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优秀的销售员有一个共同的技能:他们知道如何建立让双方都受益的有力关系。本书中所有规则是D.E.I.管理集团公司(全美成长最快速的公司之一)的创立人和总裁以一个企业家的身份对自己过去实践经验的总结。 在销售界,重要的是开始去做,而不是做成某笔业务。每天都要开始行动!每天都要和潜在客户约谈一次。 了解你的销售周期。 每天都以全新的态度开始一天的工作...
本书主要内容包括:项目管理体系,国际电站总承包工程项目,国际电站总承包工程项目的管理,国际电站总承包工程项目各个阶段的管理,国际电站总承包工程项目后评价,项目造价、成本、计划和合同管理等内容。 ...
本书从中国PPP政策法规的发展脉络梳理开篇, 以2014至2017年的PPP时间轴为主线, 对PPP模式在中国的发展历程及趋势, PPP立法的核心内涵及导向, PPP项目实战要点、热点及难点进行了全景式扫描与深度解析。通读此书, 可以帮助读者在掌握PPP的基本知识及操作流程的同时, 打开PPP的宏观视角, 形成PPP大局观, 知其然并知其所以然, 对与中国PPP相关的时代背景、理论与实践、政策导向及未来发展方向获得全面、清晰和准确的认
本书共七章,包括基本安全要求、保证安全的组织措施和技术措施、作业项目安全风险管控、隐患排查治理、生产现场的安全设施、典型违章举例与事故案例分析、班组安全管理等内容...
.囊括人力资源战略和管理战术,权威人士推荐.顶尖企业范例,丰富表格样本和模...
本书旨在广泛宣传劳动模范的先进事迹、优秀品质、高尚精神,努力营造崇尚劳模、学习劳模、争当劳模的良好氛围,充分发挥劳动模范的激励与导向作用,进一步激发广大员工的工作热情和创造活力...
本书就如何实施工程质量持续改进问题,论述了工程质量持续改进的关键技术与流程...
本书通过分析员工行为背后的心理学缘由,从用人、制定制度、决策、分配任务、指导、沟通、授权、激发创造力、奖惩、促进合作等十个角度出发,为各级管理者提供了针对性的管理建议。本书内容深入浅出,管理案例和心理学实验生动有趣,有益于管理者更好地把握员工心理,进行有效的管理...
本书从责任、协调、积极参与、思维模式、问题分析、实践、成果、持续8个方面,阐述了精益推行过程中经常遇到的各种问题,准确剖析了这些问题产生的深层原因,并总结出了一系列被验证行之有效的精益推行方法,以帮助读者树立精益思想,从而获得精益推行的实战能力...
本书是一本帮助出纳人员快速掌握岗位技能的工具手册。本书以场景画、三字经和知识链的方式,图文并茂 地介绍了出纳人员必须具备的基本业务和职业技能。场景画生动演示核心业务,三字经高度概括岗位操作要点, 知识链详细剖析业务的重点、难点。 本书适合出纳岗位的从业人员和相关培训人员使用,尤其适合作为企业员工素质和技能培训用书,也适合高 校师生参考阅读...
“世界警察”美国的日子看似风光,其国内真实情况又是如何呢?在这方面,曾是美国著名智囊团成员、世界银行顾问和美利坚合众国众议院法律顾问的美国问题专家约瑟夫·布拉姆在德国是最有发言权的。他从社会民生、政治、经济和能源四方面对美国当今的处境进行了深刻剖析,指出了美国插手世界事务的真正原因和将政治负担和财政负担向竞争对手和西方盟友转移的意图。 ...
听到“培训”两个字,人们第一反应往往是“课堂讲授”。也就是说,把培训仅仅当成课堂讲授的大有人在,因为他们没有意识到培训技术的多样性。同样,把培训活动场次多,培训现场气氛热烈当作培训绩效的和业绩的人也大有人在。假如一个培训经理仅仅侃侃而谈全年组织了哪些培训活动而面有得色,只能说明他真的没有理解培训的含义。卓有成效的培训并不在于你懂了多少知识,开悟了多么先进的理念,了解了多少技能,它只在于转化和落实后所产生的结果。“99度加1度”理论告诫
精讲四定与岗位系统管理基础 深析四定方法、流程操作实务 演练12大部门定岗、定编设计 列举行业企业定额、定员范...
孙科炎主编的《精益班组管理自检手册》旨在提供一本客观而科学的班组管理自检手册,让班组长知道如何通过自检,做好班组日常管理,提升班组管理水平。在本书中,编者分章节讲述了班组管理在不同方面的管理模式,解答了班组管理中常见的各种问题,并重点说明如何判断班组管理状态,以及时发现异常。此外,还针对每类问题,提出针对性的处理技术,以便有效处理异常...
本书共分为6 章,依次对事业单位会计基础,包括会计对象、要素认知、通用会计科目的设置、会计凭证、账务的设置、财务报表的编制与分析作了详细规范,并采用“情景演示+ 存在问题+ 知识链接”的展现形式,直观清晰、深入浅出地阐述了事业单位会计在实际工作中涉及的资产、负债、净资产、收入、支出等5大项管理内容中易犯的48 个错误,方便事业单位会计人员及时纠正错误,从而正确地进行会计实际操作。 本书不仅适合事业单位会计新手,还适合对事业单位会计工
本书用“情景演示+ 存在问题+ 知识链接”的形式,将施工企业会计人员11 大工作事项,即在凭证/ 票据处理、会计账簿处理、货币资金核算、应收及预付项目核算、会计存货核算、固定资产和无形资产核算、负债核算、工程成本和期间费用核算、工程结算与收入核算、涉税会计处理、财务报表处理中常见的72 个易犯错误,进行直观清晰、深入浅出的分析、解答,方便施工企业会计人员及时纠正、正确掌握会计知识的实际操作。 本书不仅适用于企业会计人员,还适合对会计
本书是会计人员迅速发现会计实操易错点、及时分析并纠正错误的指导工具书。 本书用“情景演示+ 存在问题+ 知识链接”的形式,将会计人员10 大工作事项,即在凭证/ 票据处理、会计账簿处理、资产类账务处理、负债及所有者权益类账务处理、成本类账务处理、损益类账务处理、对账/ 调账/ 结账、会计报表编制、涉税会计处理、会计交接及档案管理中常见的90 个易犯错误,进行直观清晰、深入浅出的讲解,以便会计人员及时纠正、正确掌握会计知识的实际操作。
《项目管理经典译丛:全能项目经理的12堂必修课》旨在提高对于成功的项目、项目组合和项目集管理都至关重要的项目管理软技能。通过讲述故事的方式,作者指出项目经理必要的技能,以及如何利用该技能营造一个有助于项目取得成功的环境。《全能项目经理》有理论,有应用,有概念,有案例,充满了幽默和激情。本书可以和《全能项目经理工具箱》一同使用,也可单独使用...
全国项目管理领域工程硕士教育协作组组长 、欧亚ppp联络网中方代表、亚开行ppp专家库成员清华大学建设管理系博导、清华大学国际工程项目管理研究院副院长、清华大学恒隆房地产研究中心政企合作(ppp)研究室主任王守清教授倾情推荐! 近年,ppp(公私合作)模式在我国迎来了新一轮的热潮。由于此次热潮受到国家发改委、财政部等主管部门的支持,地方政府及企业对ppp模式的项目表现出浓厚的兴趣。根据我对ppp模式近三十年的研究,要想
本书是项目管理前沿系列之一,基于群决策理论和模型研究,讨论了非经营性政府投资项目决策...
本书精选了电网客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识。全书内容包括:认识礼仪、环境礼仪、个人礼仪、工作礼仪、会议礼仪等...
本书作为”电网企业班组管理很好实践丛书”之《班组团队打造》分册,包括加强班组沟通协调、完善班组激励机制、健全员工班组培训体系三个方面...
本书作为”电网企业班组管理很好实践丛书”之《班组日常工作管理》分册,包括班组目标、计划、制度管理、班组一日管理全貌、班组安全建设管理以及班组突发应急管理四部分内容,内容覆盖了班组长日常工作的方方面面,贴近班组长岗位工作实际,具有实操性和针对性...
太极逻辑是中国文化中特有的基于特定利益权衡的辩证思维理论和方法。根据阴阳对立统一的原则发现矛盾,根据太极阴阳分化的演变规律找准解决矛盾的时机,根据中庸的迂回和置换思想以权衡利益相关方需求而得到矛盾的解决方案,是太极逻辑的三个基本支柱。 本书以项目治理为主要讨论对象,讨论其需要解决的若干主要矛盾以及解决这些矛盾的思想方法,帮助大家在项目治理实践中理解解决问题的中国式智慧,帮助大家在解决这些矛盾时更恰当地采用有经有权的中庸式策略,提高项目
丛书认真总结了中国企业社会责任发展过程中的经验和问题,让大家觉得社会责任理论不再是高高在上的空中楼阁,而是能够触手可得的妙药良方。丛书的价值远远超过了其发布本身带来的价值,它对中国企业社会责任的发展将起到更加重要的推动作用。丛书不但适用于供电企业,也适用于其他行业企业,也同时适用于政府、社会组织、高校学者等各个领域的社会责任从业者。...
本书从现代项目管理角度去研究创新管理的原理、方法和工具。书中全面介绍了创新的概念和原理, 创新项目的技术评估、经济评估、组织评估、风险评估, 创新项目的过程管理、目标管理、资源管理、风险管理, 科技创新项目的管理, 新产品 (服务) 开发项目的管理, 管理创新项目的管理, 商业模式创新项目管理, 社会创新项目的管理...
本书汇编了国家电网公司地市供电企业负责人在企业管理中的佳实践案例,共计53篇,分为安全生产、营销服务、农电管理、党建管理和文化建设、综合管理等。 本书可供基层供电企业各级管理者参考之用...
本书系统分析了国家电网公司通过十多年的变革创新,由传统国有企业向现代企业转型的发展历程,总结了作者主持国家电网公司工作期间的管理思考和实践,揭示和分享了国家电网公司的成功经验和做法。首先回顾了十多年前的形势,简要概括发展成就和发展道路。进而系统阐述企业发展战略,揭示如何实现战略制胜。然后分別从电网发展、管理变革、企业安全、创新驱动、智慧企业、队伍建设、走向世界、企业文化、责任央企等方面,阐述了推动国家电网公司勇于变革、锐意创新、科
本书以课堂授课的形式, 对项目管理活动中最为重要的范围管理、进度管理、风险管理、变更管理、干系人与沟通管理、团队管理及项目经理的情绪管理等内容进行通俗易懂的解读、说明。借助大量的生动案例, 给项目管理从业者提供解决具体问题的有效方法, 并有助于开拓思路, 加深对理论知识的理解, 提高项目管理能力和水平。生动活泼, 通俗易懂, 以经典理论为依据, 指导实践执行, 既是本书最大的特色, 也是其价值所在...
这是一本将采购管理和项目管理结合起来讨论的经典图书。围绕两个采购案例详细分析了如何在这两个案例中应用项目管理的理念和方法,以便读者借鉴,提高自己生活和工作中的采购绩效。...
本书集小说、教科书、参考用书的特点于一身,适合阅读,是项目团队建设必备读物。本书获得中国项目管理研究委员创立者、名誉主任、西北工业大学教授钱福陪教授大力推荐。全书以两位人物的项目管理故事为主线,系统地介绍了社交能力这一主题。一位咨询顾问和教练帮助一位有经验的项目经理担任项目集经理,以及获得项目管理资质认证。这位教练丰富的经验和知识,最终让这位项目经理从不满意自己的社交能力变得敏锐和善于反思...
本书主要内容包括传统营销模式的困境和社会化网络营销带来的变革,社会化网络营销的本质、优势、价值和运作机制,社会化网络营销的理论研究,社会化网络营销的应用模式,传统企业的电商渠道与网络营销,图片、社区、博客、短视频、直播和网络视频营销,O2O与团购营销,社交电商的大数据营销,微博营销,微信营销,社会化网络商务、微商及运营模式(4大法则、5大步骤、6个误区)以及社会网络营销的效果评价...
《发电企业精益管理手册》简要介绍了精益管理起源和发展,系统回顾了中国华电集团公司推行精益管理的各大阶段及实施过程,并详细介绍了精益管理推行工作。全书共分五章,主要内容包括精益管理概述、发电企业精益管理概要、精益管理推进实施、精益管理评价与激励、精益管理推行工具。 《发电企业精益管理手册》可作为发电企业开展精益管理的参考用书,也可为其他相关企业提供借鉴经验和帮助...
电网企业作为资产密集型企业,在ERP道路上已经行走了将近20年。通过ERP的实施,电网企业不仅拥有一套强大软件支撑日常管理的业务运作,理顺规范了企业内部沟通和工作流转机制,建立起了完整的数据积累和汇总逻辑,为电网企业现代化管理的提升和创新带来了极大的空间。本书是电网企业ERP应用系列丛书的*部书籍,后续作者还将从电网企业的物资管理、财务管理、设备管理、人力资源管理等专业角度,分别编制ERP MM、ERP FICO、ERP PM、ERP
丁荣贵著的这本《项目治理(实现可控的创新第2版)》分别从多企业合作项目的治理方式、企业内部对项目的治理方式等多个方面分析说明了在我国国情下各相关企业、企业内的各相关部门如何才能齐心协力完成项目,从而实现以工业化的效率满足个性化需求的企业管理的目的。内容主要包括:如何建立聚焦于项目的企业组织架构,如何形成更有效的管理部门,如何形成可复用的企业项目管理知识,如何形成具有预警和驱动功效的绩效管理机制,如何进行项目治理变革,如何提高项目执行力
本书作者从2001年起开始PMP辅导,对知识体系的各个版本及其演进过程有深入的理解,对考试范围有较为精准的把握。本书以《项目管理知识体系指南》(第6版)为依据,对流程框架进行了梳理,对关键概念和工具进行了提取,删繁就简,帮助读者快速高效地学习知识并通过考试。为了让学员熟悉考试风格,书中按照章节配有200道高质量的模拟题。《项目管理知识体系指南》(第6版)博大精深,学员需要仔细研读。本书仅为考试复习的配套参考书,无法代替指南...
在经济、管理和军事等诸多领域,决策者们常常需要进行投资决策和经济效益评价等决策活动。随着决策问题的复杂性不断增加,依靠数字模型对决策对象进行准确刻画越来越难,现实中决策数据通常以区间信息形式给出。因此,本书对各种类型的属性权重未知的区间信息多属性群决策问题进行了研究,研究内容主要包括:研究基于效用函数的区间数信息集结算子;研究基于Shapley函数理论和直觉模糊数Hamacher运算法则的信息集结算子;提出了两个新的二维区间语言信息集
本书是“项目管理实践三法”系列其中的一本,本套书的定位是在理论与实践之间搭建一座桥梁,写成一套项目实践者喜欢的书。本书共14章内容,主要关注项目管理中的软技能,即团队、沟通、干系人管理等。其特点为 ·介绍项目思维的基本原理、原则和精髓。 ·介绍并帮助读者学习、掌握项目管理的基本方法与工具。 ·通过一些论述和具体的案例分析,使读者了解如何将项目思维应用于项目工作、个人生活甚至社会事务的诸多方面,并希望“抛砖引玉”,引导读者
为了充实完善新形势下电力营销专业人才的业务技能,着力打造“懂营销、精数据、会技术”,具有“互联网+”意识的营销队伍,提高电力营销服务人员的服务理念和专业技能,特编写此书。 本书采取单选题、多选题、简答题、实践案例题的形式,内容包括国家“互联网+”建设背景、政策及要求,“互联网”基础知识,国家电网公司“互联网+”建设工作重点及要求,国家电网公司“互联网+”相关平台及产品功能应用,相关法律法规及制度规范,需求侧管理,智能用电等相关知识点
本书内容包括: 花店前期筹划 ; 花店开业准备 ; 花店网络营销 ; 花店员工管理 ; 花店日常管理 ; 花店销售计划 ; 顾客开发管理等。涉及到开花店需要了解学习的方方面面的管理和营销技巧, 紧密联系实际, 非常实用...
手册从理论上重新定义了社会与环境风险的内涵和边界,建立了“风险识别——风险分析——风险评估——风险应对”的四步法和工具包,构建了社会与环境风险的日常管理、重大项目社会与环境风险专项管理两条并行的工作机制并开展试运行,识别出公司120个社会与环境风险点,绘制风险树与管理地图,对十大重点风险制定详细的管理方案,并开发了一系列社会与环境风险管理工具以期指导供电企业的实际操作和管理落地...
本手册从利益相关方参与与合作的定义入手,解答了为什么要进行利益相关方参与与合作,厘清利益相关方参与与合作的总体思路、基本原则,讲解利益相关方参与与合作的基本方法及一般程序;用模型或列表的方式阐释电网主要业务运营中规划、建设、运行、检修、营销等方面议题,梳理利益相关方参与与合作相关工具,具有实操意义...
融入了社会责任理念的决策管理是实现全面社会责任管理的重要途径。 社会责任内生于企业运营过程,与企业每一项决策和活动都相关、与企业中的每一个人都相关,“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”是全面社会责任管理的实现手段、具体方式和根本要求。社会责任融入决策管理是指在决策过程引入社会责任理念,对决策进行有目的、有计划、有行动、有评价、有改进的一个系统的管理。它是对决策理念、决策标准、决策程序、决策内容、决策制度、决策效率进行优化的过程,是
本书根据国家新政 “ 营改增” 实施以来建筑施工企业在计价计税方面发生的相应变化及所遇到的问题处理进 行编写, 书中主要对以下内容做了介绍和分析: 营业税改增值税简述、 营业税改增值税宏观分析、 现行增值税征 收相应规定、 增值税准则下工程项目财务处理、 增值税纳税核算、 增值税申报、 增值税发票管理。本书受众对象主要包括全国各类建筑施工企业管理人员、 企业财务人员、 工程造价人员、 采购人员、 合同管理人员、 法务
1.这是一本助您成为全能项目经理的实战秘籍。2.本书通过一种讲故事的方法,阐述了项目经理必备的技能,可读性强。3.本书提供了细致、全面的方法以扩展眼界、思路,帮助读者打开未知世界的大门。4.本书涵盖其他专业教材中没有涵盖但能够促进职业生涯迈向成功不可或缺的所有话题,比如怎样与人相处、管理领导、谈判、销售以及处理冲突。...
本书依据相关法律法规,国家电网公司电力营销工作规章制度、业务流程,结合电力营销工作实际,以一问一答的形式解答了电力客户在办理用电业务和使用电力过程中普遍存在的用电问题,主要内容包括:计量常识和规范、电价电费常识和规范、业扩报装规范、电力安全及相关制度规范、新型电力业务、家庭用电常识等。本书为广大电力客户提供可靠便捷、智慧温暖、优质高效的新型供电服务,同时也为了让电力客户更加深入透彻地了解用电常识、用电业务办理流程,解答客户疑问...
本书是“项目管理实践三法”系列其中的一本,本套书的定位是在理论与实践之间搭建一座桥梁,写成一套项目实践者喜欢的书。本书共14章内容,主要关注项目管理中的硬技能,即范围、进度、成本、质量、风险以及过程管控等。其特点为: ·介绍项目思维的基本原理、原则和精髓。 ·介绍并帮助读者学习、掌握项目管理的基本方法与工具。 ·通过一些论述和具体的案例分析,使读者了解如何将项目思维应用于项目工作、个人生活甚至社会事务的诸多方面,
本书通过当前电子商务领域的热点案例(如农村电商、移动支付、跨境电商和移动端应用开发)导入电子商务项目管理的理论、技术与方法。本教材共11章,以经典项目管理的九大知识模块为主线,系统介绍项目管理的基本概念和发展历程,电子商务项目需求和可行性分析,以及电子商务项目管理的业务模块(范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、收尾管理、整合管理),旨在培养读者理解项目管理的一般规律、理念和方法,以及将其应用到电子
宋瑞祥
梁实秋
缪哲 著
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