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本书是西奥迪尼的社会心理学经典作品, 在书中, 作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基本原则: 互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺, 为我们解释了为什么有些人极具说服力, 而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义, 教你学会对顺从业人士说“不”, 帮助你成为一个真正有影响力的人...
作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、cctv—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人,金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾,多部礼仪著作成为国家教育部“十一五”规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱,成为众多企业员工培训指定读本...
礼仪专家金正昆 礼仪系列图书全面升级版! 作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、cctv—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人,金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾,多部礼仪著作成为国家教育部“十一五”规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱,成为众多企业员工培训指定读本...
自 序 关于这本书,我在定位上纠结了一段时间,终想做一本适合新手阅读的实操书。 于怎样做品牌标识、提炼卖点、定位等,那些技巧层面上的东西,市面上已经有很多人讲了。如果我再来一本同质化的内容,觉得没有必要,所以我会尽量实话实话,长话短说,尽量不浪费大家宝贵的时间。 这些年,我在和众多客户的沟通中发现,许多人做品牌的思维还停留在上个世纪,依然靠西方的那套传播理论在做广告。但时代在变化,广告、营销都发生了巨大改变,以前的旧方法跟现在的新媒介
本书是作者12年一线业务经验的总结和升华, 再经过近10年的培训课堂的验证, 浓缩而成的经销商管理宝典。围绕经销商选择、谈判、煽动、激励、日常管理、经销商政策制定、价格冲突解决、经销商更换等实际操作问题, 给出具体的解决方案...
作为一本文案书,本书轻理论、多案例、重实用。在文案人日趋饱和的时代,文案变现越来越艰难,如何实现文案破局,赚到更多的钱?作者结合自己惊人的文案变现战绩经验,讲述从打造个人品牌、文案写作、文案变现、营销方法四个线上创业推荐的能力出发,分享自己的方法和经验。提供了大量的文案写作技法和常见行业的文案模板。对于读者来说,这些文案模板接近可以拿来即...
导购是一种令人自我骄傲的职业,你必须喜欢自己所从事的这一工作,才能为工作神魂颠倒,你脑海中只有一个念头:自己的产品或服务一定会得到顾客的青睐!...
服装销售第一书《服装应该这样卖》重磅升级!让顾客试衣、买单的88个技巧,上午学下午用,快速提升销售业绩,成为店铺的“销售明星”。 《服装应该这样卖》一经问世便受到业界关注。其紧贴终端的内容、独树一帜的写作风格受到广大服装零售人的欢迎,在当当、京东、亚马逊、淘宝同类图书畅销榜排名第一,引领零售类书籍的出版风潮,书中的方法、技巧已让100多万服装导购受益。 《服装应该这样卖》既可作为服装导购的自修宝典,也可作为服饰企业、服装连锁店内部
《银行客户经理的销售关键对话》立足于银行转型阶段客户经理的工作实践,结合外资银行、国有大行真实案例,为客户经理的自我成长、业绩提升、职业规划提供具体的解决方法,帮助客户经理进阶为银行精英。 1.资深银行培训专家10余年经验总结,100多场银行培训精华汇聚。 2.精英级银行客户经理成长训练方案,客户经理职业发展路径量身指导。 3.银行理财、保险产品销售关键点拨,销售观念、行为习惯的重新塑造。 4.社区银行网点建设深度分析,理财沙龙设计
本书介绍了销售人员李立波从优秀到卓越的历程。想做一名出色的销售人员,每一步都充满了挑战,要不断充实自己,修炼内功,这样才能在机会来临的时候及时抓住,实现成交。做单犹如登山,行百里者半九十,销售人员还需要有坚持到底的精神,克服路上的一切艰难险阻,才能*终攀上**。 本书采用故事的形式,使阅读更轻松,细节呈现更加充分,有情景代入感,能够让读者对销售的工作体验更深刻。 ...
谁抓住暴涨的6亿微信用户,谁就占领了微营销高地! 谁会用微营销玩转圈子社交,谁就搞懂了粉丝经济的奥秘! 谁拥有铁杆粉丝,谁就是躺着赚钱的卖方市场…… 本书通过无私分享最实用、最易懂的微营销方法和窍门,讲解如何利用微营销进行宣传推广,如何打造圈子、社群进而形成粉丝效应,实现从“企业追着客户跑”到“客户追着企业跑”的营销革命...
本书共分为九部分, 主要内容包括: 必备常识: 工业品营销的来龙去脉 ; 转型思考: 工业品营销难在哪儿 ; 价值营销: 怎样赢得客户信赖 ; 营销模式创新: 比竞争者更快一步等...
1、“互联网+”上升为国家战略,传统企业转型互联网+刻不容缓 在商业环境巨变的今天,小米就是“互联网+”的"达尔文雀"。它通过充分利用互联网,实现了创造价值和传递价值的改变,成为“互联网+”的标杆企业。本书以小米为典型案例,讲述传统企业如何进化。 2、小米人口述“互联网+进化之道”,著名财经作家吴晓波赞赏推荐2、小米人口述“互联网+进化之道”,著名财经作家吴晓波赞赏推荐 小米科技联合创始人、总裁林斌,小米科技联合创始人、副总
★连续加印30余次,销量说明一切! ★中国零售培训领域最具口碑价值的专家王建四,口碑力作全新修订,增加了部分场景,调整了话术,内容更符合门店导购工作的实际情况。 ★掏心窝、有干货、教绝招,有效解决终端销售最头疼的50个难题,50种话术技巧即查即用,让业绩倍增!...
曾经的蒙牛4年倍增近360倍 曾经的小肥羊4年倍增近50倍 曾经的蒙草4年倍增近60倍 为什么大草原上会上演接二连三的倍速成长案例。 “牛”“羊”“草”成长奇迹,追其根本原因,就是因为有些企业善于顺势、造势、借势。 顺势而为、借势而飞——可能不是成功的**理由,但是一定是成大事的关键动作...
1.中国广告实战**书。这是中国**本营销实战之书,包含在中国这个特殊市场环境中竞争实战的招数和技巧。它改变了许多人,很多人通过这本书进入广告营销领域;同时对许多本土企业来说,《广告人手记》也是雪中送炭,因为它讲的就是自己身边的市场。总之,在这本书里,没有夸夸其谈的理论,全是26年来立足本土市场的经验、案例! 2.你可以不知道奥格威,却不可以不知道叶茂中。叶茂中先生是中国广告界的精英,我们所熟知的诸多品牌,都出自他的策划,中
小成本做大品牌,看《让品牌飞》就够了,石建鹏独创的品牌营销“9+1”循环系统让你的品牌飞起来...
别人只需动动手指,就能赢得万人关注; 你的营销费用越来越多,产品却无人问津。 互联网 时代,如何突破传统营销方式? 本书聚焦互联网 和病毒营销,搞清楚三大核心难题: 第一,如何抓准传播要素?即保证营销内容能被移动社交媒体广泛分享和传播的因素究竟是什么? 第二,如何撰写杀伤力十足的爆文?即如何针对各具特点的移动社交媒体,定制化地创建出嵌入品牌和产品信息的营销内容,使之成为爆文? 第三,如何实施病毒传播?即如何使营销内容像病毒一样无限繁殖
◆互联网时代的服务怎么做?当前,互联网正加速渗透至各行各业,以摧枯拉朽之势血洗传统服务行业。《不一样的客户服务》紧紧围绕时代背景,从理念到案例,都具有鲜明的时代感。 ◆《不一样的客户服务》面向服务管理者,从流程优化、考核标准调整、企业文化熏陶、员工意识培养等方面,给出了一套简洁落地的服务管理系统,帮助管理者掌握*有效的服务动作。 ◆《不一样的客户服务》作者吴宏晖在海尔售后服务总部、三星电子销售总部积累了多年服务经验,对互联网环
产品和品牌也许很容易就能吸引用户的注意,但是要怎样才让用户无法忽略呢?性能也许很容易就能追上竞争对手,但是要怎样才能让用户感受到满足呢?只要跟上人类的决策机制,很小的改变就能帮助你吸引大量的用户。 作者用25年的广告和营销经验,总结半个世纪以来人类行为和神经科学的研究成果,并获得罗伯特西奥迪尼、丹艾瑞里、理查德泰勒等大师的指点和建议,为我们提供了11条可行的实践之路。只要跟上节奏,你的产品和品牌也能一炮而红。...
营销及销售行为专家、高级营销顾问孙路弘老师全新力作 全程视频导读,90天教你玩转销售和营销,实现从菜鸟到精英的华丽变身。 《用脑拿订单2.0》就是互联网时代的《用脑拿订单》,是为全国8000万销售人员量身打造的实战手册,还原真实的销售场景,利用选择题与思考题帮助销售人员发现自身的问题,在不知不觉中强化自己的销售能力,学会用脑拿订单,实现销售业绩的大幅提升。 《用脑拿订单2.0》要求销售人员在90天的时间内,每
1.作者在全国商业银行、政策银行、银行业协会、大型客户及大北京大学、复旦大学、中国人民大学、武汉大学等大学中拥有大量粉丝,学员自称巴老师的巴粉糍巴爱巴锅巴等,视巴老师为偶像、人生目标。 2.作者拥有15年带领团队直接营销6000亿金融产品的辉煌业绩,本书是他关于营销技巧和实战本领的深刻披露,书中的36种营销技巧,可以说是招招鲜、招招灵。...
本书是一本为网店销售员这一新兴职业量身打造的从业宝典。本书根据网店的独特之处, 从网店销售员必备的基本素质谈起, 到网店销售员需要掌握的专业技能、网店的推广手段、营销技巧, 以及如何与网上买家打交道, 如何做好网店的售后服务等, 娓娓道来, 全面细致...
体验经济是一种场景经济,它的*佳载体就是实体店。现在,人人都是“体验官”,基于体验经济的体验营销,是实体店重塑竞争优势的秘密武器。无论虚拟现实技术如何演进,虚拟终归是虚拟,永远替代不了现实。这也正是很多电商巨头纷纷进军线下的原因。实体店如果能凭借先天优势,抓住机遇,将体验营销做到*,必能在红海中杀出一片蓝海。 本书基于此,由具有多年研究体验营销经验的资深专家依据实践总结而成,定能给实体店经营者带来惊喜...
●翁怡诺先生在零售行业浸润多年,对于零售的模式有着深刻的理解。在《新零售的未来》中,他不仅介绍了那些成功的零售企业,更重要的是他从中提炼出可供人们参考、借鉴以及运用的模式。 ●高瓴资本创始人兼CEO张磊,中国连锁经营协会会长郭戈平专文推荐,混沌大学创始人李善友,七匹狼实业股份公司副董事长周少明,盒马鲜生创始人侯毅,海澜之家总裁周立宸联袂力荐。 ●湛庐文化出品。...
新零售时代服装旺店如何优化升级?导购应该怎样管?优秀的门店管理者如何让自己的管理更上一层楼?《导购应该这样管(第2版)》将会告诉你答案。 《导购应该这样管(第2版)》一书从选择导购、培训导购、管理“不听话”的导购、处理导购的负面情绪、挽留导购等五个方面出发,集中分析了导购在门店运行过程中会出现的38个问题,并就每一个问题提出了有针对性的解决方法...
什么是销售故事以及为什么要讲销售故事? 如何讲述公司成立目的的故事? 如何用故事来告诉客户你们的产品和服务与众不同? 如何讲述“我为什么做这份工作”的故事? 如何用故事来提高客户的忠诚度? 如何用惊喜帮助听众记住你的故事想要传达的内容? 如何在故事中加入感官细节从而使得故事更加真实? 如何确保故事的完整性和真实性? 销售过程中常用的5个故事类型是什么? 在销售拜访中常见的3个问题是什么?如何用故事解决这3个问题? 在销售完成阶段,你需
奇虎360副总裁、中国创客领袖大会主席作序推荐书中理论自成一体,数据案例相为佐证,策略思路系统明晰、通透、干脆,读起来收获颇多。德国普鲁士皇家协会主席 福科尔查普克 读这本书,就像与多年的老友促膝畅聊,凯文老师的观点依旧犀利,也同样十分实用,当下企业大多数处于营销时代更迭的迷茫期,相信读完这本书能有拨云见雾的畅快之感,值得推荐。中原文化海外发展中心柏林分中心总经理 付柏霖在移动互联网时代,陈凯文先生的《互联网引爆》以其高超的营
1 《纽约时报》销售类畅销书伊安纳里诺为世界营销领域25大影响力人物。东尼伊安纳里诺毕业于哈佛大学商学院,是世界著名的销售大师,他的销售文章经常发表在《福布斯》《公司》《赫芬顿邮报》《今日美国》《销售力》等美国主流刊物上。 4此书综合了安东尼伊安纳里诺成功的销售实践与销售培训的精华。安东尼伊安纳里诺经营着3家年收入过50 000 000美元的公司,同时在全世界进行销售方面的培训工作,此书是其成功销售经验和培训的精华。 5此书发
★经十多年沉淀,对提高广告点击率、增加客户浏览率、提高转化率、提高重复购买率、降低客单价具有显著效果! ★YAZUYA、味之素、花王、日清食品、好侍食品、狮王日本70%的企业都是这套方法的坚定崇拜者! ★广告推送销售信购买页促销品交叉销售逐项打磨你的营销方案和广告推送细节! * 比起好看的模特,一张简单的商品图片更能获得顾客的回应。 * 通过广告宣传页面上的链接将顾客引导至网站首页是徒劳的。
★畅销全球24年,销量逾2,000,000册,美国NASA、CNBA等机构及世界500强企业沟通技巧内训课原作精心修订3次,案例配合精美图解,把对方、情境和存在的问题,一眼看透!★没有办不成的事,只有不会说话的人!透视错综复杂的利益关系,全面针对13种难缠的人格类型,一一击破!坦克爱挑衅和攻击狙击手爱让人当众出丑万事通不容异己,自视权威自命万事通爱胡扯、博人眼球炸弹脾气暴躁,爱发火老好人什么都答应,什么都做不到拿不准优柔寡断闷油瓶习惯
本书深入浅出, 紧紧围绕屏战略“是什么”“为什么”“怎么做”进行阐述, 分别从变革与机会、生存机制、成长路径、创新策略、价值传播、竞争策略、营销模式七个发面, 详细解读了屏时代里发生的变革以及应对挑战的可行性战略...
《公务礼仪》为公众解答日常公务中可能遇到的礼节问题,可供、企*单位与公司职员使用...
★赢得英国商业图书奖市场销售类*终大奖★亚马逊十大畅销经管书。★这本书是相当数量的成功品牌包括苹果和大众都在学习和运用的行动手册。★现象-理论和研究论证-方案三段式的结构安排,思路清晰明了,方法论占到了40%以上,非常具有现实指导意义,可谓干货满满,职场人士在商战中直接拿来取用。★书中提供了近百个*案例和实验结论。图书内容生动有趣。案例中可以找到我们每一个消费者的身影,读者读后非常容易共情。★205个鲜活案例,产品经理、广告、营销、发
本书为管理学图书。作者以自身在医药行业营销与销售管理上近20年的丰富经验为切入点, 全面揭秘销售管理过程中在团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等四大方面的行动方向, 可谓是一套解决销售团队管理困惑的开山密码和深刻题解...
《服务礼仪》中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语等 “形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”...
本书收录的文章有:《柳泉居与虾米居》《同仁堂的“善了”之道》《砂锅居探真》《琉璃厂的“人已走,茶不凉”》《同和居的“三不粘”》《摄政王点食季傻子烤肉》等...
销售,是一门交换的艺术与科学。不只是销售人员,我们每个人每天都在进行“非销售的销售”,每天都要说服、取信、影响他人。无论是向客户提出销售提案,还是与客户谈话,销售人员专享的目的就是要说服客户买单。想打动客户,你要事先了解客户的想法,你要找到客户会喜欢这个产品的理由,你要用有力的语言和图片让理由被强化,你的肢体语言要让人看得舒服…… 这是一本教我们如何“让销售更有说服力”的图书,从洞悉客户、规划提案、PPT设计、销售语言等方面提出
1.“共情”概念贯穿全书,含多幅“共情写作”表格及成功案例,清晰呈现有效的写作精要,引发读者共鸣; 2.作者曾在不同行业任职,研究、开发共鸣写作法多年,为丰田、索尼、东芝等诸多大企业提供商业文书写作咨询服务,是日本商业写作的权wei。 3. 畅销书《获利世代》作者亚历山大奥斯瓦尔德和“日本第一行销大师”、《餐巾纸上的创业课:MBA没教你的那些事》作者神田昌典力荐。 如今,自媒体日益成熟,通过这些渠道推送营销文章的机会也在增加,但“
本书详细介绍了作为一个产品人从小白到资深产品经理的过程。进阶产品经理分为四个阶段:产品经理基本功、改进产品功能点、负责独立项目、出师新的历程。从用户需求到研发,从产品设计到埋点,从搜索到推送,从市场到战略,逐一分析考据。本书全面梳理了产品经理的知识体系架构,是0—3岁产品经理的入门必备手册...
顾客越来越难以满足,销售越来越困难,销售人员如何回归本质,从细节上引导客户成交?销售技巧遍地,却学不到真材实料,销售人员如何保持长期的竞争力?一名好销售很底层、很核心的能力,来自他对“销售的常识”的理解、运用与延伸。无论你有没有从事销售工作,都应该了解销售的本质。 本书作者从“职业素养、销售思维、识别客户、沟通技巧、建立(客户)关系、(产品)价值呈现、异议处理、成交法则”八个贯穿销售全过程的板块出发,结合近百个一线实战案例,剖析普遍
《人人都是销售高手》一书以臧其超老师近20年的销售实战经验为依托,帮助销售人员悟到营销本质,突破发展瓶颈,把营销实战的策略与方法真正运用到产品销售中。以此充实战斗在一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧,消除销售人员在每次销售及拜访工作前后产生的茫无头绪的心理,全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能,很终引导销售人员踏上成功之路...
你还在为好创意绞尽脑汁、用标新立异的广告来吸引消费者吗?还在抓不到重点、用华丽夸张的词汇写文案吗?罗伯特布莱在本书中强势主张广告的目的不是要讨好、娱乐观众或赢得广告大奖,而是要把产品卖出去。在这部为广告界推崇多年的文案经典中,文案大师布莱结合多年的实战经验,告诉你如何才能写出极具销售力的广告文案。 充满销售力的广告文案讲求有效地叙述,本书将教你如何通过巧妙的叙述来提高说服力和命中率。书中介绍了如何写出引人注目的标题;揭秘了经验丰富的写
自从2018年中国消费市场开启了“国潮元年”,到2021年,“国货元年”正式抵达。在这个新品牌层出不穷、传统品牌纷纷转型升级的时代,三顿半、元气森林、认养一头牛、王饱饱等成为众多年轻人消费的新选择,新国货、国潮带来的新消费热潮更是持续升温。 为何这个时代的新品牌可以层出不穷且能实现超级增长?这些新品牌是如何打造出来的?它们的进化之路是什么?如果创建一个新品牌,是否有可复制的超级增长方法论? 本书通过对新品牌诞生的深入分析,
在当代广告界巨人克劳德·霍普金斯看来,广告是放大的推销术,它的目的就是实现销售!开展试点活动、追踪广告效果、用兑换券发送样品,霍普金斯以超越时代的眼光发明的独特做法,至今仍被奉为广告界的圭臬! ?什么样的广告标题能使销售量提高5~10 倍? ?为什么免费赠送试用品无法提升销售力? ?广告应该讲述一个完整的故事还是越简洁越好? ?为什么广告应尽量避免使用消极画面和文案? ?治疗性的文案要优于预防性的文案吗? ?衡量广告创
本书是一本直播带货的经验总结书。主要讲述素人主播如何达到月销千万, 从0粉丝、0投放如何达到带货榜第一名, 各大带货平台到底有什么区别……你是否选对了人? 选对了货? 走对路? 本书内容襄括作者数年抖音直播带货实战经验总结、分享。解读什么是直播带货的底层逻辑, 深度全面剖析实操案例到底是怎么做的...
如何从0到1打造爆款账号? 如何判断你适合做哪类博主? 什么样的封面可以提高点击率? 如何获得涨粉的流量密码? 如何从种草到变现? 如何通过做小红书增加副业收入? 小红书300万粉丝矩阵操盘手吕白,手把手教你从打造爆款账号、账号运营到种草变现,囊括精准定位、打造爆款笔记、快速涨粉、引流技巧等小红书运营的方方面面。 一本书搞定小红书运营的底层逻辑,6大方法论,零基础新人也能快速上手,2小时从0到1玩转小红书...
华为是研究中国企业的不错样本──持续多年高速增长,在激烈的竞争中突破巨头封锁。华为的成功,不仅仅是管理的成功、研发的成功,更是其强悍营销能力的成功。华为销售的核心,就是“饱和攻击营销法”。 本书以华为多行业的成功营销实践为例,系统剖析了为华为创造营销奇迹的“饱和攻击营销法”,分别从华为的营销成长史、营销思想、营销组织、营销方法、销售流程等方面,为读者提供体系化、通俗易懂的营销方法,更详细阐述了华为“以市场为导向,以销售为中心”的
《极简市场营销》被定位为“做好市场营销的本书”。市场营销不是一些点子,也不仅是一些创意,而是一套方法体系和工具,并且一直在进化。虽然新理论、新概念和新方法层出不穷,但市场营销人普遍有两大痛点:一是缺乏“完整的体系”,二是缺乏“落地的打法”! 基于重量经典市场营销理论,本书作者用多年的专业经验结合107个实战案例,从“市场洞察、客户细分、目标客户选择、定位与品牌、市场营销组合、量化指标与结果追踪、团队架构与考核指标、黑客增长”入手,深
销售模式是指让业绩得以很高效实现并可持续的企业能力系统,不管公司是什么模式,如果业绩上没有结果,那都是空中楼阁的模式。企业所有的部门和所有的岗位都是为业绩服务的。 作者从销售模式的四大关键点、销售决策运营力、销售战略共识力、销售管控训练力和销售战术执行力、十步打造销售模式几个方面,条分缕析,娓娓道来,把作者多年从事营销工作的精髓和销售模式打造的核心内容,生动、有趣、有用地呈现给大家...
1.“流量困境”下的品牌突围之道,助力企业成功打造超级爆品:后流量时代,品牌如何在“流量困境”下突围而出占领用户心智、打造超级爆品,成为持续困扰众多创业者、管理者、营销人的难题。本作品总结提炼的三位一体“认知锥”,以“秒懂”为核心,能够多方位助力行业从业人员攻克难题,打赢品牌认知战、超级爆品战。 2.有经验、有方法:首位摘下具权威的英国D&AD黄铅笔大奖的中国创意总监黄伟,将其20多年市场营销、品牌创意、爆款打造等实战经验凝练成一套
作者以华为跨行业的成功营销实践为例, 系统剖析了华为营销的经典理论和实战方法, 提出适合多数行业进行营销的“华为饱和攻击营销模型”。内容包括: 华为营销方法论 ; OVIT万物营销法...
宋瑞祥 著
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
缪哲 著
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
梁实秋
林奕含
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