关系营销

本丛书分为四个部分：《数字化营销》、《心理营销》、《深度营销》和《关系营销》。本书是《关系营销》。人不是孤立的，他将与周边的环境发生各种关系，企业也是如此。在企业的营销活动中，与政府、内部市场、供应商、客户、分销商、竞争者等建立、保持、发展良好的关系，对企业的经营至关重要。本书结合案例，对关系营销进行了系统论述，有助于企业及其营销人员...

营销主管手册

本书按照实际营销活动的一般程序，分别介绍了营销计划的制定、市场分析的常识、价格策略、分销渠道策略、整合营销传播策略等专业知识和技巧。同时，对人员推销、广告、公共关系与营业推广等促销活动的组织与实施也进行了介绍。最后，从对下属的管理和对自己的管理两个角度阐述了营销管理者应具备的管理技能。 ...

完美营销（中国服饰业经营实战丛书）（附盘）

本书主要介绍了服装市场营销的概况，怎样进行目标市场的选择和研究，在进入市场前如何制定营销战略，产品组合，产品定价，在激烈竞争的市场上如何进行促销活动，同时介绍了服装营销渠道管理和组织架构的设计，此书非常适合服饰公司做市场和做业务的专业人士使用...

时装品牌视觉识别

本书对时装品牌Ⅵ系统的内容进行了详细说明和分析。书中案例丰富，向读者展示了不同层次服装品牌的精彩设计实例，例如顶级时装品牌的案例、中档时装品牌的案例及充满清新风格的年轻学子的作品。书中展示了大量的相关设计领域的作品，如标志设计、包装设计、广告设计、展示设计等，它们都是围绕着时装品牌这个核心而做的，许多细节设计非常有参考价值。本书既可以作服装设计师、平面设计师和其他相关从业人员的专业参考书，也可以作各类院校服装专业的教材...

寻找服装的方向

本书以品牌价值重塑为根本出发点，探讨中国服装品牌发展的新动力、新方向、新通路，关注现实存在和将来可能遇到的诸多问题，全面记录了2009年中国服装论坛上嘉宾及企业家代表的观点和见解...

服装贸易理论与实务

本书为全国纺织高职高专系列教材。本教材以服装贸易为对象、以服装合同条款为中心、以国际贸易惯例和法规为依据，系统而全面地介绍了服装贸易实务的基本知识和基本理论。全书共11章，内容包括与服装贸易相关的基本概念，世界贸易组织与我国的服装贸易，服装贸易的术语和价格，服装贸易的运输、保险、贸易方式，服装贸易的标的、合同的磋商与签订，服装贸易的货款结算、合同的履行、争议的预防与处理等。本书最后附有配套的合同样本、各种单据样本、服装贸易常用语和词汇

服装品牌性格塑造

从事品牌形象设计与策划至今，我已经在这个行业度过了二十余载。 多年在中国品牌市场打拼，谈及品牌生长，却是良莠并存的行业现状，绝大多数品牌还处在成长的探索期，甚至在发展上遇到了瓶颈。品牌没有鲜明的性格，或者是在发展过程中性格得不到传承，导致品牌形象塑造定位混乱，形象策划东拼西凑等的现实问题。 “对于没有方向的帆船，任何风都是逆风”——在这种现状下，中国品牌企业急需为自我定位，为品牌塑造性格，才能在行业竞争中获得生机。通过视觉表现来展

视觉之旅-品牌时装橱窗设计

本书按章节编排，展现了世界上最成功的零售商和天才视觉营销师的最佳橱窗陈列作品。如果你想打造橱窗陈列的惊世之作，它可以作为你强有力的工具。“图像及摄影”一章重点诠释如何运用文字和图形向顾客发送和传递明确的信息；“照明及技术”一章讲述如何采用有效的照明方案和现代技术创造视觉冲击力；“戏剧化”一章展现了有效的、经过深思熟虑的橱窗方案是如何打动顾客的；“季节性”一章呈现了关?社会、宗教的或历史事件的橱窗设计；“诡异离奇”一章用橱窗陈列实

广告创造-混合素材与跨界实践

由彭波和赵蔚编著的《广告创造》主要针对广告的图形语言训练与形式表达，强调观念主导下的技法表现。以宏观概念与艺术语言的原创体验为特征，系统地阐述了如何认识、了解和赏析广告，尤其是平面广告创意表现的方式与方法。 《广告创造》的讲解方式以阶段实践课题为序，提炼了国际合作课程的成果，包含了丰富的资料信息，具有一定的实用性与指导性。整本书版式活跃，简明易懂，不仅是广告设计初学者有效且有趣的学习指南，也是从事专业研究与教育工作者的有益参考

轻松8步学外贸:[图解版]

本书以出口贸易的一线实务操作流程为主线，通过八个循序渐进的步骤，即开启外贸之门，寻找客户，商订合同，准备货物，落实信用证，安排装运，制单结汇，出口收汇核销与出口退税，引导您一步步轻松完成外贸操作...

服装贸易理论与实务

进出口纺织品检验检疫实务

本书系统地介绍了进出口纺织品检验检疫的基础理论知识，包括进出口纺织品的分类、检验检疫的历史和作用、法定检验的内容和程序、进出口商品委托检验、原产地证书及检验检疫证书等。 ...

服装贸易单证实务

服装市场调查方法与应用

本书根据服装企业需求，从市场调查方法和应用两个方面出发，讲述了间接调查的文案调查法、直接调查的访问调查法和观察调查法以及试验调查法等内容，同时，还对调查时的访谈技术、调查资料的整理与分析，以及抽样调查的设计方法等进行了具体的讲解。　　本书以阐述方法为主，结合服装市场的调查案例，系统地阐述企业如何运用市场调查工具，重点解决企业的市场运营问题。既可作为服装企业领导、技术人员和管理人员学习实施市场调查研究的工具用书及各类成人教育培训机构的培

“十三五”职业委级规划教材服装店铺商品陈列实务(第2版)/郑琼华

本书注重对陈列设计岗位基本技能的培养，通过对岗位所需要的能力进行分解，构建了适应岗位能力的九大项目。每一个项目都通过学习目标（包括能力目标、知识目标）—导入案例—任务描述—知识讲解—课外拓展的体系进行学习，使学生在学完一个项目后能基本掌握对应的工作任务所需要的基本技能。 本书根据高职高专教学特点来构建知识结构和体系，适合高职高专服装陈列、连锁经营管理、服装装饰艺术与设计、店铺设计等专业使用，能更好地适应工作引领、项目教学法的授

保险销售一本就够:基础知识+销售话术+实战技巧+成功案例

作为成功保险销售人员销售经验和实战技法的集成，本书以保险销售过程谋篇，从事前准备，到事中沟通，再到事后服务，针对保险销售过程中遇到的各种情境和常见问题，有针对性地介绍了相应的保险销售方法和技巧，内容全面实用。全书结构合理，内容通俗易懂，图文并茂，由作者及其团队成员搜集的大量销售训练中的模拟情境和实战案例，有助于保险销售人员深入领会、快速吸收书中内容。本书可以帮助保险销售人员在短时间内快速提升保险销售技能，全面掌握保险销售技巧，创造很好

一句话打动客户:成就金牌销售员的62个关键

为什么同样是销售员，有的人业绩收入很好高？ 他们成功的秘诀是什么？ 为什么有些销售员能比别人的销售业绩好很多？ 因为他们能够快速打动客户，说服客户购买。这既是一门艺术，又是一门技巧。从本质上说，销售工作就是要通过说服客户来达成交易。本书用生动、通俗易懂的语言教会你一整套销售说服法则，让你轻松地学到一句话说服客户的技巧，成为人人艳羡的销售高手...

引爆餐饮抖音:吸粉、引流、变现全攻略

《引爆餐饮抖音：吸粉、引流、变现全攻略》总共分为十二个章节，从抖音入门基础知识、避坑指南、底层逻辑、运营技巧等多个维度来讲述餐饮抖音账号的运作过程。每章节围绕餐饮抖音账号的真实案例讲解，小贴士和抖音行动清单总结操作要点。您在学习操作餐饮抖音账号的同时，还可以学会短视频定位、题材、剪辑技巧、封面设计等内容，从而举一反三地在其他短视频平台发展。这是一本可以让小白快速上手短视频操作指南，快来打造个人餐饮账号吧...

新媒体营销

《新媒体营销》：新媒体营销是网络化、智能化时代市场营销的变革和创新，它传承了市场营销的理论基础，并结合互联网的媒体化本质特征，由简单的营销工具的创新，逐步演化为具有时代特征的市场营销的学科发展方向。本书注重基础性、理论性和实践的应用性的结合。分别介绍和分析了新媒体营销的发展环境和基础、新媒体的用户和网络环境下消费者行为、新媒体营销的营销策略、新媒体营销模式、新媒体营销理念创新，以及基于PC端和移动端的新媒体营销工具的应用等。每章设定出

服装外贸与实务

本书较系统地介绍了服装对外贸易的基本理论与实务方法，分析了我国服装产业出口现状及未来发展趋势，介绍了世界上主要服装大国的服装进出口市场情况，并且针对我国加入世贸组织之后的服装出口形式进行了探讨，以求对我国服装出口企业有所帮助。全书突出了理论与实践相结合的特点。 　　本书可作

从0到1学做社交新零售

社交新零售商业模式不是一种简单的营销方式，更不是一种单纯的营销活动，而是一套符合当下商业营销环境的全新商业模式，其重新定义了企业的盈利方式，企业由单纯的产品盈利，转向产品盈利、招商盈利、团队裂变盈利、平台化事业部盈利并存。每一位参与者都是项目的合伙人，每一位参与者都是项目的裂变者，大家一起营销，一起发展，从而实现平台的长期发展。 《从0到1学做社交新零售》一书从多维角度对社交新零售商业模式进行深层次的剖析，并提出八大实操方法，力求让读

用户精细化运营

用户是企业价值的来源，是企业未来发展的保障，实现与用户从陌生到亲密是品牌或企业用户运营的意义所在。互联网时代，粗放的用户运营模式已经无法满足需求，只有精细化运营才能提升用户黏性。《用户精细化运营》一书以用户运营体系、用户管理体系、用户成长体系、用户激励体系这四大体系为抓手，从运营的底层逻辑、分层策略等顶层设计到拉新、留存、促活、转化的具体方法，系统地介绍了企业或品牌用户运营的方方面面。无论是运营人员还是企业领导者，或是砥砺前行的创业者

数字时代的品牌传播策略与案例研究

《数字时代的品牌传播策略与案例研究》在吸收外前沿品牌研究成果的基础上，系统地总结与阐述了数字时代品牌传播理论的发展，并从宏观层面解析了数字时代品牌传播的新逻辑、新思维，解决了以下理论问题：何谓数字时代？在数字时代品牌传播格局经历了怎样的解构与重构？我们应该如何去认知数字时代的消费者和多元的品牌传播主体？此外，本书以整合品牌传播理论为基础，归纳了数字时代品牌传播的发展趋势，从品牌传播生态构建、品牌传播流程与策划、品牌传播媒介选用、品牌传

基于大数据精准营销的策略研究

《基于大数据精准营销的策略研究》共六章，第 一章为导论，介绍了该研究的背景和综述。第二章介绍了大数据下的数据挖掘，包括数据的定义，大数据库的构建，数据挖掘的概念。第三章对精准营销进行了该书，包括其概念、特征和技术。第四章为基于大数据环境下的精准营销，包括精准营销的核心思想，数据挖掘与精准营销的关系。第五章介绍了大数据精准营销的过程，包括客户信息收集与处理，客户细分与市场定位，辅助营销决策与营销战略设计，以及营销方案设计。第六章为大数据

数字自贸区建设的理论与实践研究

目前学者对于自贸区的定义、影响以及自贸区类型的研究都比较充分，涉及的方面较全，对于数字经济方面的研究也比较充分。然而，因为数字自贸区出现的时间较短，目前的研究还不够充分。因此《数字自贸区建设的理论与实践研究》从数字自贸区背后发展的理论基础进行研究，首先从数字经济理论、自贸区相关理论和流空间理论的相关解释入手，结合数字自贸区的建设特征总结出数字自贸区的定义。随后以典型地区数字自贸区为例分析归纳数字自贸区建设的要素禀赋、特征和建设现状...

服装市场营销学

《服装市场营销学》一书的内容体系分为四大篇：理论基础篇，全面详细介绍服装市场营销的理念、环境分析、信息构成及调研分析、顾客及组织行为分析等内容；服装市场营销战略篇，企业战略规划及营销管理、组织和控制、STP、市场营销战略；服装市场营销策略篇，基于传统的4PS范式探讨产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略，构建基本的营销应用实施手段框架；服装市场营销拓展篇，以全新的营销理念和营销内容，拓展了营销学的学科视野，体现了学科发展的持续性...

纺织品市场营销

纺织品市场营销是一门多学科相交叉的应用学科，本书系统阐述了纺织企业从事营销活动的基本理论与方法，主要内容有：纺织品营销环境分析、纺织品市场购买行为分析、纺织品目标市场战略、纺织品市场调查与预测、纺织产品策略、纺织品定价方法与价格策略、纺织品分销渠道策略、纺织品促销策略和纺织品国际市场营销等。 本书结构紧凑，内容丰富，既有理论又有实践，既有一定的广度又有一定的深度，不仅可以作为高职院校纺织工程、市场营销和其他相关专业的学生学习使用

纺织服装进出口操作指南

本书系统阐述了进出口操作环节的程序和注意事项，详细介绍了各环节所需单证的种类、格式、内容、缮制方法及进出口操作相关的内容...

销售心理课情境实训大全集-销售人员自我提升读本

情境化、模拟化是最有效最迅速的提高销售业绩之路。本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下的心理博弈过程以及应对的方法。 　　情境实录：真实展现销售人员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。 　　情境点评：对销售情景进行归纳总结，提炼出来该特定情境下进行销售的重点、难点。 　　深入解析：全面而深入地分析、解答该情境中出现的销售心理难点的解决方案。 　　反思与总结：对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高...

每天一堂销售课

本书是一部全方位的销售指导书，内容涵盖销售领域的各个方面，主要包括销售常识、能力素质、形象气质、销售礼仪、寻找客户、接近客户、促使成交、售后服务等方面。本书既有理论指导，又有案例分析，在可读性、趣味性、实用性和操作性上，达到了一个全新的高度。本书浓缩了众多销售精英的成功经验，并详细阐述了销售人员在销售过程中可能遇到的各种难题，有针对性地介绍了各种方法和技巧，采用一年365天、每天一堂销售课的形式将这些举足轻重的销售知识串联起来。

销售口才实战技巧全集-第2版

《销售口才实战技巧全集》(第2版）各章内容在1版畅销的基础上均有不同程度的修改与补充，其中，第1章、第3章、第4章、第5章、第6章内容，根据市场反馈和读者建议，新增了有效沟通话术、提问话术、消除异议话术和成交话术等内容，使本书内容更为充实、丰满...

销售口才实战训练

好业绩是“说”来的，本书将销售中需要用到的口才知识与技巧，用通俗易懂的语言，配以实战情景详细阐释，寓理于景，是销售员自我提升沟通能力的实用手册...

每天懂点销售心理策略

不少销售人员在销售中遇到的各种问题，其实都与心理活动有着千丝万缕的联系，销售员懂一些心理策略，是销售制胜的法宝。 每天懂点销售心理策略深入阐述销售心理秘诀，从实用性的角度出发，结合案例，针对销售人员在具体销售过程中遇到的各种问题，从心理学的角度给予分析，并给出具体的指导方法，希望能对广大身处一线的销售朋友们有所帮助...

互联网+营销18法

《互联网 营销18法》尽可能摈弃各种人云亦云的概念阐释，而是通过种种营销案例，从实战角度指导读者如何利用互联网＋投入营销实践，热情拥抱市场和盈利。...

微信营销的实战策略

《微信营销的实战策略》用真实的案例 到位的分析解读，让你一本书读懂微信营销的赚钱模式。...

创业营销案例与微课

《创业营销案例与微课》具有以下三个特点：*，课堂教学实操化。着眼于提高课堂教学效果，每一章以引导案例、穿插案例、案例分析和微课观看为主线，为教师的教与学生的学提供简明的理论要点、鲜活的案例素材和教学课程具体安排，使教学过程实操化。第二，突出理论指导下的案例实训。以创业营销*理论为基础，围绕不同模块，将引导案例、穿插案例、案例分析与理论要点融为一体。这样可避免案例教学与理论学习脱节的问题，真正提升学生运用理论解决实际问题的能力第三，微课

销售先用这几招-专业版

提升自己的销售业绩是每个销售人员所追求的目标，不断完善销售技艺，才能取得令自己满意的成绩。 　　本书为销售人员量身打造，汇集诸多销售大师的经典案例，让销售人员从众多经典的场景中体会销售绝招的巧妙应用，简洁有力的语言，让销售人员一点就通；即学即用的销售技巧，助你迅速拿下订单、提高销售业绩。书中通过对销售目标的确定，与客户高效沟通，快速洞察各户的需求，刺激客户购买欲，有效实现成交，细致的售后服务等多方面多角度的技巧介绍，令销售人员快速

中国纺织出版社别输在情绪失控上

为什么你能力很强却总是不能得到机会，很好努力却常常功亏一篑？懂得很多道理却依然无法过好眼前的人生？其实，因为你总是输给失控的情绪。一个人如果管理不好情绪，就永远不可能让生命有高质量的飞跃。邓兮编著的《别输在情绪失控上》用简单易懂的语言指导读者从多方面去认识自己的情绪，让受到情绪困扰的人们学会表达自己的情绪、掌控自己的情绪，让情绪不再失控，让心情阳光、心态积极，让以后的每一分努力都能有所收获，让人生从此快乐而充满希望...

与其讨好全世界-不如强大你自己

现代社会发展迅速，人们面临的各种压力越来越大。要想拥有成功的人生，我们只能从自己的内心出发，让自己成为内心强大的人。《与其讨好全世界，不如强大你自己》以心理学知识为基础，从各个角度为读者朋友们剖析，如何才能战胜人生中不期而至的挫折和苦难，使我们成为人生中真正的强者。...

时尚市场营销

《时尚市场营销》是有关市场营销与品牌建设基本原则的实用指南。书中介绍了时尚市场营销的重要理论概念，阐述了在全球时尚与零售业中这些理论在实际中应该如何运用。通过解读来自时尚、纺织与零售企业的广泛案例使学生了解市场营销的全过程，从初期的研究到市场营销与品牌建设项目活动的创造。本书面向时尚专业学生与打算在时尚行业中从业的人员而制作...

每天学点世界顶级销售大师的实战经验

每一个人的成功都不是偶然的，统揽全世界最成功的推销员的卓越智慧和成功经验，既可以让你在短时间内迅速提高销售业绩，又可以使你以更高的视角来审视原有的惯性思维，对推销的真谛有新的领悟。本书通过仔细的斟酌，选出了各个行业中极具代表性的销售人物，如世界上最伟大的汽车推销员乔?吉拉德，世界第一销售教练汤姆?霍普金斯，保险推销之神原一平，世界顶级营销培训大师博恩?崔西，创造性销售大师戴夫?多索尔森等。通过对他们人生经历的揣摩，成功细节的把握，成功

保险这样卖才对:保险销售人员超级情景训练

本书以大量保险销售实践为依托, 针对保险销售人员日常工作中的电话约访、登门拜访、保险推介、产品异议处理、需求异议处理、信用异议处理、支付异议处理、保单促成、售后服务等工作搜集总结出若干个典型问题, 并采取情景模拟的形式, 通过真实的案例来进行实战情景还原, 设置了“销售情景描述”“常见错误应对”“销售情景解析”“正确应对示范”等板块...

卖保险就这么简单:252个技巧让你成为保险精英

本书作者陈亦纯自1975年从事保险业将达半个世纪, 在台湾屡创佳绩。在本书中, 他将自己从事保险业多年来总结的经验, 对想进入保险业、在保险业里拓展自己天地的人士倾囊相授。252个技巧共分为成长篇、行动篇、开拓篇、异议处理篇、高端市场篇、促成篇、态度篇、经验篇、问答篇等主题, 作者通过亲身经历的大量实例, 生动详实地解答了保险代理人普遍面对和急需解决的问题...

信任:超给力的销售技巧

信任力＝销售力。顾客信任你才会跟你买，销售，卖的就是信赖感！品质的业务员花80%的时间去建立信赖感，很后只需要20%的时间就能成交。每一笔成交，都来自客户对你的信任，所有竞争到很后都是人际关系的竞争。所以销售就是在交朋友，很高明的销售策略，就是把客户变成朋友。 本书教你如何让客户与你先交心，再交易，轻松卸除客户心防，带给客户好感度与信赖感，觉得你就是自己人，从不买变想买！进而成为你的死忠客，还主动为你转介绍...

爆款创意文案

商业文案写作是一个综合性很强的工作，要兼顾的方面有很多。本书就是一本商业文案的详细写作指南，能为读者们提供系统的文案写作方法，并详细分析了好文案背后的逻辑和好文案的必备要素。通过阅读本书，读者能够掌握文案写作的基本思路和框架以及用文案实现销售的技巧...

反倾销下的中国纺织品服装贸易及海外扩张策略

本书将中国的纺织品服装贸易、反倾销、国际竞争力、产业安全等相结合, 运用社会学研究方法、协同演化理论, 采用规范研究和实证研究结合, 对中国在全球纺织品服装贸易网络中的地位、中国纺织品服装的国际竞争力、反倾销与国际竞争力协同演化下中国纺织服装业的产业安全、海外扩张策略等多方面内容进行了研究, 并得出了相关的结论...

活动策划与文案写作实用手册

本书正是着眼于这一发现, 从活动策划的角度切入, 深入浅出地分析了其价值、步骤、主题, 并且详细地列举了活动文案的写作技巧, 剖析了活动的引爆和聚焦问题, 巧妙地把活动策划和文案写作糅合在了起, 为读者献上了一本实用性很强的活动策划和文案写作宝典...

保险这样卖就成交:让客户必买保险的168个理由

《保险这样卖就成交：让客户必买保险的168个理由(第2版)》作为畅销书的升级版，台湾地区保险营销专家陈亦纯结合自己多年的从业经验，针对保险营销的实际，为保险从业者撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南，提供了168个要买保险的理由。本书既可以帮助保险销售人员增强保险服务意识，提高保险推销过程中与客户沟通交流的能力，还能帮助更多的人认识保险，理解保险，购买保险，使人们在遭遇各种不测时，能够撑起保险这把“保护伞”...

没有责任心,哪来执行力

任何企业的成功都是靠高效的执行力来保证的。执行力从哪里来？执行力源于责任心，责任心决定执行力。责任心是前提、是基础，执行力是保障、是关键。本书结合企业员工的工作实际，用大量生动翔实的案例，详细分析和阐述了一个人的责任心对做好工作的重要影响，深刻剖析了员工在工作中责任心不强、执行力不够的根本原因，并对如何增强员工责任心、提升执行力提出了切实可行的方法。本书适合企业员工阅读和使用，也可作为各类企业和组织机构的员工素质教育培训教材...

销售就是和客户交朋友:打造销售朋友圈的150个技巧

《销售就是和客户交朋友：打造销售朋友圈的150个技巧》运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍了如何在工作中广交朋友，做好、做熟、做深每个客户，扩大自己的个人影响力，建立良好的个人口碑，让客户免费帮你宣传等一系列技巧和方法，帮助读者更好地与人交往，在和客户交朋友的同时成功做好销售工作。本书适合各类销售人员阅读，也适合商务人士以及对营销领域感兴趣的人士阅读...

从0到1学做直播带货

笔者写这本书的初衷是，即便你什么都不懂，当你看完这本书，也可以很轻松的开启一场带货直播，不再为直播间没有人气而苦恼，也不用再为没有合适的产品提供给粉丝而发愁，更不用为直播带货转化率低而郁闷。书里面会教你一套从0打造万人直播间的科学系统的方法，只要你认真学习并把书里的策略落实好，就可以在直播带货这个赛道实现弯道超车。在这里，先预祝你成为直播带货头号玩家，现在就开始你的学习之旅吧...

边界:商业模式创新

商业模式并不是新话题，但好的商业模式书籍却很少。究其根源，无非做理论研究的不懂商业创新实践，理论无法落地；做实践的不懂一般规律总结以及表达，导致读者无法学习。笔者从事商业模式咨询20年，不仅具备靠前化咨询公司的专业理论背景经验，从江浙市场的成长经验使得笔者也具备一线市场实战能力。这也解释了为何笔者200多场次商业模式培训每次学员爆满，并且咨询了超过100个商业模式商业案例。本书核心介绍商业模式的两段论创新理论及方法...