中国推销员最容易犯的101个错误

本书主要总结了推销员在推销过程中最容易犯的各种错误，并分析原因，告诉推销员直接的工作方法和技巧，文中所介绍的推销员常犯的错误，是在分析国内无数推销前辈和推销人员失败教训的基础上得来的，可以让推销员引以为戒，避免犯错误，少走弯路，以便迅速踏上成功之旅。 本书中的每个错误分三部分来论述，第一部分：引以为戒。采用生动详实的错误故事或案例，抛砖引玉，使读者对推销中所犯的错误有深刻的体会，从而产生心理共鸣，引起应有的警觉。第二部分：深入分

购物者营销-如何把进店购物者变成实际购买者

购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看，购物者营销已经成为全球炙手可热的营销研究新领域。据专业调查显示，2010年全球营销界在购物者营销领域的研究投入增加了21%位居第一，其投资增长明显快于我们熟知的互联网广告领域。 　　从购物者进入商店到消费体验，从促销到商品的展示、包装、设计等，购物者营销瞄准了购物者关注的方方面面。世界四大会计事务所之一——德勤（dtt）的一项研究显示，自2004年以来，用于购

零售业信息化成功实施秘诀

销售就是做渠道

谁的青春不迷茫，发现你的潜意识！ 　　★推荐1:最成功的企业渠道营销之道 　　★推荐2:构建渠道战略，提升销售业绩 　　★推荐3:保证渠道畅通，利润滚滚而来 　　★推荐4:抛开艰涩难懂，教你生活化、实用化、大众化的销售渠道！ 　　★推荐5:l在渠道制胜的今天，谁掌握了渠道，谁就掌握了营销制胜的法宝；谁掌握了营销市场的主动权，谁就拥有更多的发言权。 　　★推荐6:本书以案例、实用工具和方法技巧为主，面向的是那些身为营销、分销、销售以及

私域裂变:引爆私域流量运营、转化、变现实战法则

本书从私域流量的运营转化入手，分别从理论、裂变、 个人IP 3个角度对私域流量的崛起、获客成本和引流变现进 行阐述；同时结合实战案例，针对朋友圈、私域电商、微 信社群、小程序、公众号、视频号五大渠道，对私域流量的 转化方法和技巧进行了全面系统的介绍。本书将帮助广大读者通过构建和运营专属私域流量， 实现大力度优惠成本的营销引爆。目前，本书的内容已经过两年多 的实践验证，成功助力多家企业的销售额呈现指数级增长。本书不仅适合电商、个体户和自

新营销:短视频与营销模式

本书属于营销学著作。短视频盛行的当下，短视频以其独特的优势成为大众爱好的传播形式，短视频营销也为营销模式带来重构，形成营销新模式。本书围绕短视频与营销模式重构展开，重点阐述了短视频营销新模式，短视频营销的个人IP打造、技术解读、内容创作、运营策略以及变现策略。本书的亮点是“短视频 ”的相关营销策略以及“4C”营销理论与短视频营销优化策略，希望为短视频营销的研究及实践提供一定的参考。本书的实操性较强，可供短视频研究及相关从业者作为参考书

悦己消费

消费是指利用社会产品来满足人们需要的过程，其是社会中的一个重要环节，也是最终环节。根据不同场景，消费可分为生产消费和个人消费，前者指物质资料生产过程中生产资料的使用和生活劳动的消耗，本书主要围绕后者即个人消费展开介绍。个人消费指的是人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为和过程，是在生产过程以外执行生活职能，同时也是恢复人们劳动力和劳动力再生产必不可少的条件...

新时代中国营商环境评价体系研究

《新时代中国营商环境评价体系研究》是课题组承担完成的国家社会科学基金重点项目“新时代中国营商环境评价体系研究”的研究成果（编号20AGL001）。本书的主要内容包括：研究背景与意义；营商环境的理论基础与政策分析；国内外营商环境理论研究；中国营商环境评价结果分析；中国营商环境评价研究；营商环境对城市高质量发展影响研究；研究总结、政策建议与未来研究展望。本书提出了优化我国营商环境的政策建议，包括：（1）建立统一大市场，系统地优化营商环境；

增长路径

企业增长大抵涵盖用户量的增长、业绩的增长、利润的增长、市值的增长，等等。当然，所有的增长背后，都离不开销售的行为。实际上，不管你从事哪个行业，要想获得成功，都必须具备销售能力，因为如果你没有销售能力，那么你所有的才华都有可能会被埋没。全世界所有的成功人士，同时也都是销售高手。在所有的能力中，有一项能力你必须提升，那就是销售能力；认真阅读本书，并且在今后的销售生涯中，坚持运用书中所提到的方法，那么你的业绩一定会迅速提升，甚至打造出属于自

商业模式大趋势:读懂商业模式趋势,占位未来商业风口

万物智能趋势在当下和未来正在重构一切商业模式。在通用AI和垂直AI的引领之下，“万物重构”的时代正在到来，正在这个优选的商业趋势之下，每一个场景都会生成一个精深专用的智能体，而这一切正是商业模式迭代和爆发的底层逻辑。在数字化运营中，传统的营销模式已经不再适用，互动已经成为企业用户运营的主要方式。这是因为数字化时代的用户更加注重个性化、定制化的体验，而互动可以帮助企业更好地理解用户需求，提供更好的产品和服务。本书基于科技、互联网、生产流

超级私域:建立忠诚而持久的用户关系

本书由11位私域研究院金牌讲师共同创作完成的私域入门级教材，适合目前对私域有简单了解，但是不会运营和变现的门店和个人。经过疫情的催化，私域已经被人们所熟知，很多门店试图通过私域搭建自己的第二增长线，但是实际操作的时候，却往往都失败，很多人不知道如何正确维护客户，不知道如何运营客户，不知道如何提升转化率……书中从全方位引流技巧，讲到流量裂变玩法，会员的迭代升级，再到用户的运营、社群的运营转化技巧，九大成交变现模式。环环相扣，内容丰富，适

零售密码:品类管理

不管是实体店还是网店，一买一卖的本质都没有变，经营所面临的各种资源困境也没有变。网购和实体都只是零售经营的形式和外壳而已，在经营中取得成功的核心永远都是研究顾客，也就是研究人性。而零售学中最核心最经典的，莫过于“品类管理”理论：它使沃尔玛走出泥潭，使保洁称霸市场，是一个商人推荐的思维方式。那么，“品类管理”究竟是什么？它从哪里来？又将带我们到何处去？本书旨在于向零售者原汁原味地呈现这个包罗万象的零售学核心思想。另外，本书将以图表作为主

中外影视旅游目的地营销案例分析

本书收集、整理了38个案例进行分析研究，希望借他山之石，可以收攻玉之效。这38个案例的选取考虑了样本的典型性，它们涵盖了西方发达国家影视旅游目的地，如美国洛杉矶、英国伦敦、奥地利维也纳等；同时也覆盖了发展中国家影视旅游目的地，如墨西哥、越南、印尼等；既有以历史文化为主的旅游城市，也有以自然山水为主的原始荒野；既有以休闲观光为主的影视旅游目的地，也有温带滑雪和热带海岛影视度假区；既有国家公园，也有主题乐园；既有区域性的影视旅游目的地，也

给你一商品看你怎么卖

推荐1：商品无人问津怎么办？商品放在哪里才好卖？销售业绩为什么上不来？ 　　推荐2：给你一个商品，你卖不出去，很大程度上是因为你智慧不够。 　　推荐3：打造顶尖销售高手，把任何东西卖给任何人。 　　推荐4：卖产品的时代结束了，不懂心理学就做不好销售。 　　推荐5：一本利用心理学化解销售难题的最佳读本。洞察顾客心理活动，引导顾客轻松成交。 　　★★★★★ 五星畅销书：《一本书读懂销售心理学（实战版）》 ★★★★★

UBER是什么?

刷爆朋友圈的现象级热点话题，阅读量突破1000+万！它已改变全世界！ 完美诠释“从0到1”商业法则，硅谷梦的实质就是uber模式！ 全世界的创业者都在学习的、被评为“该得诺贝尔经济学奖”商业模式！ 马云、雷军、周鸿祎、黎万强……所有创业者都在讨论、学习的焦点！ 全世界都在打压它，它却成功“攻占”全球58个国家和地区，且还在战斗着！ ◆uber不做广告，凭什么每天上头条？ ◆即将迫使1000万人失业的uber是如何一步步进

赢在信用-信用资本实战攻略-万达财富引领信用经济时代

本书分为六大部分，从信用的历史发展情况开始，说明了信用是古今中外人类社会的精神文化共识，又介绍了信用在当今经济时代的应用，最后得出信用资本实现的方法...

一本书读懂销售心理学-实战版

谁的青春不迷茫，发现你的潜意识！ 推荐1：销售就是一场心理战！ 推荐2：销售就是心与心的较量！ 推荐3：一个成功的销售人员，必定就是一个懂得顾客心思的人！ 推荐4：一个业绩辉煌的销售人员，必定是一个在极短时间内掌控顾客心理的人。 推荐5：知道销售对象是如何想的，这比 什么都重要。不懂心理学的销售人员，往往会产生适得其反的效果。本书通过大量真实案例辅以详实的解析，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心

世界上最伟大的推销员智慧全书

谁的青春不迷茫，发现你的潜意识！ 　　推荐1：面对陌生人，你能自信满满、侃侃而谈吗？面对无情的拒绝，你能再次站起来，从容地向拒绝你的人提出请求或交易吗？ 　　推荐2：每个人都可以从这本书中找到神奇的力量，分享推销高手的成交秘诀成就伟大推销员的行动指南。 　　推荐3：掌握推销法则，掌握成交秘诀，你就不再是一个走街串巷的小商小贩，而是像那些世界顶尖的推销大师那样，走到哪里都能够充满自信且面带微笑地说：“我是一名令人骄傲的

消费者行为心理学

本书不仅会让你了解消费者在消费过程中产生的一系列复杂的、微妙的心理活动, 也能指导你针对消费者的各种动机与偏好, 采取适当的应对措施, 以便更好地说服消费者, 并激发消费者的潜在购买欲望...

引领互联网创业新思维

*章互联网创业的风口 ●在互联网时代如何创业 ●培养自己的创业素质 ●敢于站在互联网创业的风口上 ●创业成功需要具备的因素 ●梦想是创业成功的关键因素 ●创业定位一定要准确 ●创业需要由信仰来引导 ●第二章互联网创业的沉浮 ●创业离不开自信 ●敢于勇敢地追求 ●创业者的个人心理承受能力 ●敢想敢干的创业胆量 ●创业者的心理准备 ●创业要吃得起苦与亏 ●创业要有坚定的毅力

物联网 引领中国和世界

本书主要内容包括：突然袭来的物联网、；建立物联网的生态系统、推动物联网发展的技术性革命、物联网对工业革命的改变、物联网改变了生活方式、物联网不只是简单的物网相联、物联网与大数据...

这样说顾客才会听 这样做顾客才会买

1.销售员必修的14堂销售课 2.恰当的沟通话术 适当的营销技巧=满意的成功交易 3.没有卖不出的商品，只有卖不出商品的人；一看就懂的销售情境演练技巧...

中外企业营销案例分析

本书共十四章, 包括品牌营销定位案例、品牌形象设计案例、品牌营销策略案例、品牌整合传播案例、品牌营销管理案例、价值营销定位案例...

发现滑雪好生意

推荐1：今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。 推荐2：聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。 推荐3：做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、观局势。...

全新经营-网络经济时代的顶层商业逻辑

在这个快速迭代的新商业时代，持续学习和不断创新已经成为新一代企业家的宿命。企业经营创新是一个完整的体系，转型升级也是一个系统的工程。张建朋著的《全新经营（网络经济时代的顶层商业逻辑）》，可以让更多的企业对新商业时代的经营理念有一个系统性、整体性把握，帮助传统企业家快速、全面地升级商业认知，指导企业从盲目试错到有的放矢，摆脱“不是等死、就是找死”的窘境，在变与不变中找到新平衡。全书通过八大开放性思维、十六大边界突破、八大实践案例分享，全

智慧店铺-实体门店的未来

所谓智慧店铺，就是从消费行为的第*端延伸到消费行为的结束，智慧助力，提升消费者的消费体验；同时，充分利用消费者的真实消费数据，帮助实体店铺完成决策及战略规划。 不得不说，面对互联网的冲击，智慧店铺是实体店的唯*希望。在巨大的风浪中，谁率先铺设智慧店铺，谁就能率先培养起消费者习惯，谁就能赢得市场先机。 1.实体店的智慧服务 智慧店铺的服务，充分利用了移动智能技术，可以给消费者带来无限的可能和机会。然后，再针对消费者进行更加体贴和细

你的高薪是设计出来的-一本告诉你如何拿到高薪的职场宝典

谁的青春不迷茫，发现你的潜意识！ 　　★推荐1：一本告诉你如何拿到高薪的职场宝典 　　★推荐2：高薪也许很遥远，但是绝不神秘。 　　★推荐3：解读高薪原因，涨涨你的薪水，实现企业和员工双赢的工作理念！ 　　★推荐4：薪水是反应员工工作能力最直观的标尺之一，也是员工最为关心的事情之一。高薪不仅是领导对员工工作的肯定，也是激发员工工作热情的一条有效途径。高薪不仅是一个人物质财富的问题，也是你人生价值和生存意义的体现！ 　　★推荐5：谁

网络营销推广与实战宝典

推荐1：网络是虚拟的，但营销的成败却是现实的。 　　推荐2：独家揭露网络营销的成功密码，让你学会赚够赚足的营销法则。 　　推荐3：一部讲述如何在网络中挖金掘银的宝典。 　　推荐4：从入门到精通，从盈利到成功的网络营销推广实战攻略，让你从零基础成为网络营销大师。 　　推荐5：深度诠释常见的网络营销奥义,全方位剖析网络营销实战案例。...

媒体眼中的直销-(上下册)

媒体的报道是历史的记录者。　　从媒体报道者的视角，看中国直销业的过去、现在和未来；从众多媒体的记忆中，我们努力寻找直销时代发展的足迹。《媒体眼中的直销（套装上下册）/辉煌世纪经典文丛》是一本贯通历史、打通业界的史诗巨著。从《媒体眼中的直销（套装上下册）/辉煌世纪经典文丛》全景式再现直销进入中国所引发的激烈变革，我们可以看出政府和企业两大市场组成部分之间的博弈；从《媒体眼中的直销（套装上下册）/辉煌世纪经典文丛》给出的行业发展主线中

田雲娴语录

她，是女子特警霸王花中的“小山东”。 她，是王者珠宝国际连锁企业集团总裁。 她，是中国首屈一指的超级演说家。 她，是田雲娴教育集团国际训练机构的创始人。 …… 她，便是被誉为“亚洲珠宝女王”“王者归来”的田雲娴。现如今，她的人生在无数光环的笼罩下更凸显出一种传奇色彩，她的人生经历在世人面前展现出来的便是“成功”。坚毅、勇敢、无畏、奋强似乎已成为她的代名词，多重身份的她，在世人面前既是“泼辣勇猛”的霸王花，又是功成名就的企业家

品牌商学院修炼手册

这是一本关于品牌建设的书。本书通过商学院十大系统的把控，手把手教你绘制属于品牌自身的微商教育蓝图；通过课程体系的规范构建，系统性指导你研发品牌专属的进阶课程，教会你如何制定执行计划，完美解决代理商各层级的培训链条设计；通过插入大量的微谷培训会务实操流程及图文解说，让线下会务操作有章可循；通过指导打造优质的讲师团队，优化师资架构，动员每一位代理商去实现自己的讲师梦，将自己打造成为一个行业的不错个...

模式家:VPMsaid模式环集合理论

作者提出了商业模式的创新结构理论——VPMsaid集合理论，将商业模式划分为“企业价值（V：Value）、输出渠道（P：Path）、市场营销（M：Marketing）、客户服务（s：Service）、公司管理（a:Administration）、利益收入（i:Income）、持续发展（d:Development）”七个方面，作为本书的理论框架与应用模块，并认为成功商业模式是VPMsaid七个层面各基本范式的艺术集合。VPMsaid取自

好的销售都是提问高手

做销售能够顺利开单的重要通道，就是不断提问，了解客户很真实的心理需求，做到投其所好，供其所需。如何引发客户兴趣，取得客户信任，问出客户需求，用卖点满足客户需求，消除客户异议，促使客户下单以及让客户转介绍等，本书都有翔实阐述，助力销售人员将提问的诀窍融会贯通在整个销售过程中，获得事半功倍的效果。本书核心即变被动询问为主动向客户提问，掌握了提问的权，也掌握了销售的性。从提问的开场白，到建立信任，询问需求，抓住重点，再到讲方式，有原则，很后

机遇与挑战

《机遇与挑战：WTO实用教程》内容包括：中国入世和经济全球化，关贸总协定（GATT），世界贸易组织（WTO），世界贸易组织的基本原则，中国入世后的发展前景等...

中国连锁经营年鉴

《中国连锁经营年鉴》首次出版于2000年，由中国连锁经营协会编撰，是记录中国连锁业年度发展脉络和轨迹，汇集行业相关数据、调研报告和案例的重要载体。它涵盖了国内超级市场、便利店、专业店、专卖店、百货店、购物中心、家居中心、特许经营等各种零售业态和营销方式的发展状况以及国际连锁业发展概况，既有国内以及各地区连锁业发展总体水平的纵向比较资料，也有与国际同行业发展的横向比较信息，还包括了相关的政策法规，是反映中国连锁业发展全貌的编年体调研报告

定制消费

我们正在进入消费升级的时代，这时代的特点是以用户为核心，以满足用户需求为目的，通过用户的个性需求逆向推动产品的生产。在此环境下，用户的消费结构、消费需求、消费方式、消费体验都讲发生深刻变化。在这个变化下，定制消费应用而生。定制消费在充分满足用户需求时，也给各大企业提供了新的商业机会。本书正是以“定制消费”为切入点，向读者们展示了定制消费的各大理念、以及企业如何从定制消费中获利的方法。本书理论、方法、案例一应俱全，再辅以可视化的图片解析

新媒体运营与营销实操手册

系统讲解新媒体运营与营销，内容涵盖爆款文章的策划与写作、粉丝过百万的运营策略、新媒体盈利策略、超级网红的打造与推广、团队运营的手法、多平台运营策略等。...

市场营销理论与实践

本书共分为市场营销认识、营销环境分析、目标市场营销、营销策略组合、网络营销、营销活动管理等六个模块，共十个单元内容...

房地产销售人员成长手册

赵大君，国家不错企业培训师，北京市职工教育协会培训师专业委员会副主任，北京市策划联盟魏源，中国教育战略协会委员，宏图锦教育机构不错培训师，靠前房地产中介行业资深培训师。房地产从业十年，主要负责房地产企业培训体系搭建，企业内训师发展及培养，培训课程调研研发及授课。有丰富的一线营销团队管理经验及培训授课经验，多年来在靠前多家房地产中介企业授课，累计授课上千课时，培训学员过万人...

好的销售都会找卖点

如何让你的产品吸引客户眼球，迅速从同质化产品中脱颖而出？卖点，卖点，还是卖点！卖点是诠释产品与服务的灵魂，是永不过时的销售手段。不过，销售如何诠释卖点却是一门需要学习的技术。本书阐述了很好销售需要充分洞察客户消费行为背后的社会文化密码，把握客户与卖点之间的很好链接点，用更有力量的逻辑与思维引导客户，诠释卖点，说服客户，获取客户信任，让客户心甘情愿产生购买行为并转化为忠粉。即将同期出版的丛书《好的销售都会找卖点》《好的销售都是提问高手》

领袖营销能量:破解行业领军企业的营销秘诀

市场营销，既要“营”，又要“销”。当下大量创业者骨子里融入的是中国的传统文化，头脑中装的却是西方的经营思想。这样就造成了管理者大脑中的观念与骨子里的“原生思想”发生激烈冲突，而导致对企业的经营管理造成直接影响...

实用商务礼仪教程

商务礼仪是在商务活动中体现互相尊重的行为准则，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。现代社会所需求的人才，不仅要具备扎实的专业知识、娴熟的专业技能，而且要具备良好的综合素质和能力。商务礼仪修养已经成为现代企业发展的竞争砝码，也越来越受到人们的普遍重视。　　在实际工作中，通过对用人单位开展高职高专毕业生职业能力及素质要求的调查与分析，我们发现几乎所有的用人单位对于前来应聘的高职高专毕业生是否具备良好的人际交往与沟通能力、个

销售心理学

本书以销售活动为主线, 结合相关心理学术语, 通过案例解读销售心理的种种玄机, 系统而科学地阐述心理学在销售活动中的应用...

新媒体营销

主要内容包括：近年来，随着数字技术、信息技术的飞速发展，以互联网为代表的新媒体从诞生到逐步发展壮大，深刻改变了人们的生活方式、重塑了新的媒介营销。本书共分九章，章介绍新媒体营销概论，主要让读者认识新媒体营销；第二章介绍新媒体营销主要平台类型，让读者了解新媒体营销的主要平台及模式；第三章介绍新媒体营销策划，让读者了解新媒体营销的基本策略；第四章介绍新媒体营销广告投放，让读者了解新媒体广告投放的基本策略及投放平台；第五章介绍新媒体营销文案

销售心理学-不卖产品卖感觉

销售不是在卖产品，而是在卖感觉。通过对产品的感觉、价格的感觉、服务的感觉、促销的感觉、销售的感觉、环境的感觉，让顾客的心情得到放松，这样才能打动顾客的内心，那么，你就在销售行业获得了成功...

社群电商 新零售时代下的电商变革

在社群商业模式下，用户被好的内容吸引，聚集成社群；社群发展壮大，可以促成更多交易，完成商业变现。其中，内容是媒体属性，用作流量入口；社群是关系属性，用来沉淀流量；商业是交易属性，实现流量价值。社群电商是移动互联网时代的一种商业趋势。 本书共分为九章，分别从电商变革、电商生态、电商理论、电商平台、电商 操作要点、电商品牌策略及电商营销创新等方面，全面解析互联网社群电商。 本书集理论指导、实战方法、成功案例于一体，帮助社群运

爆品文案

本书系统地介绍文案写作的技巧, 并展示大量广告海报、广告推文、详情页案例, 对文案策划进行了整体的分析、讲解, 条分缕析地讲述了文案策划过程中需要注意的各个要点, 教你如何找到优质选题, 如何写出吸引人的标题, 如何有逻辑地通过文案节约成本。看过本书后, 读者将能写出“超好卖”的完美文案...

销售就是会讲故事

本书在论述故事对销售的重要作用及重大影响的基础上, 阐述故事营销的具体方式、方法, 教会我们如何将精彩故事巧妙融入销售环节中, 借以改善与客户的关系, 提高说服力、影响力、共情力, 拓宽销售渠道, 提升人脉指数, 最终让销售业绩节节高...

2019长三角商业创新样本

当前，长三角一体化定位为“一极三区一高地”，即长三角通过一体化发展，使其成为全国经济发展强劲活跃的增长极。因此，区域内的经济、社会、文化一体化进程加快，区域内商业创新协同愈发紧密，并不断随着区域内的协同发展实现共赢共创。由此，上海长三角商业创新研究院在上海、江苏、浙江、安徽等商经领域非常不错机构以及北京大学博雅教育科技研究院、阿里研究院、复旦大学经管院、汉歌文化发展机构的协助支持下，再续篇章，共同发起2019年《长三角商业创新样本》的

商务礼仪(十三五规划教材)

本书共分7个模块，分别为礼仪概述、职业形象礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、客户接待与拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务礼仪综合训练...

爆款创意文案

这是一本实用性很强的文案写作指南。只要掌握了书中的这些系统的写作技能，你就能和文案大佬一样让平淡的内容变得出彩，让用户为你富有穿透力的文字买单。当然，如果你读透了书中所举的这些具有代表性的经典案例，你就能节约下很多寻找参考范文的时间， 也能给你的文案打开全新的思路，助你大大提升写作效率。精读一本好的文案书籍，也许改变的不仅仅是你的专业水准，而且还有你的收入状况以及生活的质感。行动起来吧！从文案青铜到文案，你差得也许只是有用的写作技巧和

顾客心理学:好的销售都会抓心理

每个顾客的行为背后都隐藏着心理因素，顾客行为心理学正是研究顾客行为的一种艺术，可以说这是销售人士必学的一门重要课程。本书通过探索顾客大脑的敏感点，释放出的行为信号，发掘顾客挑选、购买产品的深层原因，为你揭开顾客行为背后的那些小秘密，顾客所有无意识行为背后，都透露了其内心想法，销售员只要掌握了这套方法，就能读懂任何顾客，搞定任何顾客。没有搞不定的顾客，只有不懂顾客的销售员。掌握本书的方法技巧，你就能读懂顾客行为，洞察顾客心理，轻松拿单。