营销渠道管理实务

本书按项目任务编写，共分为7个项目，具体内容包括认识营销渠道管理、营销渠道的设计、渠道成员的选择与激励、营销渠道的运营与控制、营销渠道冲突的管理、营销渠道的评估与调整、营销渠道的拓展...

铁路运输市场营销

本书内容包括运输市场营销基本知识、铁路运输市场分析、铁路运输市场调查与预测、铁路运输目标市场、铁路运输产品策略、铁路运输价格策略、铁路运输分销渠道策略、铁路运输市场促销策略、铁路运输市场营销管理...

汽车营销实务

市场调查与预测

本书系统阐述了市场调查与预测的理论知识及在实践中耳朵应用。全书以市场调查与预测俄步骤为主线, 将整个市场调查与预测工作分解为十章, 内容包括: 市场调查概述、市场调查的方法、市场调查的方式、调查问卷设计、市场调查方案制定与组织实施等...

中国对外贸易概论

本教材总结了中国对外贸易产生和发展的历史经验；阐述了中国发展对外贸易的理论依据；研究了中国货物贸易、服务贸易、技术贸易、公平贸易的政策演变；系统归纳总结外贸体制改革和加强外贸管理体系、诠释了中国对外贸易发展的总体战略和基础战略...

国际贸易概论

本书分为12章，内容包括：导论、国际贸易政策、国际贸易措施、地区经济一体化、国际贸易术语、国际贸易合同的标的、国际货物运输和运输保险、国际货款的结算、商品检验及争议的预防与处理、国际贸易合同的签订和履行、国际贸易方式、国际技术贸易和服务贸易...

网店推广赢家宝典

本书共分13章，主要内容涵盖：网店推广概述、淘宝SEO揭秘、SEO的本质是客户体验、老客户口碑推广、用好站内其他免费流量、精准的直通车推广、省力的淘宝客推广、钻石展位、有效的促销、多维度的站外推广、无线端推广、用推广打造爆款的秘笈、从零进化到淘品牌的解决方案...

客户关系管理

本书分为两篇，第一篇为原理篇，分为三个项目，主要围绕客户关系管理的基本理论进行阐述；第二篇为实践篇，以客户关系管理的实际工作内容及步骤设立项目任务，共设置五个项目...

国际贸易实务

本书系统地介绍了国际贸易的相关知识，全书分为八个项目，包括交易前的准备，出口报价，交易磋商、签订合同与备货，托运订舱，货运投保，报检与报关，货款结算和业务善后等内容...

国际贸易单证实务

本书主要内容包括：认识单证、缮制商业发展、缮制包装单据、缮制海运提单、缮制保险单、缮制原产地证书、缮制检验检疫单证、缮制出口货物报关单、缮制汇票等...

现代广告学

本书按照广告活动的环节来构建框架，主要特点有：站在企业的角度，对国内外有关的广告理论与实践进行了介绍、总结和探讨；强调了广告主题策划问题，重点论证了广告问题首先是市场问题，不能简单地用广告创意替代广告主题策划；介绍了特劳特的品牌定位理论，并结合我国的实际情况，对这一理论的运用进行了较详尽的讨论；深入探讨了广告与品牌建设的关系，包括品牌的市场进入、形象建设、领导者品牌的形成等...

外贸单证实训

《外贸单证实训/普通高等院校“十三五”创新型规划教材》分为15个项目，内容分别为缮制外销合同，缮制开证申请书，审核与修改信用证，缮制商业发票，缮制包装单据，缮制托运单据，缮制检验检疫单据，缮制报关单据，缮制海运提单，缮制保险单，缮制原产地证书，缮制附属单据，缮制汇票，缮制全套出口贸易单证，审核单证等。　　《外贸单证实训/普通高等院校“十三五”创新型规划教材》可作为大中专院校国际经济与贸易、国际商务等专业的教材，也可供外贸职员和其他

市场调查与预测

本书系统阐述了市场调查与预测的理论知识及在实践中的应用。全书以市场调查与预测的步骤为主线，将整个市场调查与预测工作分解为十章，内容主要包括市场调查概述、市场调查的方法、市场调查的方式、调查问卷设计、市场调查方案制定与组织实施等...

电子商务

本书共分十章，内容包括：电子商务概述、电子商务网站建设、电子商务安全、电子商务信息的收集与整理、网络交易行为、网络营销、网络交易与网上银行、电子商务物流、电子商务组织管理、电子商务的法律与知识产权保护...

电子商务运营实务

本书共有八个项目，内容包括电子商务市场调研、电子商务平台、电子商务推广、电子商务物流、电子商务客户关系管理、移动电子商务运营、淘宝网店运营与京东网店运营等...

销售服务实务

本书分为九章，具体包括销售服务理念、销售服务环境与过程、销售服务礼仪、销售服务用语、订货与理货技能、柜台销售技巧、促销活动技巧、收银基本技能、客户服务管理等内容...

市场营销

本书围绕贯彻“素质、知识、能力”三位一体的教育理念，着重介绍了市场营销环境分析、市场营销调查与预测、消费者需求与购买行为分析、市场营销组合、产品策略、价格策略、分销策略等内容...

创业路上的变与不变

本期的主题是“推进市政府实施项目，积极帮助成功创业”，全书收录了16位专家学者在创业模式、团队建设、创业思维，以及互联网时代的创业法则等方面为广大读者献上他们各自的创业经验和心路历程...

商务数据分析与应用

这本《商务数据分析与应用》是作者在长期从事电子商务技术课程教学及科研实践的基础上，对多年来教学成果进行的整理、归纳和总结。书中主要内容包括电子商务基础知识、电子商务基础技术、电子商务营销技术、电子商务支付技术、物流技术、电子商务数据库技术、移动电子商务技术等内容...

国际贸易概论

本书围绕“德技并修，工学结合”的人才培养目标，以培养学生的综合素质和职业技能为主线，系统地介绍了国际贸易的相关知识。全书分为8个项目，具体内容如下：国际贸易的庐山面目、国际贸易的前世今生、国际贸易的前因后果、国际贸易的是非争论、国际贸易的鼓励措施、国际贸易的抑制手段、国际贸易的区域轮回和国际贸易的互联网化...

物流营销实务

全书共分九个项目，内容包括物流市场营销概述、物流市场营销调研与预测、物流市场分析、物流目标市场营销、物流服务产品策略、物流服务价格策略、物流营销渠道策略、物流服务促销策略和物流企业营销管理...

汽车电子商务

本书共8个项目，分别介绍了汽车电子商务概述、电子商务技术基础、电子支付、网络营销、电子商务与现代物流、汽配领域B2B电子商务等。在内容上力求新颖，吸收了新的汽车电子商务理论方法和实例，紧密结合主流的汽车行业电子商务应用，符合高职学生的接受能力和认知水平...

(教材)推销技巧与商务谈判

本书着眼于推销与商务谈判理论知识在实际工作中的应用，并紧密结合当前企业对员工推销与商务谈判技能的实际要求，系统阐述了推销技巧与商务谈判的基本原理与基本方法。本书分为商务人员必备知识篇、推销实战篇和商务谈判实战篇，共11个项目，具体包括认知推销与商务谈判、掌握商务人员必备的职业礼仪、寻找与识别客户、约见与接近客户、开展推销洽谈、促使交易成功、提供售后服务、做好谈判准备、建立良好的谈判开局、进行谈判磋商、结束谈判等...

基于民用飞机市场营销的飞行计划

本书为“大飞机出版工程·航空运营管理研究系列”之一。本书重点阐述了民用飞机市场营销工作所需的飞行计划分析工作，围绕飞行计划需要快速、批量、准确获取航线业载、航程、油耗和时间等重要参数这一主线，从引言(基本性能参数)、入门(轮档性能)、进阶(飞行计划)和括展(民机研发)四个方面展开叙述。本书根据民机市场实际工作经验编著而成，期望能够为研究民机市场的一线工作人员给提供指导，并且为爱好者和专业人士提供一份有实用价值的参考资料...

市场营销学:原理与实践

本书共十章，内容包括：市场营销导论、营销的演变、营销环境分析、消费者洞察、STP策略、产品策略、品牌管理、产品定价、渠道控制、促销策略...

消费心理学(第2版)

本书共10讲，包括认知消费者的一般心理活动过程、了解消费者的个性心理、认识不同消费群体的消费心理、认知消费者的购买过程、为消费者提供称心如意的商品、投放引人入胜的广告、营造宾至如归的购物环境、拉近与消费者的心理距离、熟知影响消费心理的社会因素和探索消费者心理的新兴领域...

(教材)电子商务基础与实务

本书根据时代特点和企业岗位需求，从实际应用出发，全面、系统地介绍了电子商务的基础知识。全书共分10个项目，内容涵盖电子商务基础、电子商务技术基础、电子商务传统模式、O2O和新零售、网络营销、网络店铺运营、电子支付与安全、电子商务物流、移动电子商务、跨境电子商务...

网店美工与店铺装修

本书共10章，具体包括认识网店美工与店铺装修、店铺装修设计工具——Photoshop、流量引导——商品主图、精准转化——商品详情页、视觉聚焦一店铺海报、不言而信一店铺页头与页尾、锦上添花——辅助模块、相映成趣商品短视频、PC端女装店铺装修、手机端女装店铺装修...

电子商务

本书共10章，内容涵盖电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务模式、电子商务新业态、网络营销、电子支付、电子商务安全、电子商务物流、电子商务客户关系管理和电子商务法律环境...

客户关系管理

《客户关系管理》坚持以培养高素质技术技能人才为出发点，贯彻“产教融合”“成果导向”的教育理念，实现校企“双元”开发，以客户关系“建立-维护-深化”为主线，根据客户关系管理工作的实际创设任务情境，教学做一体化，深挖课程思政元素，有机融入教学内容。 《客户关系管理》由七个模块构成，分别是客户关系管理概述、客服团队的建设、客户关系的建立、客户关系管理系统、客户关系的维护和深化、客户满意度和忠诚度的管理、客户关系管理新发展...

市场调查与预测(双色)(含微课)

本书共分11个项目，内容包括：初识市场调查、确立市场调查目标、确定市场调查内容、选择市场调查方式、选择市场调查方法、设计调查问卷、制订与评价市场调查方案、实施市场调查、整理与分析市场调查资料、预测市场发展趋势、撰写市场调查报告...

推销实务

本书分为推销准备篇和推销实践篇，共8个项目，内容包括推销知识准备、推销能力准备、寻找与识别客户、约见与接近客户、开展推销洽谈、解决客户异议、促使交易成功、提供售后服务...

国际商务函电

本书分为交易磋商、签订合同、履行合同三大模块，包含建立业务关系、询盘、发盘、还盘、包装、支付方式、保险、达成交易、支付与信用证、运输、索赔与理赔11个交易情境。每个交易情境都设置了相应的典型工作任务、函电写作基础知识、操作示范函、知识拓展、能力训练等模块...

移动商务实用教程

随着人工智能、大数据、物联网、生物识别等技术的不断迭代，以新零售业态为代表的数字经济的发展促使移动商务的新应用场景不断涌现。本书系统分析了新时代背景下的移动商务基本理论、用户体验、移动商务技术、移动商务价值链与商务模式、移动商务支付、移动营销、面向移动商务的数据挖掘与分析、移动商务安全等内容。本书注重理论联系实践，各模块都设置了知识拓展和相应的移动商务案例，并请相关企业项目负责人参与案例内容的审核，确保内容的准确性、新颖性和实用性，具

国际贸易务实

本书系统地介绍了国际贸易的相关知识，全书分为八个项目，包括交易前的准备，出口报价，交易磋商、签订合同与备货，托运订舱，货运投保，报检与报关，货款结算和业务善后等内容...

市场营销学

本书全面系统地阐述了市场营销的基本理论、基本策略和基本方法，主要内容包括：市场营销导论、市场营销环境分析、消费者市场分析、组织市场分析、营销调研与预测等...

旅游社交媒体营销

本书为旅游与休闲专业规划教材系列图书之中的一本，全书共分为八个章节：章节一、旅游社交媒体概述；章节二、旅游产品的社交媒体营销策略；章节三、社交媒体旅游消费者画像；章节四、旅游产品的微信营销；章节五、旅游产品的微博营销；章节六、旅游产品的社区营销；章节七、旅游产品的短视频营销；章节八、旅游产品的搜索引擎营销。本书既适合相关专业的高等院校选用作为教材，也适合各类相关专业的从业人员或者职业技能培训机构选用，作为教学或者技能培训的一种辅助...

出圈儿:从被看见到拒绝不了

在全域营销的时代，能否“出圈儿”似乎成为评价一个人、一个品牌、一个产品甚至一个“梗”火不火的很好标准。“出圈儿”的本质就是形成一个迷恋系统，把外部的人自外向内地吸引进来。 在本书中，作者通过营销学、心理学、行为学等专业视角，对迷恋产生的原因进行解析，并引导大家结合制造迷恋的优势和策略，量身打造专属自己的迷恋系统，以使个人、品牌、产品、信息和服务快速“出圈儿”！ 本书为营销、运营、品牌公关等领域的从业者提供一套可以快速“出圈儿”的策

市场营销实务

本书从高职院校市场营销学课程的教学要求和特点出发，以“工作任务为导向”，以大学生创业为主线编写，以“理论够用、注重实践”为原则，把德国“胡格教学模式”的教学方法首次应用到市场营销的教学当中。本书内容包括五大模块，12个项目，分别为：了解市场营销、扫描市场环境、发展营销战略、营销组合策略、营销管理...

国际贸易概论

本书分为12章，内容包括：导论、国际贸易政策、国际贸易措施、地区经济一体化、国际贸易术语、国际贸易合同的标的、国际货物运输和运输保险、国际货款的结算、商品检验及争议的预防与处理、国际贸易合同的签订和履行、国际贸易方式、国际技术贸易和服务贸易...

商务礼仪

本书内容除了涵盖商务人士形象礼仪、会面礼仪、通信和文书礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、商务涉外礼仪等通用的国际商务礼仪外，还增设了求职面试礼仪、中国传统习俗礼仪、展览会礼仪等内容的阐述及情景模拟...

电子商务物流

本书从电子商务物流的基本概念及相互关系出发，系统地介绍了电子商务的主要技术，说明了适应电子商务的发展所产生的全新的物流模式，阐述了电子商务下物流配送中心的运作与管理，以及电子商务与供应链管理的关系，强调了条码技术、无线射频技术、电子数据交换等信息技术在物流管理中的应用，并就电子商务给物流企业带来的变革进行了探讨...

商务谈判

本书共十个项目，内容包括：认识商务谈判、洞悉商务谈判心理、学习商务谈判技巧、提升商务谈判礼仪修养、商务谈判——准备、商务谈判——开局、商务谈判——磋商等...

电子商务与现代物流

本书从电子商务与现代物流的关系入手，系统地介绍了在电子商务环境下如何进行现代物流管理。全书分为八个项目，分别为电子商务与现代物流概述、电子商务物流的作业过程、电子商务物流配送与配送中心、电子商务下的物流模式、电子商务下的物流信息管理、电子商务下的物流服务与成本管理、电子商务下的供应链管理、电子商务下的绿色物流与国际物流...

推销实务

本书分为上、中、下篇，上篇是基础理论，包括推销概述和推销准备；中篇是线下推销实务技巧，以推销实战为主线分为推销前、推销中、推销后三个模块；下篇是线上推销实务技巧，包括新媒体营销模式及技巧、互联网销售文案写作...

客户关系管理

国际贸易概论

本书共分8个项目，内容包括：国际贸易的庐山面目、国际贸易的前世今生、国际贸易的前因后果、国际贸易的是非争论、国际贸易的鼓励措施、国际贸易的抑制手段、国际贸易的区域轮回和国际贸易的互联网化...

中华商业文化

本书以中华商业文化的传承与光大为主线，为新时代商人提出了情怀和智慧兼备、传承与创新并蓄、素养和行为俱进的成长目标。全书分为两篇，共八章。第一篇的主题为积淀知识——初识商业文化，其内容包括商史文化、商业文化的载体和多态市场的变迁；第二篇的主题为凝聚商魂——弘扬商业文化，其内容包括诚信文化、义利文化、勤俭文化、创新文化和商业文化前沿...

销售管理实务

本书着眼于市场营销理论知识在销售管理工作中的实际应用，紧密结合当前企业对员工销售管理能力的实际要求，阐述了销售管理的重点知识和相关技能。共分为8章，具体内容包括销售管理的基础知识、销售组织的建立、销售人员的管理、销售计划管理、销售区域和销售渠道的管理、销售货品管理、客户管理、销售分析...