网店运营与管理

本书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了网店运营的相关知识和技巧，在内容上力求做到、面；在讲解上采用“图解操作+步骤引导”的全新编写模式，并融合大量的实例...

网络营销(本科教材)

本书采用任务驱动教学方式，全面系统地阐述了网络营销的相关概念与实践应用。全书共有10个项目，内容涵盖：网络营销的概念、网络消费者分析、网络市场调研、网站与网店营销、网络广告营销、搜索引擎营销、社交媒体营销、E-mail营销、APP营销、流量统计分析...

实用电子商务英语

本书为电子商务专业的专业英语，包括十个单元，涵盖电子商务简介、电子商务网站建设、电子商务基础知识、安全电子交易、计算机安全防御系统、电子支付系统、电子商务时代的物流、网络营销策略、电子商务广告和客户关系管理...

网店客服

本书采用任务驱动教学方式，全面系统地阐述了网店客服的相关知识。全书分为6个项目，内容涵盖了解网店客服、客服辅助工具及网站后台的操作、网店客服岗前准备、网店客服售前服务、网店客服售中与售后服务、客户关系管理。本书内容全面、理实一体、知识新颖、实用性强，可作为电子商务专业学生习网店客服的实用教材，也可作为网店从业人员的参考用书...

市场营销:理论 实务 实训

本书主要介绍了市场营销的相关知识, 共十一个项目, 主要介绍了市场营销的基础知识, 对市场营销环境和购买行为进行了分析, 介绍了市场信息的相关知识, 竞争者及市场竞争策略等内容...

网店客服

本书采用任务驱动教学方式，全面系统地阐述了网店客服的相关知识。全书分为6个项目，内容涵盖了解网店客服、客服辅助工具及网站后台的操作、网店客服岗前准备、网店客服售前服务、网店客服售中与售后服务、客户关系管理...

外贸参展实务

本书共分为七个模块，由浅入深地介绍了企业参展工作各个流程的工作重点。模块一为展览会概述，重点介绍了会展及展览会的起源与发展；模块二为参展决策，重点介绍了参展的一般流程及如何考察与选择展会；模块三为展前准备，重点介绍了展会申请、展品选择与运输，以及如何组建参展团队；模块四为展位选择与布置，重点介绍了展位选择的方法及展位设计与布置的步骤和内容；模块五为展会现场活动的组织，重点介绍了展位工作人员的业务工作及展会现场常见的几类活动；模块六为展

商务礼仪与沟通

本书主要介绍了商务礼仪与沟通的相关知识及其应用。全书分为“商务礼仪篇”和“商务沟通篇”两部分，共包括十一个项目。其中，“商务礼仪篇”的内容包括商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议与仪式礼仪及商务宴请礼仪；“商务沟通篇”的内容包括商务沟通概述、语言沟通与非语言沟通的技巧、倾听的技巧、商务演讲的技巧、商务谈判的技巧及网络商务沟通的技巧...

商务礼仪

本书内容包括：绪论、形象无价——商务形象礼仪篇、彬彬有礼——商务交往礼仪篇、有礼有距——商务会议与仪式礼仪篇、畅吃有法——商务宴请礼仪篇...

商品信息采编

本书共7个项目，内容涵盖：商品信息采编基础知识，商品拍摄基础知识，商品实拍，商品图片美化，商品主图、海报设计与短视频优化，商品详情页设计，综合实战...

网络广告

网络营销

本书阐述了网络营销的相关概念、常用方法和实践应用，共分11个项目，具体包括初识网络营销、网络消费者分析、网络市场调研、网络营销策划、网络广告营销与软文营销、搜索引擎营销等...

国际营销:理论与案例:theories and cases

This book consists of eight chapters : the first chapter is the introduction, which mainly introduces the concept of marketing and its evolution, main contents, driving factors and constraints of international marketing