

《机电产品市场营销学（第2版）》是全国机械工程类专业教学指导委员会指定的机械工程类普通高等教育“十五”规划教材。 　　书中以机电产品作为研究对象，在介绍市场营销基本知识的基础上，着重介绍当代国内外市场营销的新观念、新方法、新策略。本书的写作目的是使机电类专业的学生，除了具备从事机电产品的设计、制造能力外，还能掌握机电产品的营销知识，建立起以满足市场要求为核心的现代营销观念，培养学生开拓市场、参与竞争的能力，以适应现代社会对人才具有

工业品营销-实战白金版

本书结合工业品营销实战中的真实案例，针对工业品营销的行业特点，提出了基于“信任导向”的工业品营销理论和at法则、四轮驱动策略、立体渠道模式、工业品营销经脉图等工业品营销理论框架，从根本上破解了工业企业存在多年的困惑，对中国工业品营销具有很强的现实指导意义...

进出口业务:外贸单证缮制综合练习

本书共分为六个部分，内容包括：出口贸易食用证项下单证缮制操作、出口贸易电汇项下单证缮制操作、出口贸易托收项下单证缮制操作等...

出口产业发展与财政金融支撑体系

本书虽然在出口贸易分工格局下，产业链的形成是不以人的主观意志为转移的，但是我们可以为更好地发挥金融在区域资源流动和产业合作分工中配置导向和市场调节作用，落实财政政策、税收政策在出口产业结构调整中的积极作用，在相应的财政金融政策引导下让市场机制更好地发挥作用。开放分工条件下的出口产品产业链形成最终将影响地区间财政收入和金融资源配置，构建科学的财政金融支撑体系以服务于这一产业链将是重要内容。因此，《出口产业发展与财政金融支撑体系》着

服装品牌性格塑造

从事品牌形象设计与策划至今，我已经在这个行业度过了二十余载。 多年在中国品牌市场打拼，谈及品牌生长，却是良莠并存的行业现状，绝大多数品牌还处在成长的探索期，甚至在发展上遇到了瓶颈。品牌没有鲜明的性格，或者是在发展过程中性格得不到传承，导致品牌形象塑造定位混乱，形象策划东拼西凑等的现实问题。 “对于没有方向的帆船，任何风都是逆风”——在这种现状下，中国品牌企业急需为自我定位，为品牌塑造性格，才能在行业竞争中获得生机。通过视觉表现来展

市场营销部管理制度范本大全

《市场营销部管理制度范本大全》是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一，由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由引爆营销理论创始人，品牌战略营销策划专家王广伟编著。本书立足中国企业实际，结合企业管理的实际需要，将枯燥的理论简单化、流程化、制度化，对市场营销部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业市场营销部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格...

金牌销售经理:Ⅱ:有效管控销售队伍

作者为销售经理提供了有效管控销售团队的“四把钢钩”，从日常工作中的“管理表格”、“销售例会”、“随访观察”和“述职谈话”四项内容出发，全方位讲解了有效管控销售团队的步骤和技巧...

会展实务

本系列丛书力求符合目前展览业发展对从业人员的要求，在编写体例、呈现方式、结构安排、内容选择、活动建议、专家视点、文字表述等各个环节的设计上，尽量体现展览业的时代性、世界性和实用性。因此，为了适应教育体制改革的步伐，建立具有时代特色的新型模式与新课程体系，高校教师积极合作推出了符合高校学生特点的会展专业系列丛书，为高校的会展专业课程提供较为系统且完善的教材，为培养一支高素质的专业人才奠定完善的理论基础。 　　本系列丛书无论从内容

公共关系原理与实务

本书从公共关系的基本含义入手，阐述了公共关系历史、公共关系主体——社会组织、公共关系手段——传播及媒介、公共关系对象——公众等基本理论，对公共关系四步工作法进行了较为全面综合的分析与展示，专门分析了一些重点组织的公共关系情况，描述了公共关系礼仪与文书写作。《公共关系原理与实务(普通高等教育十二五规划教材)》结合国际、国内最新理论研究成果，凝练了长期从事理论研究人员的研究心得，系统而精当地反映了当前公共关系的发展水准，其独具的“职

进出口业务操作解析

新编国际贸易实务

外贸跟单业务操作

外贸跟单业务操作是在出口贸易业务过程中，对出口贸易合同标的在生产过程中实施全方位的跟进，主要包括选择加工生产企业、采购加工货物原材料、控制生产进度、监控货物品质、外包货物的包装生产、出口货物的监管、出口货款的结算以及对客户的服务与管理。随着我国对外贸易经济的迅猛发展，外贸跟单工作已显得尤为重要，并在进出口贸易公司和外贸生产企业中形成了独立的工作岗位。 　　外贸跟单是中等职业学校国际商务专业、商务英语专业的主干课程。在近几年的专

最新社交礼仪一本通:经典珍藏版

本书主要内容包括：日常生活礼仪；人际交往礼仪；仪态服饰礼仪；商务活动礼仪；职场办公礼仪；仪式庆典礼仪等...

市场营销基础

《市场营销基础(第2辑)》最近实施了更新的专业测试课程大纲，并指出了这些测试发生了哪些结构性的变化。这本课程参考书涵盖了市场认证考试中涉及的新市场理论基本大纲，并且是指定的系列参考书之一。这里有必要在开始时就指出，《市场营销基础(第2辑)》不是一本教科书，而是由市场认证协会所推荐阅读的考试参考书。 　　在许多研究领域，尤其是在市场研究领域，存在许多有待于进一步认知的问题，并且常常会有不同的观点，所以尽可能地围绕这个科目广泛地阅

谁偷走了我的生意

闽产的·世界的

本书主要内容包括：太姥山上“绿雪芽”；茉莉花茶的故乡和故乡的茉莉花茶；河龙有贡米 飘香千百年；“天下第一米”等...

团队经理动作分解培训-销售是门技术活-II

本书从销售管理人员的角度，将团队经理开拓市场、组建团队时的策略和可能碰到的实际问题进行细致、系统的解剖分析。 　　从陌生市场的首次走访，到赤手空拳组建团队，到全面培训队员打造高效团队，本书以资深实战经验为依托，采用动作分解的形式，将销售经理可能遭遇的问题一一提出，全面展示和深度剖析了优秀销售经理的系列动作，让人得以一窥销售团队经理的成功秘诀...

回访赢单-8个步骤让你的业绩倍速增

理查德·m.施罗德的《回访赢单(8个步骤让你的业绩倍增)》是本令人难以置信、非常有见地的书，它向读者展现了使销售介绍更有效、让人又快又轻松完成更多销售的特殊策略。 销售培训领域很少有“新”东西，但理查德抓住了真正独特、新颖的内容。对每位想保持影响力的销售经理和销售员来说，《回访赢单(8个步骤让你的业绩倍增)》绝对属于必读书目。本书确立了理查德在销售培训领域“ 思想领袖”的地位...

让顾客心动的导购术

很多导购都会苦恼，明明自己很努力，主动接待客人，也经常参加各种培训，可自己的业绩却一直上不去。 　　用对方式和技巧，成交率自然就上去了。将产品的优点说到顾客的心坎儿里，给顾客良好的购物体验，靠的就是导购的话术。 你该用什么方式吸引顾客驻足在你的柜台前？怎么迅速让顾客信任你？怎么讲产品卖点最能打动顾客？什么时候催单最合适？顾客决定结账之后怎么完美地收尾？本书讲的就是这些最实用的技巧。 　　井越老师用10年的终端销售培训经验，沉淀成

生意场-社会经济活动中的明规则

对于初入生意场的我们来说，这本书会让我们明明白白学习每一条清清楚楚的规矩，认认真真接受每一个大大小小的生意，做到少走弯路、不走弯路。全书分五篇，每篇三章，每章3～4小节，以事例为引导，就生意场中各种因素——顾客、领导、对手、自己等几方面分别阐述相应的规则...

2012-仪器仪表与医疗器械分册-机电产品报价手册-(上.下册2本)

(2012机电产日报价手册)(共9分册)是机电产品价格信息数据库2012年版(配套光盘)的纸质出版物，书中收录的20多万条数据是从近40万条产品数据库中精心挑选的，涵盖了4000多家大中型企业的主要产品。其产品价格信息由各单位自报，并参照国家标准gb／7 7635．1—2002{全国主要产品分类与代码》分类编辑，其内容包括：产品名称、型号规格、主要技术参数、参考价格、生产厂家、地址、邮政编码和电话等。 该书是了解机电产品价格信息

营销管理工具箱

本书全面、系统地对营销管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从市场定位、营销团队管理、营销策略制定、营销资源整合、销售管理、广告传播管理、品牌建设、市场引导和营销创新等9个方面选取了69个工具或方法。对于每一个工具或方法，笔者都充分结合流程图、案例等表现形式层层展开，深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等，旨在帮助读者应对相应的工作环境和工作难题的同时，学会解决问题的思维方式，并掌握具体的解决手段...

客服管理工具箱

本书全面、系统地对客服管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从客服团队建设、客服人员培训、优化绩效管理、与客户沟通、售后服务、处理客户投诉、客户信息管理、提升客户价值、优化客户关系等9个方面选取了70个工具或方法。并以流程图、案例等表现形式层层展开，深入浅出地部析了其使用方法、范围、规则等，帮助读者理解与应用。 　　本书适合企业经营者、客服工作者及管理者、培训和咨询人士阅读使用...

2012-中国海关报关实用手册

《中国海关报关实用手册(附光盘2012)》由《中国海关报关实用手册》编写组编，主要内容有：海关法律事务办理指南、海关最新规章及解读、进出口货物报关单填报规定、海关通关系统常用代码表及说明、10位海关商品编号、商品名称及备注、关税税率、进口环节增值税和消费税税率、海关统计计量单位、进出口监管证件代码、进出口商品暂定税率、各种最新区域或双边协定税率、进口商品从量税、复合税税率和进口关税与进口环节代征税计税常数表等。该手册具有查阅方便

市场营销学

本书分为四部分，内容包括：营销的本质；市场营销环境；市场调研与预测；产品策略；价格策略；营销的发展历程；消费者行为分析等...

大学生礼仪实用手册

本书系统阐述了大学生礼仪的基本原理、主要内容以及进行礼仪指导和训练的方法与技巧。全书共六章，包括：礼仪概论、传统礼仪与现代礼仪等...

品牌管理-(第二版)

本书以企业品牌管理活动的基本过程为主线，各章内容的组织有较强的内在逻辑关系，符合中国学生的阅读和学习习惯。各章首先列出了学习目标，根据重点理论安排了营销小例子，章末列出了重点概念、复习题和本章小结，附有容量较大的案例，既方便学生学习，也有利于教师组织课堂教学。 　　本书作为教材，已在华南理工大学、暨南大学等多所高校使用，效果良好，印数累计达13000册。为了反映最新的理论进展和企业界创建著名品牌的实践经验，经过半年的努力，《品

浪潮求生

这是一个“谈网色变”的时代，面对拿着社会化媒体话筒“来势汹汹”的亿万网民，传统的营销和公关已经力不从心。这是一个公关盛行的时代，互联网将品牌与消费者之间相隔的那层窗纸变得越来越薄，消费者之间互诉衷肠，意见领袖们争相布道。作为企业的市场、公关人员，作为政府宣传部门的官员或是公众人物，你是否对这种变化感到恐惧和无所适从？《浪潮求生》将帮你从看似纷繁复杂的社会化媒体风暴中梳理出网络舆情变化的规律，帮你找到负面舆情应对的策略和手段。不仅

广告媒体分析教程

本书主要内容包括：广告与媒体、广告媒体的特点、媒体环境、广告媒体的评估、广告媒体成本与管理、媒体目标与媒体选择、媒体组合等...

电子商务实务模拟-(第二版)

《电子商务实务模拟（第2版）》分为基础模拟和综合模拟。基础模拟是电子商务专业技能综合运用的基础，它是学生认识电子商务、网上银行、电子交易、物流配送、网络营销等的基本情况，以及掌握各方面技能的基础。本书以参与电子商务活动基本内容为主轴，重点介绍C2C、B2C、B2B、物流网、电子银行、网络营销、EDI、电子邮件等基础模块。而综合模拟是企业实际问题的电子商务解决方案，是一个连贯运行的电子商务过程。本书以电子商务交易模式综合实验和商务活动电

名牌的眼睛-中外经典广告语赏析

本书赏析的近200条广告语是从数万条广告语中精选出来的。它们语言洗练，内蕴丰富，魅力四射，是难得的文字之珠、语言之花，是宝贵的精神财富。它们不仅可以令人心动、引人入胜，给人以美的享受，还能引人行动，对推销产品、宣传企业作用甚大。但愿读者朋友读着它们也是一种享受。此外，倘若能为有关专业人士带来一点星光般的启示，本人就更加欣慰了...

国际贸易基础知识习题集-第三版-国际商务专业-含光盘

本习题集是中等职业教育国家规划教材《国际贸易基础知识》（第三版）的配套教学用书，与主教材同步修订...

让业绩倍增的销售礼仪

本书结合销售活动的具体环节，帮助广大销售人员完善自身外在形蠏，提升内在修养，是一本销售人员实用的礼仪指南书籍...

营销策划经理岗位培训手册

本丛书具有以下三大特色： 1．实用性与有效性。本丛书力求实用，从岗位选择到具体的培训内容，都尽量贴近企业管理实际，贴近岗位工作实际，强调针对性和实操性；同时十分注重培训效果，要求受训者边学习边操练，快速把知识转化为行动和工作绩效。 2．资深实战专家编写。特邀一批理论水平卓著，同时实践经验也非常丰富的一线专家执笔，充分保证内容的专业度和可操作性。 3．500强企业广泛应用。本丛书曾作为培训资料，在宝洁、可口可乐、丰田、大众、壳

卷烟市场营销

本书系统地阐述了卷烟市场营销概述、卷烟市场信息采集、市场分析与需求预测、货源规划与货源组织、货源投放与市场策略、卷烟市场营销新发展等内容...

中国-阿拉伯国家经贸论坛理论研讨会论文集-2010 第一辑

另类广告学

微博改变未来-你也可以这样成功

140字推爆全世界，有限字数的无限为量，在信息比我们还快的时代，微博比信息更快，从twitter到新浪微博，互联网革命之势已不可逆转! 本书以微博的特点入手，全面指导你如何成为一名好的微博营销策划人。在书中，你将了解微博赢利的基本步骤，其体做法及一些典型的成功案例。 本书被国内数百家网站票选誉为“中国第一本微博品牌全攻略”，它有助于企业建立越自己的“微博管理”概念，从而打造更有力的团队和企业品牌。同时，对于那些想在互联网

公共行政学

公共行政学是研究以政府为主体的公共组织依法对国家事务和社会公共事务进行有效管理与服务规律的科学。《公共行政学》依据应用型本科专业的教学需要而编写，在选材及确定知识体系时，注意素质教育、创新能力、实际能力的综合要求，为培养高素质、复合型的公共行政管理人才提供知识条件。 　　 本书是二十一世纪普通高等院校实用规划教材之一。全书分12章，主要内容包括绪论，公共行政组织及其人员，政府职能及其治理工具，公共行政的政治与法律基础、权力基础