基础商务沟通（第10版）（工商管理经典教材·英文版）

权威.全面.前沿.易教.易学商务沟通是MBA和EMBA教学的重要可趁之意。随着我国企业管理规范化程度的不断提升，管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能，它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作，都起着重要的作用。作为一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材，本书具有以下几个特征：1.权威性：本书完整地展示了商务沟通领域的全貌，所介绍的资料及推荐的方法并非限于作者的想法与偏好，而是代表了由研究者、教师以及北美业界数年来商业沟通

做人要有心眼做事要有手腕

知足是快乐之源 不要以为分数、名誉、地位、金钱这些东西能带来多少快乐，它们的多少、高低号快乐与否无关。关键在于你对自己所拥有的这些东西是否心满意足。 给自己定好位，知足也是快乐的动力。 知足和不自满并不矛盾，想要有很好的心态，就要多个“心眼”，不妨把二者有机结合起来。实现了现在的目标，可以瞄向下一个，但不要贪婪。 你我都曾见过一种人：在大庭广众之间双目昂视，面色凛然傲气冲天，旁若无人。也有一种人，就怕人不知道他

交际语言艺术

本书以简明的语言方法技巧为纲，阐发则主要借助丰富案例的铺陈与分析，是一部刻意追求形象化和生动性的应用型语言专著。它共分四大章：第一章“交际语言艺术教学现状”，从纯语言理论说起，回顾的语文教学误区，展望交际语言教学前景，还讨论了国家政府的政策；第二章“历代交际语言艺术巡礼”，一一评介了春秋战国时期合纵连横、百家争鸣的景象，封建社会时期东方朔、诸葛亮、魏征等口才明星的风采，以及近现代从孙中山、黄兴到毛泽东、周恩来的演讲代表作；第三章“交际

心灵角落

本书是用白话文字讲述《愚公移山》、《揠苗助长》等经典故事，并以随笔手法阐发其对于心灵与思想启示的人生哲学通俗读本...

李宗吾求人办事厚黑妙法

本书沿着《厚黑学》及“六字真言”的思路，把求人办事的学问、秘诀揭示出来，提炼为六套三十六种厚黑求人之术，为准备涉世求人者指点迷津...

你是最受欢迎的人

本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，从如何赢得陌生人、上司、下属、同事、朋友、恋人、爱人及招聘单位欢迎，如何办事最有人缘、最少得罪人和如何处世最能帮助你成功等11个方面，生动面具体地讲述了赢得社会认可，成为一个受大家欢迎的人的具体方法和实用技巧。努力做到为人谦和，宽容大量，让自己成为一个受人欢迎的人吧，因为只有这样，成功的大门才会向你打开...

成功者礼仪全书

本书是一本展现成功者外在美的绝好力作。得体的衣首、文雅的举止、恰当的问候、彬彬有礼的行为，这些礼仪都是成功者必备的护身符。身处现代社会，注重礼节，讲究礼仪，追求文明，融洽人际关系，是每一个渴望成功的有志者必修的一门课。这本书，会带着你走向成功的殿堂。...

高调做事 低调做人

本书内容包括：目标高调：抬高做事的眼光、志向高调：焕发做事的雄心、要求高调：提升做事的标准、姿态低调：别拿自己不当普通人等...

关系文化与关系营销

本书内容包括：关系与关系文化、中国关系文化的历史探源、中国人际关系剖析、中国人际关系与经济关系等...

人脉存折:如何搭建人际关系网

该书阐述了人脉建设的重要性、如何维持和拓展人脉、如何利用人脉和社交场合的谈话技巧等内容。各个章节中均含有人际关系小测试...

老外也会喜欢你

本书由浅入深，一层层突破中国人与外国人交流的“障壁”。本书突破了与外国人交流中的心理障碍；解决了文化的差异造成的交流困难；最后通过对新型“国际自由人”的访谈，让读者从这些人的亲身经历中体会“和外国人交流零障碍”并非难事。 本书对于那些英语已经不错，却苦于仍然不知道如何与外国人交流的中国人具有极大的吸引力。 ...

征服人心的切入点

征服人心有禁忌的语言行为方式，了解这些能帮助你不仅能改变对方的态度和观点，而且还能使对方没有不悦感...

你是最幽默的人;幽默让你更迷人

本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，从幽默在生活中的作用、幽默的基本方法和技巧、与不同的人打交道时如何幽默、为了达到不同目的如何幽默、在日常生活中不同场合的幽默、谈判和外交场合中如何幽默、如何拿自己开玩笑和世界各国幽默大观等8个方面，生动而具体地讲述了提高幽默水平，为生活增添欢笑的具体方法和实用技巧。 愿本书能助你在充满竞争和压力的现代社会中轻松生活，顺利发展...

如何搞定一屋人(畅销十年的商务交际经典)

当你俩走进满是陌生人的房间——无论是商业会议、直销场所还是私人聚会，你是否感到很不安全，并且感受到巨大的压力？人际交往专家苏珊·罗恩十几年来一直深入研究此项课题，并与数百万读者和观众交流交际秘诀。在《如何搞定一屋人》中，罗恩提供了在各种情况下，尤其是在商务活动中适应陌生环境的方式和技巧，让你在任何场合都能放下戒备和紧张，高效而愉快地实现自己的目标...

解困不再为人际关西烦恼

亲子关系，职场人际关系等等，我们会因各种各样的人际关系而感到苦恼，这是由于我们忘记了对方和我们的不同之处，所以才会产生这样的问题。在本书中作者为我们打开了一个新天地，帮助我们走出人际关系的困扰怪圈，培养良好的人际交往技巧，从而让大家学会和他人之间的亲密的心灵交流、分享喜悦和悲伤、能够意识到“我决定的不是独自一个人生活”的人生是幸福的人生。本书旨在建立良好的人际关系，寻觅如何达成人与人之间的相互理解，了解对方，同时了解自己的方法。　　本

人脉投资课

有钱人是怎样赚钱的？很简单：投资！谈到投资，人们往往首先想到钱财上的投资，但有一种投资，跟钱财关系不大，却是世界上最厉害的投资，它所产生的效果是所有投资威力的总和。它就是本书要传授给你的“人脉投资”！只要你掌握了人脉投资的本领，就能在同行中遥遥领先、鹤立鸡群，迅速跻身富有者的行列！ 打开本书，用心琢磨，你将轻松学到一套“如何投资人脉，打造亿万身价”的成功秘学...

向世界说明中国

本书根据赵启正的对外传播理念分为“中国立场，国际表达”、“选‘ 好’故事，‘讲好’故事”等七个部分，精选了赵启正在国内外各种活动中的演讲、访谈、撰写的各类文稿60篇；其中有几篇是作者为一些专著写的序言，这些序言不是狭窄地介绍该书，而是对这些专题发表了颇有深意的见解。同时在“附录”中还收有“中外媒体眼中的赵启正”15篇，为我们从不同侧面描绘出富有人格魅力的赵启正。 坦诚交流，深刻对话。本书精选了赵启正在国内外各种活动中的演讲、访

中华现代礼仪

史上最强的沟通术

本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。本书涉及了沟通的各种细节，从说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等几个方面，循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。本书更细致地讲解了职场沟通、商场沟通、情场沟通必须具备的沟通技巧，便于读者在实际生活中应用...

中华鉴人术

古人云：“事之至大，莫如知人。” 治国之道，务在举贤。举贤务必识贤，识贤务必知人。 对人有准确的判断，无论于公——识拔人才，辨别忠奸，还是于私——寻师访友、全身避祸，都大有益处。 哈佛大学设有一门世界上其他任何大学都没有的课程——观人学。美国资深记者哈金斯连续十年跟踪采访哈佛大学的毕业生，得到的结论是；对人的准确判断，是哈佛毕业生日后成功最重要的一门课程；那些成功者在大学期间都已学会对人的准确判断...

每天学点博弈学

《每天学点博弈学》的主旨，是通过那些生动活泼的案例，结合生活中的方方面面，吧博弈的智慧带给每位读者，启发读者，让读者能够在与生活的博弈中胜出。博弈是一种智慧，博弈中需要理性判断，这往往跟一个人的年龄、阅历所培养起的判断力有关...

卡耐基社交的艺术全集

别让社交毁了你

有心人可能会注意到这样一个现象:人与人之间的感情似乎越来越淡漠了,而人与人之间的关系却越来越重要了。的确,从工作角度讲,现代社会分工愈来越精细,几乎没有人可以脱离他人而独立完成一件事;从人生状态角度讲,现代社会已经没有了世外桃源,通讯的高度发达,信息的快速增长,让任何个体都成为整个社会链条中的一环,想两耳不闻窗外事变得越加困难。既然一个人要不可避免地与他人产生关联,那么社交就变得异乎寻常地重要。毫不夸张地说,社交能力会成就一个人,同样

2分钟阅人有术-一眼把人看到骨子里的识人潜智慧

本书既有中国古人传统的识人秘学精髓，也有现代识人心理学的最新成果。本书分为上下两篇，上篇侧重于从身体面貌、言谈方式、行为举止、衣着打扮、饮食习惯、兴趣爱好、生活细节、交际模式等方面介绍阅读他人内心的技巧；下篇结合生活实际介绍职场、商场、情场等方面洞悉人心的技巧，从而让我们的言谈变得得体、举止更为大方，处事更为机敏而自信，能够更洒脱自如地邀游于人生的广阔天地，获得生活和事业的双丰收。最后还针对读人识人容易犯的错误进行了建议提醒，从而使读

5分钟打动人心:善用赞美的13种方法

在繁忙的工作与生活中，你是否会有这样的烦恼：得不到领导的信任和下属的尊重，朋友交流减少，夫妻吵架频繁，亲子关系紧张……也许你会自问：“我的沟通哪里出了问题？” 　本书找到了症结——指责和抱怨阻碍了你的事业，扰乱了你的生活，其结果往往事与愿违，而换一种沟通方式，发现对方的优点，表达赞美之辞，往往能达到甚至超越你的沟通意愿。 人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，铸就了赞美的十三把“小飞刀”，直接应用于工作、社交、家庭

人生百味系列丛书—交际篇

《人生百味》共分为女人篇、男人篇、家庭篇、交际篇、健身篇、修性篇、仕途篇、经商篇、趣事篇、育子篇等十册。 这十篇可谓洋洋洒洒，百味俱全。归纳起来，主要有以下一些特点： 一是知识性。该书的内容涉及到人生的方方面面，尤其涉及到了哲学、经济学、法律学、宗教学、市场学、医学、心理学、教育学、美学等诸多的学科，全书蕴含了丰富的知识性。 二是哲理性。该书通篇注重以事喻理，使人们从典型事例和生动故事中受到某种启示，而且此书绝少说教

搞定对方心理

练就识人的眼力和心力，读懂人性的真相，掌控人际交往主动权，做人际博弈中的赢家。 一本教你识人、观心的神奇之书，一本让你赢在职场、商场、情场的成功宝典。 为了满足现代人生存和竞争的需要，避免交往中的误会和失望，怎样从“心理层面”去影响、驾驭和改变你的朋友、同事和部下，是人们普遍关心的问题。 本书利用心理操纵的战术，告诉你如何掌握对方的心理变化、如何削弱对方的自信、如何操纵对方的情感等方法，只要巧妙地运用这些方法，就能够

倾听-创造100分人生的秘密

这是一本讲解和阐述“倾听”的书。在人与人的沟通过程中，说话与倾听都是一种表达。本书作者认为，懂得安静倾听的人，明白“少说多听”的人，成就往往高于话多的人。倾听是一把开启光明人生的智慧钥匙，是创造100分人生的秘密。读过本书，能令你学会很多关于“倾听”的技巧，领悟很多生命的智慧...

驾驭人心-日常生活中的心理操控策略

从古到今，人们对于成功的标准判断并非都是取决于驾驭物质、贩卖商品的成功，而是驾驭人心、满足情感的成功。　　综观那些成功人士，他们一般都谙熟驾驭人心的心理控制策略，善于巧妙地说服他人、引导他人、控制他人，以致让对方心甘情愿地为之鞍前马后，他们可以将征服人心的艺术应用于日常生活中的每一个细节。　　精通驾驭人心的心理控制策略，让你能够从别人的举手投足间读懂其心意，从而相机行事；从别人的一个小习惯、一个小细节就可以识别其为人，从而为我所用；从

读心术

表现出喜欢对方，可以让你无往不胜 人们第一喜欢的人是自己，第二喜欢的人是喜欢我们的人。研究表明，人们都愿意和那些喜欢自己的人待在一起，也更容易赞同那些喜欢自己的人的意见。 　　模仿对方的语速，可以让你更容易被接受 有家电话销售公司曾做过一次实验：把销售人员分成两组，第一组沿用老方法进行电话销售，第二组则得到了一个额外的指示：在给客户打电话时，尽量模仿对方的语速。就这么一个小小的改变，导致第二组销售人员的业绩比以往提高了

20几岁,做一个会说话会办事的人

我们天天在说话，不一定就说对话；我们天天在办事，不一定就会办事。为人处世，大部分在一个人的说话里体现。也就是说，说话和办事二者之间不是相互独立的，在生活中应该灵活运用。　　一件事情能否办成很大程度上与说话有关；而一句话是否说得得体，又与一个人的个性、阅历等有很大的关系。年轻人从20多岁开始重视和学习说话、办事的技巧，有利于事业空间的拓展。　　这本书是我继《 20几岁了，别再犯迷糊！》之后的第三本励志书，依然是献给步入社会不久的年轻人。

你也可以约见奥巴马

人际关系学

四大名著与公关智慧

本书从《红楼梦》、《三国演义》、《水浒传》、《西游记》四大名著文本出发，通过对原著人物及其故事在现实生活场景中的还原，揭示了四大名著独特而深厚的社会文化生活内涵，展示了林黛玉、诸葛亮、宋江和唐僧等人在生存和竞争中所表现出来的处理各种复杂人际和社会关系高超的智慧和技巧。本书最大的特色是充分运用现代生活元素，将网络和校园流行语与原著文字融为一炉，既不失原著的典雅韵味，又兼有现代时尚、俏皮和幽默风格，从而使读者在快乐阅读体验中领略

疯狂演讲

要是在街上,将一个最软弱无知的人一拳击倒,这人会马上站起来说话,显出有口才、炽热,且有所强调,那人讲话时的神情,几乎可以同大演说家威廉姆斯相比。因此,我们可以得出这样的结论,任何一个人如果有充分的自信,而心中又孕育着一股热切的信念。都能在大众面前做出动听的演讲...

It Girl好感度100分

这本书会给你好感，并告诉你：能让他人心跳的好印象会是怎样的。同时，它还会告诉你吸引他人第一印象的重要性，哪些细小习惯会破坏好印象，以及帮助你找到属于自己色彩的方法。良好的印象能成为一个人的优点，同时也能为人赢得广泛的人脉，从而利用这些人际关系获得最终的成功。在努力实现了自己的目标成功以后，可以停下脚步改正自己的缺点，并给人们留下良好的印象。这是一个良性的循环。如果你想成为印象达人，就要注意那些能光彩照人的穿着和礼仪，还要记住那些有助于

你不可不知的人脉投资课

营造好人脉需要具有无私的奉献与付出；营造好人脉需要主动地关心别人、容纳别人、宽恕别人；营造好人脉需要宽广的胸襟、达观的态度，以及拥抱敌人的气魄；营造好人脉，需要注意个人的服饰、容貌、仪表，更要关注自己在公共场合中言行方面的每一个细节；营造好人脉，需要善于与良师诤友、上司、同事、下属、乡邻、同学等不同的人交往，并且与之保持密切的关系；营造好人脉，需要学习和掌握一些与人们交往的社交技巧和方法...

有效沟通大全集29

人脉通天下

你的人际关系及格吗？为什么总有人怀才不遇？你生命中的贵人到底在哪里？为什么人要有自己的圈子？什么样的人具有人格吸引力？你给别人的第一印象是什么？哪些人际禁区触碰不得？怎么才能帮人帮到点子上？不同的答案带来不同的命运。...

社交场上一招抓住人心

第一次见面，仅仅是握个手也有那么大的学问?说话时只要看看对方的眼睛朝哪个方向转，就可以判断他说没说谎？通过手和脚的一些细微动作也能看出别人是否在与你真心交往…… 再看看那些在社交场上游刃有余的人，他们明明不是长得最漂亮、最帅气的，也不是最能说会道的，可为什么偏偏他们那么招人喜欢?而你自己迫切地想要改变和身边人不冷不热的关系，可是无论怎么努力都无济于事? 是不是觉得这些还真是隐藏了不少学问?这门学问就是身体语言，本书正是一本

人脉攻心术-人脉中的心理策略

对于人脉，有人会误解：“我能力不强，经验不够，人脉不就是互相帮忙嘛，我帮不上别人的忙，人家凭什么要来和我打交道呢?” 其实，人和人交往，不是互相帮忙这么简单，人和人重在感情的沟通和心灵的共鸣。不要把人看成纯粹的经济人，人首先是一个具备七情六欲的情感人。 也有人总强调：“我虽然有能力。只是没有关系，没有遇到伯乐,哪会有成功的机会呢?” 其实，人脉本身就是一种能力，一种非常有价值的能力。这种能力比学历重要得多，没

瞬间看破人心 瞬间打动人心

瞬间看破人心，即能在片刻之间掌握他人的长短优劣，辨人于弹指之间，察其心而制其人，识其言而审其本，从而让自己在人生的竞技场上占尽先机，无往不胜。 　　瞬间打动人心，即能在片刻之间赢得朋友的关心和帮助，博得领导的赏识和提拔，取得下属的支持和信任，得到异性的爱慕和青睐，从而让自己在人生的旅途上左右逢源、移步生莲。 　　由赵月华编著的这本《瞬间看破人心　瞬间打动人心》为我们讲述的就是这两种人际交往技能...

0-3岁让宝宝越玩越聪明的益智游戏大全

0～3岁是宝宝成长发育最快的时期，更是宝宝的动作训练至关重要的时期。在这一阶段，一起来玩动动小手的游戏，让宝宝通过游戏感知世界，宝宝不仅会拥有灵巧的小手，更会拥有智慧的大脑，其注意力、记忆力、创造力和想象力将会获得更好的发展...

人气管理幸福学

潜伏的99个方法

小成功靠朋友大成功靠对手

在追求成功的道路上，面对困难与坎坷，大多数人都会抱着顽强、执著的态度迎难而上。但是，在这个竞争日益激烈的社会里，仅凭一腔热情已经难以找到自己的立足之地，当遇到自己能力所办不到的事时，只有依靠别人的力量，才会找到通往成功的捷径。　　靠朋友，你认识了自己的优缺点，提升了自己的竞争力，你的事业发展有了靠山，你的人生像插上了翅膀，让你展翅翱翔。　　靠对手，你有了前进的动力，你会认清方向，不断进取，跟对手合作，等于强强联手，会无人能敌。因为对手

一分钟操控他人心:经典珍藏本

本书从自我控制入手，从“自我心理操纵术”、“一分钟与他人成为亲密战友”、“一分钟走进对方的内心世界”、“一分钟知道他在想什么”等九个方面进行阐述，让读者一步步掌握洞悉人的心理的奥秘...

制服小人术

心理学与心计的距离0.01mm

恰到好处地赞美就像一盒巧克力每个难接近的人其实都有一把“心锁”。　　聪明人会听弦外之音，善传言外之意，用智慧回击故意让你下不了台的人。　　如何让盛气凌人的“傲客”变谦逊一点，我们不能完全鄙视“狐假虎威”的狐狸。　　抓利刀要抓刀柄，制小人要拿把柄，不会察言观色，世事圆通无从谈起。　　气势对决，赢的是心理优势，学会糊涂，一切太明白累的是自己。　　执迷于愚忠，不如明智的反悔，赢得人心的往往是细节。　　人情是财富，人脉是财脉，善于见机行事，方

学会合作--青少年合作学习指南

简介 　　生动的体验，迷人的理论，鲜活的案例，让越来越多的人共同感受合作的魅力。　　 这本书的主题是“合作”，主要向大家介绍了如何在学习中合作。另外本书每篇后都设计了“反思卡”，提醒读者随时将所学与自己的生活联系起来。并用之于生活。希望读者摆脱孤独与无助，在合作学习、合作生活中快乐成长...

如鱼得水的交际心理学-先交朋友 再做生意-2

这本书对你有十二种功用：1使你摆脱原有思维定势，获得新思想、新眼新志向。2.使你更容易得到友谊。3.使你更受别人欢迎。4.帮助你获得他人的赞同。5.增加你的名望以及成事的能力。6.使你得到更多的顾客。7.使你赚钱的能力增强。8.使你成为超级推销员或高层主管。9.使你与他人的交往更加顺利愉快。10.使你的演讲更出色，谈话更有趣。11.使你能在生活中轻松使用心理学的规则。12.帮助和你交往的人激发热忱...

透过细节读懂男人