数字营销战略

本书介绍了数字化时代的营销战略、内容管理，数字营销的渠道、方案设计，数字化变革等，并且分享了许多实践案例，可成为您在数字营销世界中前行不可或缺的助手。...

品牌管理

《品牌管理》主要介绍了品牌管理理论与实践。　　《品牌管理》全书共9章，以品牌管理过程为主线，沿着品牌基础、品牌规划、品牌传播、品牌提升和品牌评估的思路展开论述，具体内容主要有品牌管理概述、品牌定位与品牌个性、品牌设计、品牌传播、品牌组合、品牌延伸、品牌国际化、品牌维护和危机管理、品牌资产管理。　　《品牌管理》全书体系完整，逻辑性强，涵盖了品牌管理过程中涉及的主要理论和方法。　　《品牌管理》既可以作为高等院校经济管理类专业的教材，也

客户服务案例与技巧

目前国内所有的服务行业都开始重视服务，发现服务是企业生存的保障。可是服务如何提升，请专家来培训是一个很好的解决方法。但专家走了以后，平时发生在现场的一些案例又该如何处理，总不能等到专家来才解决吧？一些企业也收集了一些案例，只是如何将案例应用到下一次发生的事件中，却没有针对性的指导。本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合，书中所涉及的案例都是来自各个行业培训师们的用心积累，每一个案例都对该行业极具针对性。作者站在一个客户和客户服务人

市场营销学

市场营销理论与实务

本书按照教育部高职高专教育人才培养目标的要求确立课程体系，对该课程的内容进行了整合与重组，形成了五大模块，即市场营销原理模块（第1章）；市场分析模块（第2-5章）；目标市场营销模块（第6章和第11章）；4PS规划与执行模块（第7-10章）；营销控制与管理模块（第12章）。　　教材注重营销实务方面的建设，其配套实训教材《市场营销实训教程》2006年被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。　　本书既可作为高职高专经济管理类专业的教材，

国际贸易实务与案例

本书分为上、下两篇，上篇共分为8章，系统阐述了国际贸易合同的基本条款，国际货物运输与保险实务等。 ...

国际贸易实务

第1章 商品的品名、品质和数量　1.1 商品的品名　1.2 商品的品质　　1.2.1　品质的重要性　　1.2.2　对进出口商品品质的要求　　1.2.3　表示品质的方法　　1.2.4　品质条款的规定　1.3　商品的数量　　1.3.1　约定商品数量的意义　　1.3.2　计量单位和计量方法　　1.3.3　数量条款的规定　　本章小结　 课后自测第2章　商品的包装　2.1　商品包装的种类　　2.1.1　运输包装　　2.1.2　销售包装

市场营销原理

《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。　　第11版建立在四个主题之上：　　建立和管量赢得的客户关系；　　建立和管理强势品牌以创造品牌资产；　　在数字时代应用市场营销技术；　　在全球以对社会负责任的方式开展营销...

中国对外贸易概论

公共关系实务

本书系统地介绍了公共关系的基本理论，从公共关系的基本概念、兴起与发展、公共关系的要素与职能、组织建设、公关人员的基本素质和基本能力、公共关系社交礼仪、公共关系调查、公共关系策划与实施，公共关系专题活动、公共关系常见误区分析等方面做了重点介绍。本书特点理论繁简得当，案例分析典范。 本书可作为高职、高专院校公共关系专业和其他相关文科专业学生使用的教材，也可供企业主管和公关策划人员阅读...

通行广告界的9本护照

本书是一部推动中国广告业进步的著作。不仅是因为本书解读了中国最大的广告公司之一——广东省广告有限公司内部最新重磅案例、运作规范、公司管理培训、提案比稿等，对于水土不服的外资广告和面临成长瓶颈的中小广告公司，可以说拿来即可应用；而且因为作者将...

进出口报关实务(第2版)-新坐标国际贸易系列精品教材

本教材紧密联系我国对外贸易和报关业务的现实发展状况，系统阐述了进出口报关专业知识和专业技能。其中，在报关专业知识部分，全面系统地分析了目前与我国报关活动有关的对外贸易和海关管理的系列制度和规范；在报关专业技能方面，具体深入地阐释了报关程序、进出口商品归类、进出口税费计算以及报关单填制等报关的基本操作技能。　　本教材适合高等院校国际经济与贸易相关专业本科生学习报关基础理论和知识使用，同时也适合报关员资格全国统一考试的应试培训和学习指导，

市场营销学(第2版)(经济管理系列)

本书针对高等院校学生的课程特点和认识规律，全面、系统地介绍了市场营销的战略和战术，对市场营销环境、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、促销策略和分销策略等营销要素做了较详细的阐述。在此基础上，进一步介绍了消费者需求、消费者购买行为、竞争对手分析及竞争对策、不同产品市场生命周期阶段的营销组合策略，以及服务市场营销和国际市场营销的基本内容，重点讲述了市场营销组合4p策略和目标市场营销战略。　　本书结构清晰、语言通俗、范例

国际贸易地理-第2版

这是一部无论从内容和结构上都有新意的国际贸易地理教材。全书分为总论和国别分论上下两篇。 上篇总论部分阐述了两部分内容：一是影响国际贸易发展的各种宏观因素，如自然条件、社会人文条件、区域经济一体化、环境保护与贸易发展等；二是大宗商品如能源、农产品、钢铁、汽车等主要工业制成品的全球生产和贸易状况。总论是为国别分论提供必要的理论分析框架和全球贸易态势。 下篇分别阐述了发达国家(美国、欧盟、日本)、转型经济国家(俄罗斯、印

消费者行为学(新编高等院校经济管理类规划教材·专业课系列)

《消费者行为学》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意和消费者忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为、消费者关系和冲突管理，以及市场营销组合、社会因素、经济文化、情境因素等社会环境对消费者心理与行为的影响等，以此揭示消费者心

销售管理

市场调查与预测-(第二版)

《市场调查与预测(第二版)》贯彻教育部2006年第16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和2010年7月公布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》等文件精神，借鉴国家示范性高职院校建设成果，积极进行高等职业教育教材建设的探索，力图建立起理论知识与职业实践活动的直接联系，使学生在明确职业情境的基础上，积极主动地参与到学习与工作活动中去。同时，在每章节设计了评价与总结性的栏目，为学生进行自我检测提供了可靠的路径与载体

公共行政学

公共行政学是研究以政府为主体的公共组织依法对国家事务和社会公共事务进行有效管理与服务规律的科学。《公共行政学》依据应用型本科专业的教学需要而编写，在选材及确定知识体系时，注意素质教育、创新能力、实际能力的综合要求，为培养高素质、复合型的公共行政管理人才提供知识条件。 　　 本书是二十一世纪普通高等院校实用规划教材之一。全书分12章，主要内容包括绪论，公共行政组织及其人员，政府职能及其治理工具，公共行政的政治与法律基础、权力基础

广告与会展

本书根据广告行业发展的新形势和新特点，结合会展广告和会展经济，针对广告公司对广告人专业素质的实际需求，按照会展广告实战运作的基本流程，系统介绍会展策划、会展营销、会展设计、会展服务、会展企业组织结构与项目管理以及会展相关政策法规等广告与会展的基本理论知识，并把会展广告管理理论与会展广告设计实证案例相结合，启发学生开拓思路，提高企业从业者和学生的应用能力。 　　由于本书具有理论适中、知识系统、案例鲜活、通俗易懂、贴近实际等特点，

技术服务营销

技术服务营销在提供专业咨询服务的公司中的重要性是毋庸置疑的。这类公司的营销组织和流程与普通公司有着很大的不同。国内专门阐述技术服务营销的书很少，但是相关需求很大。这一领域有世界上最成功的、影响最大的一些公司，比如ibm、埃森哲等跨国公司。它们的成功有何秘密？这些公司如何将抽象的技术服务向客户进行充分展示，使客户愿意为抽象的技术服务大笔埋单？《技术服务营销》的作者在技术服务公司有多年的营销工作经验，在这一领域有着深厚的见解。《技术

公共关系理论与实务

本书重点介绍了公共关系的核心理论和内容，详细阐述了公共关系的基本理论和重要操作技巧。 本书主要介绍公共关系的基础知识、基本理论和公共关系实务。全书共分14章，体现了公共关系学科的最新动态，体例新颖，内容精练，信息量大，编排独特，深入浅出，启发性强。特别是书中的经典案例和富有启发性的思考题，既能使读者轻松愉快地掌握公关理论和知识，享受学习的乐趣，又能让读者在情境模拟中增强公关实战能力和技巧，展示公关的魅力。 本书可作为本科及高职

营销管理(第5版)

《营销管理(第5版)》是国际著名的营销学权威菲利普·科特勒教授的经典教材《营销管理》（第14版）的浓缩精华版，以简练的语言、适中的篇幅反映了近些年来营销管理方面的理论进展和实践创新。本版建立在全方位营销这一广泛主题的基础上，探讨了创造性和创新对于成功营销的重要作用。《营销管理(第5版)》共7部分内容：了解营销管理；与顾客相联系；塑造强大的品牌；打造市场供应品；提供价值；传播价值；实现成功的长期增长。 《营销管理(第5版)》贴近营

现代推销技术

本书以掌握现代推销基本理论知识、培养实践应用能力、养成良好的职业素养为基本目标，遵循够用实用原则，系统地阐述了现代推销的基本原理、技术和技巧。全书共分9章，包括推销概述、推销方格与模式、推销环境与顾客购买行为分析、推销中的礼仪技术、推销接近技术、推销洽谈技巧、推销成交技术、推销异议处理和推销管理。本书既选用了当今世界的优秀案例，又选取了紧密结合中国实际的案例资料。 为方便该课程的教学，各章均设计课堂实训和课外实训，实用性强，具有

市场调查与预测

公共关系学(第二版)

本书在第一版的基础上对其中的一些数据和案例进行了相应的修改和调整，并增加了“网络公共关系与绿色公共关系”一章。本书作为本科应用型教材，凝聚了公共关系学的基本理论和重要操作技巧，突出了公共关系的沟通技巧，公共关系的传播技巧，公共关系的活动策划、运作，其中对危机公共关系的处理，对cis形象等知识的介绍，特别是“大型公共关系活动”一章，对提高大型公共关系活动的深度报道的技巧大有裨益。本书突出实践指导性，集纳了许多具体的操作案例与操作

国际贸易单证实务

本教材以国际贸易单证的流转程序为主线，以培养学生的单证职业能力和实践能力为核心，以适应市场对国际商务单证员的需要，体现科学性、系统性和新颖性为原则，引用最新的国际惯例——《跟单信用证统一惯例》国际商会第600号出版物（简称《ucp600》），运用“教、学、做合一”教学法，系统阐述了国际贸易单证的有关知识。本教材坚持理论联系实际，综合大量技能实训项目，突出对职业技能的训练和培养。　　　　全书共分为9章，从国际贸易单证工作的意义和要求

国际贸易学

本书主要介绍国际贸易理论、国际贸易政策措施等知识，内容新颖，兼顾理论性与实践性。为了体现该门课程与实际的紧密联系，本书除了在每章之后配有“案例分析”之外，还特别配有与各章贸易理论或政策密切相关的“理论联系实际”，以便学生根据现实中的实际材料，结合所学的理论进行分析，锻炼其分析问题的能力。　　本书可作为国际经济与贸易专业及其他经济与管理专业本科生教材，也可作为国际经济与贸易领域工作者的学习参考用书...

广告理论与策划

普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材消费者行为学(第3版)/李付庆

《消费者行为学(第3版)》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意与忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为、消费者关系与冲突管理，以及市场营销组合、社会因素、经济文化、情境因素等社会环境对消费者心理与行为的影响等，以此揭示消费

新时代·营销新理念玩赚微信视频号:账号运营+爆款打造+文案写作+引流变现

如何抓住微信视频号的红利与风口？如何进行账号的良好运营？ 如何短时间尽快打造出火爆的视频？如何写出锦上添花的文案？ 如何引流涨粉实现从0到10万再到100万的突破，从而赚钱盈利？ 本书从账号定位、内容选择、视频创作、内容发布、爆款标题制作、文案内容写作、搜索优化、引流方式、变现技巧等方面，帮助广大运营者快速、全面了解微信视频号的运营、引流和变现！ 本书不仅适合视频号运营新手，助其掌握视频号相关知识点，快速开启视频号运营之路；更适合有一

营销学系列营销渠道管理(第2版21世纪经济管理新形态教材)/营销学系列

本教材按照营销渠道管理研究的两大领域，即渠道结构设计与选择和营销渠道行为为核心组织全书架构。本教材强化了对营销渠道理论研究前沿领域的内容，加大了营销渠道行为理论内容的比例，同时本教材有意识地强化了中国本土文化的情景。案例新颖适用，第二版在保留经典案例的基础上，对版案例进行了替换与更新。章末配备测试题，培养学生分析和解决实际问题的能力。在每章的很后提供了一些延伸阅读的文献目录，供教师备课时参考，同时也为学有余力的学生自主学习提供参考...

二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列网络支付与安全

网络支付与安全是电子商务业务顺利完成的重要保障。《网络支付与安全》围绕网络支付的基本理论、支付安全的基本保障以及网络支付工具的演变，系统地介绍了电子商务与支付安全的关系，网络支付基础知识，网络支付的安全威胁、需求与解决策略，网络支付系统安全与网络安全、信息加密技术、数字技术、身份认证技术、网络支付安全协议、企业级电子支付系统、消费者级网络支付方式以及移动商务与移动支付等的新发展。《网络支付与安全》结构设计新颖、知识体系完善、方法措施实

高职高专经管类专业精品教材系列客户关系管理(第2版)/高职高专经管类专业精品教材系列

客户关系管理是企业赢得长久竞争优势的根本。如何进行卓有成效的客户关系管理，是众多企业和从业人员面临的一大难题。本书以客户生命周期内客户关系管理为主线，将全书内容分为客户关系与客户关系管理、客户关系建立阶段的客户关系管理、客户关系加强阶段的客户关系管理、客户关系维护阶段的客户关系管理、客户关系恢复阶段的客户关系管理、CRM系统与客户关系管理六大教学情境。全书以工作过程为导向构建知识体系，符合高职学生职业能力培养的规律和要求。教材内容选取

商务谈判实务(第4版)

《商务谈判实务(第4版)》吸收了商务谈判学**的理论和实践研究成果，以扎实理论、突出应用、培养技能为目标，覆盖了商务谈判学中的主要实践环节的内容，结合丰富的案例，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。全书共3篇、9章，分为基础原理篇、基本程序篇和实务篇。第一篇包括商务谈判概述、商务谈判心理和思维、国际商务谈判；第二篇包括商务谈判准备、商务谈判过程；第三篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的

国际贸易(第2版

《国际贸易（第2版）》以国际贸易专业本科生为主要使用对象。其目标是使学生初步掌握和学会运用国际贸易中的基本理论、基本知识和基本技能，构建分析和解决国际贸易问题的能力，为进一步深造奠定良好的基础。本专业的研究生和相关领域的研究人员也可以将此书作为研读的参考用书...

营销策划:方法.实务与技能

《营销策划——方法、实务与技能》紧密对接企业营销前沿及发展趋势，采用富有创新性的营销策划理论体系，建立“方法+实务+技能”“三位一体”的内容架构，包含基础方法篇、实务操作篇和综合技能篇三个部分。全书以实践应用为导向，详尽介绍营销策划的实施流程与操作方法，并配备企业案例150余个，其中绝大部分为中国企业案例或中国情境化的案例，有助于将具备一定营销基础的读者打造成为理论扎实、操作有法、技能过硬的营销策划能手。　　《营销策划——方法、实

市场营销专业英语

本书共13个单元, 内容覆盖营销基础、市场营销环境、消费者行为研究、消费者决策、营销模型、市场细分、产品分类、产品决策、产品生命周期、定价策略、零售营销策略、促销策略、广告与营销、服务与营销、网络营销等...

抖音盒子: 短视频与直播带货从入门到精通

如何由抖音盒子短视频带货，成长为带货达人？ 如何提高抖音盒子直播收益，培养优质带货主播？ 本书通过两大篇幅、10章专题、130多个技巧、400多张图片，向大家介绍了抖音盒子短视频和直播运营的基础知识和操作方法，帮助大家快速找到适合自己的抖音盒子运营方案，轻松实现收益倍增！本书具体内容安排如下。 短视频篇：主要介绍了账号运营、拍摄剪辑、带货内容、营销推广和带货技巧的相关内容。 直播篇：主要介绍了主播培养、直播运营、粉丝运营、礼物

消费者行为学

本书内容全面广泛，在内容安排上注重理论和实践相结合，不仅向读者系统阐述了消费者行为学中的基础概念，而且介绍了消费者行为研究领域中的 发现以及消费者行为理论在营销中具体应用的大理案例。本书既适合作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供从事消费者行为研究的研究人员和市场营销实际工作者参考...

电子商务理论与案例分析

商务沟通(第10版)

沟通能力在每个人的职业发展中都扮演着关键的角色。《商务沟通（第10版）》以目标为导向，向读者提供了在复杂和多变的当代商务环境中进行有效沟通所需要的技能。该书实用性强，内容全面，涵盖下述领域：商务沟通基础理论、写作、中性和正面信息、说服性信息、负面信息、规划报告、撰写报告、口头陈述以及就业沟通。　　《商务沟通（第10版）》可用作读者学习商务沟通课程的教材，也可用作学习商务英语的辅助教材...

市场营销学

广告心理学

本书结合广告心理学发展的新形势和新特点，针对高职高专院校广告和艺术设计专业应用型人才的培养目标，以广告心理学基本原理为线索，介绍了广告心理学的理论框架体系，指导读者运用广告心理学知识解决实际工作中的问题，为广告创意、设计、制作、发布、媒介的利用、广告效果的评价与测量提供了新的思路和角度，并通过案例进行分析和讲解，提高学生的思考创作与实践应用能力，注重强化广告与艺术设计专业从业者的心理素质与专业技能训练。 　　由于本书逻辑结构层

实战型房地产EMBA课程精选:3:工程与营销

本系列书是对清华大学“实战型房地产EMBA课程班”讲座内容的精选，本册浓缩了23个专题，涉及我国房地产开发中的营销策划、房地产开发流程、成本控制、合同管理及物业管理等内容...

营销调研精要-第4版

国际贸易综合实训-普通高等教育十一五国家级规划教材

简介 　　国际贸易是一门实用性很强的课程，为各国发展本国经济与对外贸易提供必要的理论基础和可行的分析思路，同时对经济发展战略与外贸实务做规律性的研究。　　 《国际贸易综合实训》是高职高专国际商务专业的专业技术课，是为培养高等应用型人才，掌握、理解和应用国际贸易的基本理论、基本规律、基本技能和基本知识而设置的一门专业课。　　 本书深入浅出地介绍了当今国际贸易理论与实践的前沿问题和最新发展，系统地介绍了国际

中国品牌战略闯与创

闯才能探索出峰回路转的新途径，创才能开辟出一派又好又快的新天地，从而使得“中国品牌战略”成为推动中华民族伟大复兴的力量之源。本书将作者十年的品牌战略的认识和心得浓缩在此，提出了多个全新的观点和对中国传统文化的研究，将品牌战略提升到国家品牌战略的高度。正文部分以2013年国内外品牌情状与品牌战略态势为主基调和主线索，进行分析和阐述。 　　本书填补了中国品牌研究领域的空白，有益于推动中国品牌战略的长足发展。本书适合政界、商界战略层级和品牌

字里行间的商业秘密——软文营销(升级案例版)2014

谁，不是吃“软”饭长大的？！ 　　本书重在解决营销的内容问题，譬如微信营销的内容运营...

我是售楼员-房地产销售冠军成长笔记-(上.下册)

拒绝教条化的说教。本书以小说的形式来讲述售楼员的日常工作，并融合进了工作中遇到的各种难题及处理技巧，真正帮助售楼员摆脱困境，提升能力。 这是一本房地产启蒙读物。 这是一部房地产入门成长教材。 这是一条熟悉房地产营销便捷通道。 如果你是售楼员，或是房地产同行，请人手一本。 如果你准备买房，在花费十几年的积蓄买房之前先请人手一本。 如果你的职业生涯规划中，有想从事房地产营销工作的打算，请人手一本。...

客户参与新产品开发与技术创新

在知识经济高度发展的今天，技术发展日新月异，产品生命周期越来越短，企业的创新能力已经成为其在新竞争环境中制胜的关键。越来越多的企业开始注重增强吸收能力以提升其创新能力，进而进一步改善其技术创新绩效。企业开发新产品尽管失败率非常高，但新产品开发和创新日益成为企业竞争优势的重要来源，而作为企业外部*重要创新源客户参与到新产品开发中对企业至关重要。为此，一些企业为加速新产品研发速度、缩短新产品研发周期而积极采取客户参与策略。近年来，我国已有

数字出版物的营销模式研究

本书从界定数字出版物的概念入手，以数字图书、数字期刊、数字报纸、数字音像制品、软件、数据库产品六大类数字出版物为研究对象，将结构方程分析法、灰关联分析法、模糊层次分析法等前沿研究方法引入数字出版物营销研究，使其研究深入研究对象内部联系层次。 本书还从数字出版物生产商、分销商和消费者的视角，将传统营销理论和网络营销理论融入数字出版物的营销研究，结合国内外数字出版物营销实践，对数字出版物的目标市场和市场定位、消费者行为、产品策略、价格策略

教育行业微营销实战攻略

面对微营销新趋势，教育行业如何挖掘市场潜力?剖析教育行业营销要素、策略、模式等来打开营销之路从热潮中分一杯羹，教育企业如何做好O2O微营销？借力微博、微信、APP、二维码、大数据等渠道来破冰突围学习成功企业案例，快速模仿创新出自己的方法？借鉴新东方、网易等多种教育营销方法，解决O2O微营销痛点...