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随着目前企业之间竞争差异化的日益缩小，决定销售员业绩的已经不再是产品、服务、价格等客观因素，沟通能力已经成为一名优秀销售员的必备能力。作者用自己丰富的一线销售经验，为读者总结了30条沟通方法和说话技巧...
本书内容分原理篇、会议篇、展览篇、发展篇四部分，包括会展营销导论、会展市场调研和市场定位、会展城市营销、会议场所营销、会议营销、展览中心营销、展览营销、参展商营销策略、会展品牌营销、新型会展营销等10个项目。在每个项目中，以案例导入、案例分析等形式引入大量会展营销案例和经营管理资料等实际情境，体例新颖，实用性强。 本书由教学经验丰富的会展课程主讲教师编写，适用作高职高专会展策划与管理、旅游、商务等专业学生的教材...
《房地产从入门到精通——营销策划 · 整合推广 · 销售管理》一书主要涵盖三部分内容。部分：营销策划，由项目导入期营销策划、项目预热期营销策划、项目开盘期营销策划、项目强销期营销策划、项目持续期营销策划、项目尾盘期营销策划组成。第二部分：整合推广，由广告营销推广、品牌营销推广、微信营销推广、微博营销推广、直播营销推广、短视频营销推广组成。第三部分：销售管理，由组建销售团队、制定销售制度、销售成本管控、售楼处形象设计、案场客户接待、案场
新媒体广告策划与文案创意是数字化时代广告成功的关键组成部分。本书涉及的新媒体广告主要包括门户网站广告、搜索引擎广告、移动App广告、微信广告、微博广告、网络直播广告、音频广告、元宇宙场景广告。本书厘清了新媒体广告发展的历史脉络，详尽阐释了新媒体广告的内涵和外延，以全新的视角讲解了新媒体广告发展演变的规律和特点，最后讲解了新媒体广告文案的创意写作。 本书理论紧密联系实际，案例鲜活前沿，适合作为本科及高职院校广告、设计、品牌、新媒体传播等
本书共9章, 包括软文标题、导语、正文和结尾写作方法的介绍, 软文关键词的挖掘技巧, 如何写微信和微博软文, 百度、论坛及其他平台软文的写作介绍以及软文写作的提升和常用工具的使用介绍等...
12大专题内容、170多招实用干货、270多分钟教学视频，助您轻松玩转手机短视频！ 仅用一本书，即可精通手机短视频的脚本文案、拍摄剪辑与运营变现，打通短视频创业3大关卡！ 全书通过“理论＋实例”的形式，分别介绍了短视频拍摄设备和运镜技巧、脚本策划、标题文案、封面制作、前期拍摄、构图打光、后期剪辑、特效制作、账号运营、内容运营、引流吸粉、商业变现等内容，使初学者能轻松掌握。本书选用了大量案例，叙述清晰，内容实用，并在书中穿插了制作技巧，
《商场超市管理工作中的108个怎么办》是针对新手商场超市主管而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体由第一个月——角色认知与事务管理，第二个月——店面事务与日常管理，第三个月——店面形象与布局管理，第四个月——商品采购与销售管理，第五个月——卖场安全与防损管理，第六个月——顾客服务与营运管理。 本书进行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职商场超市管理者半年的工作进行了
《外贸高手365实操宝典：高效客户成交技巧》一书首先介绍了外贸高手 365天成长计划，然后再按外贸业务开展的完整过程来阐述，共分六章 ：寻找客户、获得订单、业务谈判、签署合同、履行合同、制单结汇。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以准确、简洁的方式描述重要知识点，优选化地满足读者希望快速掌握外贸业务实操技能的需求。 通过本书的学习，外贸工作者可以全面掌
本书围绕陈列规划的空间、时间、商品、表达方式（陈列手法）、顾客五个关键因素展开，通过绘制大量可操作性极强的、实用的工具图表，直观展示有代表性的品牌分布在世界各地的店铺照片进行举例与说明，图文并茂地对每一个因素进行了分析与总结，进一步明确了陈列规划实际工作的核心内容和关键点。最后一章以操作性极强的整年十二个月的陈列规划实例对全书内容进行了系统归纳呈现。本书对如何通过VM（陈列规划）来推动品牌的商品经营绩效、大幅度提升店铺的零售额和利润有
本书的最大特点是在每章前、后设置了“学习目标”和“学习回顾”两个栏目，既为读者提供学习指引，又通过不断的回顾来巩固所学的知识；在正文中，将每项工作内容以流程的形式进行展现，方便读者按照流程一步一步进行实践操作。同时，每本书中也分别设置了“小知识”、“提醒你”、“附录”、“附件”等各种不同的小板块，对正文内容进行补充，使全书更为丰富...
任何一个销售员都想成为公司，甚至是行业的销售冠军。那么销售冠军应具备哪些素质与能力，他们有哪些经验值得我们学习与借鉴呢？本书总结了销售冠军必备的十项技能，无论是对希望提升业绩的销售员来说，还是对旨在培育卓越团队的销售经理来说，本书都是实用性和指导性极强的训练手册，对业绩提升和自我修炼都有重要的参考作用...
《汽车4s店活动策划一本通》是汽车4s店营销必读。本书围绕汽车4s店策划活动，详细介绍了汽车4s店活动策划知识，汽车4s店假日促销活动策划，汽车4s店车展活动策划， 汽车4s店会员活动策划，汽车4s店庆典活动策划，汽车4s店售后活动策划，汽车4s店厂家活动策划，汽车4s店公益活动策划等内容。为汽车4s店各级管理人员提供操作指南和借鉴，为汽车4s店的朋友和管理人员提供一套完整的管理解决方案和实用操作手册...
全书以现代市场营销学和食品质量管理学的原理为基础，阐述了食品营销学的发展历史、研究对象、研究内容、研究方法及发展趋势，介绍了食品的市场与营销环境、食品营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，加工、运输、储藏等营销环节中的主要营销职能。紧密结合食品行业、企业、产品的特点，重点研究食品行业营销活动的行为规律，分析营销工作中的内在因素。结合国内外大量经典案例有针对性地分析讨论了具体农产品的营销方法和技巧，并介绍了当今食品科技日新月异形
“营销之道”模拟实战系统采用国际领先的商业模拟实战训练模式，全程在分组对抗与模拟实战的环境下学习与训练营销管理技能。参训学生分组组建成相互竞争的团队，每个团队分别组建一家模拟企业，通过团队的运营管理，运用所学的营销管理知识技能，努力提升企业绩效，在若干个经营周期内实现企业的经营目标。 本书是“营销之道”的配套教材，共分为11章：“营销之道”平台简介、模拟企业环境、市场调研、stp战略、产品管理、渠道管理、产品定价、广告管理、促销管理、
本书在营销学的体系中优选了18个知识主题, 基本覆盖了现代营销学的主要内容, 并以这些知识点为中心, 引申出与之相关的外围知识, 最终发散成了18堂营销学主体课程...
想让品牌打通自媒体渠道？想让产品火爆微信朋友圈？营销方案必须劲爆出彩。微信是工具，文案是内容，玩得转微信，写得了软文，才能做好微信营销。《微信软文营销实战技巧轻松写出100000 创意文案》是专门介绍微信软文写作的指导书，全方位揭秘了软文的策划思路、写作技巧、推广方法。★8大微信软文类型分享★10大软文标题拟写思路★4种微信软文开头的写作方法★5种微信软文的收尾技巧★创意软文的3个技巧和4个关键★6大创意软文布局方式和7大分析问题角度
本书为知名房地产策划专家余洁老师多年实践经验的总结，书中不仅有比较全面的房地产营销策划与执行的相关流程介绍，而且为读者分享了多个房地产项目营销策划与执行的案例，能够帮助房地产运营和营销人员快速掌握房地产营销活动策划和活动执行的实用知识，是房地产从业人员的案头图书。...
1.本书内容丰富、文字精炼。 2.图表为主，文字为辅，一目了然。...
本系列的特色： （1）案例多，通过理论 案例结合的方式，让读者可以实战学习并学会应用。 （2）全图解，步骤详细，标注清楚，使用大量图示，力求以简化的方式帮助读者理解，化枯燥的文字为轻松的内容。 （3）尽量在每章末尾添加营销误区的板块，介绍一些常见的营销误区和需要注意的事项，让读者能够更好在实战中进行营销这件事儿。...
新零售来袭，消费全面升级，挖掘行业变革带来的新商业机会。《新零售：实体店O2O营销与运营实战》以目前流行的网店、微店为着眼点，阐述其对实体店的冲击及给实体店运营和营销带来的机遇，互联网时代，本书教会读者要用新零售的思维做好实体店的运营和营销，以实现线上线下的融合，切实给读者分享了很多新零售模式下，实体店转型和运营做得都非常好的经典案例，并有很多实用的营销新技巧、新方法，运营的新策略、新方式供读者参考，对于实体店转型升级有极强的指导意义
《高职高专“十二五”规划教材：推销理论与实务（第2版）》以“典型工作任务”为载体，以完成工作任务的顺序和过程为原则选取、序化教材内容，共设置了6个学习任务，分别是任务1（含三个子任务）：认识推销及推销职业；任务2（含三个子任务）：接近顾客；任务3（含五个子任务）：推销洽谈
★从这本书开始，不用再为业绩担忧！ ★全球最顶尖销售员正在学习的销售课程！ ★从loser到closer，创造你的销售奇迹，你准备好了么？ ★世界上最赚钱的销售课，只须阅读实践，就能让你业绩倍增！ ★大师级的推销经验分享，用你的嘴、脑和气场，撬动全世界吧！ ★超强附赠：《7天销售气场修成指南》+《22句帮你成功的推销金句》，简单应用，就能成功...
本书将金融营销理论重新梳理，把营销知识、金融知识融合到靠前章客户经理、第二章金融营销战略、第三章客户调研、第四章营销环境分析、第五章金融营销策略、第六章与客户合作、第七章营销策划、第八章客户关系管理、第九章企业形象中。本书的编写本着“务实”“有用”的精神，旨在培养出既精通金融营销理论知识又具有金融营销实战能力、既能迅速适应营销岗位又具有发展潜力的金融营销专业人才...
本书为高职高专电子商务专业教材。主要包括移动电子商务概述、移动电子商务基础技术、移动电子商务模式、移动支付、移动互联网营销和移动商务安全管理六个项目，每个项目分为项目概述、项目分析、任务分解、知识要点四个部分，对整个移动电子商务相关知识进行逐层分解、逐层分析。加深学生对课本相关知识的理解，系统化地讲述相关知识点，让学生在学习过程中潜移默化地形成互联网分析问题、解决问题的思维方法。本书使学生不但能够全面系统地掌握移动电子商务相关知识，而
掌握产品设计与运营的方法和技巧，实现产品的品牌价值，获得可观的利润是每个产品经理的职责所在，本书是适合产品经理参考的做好产品运营的书籍，能够帮助产品经理轻松掌握将产品打造成爆品的思路和方法，是产品经理的运营入门读物，人人都是产品经理。本书还将产品经理进行产品设计与运营的思路和方法用思维导图的方式进行了详细的分享，方便读者一目了然的了解产品设计与运营的具体方法和技巧。★产品经理打造爆品前的预热工作。★爆品的5个特征。★产品经理在爆品打造
话术模板、成功技巧、拒绝处理 56个实战情景，99个对话 用实例讲解保险销售技巧，实操性强，可以拿来就用！ ...
本书从消费者的心理现象入手，分析了影响消费者消费心理和行为的个体因素、社会环境因素和市场因素，论述了在营销过程中，如何针对消费者的心理特点采取相应的营销策略，并对营销人员的心理素质提出了建议。本书在编写的过程中，针对高职高专学生的特点，紧紧围绕市场营销工作过程和消费者心理，通过大量的企业和市场调研，汲取多个行业企业专家的市场营销和管理经验，力求跟上社会发展的步伐，为培养市场营销行业企业需要的“高技能应用型人才”做出贡献。全书注重理论知
作为数字营销的先锋，科隆在这本著作中揭示了：颠覆性营销的四个关键；改变未来营销的十大趋势；一般性广告已不再起作用的原因；新媒体如何影响着当下的顾客；我们的无组织时代如何影响品牌；关于创意经济，独角兽企业能告诉我们什么；为什么MFA可以驱逐MBA；工匠精神如何打造Tumblr；为什么在BuzzFeed，内容分发先于内容出现；“生产主义”正在对客户做什么；大数据能做什么，不能做什么…… 这本书充满了在这个后数字化时代对未来营销发展的趋
本书是一本分析研究品牌市场营销失败案例的著作，而且这些失败基本上都是诸多伟大的品牌公司如可口可乐、麦当劳、苹果、星巴克等所犯下的重大错误，由此完美地诠释了“研究别人的失败比成功更有意义”这样的真知灼见。 本书的内容涉及市场营销的各个主要方面，包括营销策略、促销活动、社会媒体营销、新品发布、公共场所秀、品牌重塑、做假及盗用品牌授权、市场定位失误、品牌延伸、跨文化营销以及180度战略调整。 本书内容的丰富不仅体现在它囊括了175个
本书揭示了直播营销时代，网红主播的账号构建、吸粉技巧、直播间布置技巧、网红主播个人形象打造与提升、盈利方式等精彩干货内容，能够教会网络直播新人，从基本的做起，从做好每一个细节做起，切实提升自己的职业素养，并提高自己的职业技能，实现由网络直播新人到网红主播的华丽变身。★6大网络直播优势分享★5大网络直播功能展示★6大直播盈利方式解密★4大网络直播误区解读★7大打造网络直播的技巧和方法★10大增强粉丝黏性的方法★8大网红主播技能提升的技巧
《影响力：品牌营销与危机公关》从品牌营销和危机公关两个角度对影响力进行具体分析，内容涉及品牌影响力、创始人影响力、产品影响力、品牌文案、品牌媒体传播、品牌活动传播、企业竞争公关、企业危机公关、企业媒体维护等方面，文中有大量品牌推广以及公关的实例，内容全面，针对性较强。 本书既适合初入品牌和公关这个行业的新手，也可以作为在校生的辅助教材，还是品牌影响公司、公关公司和企业内部从事品牌推广或公关的专业人员很好的参考读物...
本书立足于拼多多开店全攻略, 深度解读开店运营、引流推广、打造爆款等核心要点, 具体内容包括开店管理、视觉运营、口碑运营、客服运营、免费引流、付费引流、活动引流、推手引流、爆品选款、爆款锻造、提升排、爆单策略等, 帮助读者全面玩赚拼多多, 抓住社交电商红利...
《品牌营销：新零售时代品牌运营》从品牌的构成、建立、宣传、维持、创新等方面分析如何进行品牌营销，并从营销模式及渠道、大数据时代新零售品牌运营视角，结合当今成功范例，详细概述新零售时代品牌运营的现状、过程、意识、思维、创意等，为大数据背景下的新零售时代的品牌运营带来了很有借鉴性的启示、策略和战术...
本书为高职高专市场营销专业教材。本书吸收了当前国内外商品推销的**研究成果，论述了商品推销的基本理论，阐述了商品推销的基本实践技能，包括认识商品推销、分析推销环境、寻找目标顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、促成交易、推销管理七个项目，项目一至项目二为理论篇，项目三至项目七为实务篇。全书构思新颖、内容简洁、案例丰富，有很强的实用性、实效性。 本书既可作为高职高专相关专业的教材，也可作为各类企事业单位市场营销人员的培训教材和参考读物...
《二手房销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了房地产经纪人员应了解的专业知识、应具备的素质要求、房源开发与推广技巧、客户开发与分析技巧、客户接待与面谈技巧、带客看房与成交技巧、客户跟进与维护技巧、自我学习与提升技巧等内容。本书从大众化的视角，通过“情景再现”，将理论和实践紧密结合，向读者传递出二手房销售的理论和技巧。“休闲小吧”可让读者在通过阅读小故事来感受大道理。 本书突出实用性和专业性，无论是职场新手，
本书全面系统地介绍了服装销售人员应了解的专业知识、应具备的职业素质、服装陈列搭配技巧、顾客心理分析技巧、门店接待导购技巧、快速促成交易技巧、线上直播带货技巧、顾客维护管理技巧等内容。本书从大众化的视角, 通过“情景再现”, 将理论和实践紧密结合, 向读者传递出服装销售的理论和技巧。“销售语录”栏目与读者分享销售心得、感悟、哲理, 传播正能量。本书突出实用性和专业性, 无论是职场新手, 还是经验丰富的服装销售人员, 相信阅读本书后都会对
本书针对短视频新手，讲解了如何寻找选题，以及如何撰写视频文案。具体包括标题、封面标题、评论、图文、拍摄脚本、口播脚本、直播语言艺术等。即便是一个短视频领域的新手，学习本书内容后也能够通过撰写文案使自己的视频更具有吸引力。 本书附赠情感类、搞笑类、正能量类短视频文案3300个。 本书特别适合希望在短视频领域创业的学习者，也可以作为各大中专院校开设的电子商务、营销、新媒体、数字艺术等相关课程的教材使用...
本书重点讲解了DOU+投放方法，以及9个相对成熟的短视频平台创业方向的变现思路、操作方法，包括直播带货、抖音小店卖货、书单号分销、探店及团购达人分销、中视频伙伴计划变现、电影解说号变现、游戏发行人计划变现、拍车达人计划变现、全民任务计划变现。此外，还针对各个方向列出了可供新手学习借鉴的10万粉以下对标学习账号共计693个。 本书附赠25 节总时长180 分钟的《抖加投放从新手到高手》视频课。 本书适合希望在短视频领域创业的学习者阅读，
本教材以培养学生综合能力为目标，主要从药品购销职业领域中提取了7个工作领域，包含18个典型工作任务和57个职业能力点。其中7个工作领域包括药店的选址与开办、药品的采购与验收、药品陈列与养护、药学顾客服务、用药咨询与指导、医药商品销售、药品营销，每个能力点围绕着核心概念、学习目标、基本知识、能力训练和课后作业这五个方面展开，其中能力训练包括操作条件、注意事项、操作过程、学习结果评价这四个部分内容。 本书适合医药类职业教育院校师生、药店工
本书涵盖了销售中的众多应用场景以及目前市面流行的B2B销售方法论中的主要知识点，解答了销售人员在选择学习方法中的困惑。另外，本书还包含了近200个销售实战中碰到的问题，方便读者随查随用...
本书从私域流量的打造入手，全书共分为9章，第1章主要介绍私域流量的发展趋势、概念、优势和劣势；第2章介绍私域流量体系的打造，重点介绍了3个基础平台、4个步骤和6个思维；第3～8章分别介绍私域流量的载体，微信（公众号）、微信小程序、APP、短视频、社群及微商等，结合不同的平台载体，详细阐述私域流量池打造的方法和技巧；第9章分享了包括小米、拼多多、良品铺子等私域流量打造的经典案例解析。 本书旨在全方位帮助电商企业和个人创业者获取私域流量、
本书针对短视频新手，讲解找定位、找对标账号、起账号、找选题、写脚本、写文案、买设备、拍视频、剪辑视频、做运营、分析数据等各种短视频知识。即便是一个新手，学习本书的内容后也能够创作出格式规范、内容优秀的短视频。 本书还附赠时长900 分钟的剪映短视频后期剪辑课程，以及24 大垂直类、2400 个对标账号电子书。 本书特别适合希望在短视频领域创业的学习者，也可以作为各大中专院校开设的电子商务、营销、新媒体、数字艺术等相关课程的教材使用...
本书围绕小红书的账号定位、文案创作、视频制作及营销策略4个篇目展开介绍，帮助读者快速成为小红书超级博主！ 账号定位篇介绍了小红书的规则算法以增加权重分，介绍了运营机制以规避错误惩罚，以及账号定位的原则。 文案创作篇介绍了文案选题的策划、爆款标题的取法，以及如何图文匹配提升高级感。 视频制作篇介绍了视频的拍摄方法、构图技巧，以及运用剪映进行视频剪辑与效果制作的方法。 营销策略篇介绍了推广的优势与方式、引流养号的技巧，以及直播变现的渠道和
本书讲解了抖音创作新手应该掌握的平台规则、账号搭建方法、短视频7大要素创作方法、使用手机及相机录制视频的操作方法、让视频更美观的构图用光法则、拍摄短视频要掌握的镜头语言脚本创作方法、用剪映剪辑短视频的操作方法、短视频运营技巧、使用DOU+付费广告快速成长的方法、带货短视频的创作方法、直播软硬件配置及话术创作技巧等内容。 本书理论丰富且具有创新性，讲解了4U理论、STP理论、BFD法则、锚定法则、FAEB法则、SCQA结构、AIDA理论
《保险销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了保险销售人员应了解的专业知识、应具备的职业素质、客户开拓拜访技巧、保险计划书设计技巧、客户沟通接洽技巧、客户异议处理技巧、促成客户签单技巧、完善售后服务技巧等内容。本书从大众化的视角，通过“情景再现”，将理论和实践紧密结合，向读者传递出保险销售的理论和技巧。“名人名言”栏目与读者分享名人对于保险的感悟。 本书突出实用性和专业性，无论是职场新手，还是经验丰富的保险销售
本书以4S店客户关系发展和服务价值链为线索，从理念和实践双重角度论述4S店如何建立员工的服务意愿、如何培养忠诚的客户群体和维护客户关系，提供了相应的客户关系管理解决方案。本书内容包括客户与客户关系、找准潜在客户、市场活动、洞察客户需求、销售过程及效率、销售服务标准化流程示例、售后服务能力与服务需求、维修服务的质量和维修效率、变售后服务为低成本的新车销售场所、创建“营服共战”的销售和服务团队、客户投诉、聆听客户的声音、客户满意度提升、培
《经济型酒店怎样做——策划·运营·推广·管理》一书，从经济型酒店策划、运营、推广、加盟的方方面面对经济型酒店进行了详细的解读。 ◆经济型酒店策划：经济型酒店认知、品牌策划、开业筹划、营销策划、活动策划。 ◆经济型酒店运营：前台管理、客房管理、工程管理、安全管理、员工培训管理。 ◆经济型酒店推广：自建网站推广、微信公众号推广、微博推广、OTA平台推广、抖音推广。 ◆经济型酒店加盟：特许经营加盟的认知、做好加盟准备、签订加盟合同、正式加盟
《连锁餐饮怎样做——策划·运营·推广·管理》一书，对于连锁餐饮企业策划、运营、推广、加盟的方方面面进行了详细的解读。 ◆连锁餐饮策划：连锁经营认知；连锁组织结构设计；连锁扩张模式选择；连锁开发选址；产品研发与创新。 ◆连锁餐饮运营：中央厨房管理，供应链优化管理，企业培训管理，外派人员管理，成本控制管理。 ◆连锁餐饮推广：品牌推广，菜品推广，微信公众号推广，微博推广，抖音推广，节日促销推广。 ◆连锁餐饮加盟：加盟计划管理，加盟招募管理，
为顺应服务设计近期新发展态势和满足学习者的学习需求，本书按下述理念依次展开论述：在明确服务设计定义的基础上，比较服务设计与产品设计的不同，进而梳理服务设计的实践流程，同时从WHO、WHAT和HOW三个角度讲解服务设计中可能使用的方法，此外，注重阐述服务设计版面及表现要素设计，并将以上理论知识与服务设计的四个具体实践案例联系起来，旨在通过案例来讲解服务设计在医疗行业、商业、美丽乡村建设和校园等方面的创新和运用。 本书适合普通高等
本书是一本房地产项目销售管理方面的工具书，主要讲述销售管理者如何组建强大的销售团队，如何培养很好的销售员。从事销售管理工作，如何管好销售案场，做好案场实务管理；如何提升销售员的专业知识水平，使其熟练业务流程、洞察客户心理；如何撰写出好的销讲稿，提高单个销售员的销讲能力；如何提高话术水平，用高质量的服务达成成交，解决楼盘滞销；如何在销售控制中做好客户关系管理，建立起聚集更多忠诚客户的客户体系。 本书适合房地产行业的专业人士作为工
宋瑞祥 著
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
刘争争
缪哲 著
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
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