引爆点:如何引发流行

为什么有些产品、思想能突然流行起来，而其他的却不能？引爆点三法则，就是所有流行现象背后的规律1个别人物法则流行是由少数几个人驱动起来的2附着力因素法则信息有了附着力就容易被人记住3环境威力法则人们对身边环境的变化尤其敏感====================================为什么突然间所有人都在玩同一款游戏，看同一部剧，穿同一款球鞋？“传染性”不只用于形容疾病，任何一种产品、思想、信息和行为都具有传染效力，可以像病毒

行为设计学:让创意更有粘性

什么是行为设计？斯坦福大学教授B. J. 福格提出的前沿心理学理论，创业圈、投资圈人士纷纷推崇，福格的多位学生更是用这套理念自主创业，成了百万富翁。行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。如何设计“黏在头脑里”的创意？所有人都说创造力是天生的，其实普通人也可以 “设计”创意破除“知识的诅咒”，将创意黏在他人头脑里不论是改变用户的产品经理、激情满

广告战略

顾客为什么购买

到底是什么触发人们的购买欲？顾客又是如何改变商店？为什么网上购物不会取代大型购物中心？本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答！消费行为学家帕科·昂德希尔，是一家研究公司的CEO，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”，他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者，分析购买行为与消费心理的搏奕关系，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的

优选知名商学院经典课程系列(典藏版)沃顿商学院最受欢迎的思维课/全球知名商学院经典课程系列(典藏版)

沃顿终身教授格兰特发现，我们大多数人能被划为三类：付出者、互利者和获取者。获取者只关注谋求利益，互利者愿意等价交换可预期的好处，而付出者则是不同寻常的一类人：他们乐于分享，不求回报。那这三类人在工作和生活中的表现有何不同？格兰特教授潜心研究10余年，认为在商业社会“分享”与“合作”的时代主题下，付出者从长远来看更可能成功。究竟是哪些因素使一部分付出者成了牺牲者或垫脚石，另一部分却跃至成功的很好？格兰特对此深入挖掘，指引我们发展适合自己

科学营销

营销既是一门艺术，更是一门科学，要学好营销，必须有扎实的基本功。 作者清华大学博士生导师郑毓煌教授在20多年的教研和实践过程中发现，99%的人对营销有误解，一是把营销和推销、销售混为一谈，二是把营销和产品对立，三是认为市场营销与大多数人所做的事情无关，无须学习营销。与此同时，市场上关于营销的图书鱼龙混杂，而“现代营销学之父”菲利普·科特勒的经典著作《营销管理》则因为太厚，大多数人望而生畏，很难耐心读完，更不用说融会贯通并加以运用。

临界变革

临界变革理论是近年来对于社会网络和行为科学的开创性研究结晶,探讨了一系列商业和文化创新风靡的真正成因：当接纳创新的边缘网络群体超过社群人口的25%时，既定规范才会发生改变,这就是所谓的临界变革效应。 — 关于创新传播，畅销书作者们描绘了一番令人信服的图景：“影响力为王”“黏着式增长”“病毒式传播”……但问题在于，他们描述的更多是一个简单信息传播的世界。观念与行为不像信息那般简单地在人际间扩散，其传播模型属于复杂传播。当涉及复杂传播

营销管理(第16版·全彩版)

《营销管理》（第16版·全彩版）是靠前的营销学权威之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的近期新作品版本。 《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。 《营销管理》（第16版·全彩版）有新内容：重写每章导引，重要的架构调整和新增内容，适应新材料，重组老材料；具有新形式：每章节插入开篇故事，章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框；有新洞察：针对单个特定营销主题进行更详细的

创业维艰 如何完成比难更难的事

大多数管理书都是告诉你如何做正确的事，不把事情搞砸，而本·霍洛维茨还会告诉你：当事情已经搞砸时，你该怎么办。这些都是创业者和企业管理者每天都会遇到的难题，但商学院里却从来不会教你，也极少有人诚恳地告诉你创业的华丽外衣之下难以想象的艰辛。在《创业维艰：如何完成比难更难的事》中，本·霍洛维茨，硅谷令人敬佩的企业家之一，就如何建立和经营一家创业公司给出了实用的建议。他从自己的创业经历讲起，以自己在硅谷20余年的创业、管理和投资经验，对创业公

危机公关道与术

危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 　　突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 　　优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危

新消费升级

《新消费升级》联系近年来中国社会消费领域的新现象和政府对消费供给提出的新政策，从衣、食、住、行、医疗、教育、娱乐、养老各方面剖析了消费者和产品关系，如何拓展新消费渠道，如何在国内国外的多方市场上扬长避短，充分发挥优势。本书语言通俗易懂，不仅言说当下，更有对未来发展形势的理性分析和预测。 ...

顾客为什么购买-畅销10年的销售圣经-(珍藏版)

究竟是什么触发了人们内心的购买欲？为什么有的顾客会满载而归，而有的顾客却两手空空离开卖场？网上购物会不会取代大型购物中心？ “零售业的福尔摩斯”、消费行为学家帕科·昂德希尔带领着自己的团队深入各种消费场景，比如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店以及购物网站等，跟踪观察购物者，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，通过独到的调查手法和敏锐的洞察力，记录了人们在购物时的种种行为特征和消费习惯，并在此基础上分析了决定这些

当客户说不

1.《当客户说“不”》是世界销售冠军、吉尼斯世界纪录保持者汤姆霍普金斯的**力作。 2.《当客户说“不”》专注解决当消费者说“不”时，销售人员应该怎么办。 3.《当客户说“不”》 是一本销售策略指南，从客户持否定态度开始，直到客户*终说“行”为止，涵盖全部销售过程的应对策略。 4.《当客户说“不”》以真实的销售情境演示为重点，书中有很多模拟对话范例、易于掌握的建议，以及非常好的案例分析，便于销售人员学习和使用。

以客户为中心-华为公司业务管理纲要

怎么成长为一家*的高科技企业？ 怎么管理一家*的高科技企业？ 怎么不断为客户创造价值使企业长期有效增长？ 这是摆在中国高科技企业面前的重要课题。 本书的出版，将使读者了解华为是怎样一一应对挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为...

卖什么都是卖体验-互联网时代必学的39条客户体验法则

《卖什么都是卖体验》——迪士尼前副总裁40年极致客户体验精髓总结，揭示体验经济时代的绝对生存逻辑。在互联网时代，回归对客服体验基本法则的遵循，是所有平台、产品和服务的必修课！ 《卖什么都是卖体验(互联网时代必学的39条客户体验法则)(精)》的作者是李·科克雷尔...

黏住顾客

每个月，foursquare上会新增100万名用户，每秒钟会有23人次在上面检入（check in）。来自每个大洲、每个国家、每个城市，甚至是太空空间站的数以百万计的人们，都在力争成为自己最爱的购物场所的虚拟“市长”。 foursquare到底是什么？为什么它能够成为最热门的社交网站，它又是如何帮助商户和企业黏住自己的顾客，推动顾客之间开展竞争，让他们对企业或商户的产品和服务一见钟情，乐于成为回头客的呢？ 本书讲述了继fac

销售圣经-终极销售资源

1 杰弗里·吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地，至今已超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念，为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。 2 这是最新版的《销售圣经》。之前由中华工商联合出版社出版，曾畅销数十万册。此次中信版为双色印刷，本版增加了社交媒体的章节内容，更贴合最近蓬勃发展的新媒体营销方式，而且见解也

销售洗脑-把逛街者变成购买者的8条黄金法则

《销售洗脑》是一本让你变得更加聪明的书。几乎没有人相信，自己正在受到另一些人的心灵控制。 但是在这个世界上，没有一种意象不是经过催眠的意象。 如果你能掌握销售洗脑的技巧，走进客户的大脑，进入他的潜意识，并且详细地浏览到里面那些丰富的内容，你就能领略销售的真相...

大数据-从概念到运营

本书作者是大数据领域的先行者，在大数据的应用方面具有丰富的经验，被尊称为大数据院长。 本书具有极强的实践性，作者分享了企业如何挖掘新的数据源、如何利用大数据提高产品质量、优化用户体验的经验。对于希望高效利用大数据实现企业高速发展的读者来说，极具指导意义...

二手房销售高手的36项技能训练

二手房经纪人在日常工作中要做什么？ 找房源、找客源 当业主不愿将房源委托给我们时，怎么办？ 当客户不愿通过我们买房时 ，怎么办？ 当业主不愿独家委托/留下钥匙时 ，怎么办？ 当业主/客户不愿签委托书时，怎么办？ 找卖点、去异议 当客户对房子的地段、配套、户型等不满时，怎么办？ 当客户对我们的讲解不感兴趣时，怎么办？ 当客户总是不相信我们的话时，怎么办？ 谈价格、促成交 当客户认为房价太贵时，怎么办？ 当业主放盘报价太高时，怎么

复杂-信息时代的连接.机会与布局

信息科技一方面创造了人们互联的需要，另一方面让人们在互联中抱团以寻找归属感，因此创造了大大小小各类群体的认同和圈子力量的兴起，即互联的同时又产生了聚群，甚至聚群间的相斥。要如何分析这张网？如何预测它的未来变化？如何在网中寻找机会，实现突围？本书提出了4个关键概念──关系、圈子、自组织与复杂系统： 关 系 关系是人与人的连接，又可以被分为强关系和弱关系。强关系就是和你拥有亲密关系的人，弱关系指仅有点头之交。在复杂网络，弱关系比强关系更加

达成交易-兼并与收购中的谈判策略

分析不同交易结构，指导如何谈判交易条款，以有效达成交易！ 兼并与收购实践需要丰富的经验，因为每个交易的实际情况都明显不同，不同的形式也定会产生不同的结果，同一个交易也可能呈现不同的形式。本书正是通过详细分析具体的案例，结构性地解决商业问题（以及由结构产生的商业问题）——这也正是兼并与收购的全部内容。 本书审视了不同的协议（这些协议是兼并与收购实践者在真正坐下来商谈收购事项时必须要谈判的协议），分析了一个收购协议的整

让营销更性感

杜蕾斯大雨鞋套、杜甫很忙、元芳你怎么看、江南style…… 在自媒体大爆炸的时代，你的营销还在老套地沿用传统的方式吗？ 栗子认为：真正的营销不是叫卖，而是“勾引”。 在作者看来，消费者在多大程度上迷恋一个品牌，追随它、传播它，定义了一个品牌的性感程度。 作者创造性地将品牌分为四大类：大牌性感明星型、选秀明星型、大家闺秀型、恐龙型。在这四个大类的基础上，作者又从三个维度——共鸣、生活方式以及消费者体验，用杜蕾斯鞋套、《史蒂夫?乔布斯传》

哈佛商学院最受欢迎的营销课

① 适读人群：职场人士；对商学院有需求的人；中基层管理者、产品经理、营销人员； ② 核心内容：本书作者、哈佛商学院教授扬米穆恩用其独到的哲学思辨力告诉我们：三大品牌营销战略是企业和个人实现差异化、脱颖而出的核心指南。 ③ 各界推荐：学院派清华博导、青年KOL成甲倾情作序推荐，联合商业社群笔记侠推出思维导图。 清华大学经济管理学院市场营销系博士生导

抢占心智

江南春作为中国传媒教父，通过差异化定位、饱和式攻击等方式成功抢占用户心智，帮助众多企业实现了产品与品牌的市场占领。本书是江南春首部将其引爆打法倾囊相授的作品，也是他在创业黑马学院开设的营销定位实验室的课程精华提炼，不仅系统总结其15年营销心法，更披露了很多江南春亲历的、鲜为人知的产品与品牌从无到有、从弱到强的打造历程，为创业者、品牌人、营销人提供了参考与借鉴...

绝佳体验:迪士尼打造卓越服务的五大原则

根据对500多家企业的调查，《不错体验》的两位作者发现，只有60%的公司能提供平均水平的服务体验，许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现，能够提供“不错体验”的公司只有3%，迪士尼是其中的佼佼者。迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么？凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验，《不错体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业靠前地位的“I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与

销售为先-打造不可复制的销售竞争力

当今时代，成功的企业无一不是以客户为驱动力的，销售部门需要和市场营销、产品研发以及其他部门共同识别客户需求，进而制订解决方案，满足客户需求。 许多行业领军企业很早就认识到销售部门的运行与其他所有关键业务部门一样，需要投入大量的知识资本和职业道德资本。 本书作者调查了从传统行业到前沿行业的很多企业，走访了思科、联邦快递、健赞、惠普、霍尼韦尔、强生、江森自控、万事达信用卡、甲骨文、必能宝、思爱普、索尼电子、汤森路透、惠而浦、 施乐等全

品牌物理学:隐藏在创意与故事背后的科学营销系统

进入21世纪，营销手段、品牌推广以及设计理念都在发生飞速变化，互联网将极大影响媒体、营销以及品牌经营的未来。当下，优选品牌数量众多，每年用于品牌研究、设计、推广以及营销的投入也越来越多，但大家都没有研究过大众与品牌在时空中相互作用的科学机制。本书阐述了品牌在时间、空间两个维度的演变，大众品牌观念的变化，社交网络对品牌推广的影响，以及品牌对人类社会的价值。第二部分，着重阐释了品牌如何为品牌所有者创造价值。读完这本书，读者不仅可以掌握创建

广告文案

1、 华文广告优秀案例集结：400则华文广告解析，近550则广告案例展示，且60％以上为作者原创，为你提供经典华文广告的生产秘诀。 2、 经典图书，全新修订版。从2009年首次出版以来，《广告文案》受到一代中国广告人的喜爱。面对广告行业、营销手法的深刻变革，在本版中作者做了全新修订，内容更加符合当下的广告、营销行业。 3、 成为行业精英的完全指南。本书起步于文案，但更涉及整个行业。你不但可以学到优秀文案的炮制步骤，还能全面了解广告行业

人人都在说谎:赤裸裸的数据真相

《人人都说谎》是一部挑战我们的思维方式，引导我们用不同的眼光去看待这本书和这个世界的精彩作品。作者是谷歌前数据科学家，他通过一个个精彩的案例告诉我们藏在数据背后的秘密以及人类行为的本质。他发现，人们往往更倾向于在“搜索栏”或者网络留下自己真实的想法，在生活中却伪装得接近不同。所以很多常规的数据调查方式是无效或者失真的，作者在书中总结了当下理解数据的新角度和方法...

破绽:风口上的独角兽

互联网时代是一个英雄不问出处的草莽时代。这个时代造就了一大批独角兽公司和新兴业态，它们出现在哪里，哪里的行业格局一夜之间就被有效改变。人们对它们的赞美之声不绝于耳，资本市场的追捧更是带来令人艳羡的财富回报。但是，很光鲜的泡沫往往也是很危险的泡沫。激情澎湃过后，风口上的泡沫很终会露出破绽，但如何在成功和热闹背后去发现破绽，这需要冷静的思考和分析。本书对小米等风头正劲的独角兽公司和新零售、共享单车、网红等新兴业态进行了运营和战略层面的深度

流媒体时代:新媒体与娱乐行业的未来

这本书主要讲述了互联网对媒体、娱乐业的冲击。技术赋予了我们这个时代更多自媒体人、音乐人和思想的诞生，这是属于我们的很好的时代，也是很坏的时代。媒体人有更多的科技工具为他们服务，消费者也有更多的方式和载体获取知识和娱乐、影视。这一切都带来了创新的黄金时代。新的技术带来了新机会，但这一切也带来了压力。以电影公司为例，很多以前属于龙头的娱乐电影公司，现在却破产了。这一切迫使传统行业去转型。电影行业的典型案例就是纸牌屋的成功。网飞公司通过其大

人人都能学会的刷屏文案写作技巧

本书主要通过介绍标题、选题、开头、结构、故事、金句、结尾7个方面的写作技巧近50多个方法，告诉读者如何快速写出阅读量达到10万+的新媒体爆款文章，以及如何通过提升写作技巧来提高自己的收入。 作者还在书中介绍了自己的很多亲身经历，也是一本很好的职场励志书籍...

超级转化率-如何让客户快速下单

☆吴晓波、刘润、小马宋、杨飞联袂推荐的营销枕边书。一本流量运营与用户增长实战手册。手把手教你提高转化率、精细化运营流量、突破销量瓶颈。一学就会，一用就见效。☆本书不仅有一看就懂的营销方法论，更有大量生动的实操案例，包含3套转化率模型、9大营销方向、39个线上线下案例。○3套转化率模型：运用超级转化率漏斗模型、下单三步法、陈勇转化六要素，帮你建立系统超级转化率思维。○9大营销方向：涵盖微信营销、搜索营销、信息流营销、电商营销、裂变营销、

我在小米做爆品

无爆品，难成功。 进入互联网2.0时代，你是否发现：流量红利时代已经成为过去，网民时间越来越多，转化率却越来越低；获客成本越来越高，客单价却越来越低；运营投入越来越多，复购率却越来越差…… 诸多企业面临这样的困境：产品销量低，大量库存积压；市场同质化现象严重，单个产品不赢利，没有知名度；传统销售渠道走不动，新兴互联网营销玩法一窍不通…… 在移动互联网来势汹汹的冲击下，传统企业如何转型升级，如何突破流量黑暗重围，躲开被后浪拍死在沙滩上的

广告副作用(套装全2册)

《广告副作用：全二册》台湾地区“文案天后”李欣频的广告文案作品集，分为“商业篇”与“艺文篇”。其中“商业篇”收录了作者为诚品书店、中兴百货等众多企业创作的，诸多流传恒远、撼动人心的经典文案，展现出强有力的文字风格，详实纪录了城市、季节、人的情感交叉描述，共分五大主题，以一个全新的文案概念，集结商业脉动的点滴，寻找每个人专属的创意生活！“艺文篇”收录了作者多年来的为书店、杂志、展览活动等所写的文案作品，记录了书店、书、物品与人的交互，呈

零售畅销秘籍

本多利范先生在7-11工作时，曾跟着被誉为日本“经营之神”的铃木敏文学习。他随后将自己在7-11学习到的工作方法在其他国家和地区、其他行业、其他领域使用并积累经验，终于能以自己的理解对有关零售业的问题进行解答。抓住顾客的“心”是一个很困难的事情。在顾客的头脑中，各种各样的影响因素都会在潜意识中影响他们的购买欲望。此外，客户往往同时存在两种矛盾的想法：一方面希望自己从很多的商品中挑选到更满意的那个；另一方面觉得挑选的过程太麻烦，只要是品

放大:如何放大你的小才华

近几年，“斜杠青年”频频登上微博热搜，博主、主播层出不穷，“打造个人品牌”更是成为不可逆的大众认知趋势。在微信公众号、淘宝直播、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩……几亿用户每天都在见证一件事儿—— 这个时代，每个人只需要拥有一个“小才华”，就有可能拥有几十万、上百万的粉丝，接到品牌广告，甚至改变自己的命运。作者深耕自媒体行业近十年，基于个人的真实经历以及多个不错IP的操盘实践，帮助读者系统性地建立对“放大”一词的认知，从找到适合自己的平台

得粉丝者得天下

私域流量正在成为营销和运营领域的主流工具，而打造私域流量的底层逻辑就是获取自己的忠实粉丝。《得粉丝者得天下》从粉丝文化和粉丝心理入手，深刻分析了粉丝的成因、粉丝的核心关注点、新时代粉丝身份的转变等，为我们了解粉丝的基本诉求，做到精准化运营奠定了坚实基础。同时，还援引了丰富的实际案例进行说明，有趣，有料，有干货...

你所做即你所是:打造企业文化的策略和技巧

企业就像一个团体，一支队伍，一个国家，公司的成败在于文化，还是产品。这是一个复杂的问题，没有正确答案。在本书中作者主要通过还原历史事件来构建情境，然后找出其中的组织文化模型进行拆解，之后再通过当前的公司案例来描述如何在现代企业中应用这些文化模型。这个模型包括：杜桑·卢维内尔的文化策略是如何被，或者说应该以何种方式Netflix的里德·哈斯廷斯、Uber的特拉维斯·卡兰尼克，还有希拉里·克林顿所使用；成吉思汗在文化上的兼容并包视野是如何

品牌创造增长:如何让你的产品成为用户的首选

怎样建立品牌？怎样挖掘用户的隐性需求？对用户而言，你的产品只是一个名字，还是一个品牌？打造一个知名且成功的品牌，是每个营销人责无旁贷的使命，在营销环境与媒介不断变化的今天，如何更有效地打造品牌，使品牌成为每个企业的武器，并不断积累品牌效应，持续创造增长奇迹，是本书要讨论的核心内容。在书中，作者根据20多年的奥美品牌管理经验，结合心理学、行为经济学、神经科学等前沿科学的新发现，将品牌打造工具化，总结为一套容易理解、容易上手、容易操作的品

秒赞 文案女王20年创作技巧与心法

好文案就要直击人心，令人秒赞。 奥美前首席文案，被誉为“文案女王”的林桂枝倾力相授，浓缩众多爆款文案背后的创作技巧与心法，详解对于文案和时代的深刻理解和洞察，并辅以大量的文案创作实例，手把手教你写出秒赞好文案。 无论是写作社交媒体文案、视频文案、海报文案、电商文案、品牌文案，亦或其他类型的文案，都可以将本书作为一本随时可以拿来翻阅，随时学习的工具书。本书内容你既可以现学现卖，也可以花精力深度学习，进而增长文案功力...

卖货真相

在如今的商业环境里，生产制造已不再是难题，难题在于：怎么卖出去？ 从营销的角度来说，卖货主要就是靠4P中的后两个P：渠道和推广。《营销笔记》讲述了4P中的2P，即产品和定价；《卖货真相》讲述了4P中的后2P，即渠道和推广。 小马宋结合20年行业从业经验，以及餐饮、消费、传播领域的咨询实践心得，用大量中国本土成功案例，拆解了企业如何适配渠道以及如何有效推广，将渠道建设和营销推广中常见的渠道创新、定价策略、品牌经营等方面的问题做出了详

销售铁军

对大多数企业来说，核心痛点是如何拥有一支骁勇的销售铁军一一把产品卖出去，把钱收回来。 作为一年拿下11个销售冠军、连马云都佩服的销售战神，贺学友在本书中毫无保留地分享了他在阿里铁军近十年的销售心法，详述了如何从挖拒客户到绝对成交，如何进行团队组建和管理，全面提升你的销售力和领导力。 如果你是销售新人，可以跟随作者的笔触一窥销售冠军是如何炼成的，师炼你的销售恩维和技艺:如果你是团队管理者，更可以提升自己带团队的能力。打造如阿里铁军一

通识学院:关于广告的101个常识

本系列包括工程、电影、商业、烹饪、时装、心理、产品设计、广告、城市设计9个领域，由各个领域的专家、资深从业者撰写，他们基于自身深厚的专业基础、丰富的从业经验，将各自领域的知识，凝练成101个值得关注和学习的常识，每个常识以一页图表+一页文字呈现，图文并茂，短小精悍，通俗易懂，富有启发性。 这本书通过言简意赅的方式讲述了广告的方方面面，大到受众心理，小到广告字体，还有很多我们耳熟能详的品牌，如大众汽车、星巴克、匡威、耐克、谷歌、苹

利势:营销36法

先取势，才有大利 利于势，才有品牌 面对正在改变的市场，管理者优选的挑战就是在确定的当下与不确定的未来之间做出正确的判断。如何抓住长期趋势，制定企业的发展战略？如何管理有限资源，巩固和强化自身优势？如何放大产品价值，抢占消费者的心智货架？如何穿越信息噪声，创造持续的商业增量，享受品牌复利？ 分众传媒创始人兼董事长江南春沉淀30余年经营思考与实践心得，从战略源点出发，分享36条经验证、有实效的营销法则，帮助读者顺势而为，应势而

健全公平有效的市场准入负面清单制度

经济体制改革的核心问题是处理好政府与市场的关系。市场准入管理制度是政府与市场关系的集中体现。实行市场准入负面清单制度，是党中央为加快完善社会主义市场经济体制作出的重大决策部署。党的十八届三中全会《决定》首次提出实行统一的市场准入制度，在制定负面清单基础上，各类市场主体可依法平等进入清单之外领域。党的十九大报告中对加快完善社会主义市场体制作出了全面部署要求，要求全面实施市场准入负面清单制度。2018年，我国全面实施市场准入负面清单制度，

茑屋经营哲学

茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？ 1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经

生态型组织

在科技创新和产业升级的趋势下，不同领域的企业集聚在一起，发挥各自在技术、知识、流量和资产上的优势，形成商业生态，产生远超任何一家单打独斗的公司所能产生的效益。这些企业所形成的组织，叫做生态型组织。生态型组织可以有效抵御风险，及时捕捉技术创新带来的红利。 要使生态型组织持续地良性运转，就需要新的管理方式作为支撑。剑桥大学贾奇商学院院长阿尔努·德·梅耶尔、管理学教授彼得·J.威廉姆森用十年时间，对剑桥大学创业中心产业群、亚马逊、ARM、

原生广告

原生广告让用户自然地接收信息。原生广告呈现形式多元，可能是图片、影音或文字，只要是消费者体验的一种，它都可以被称为原生广告的形式之一。原生广告是一种新的消费者体验，是一种互动的广告，但是要以消费者平常的使用习惯切入，没有隔阂地提升消费者原有的使用体验。对于任何想要充分利用数字创新的营销人员来说，本书都准备了一手建议。原生广告有以下几个特点。1． 内容的价值性：原生广告提供给用户的是有价值、有意义的内容，不是单纯的广告信息，而是能够满足

用户真正需要什么

面对竞争，企业要随时创新以创造更好的用户体验，才有可能获得长久市场优势。在本书中，斯科特·麦克凯恩向我们讲授了如何从多维度维持用户的忠诚度。作者认为如今企业发展的障碍之一是其以为用户会需要的和用户真正需要的出现了观念偏差。斯科特总结了企业与用户的六大脱节点，包括用户需要的是无法抗拒的体验与企业提供的是千篇一律的服务脱节；用户需要多方面的个人关注与企业提供的产品关注脱节；用户需要的相互忠诚与企业更注重新用户挖掘的脱节；用户需要的充分协调

所有问题都是可以解决的

我们每个人都会在解决问题或实现目标方面遇到困难，而信念则是支撑我们解决问题、完成挑战的决定性力量。很多时候我们给自己找了太多的借口和理由——没有时间，没有足够的钱，没有做好准备等。事实是，生活并没有那么复杂。 这本书作者玛丽·弗里奥是主持人、演讲家，同时也是企业家、慈善家，还拥有人生教练的身份，有着丰富的人生阅历和经验。在这本书中，玛丽通过自己的人生故事，提出“所有问题都是可以解决的”这一人生信念和生活哲学，阐述了信念的力量，