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(教材)推销技巧与商务谈判 版权信息
- ISBN：9787313279712
- 条形码：9787313279712 ; 978-7-313-27971-2
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
(教材)推销技巧与商务谈判 内容简介
本书着眼于推销与商务谈判理论知识在实际工作中的应用，并紧密结合当前企业对员工推销与商务谈判技能的实际要求，系统阐述了推销技巧与商务谈判的基本原理与基本方法。本书分为商务人员**知识篇、推销实战篇和商务谈判实战篇，共11个项目，具体包括认知推销与商务谈判、掌握商务人员**的职业礼仪、寻找与识别客户、约见与接近客户、开展推销洽谈、促使交易成功、提供售后服务、做好谈判准备、建立良好的谈判开局、进行谈判磋商、结束谈判等。
(教材)推销技巧与商务谈判 目录
商务人员知识篇
项目一 认知推销与商务谈判模块一了解推销的基础知识情景案例
一、推销的三要素
二、推销的特点
三、推销的原则
四、推销模式
模块二了解商务谈判的基础知识
情景案例
一、商务谈判的要素
二、商务谈判的特点
三、商务谈判的原则
四、商务谈判的类型
项目实训——实地调研与观察活动
项目综合测试
项目二掌握商务人员的职业礼仪
模块一掌握商务形象礼仪
情景案例
一、仪容礼仪
二、着装礼仪
三、仪态礼仪
模块二掌握商务社交礼仪
情景案例
一、称呼礼仪
二、介绍礼仪
三、握手礼仪
四、名片礼仪
五、交谈礼仪
六、送访礼仪
七、礼品馈赠和受赠礼仪
项目实训——会面情景模拟活动项目综合测试
推销实战篇
项目三寻找与识别客户
模块一积极寻找客户
情景案例
一、判断客户类型
二、寻找客户的方法
模块二有效识别客户
情景案例
一、客户评估
二、客户管理
项目实训——采访推销员活动
项目综合测试
项目四 约见与接近客户
模块一有效约见客户
情景案例
一、约见客户的内容
二、约见客户的方法
模块二接近客户
情景案例
一、接近客户的方法
二、接近客户的技巧
项目实训——推销情景表演活动
项目综合测试
项目五开展推销洽谈
模块一做好洽谈准备
情景案例
一、推销洽谈的目标
二、推销洽谈的内容
……
模块三处理后续工作
情景案例
一、谈判过程结
二、合同的履行
三、争议的处理
项目实训——签订合同模拟活动
项目综合测试
参考文献
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