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书香拂槛初夏天|满5本折上7折
  • 蚂蚁扳倒大象

    郑楚达  /  2004-01-01  /  中国工人出版社
    ¥11.7(4.9折)定价:¥23.8

    企业核心竞争力成功书系。提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧。 本书主要阐述如何为不同的客户提供他们所“青睐”的服务,而且,这种服务是那种让客户能永远铭记在心、并且能给企业带来长久回报、能树立企业品牌形象服务。 无论您是从事服务工作的员工,还是服务工作部门的经理,还是企业的总裁,本书将传授给您:如何树立正确的服务理念,搭建起合理高效的客户服务平台,以及如何通过组建专业化的团队、培养职业化的员工,为客户提供持久、优质的服务,从而赢得客户的

  • 心灵的密码-女职工心理健康自助读本

    刘曦  /  2015-02-01  /  中国工人出版社
    ¥19.6(7折)定价:¥28.0

    女性的心灵是复杂而脆弱的,无论是在工作中,还是在婚姻中,处处都透着无奈与无助。日益增大的生活压力和兼具社会、家庭双重角色,使她们中的一些人心理不堪重负。  《女职工悦读系列·心灵的密码:女职工心理健康自助读本》从个案症状、成因和心理状况进行了分析和研究,提出了切实可行的自我疏导方法...

  • 佳能员工工作法:“执著”推动了人和工作

    (日)金城博和著  /  2012-11-01  /  中国工人出版社
    ¥12.7(5.5折)定价:¥23.0

    本书共分为五章,主要内容包括:为谁工作——记住工作的捷径;使工作成功的最大力量——“执著”驱动人去努力等...

  • 带着感恩的心工作-最经典的感恩主题培训读本

    冀振东  /  2009-01-01  /  中国工人出版社
    ¥13.8(5.5折)定价:¥25.0

    本书以“感恩”为主线,对企业员工为什么要“带着一颗感恩的心工作”进行了全方位的诠释,力图让员工将懂得感恩作为自己的日常基本行为准则,激励员工自动自发地、充满热情地积极工作。 本书文字通俗易懂,语言清新流畅,观点新颖独到,案例生动有趣,是一本不可多得的企业员工职业精神培训读本。开卷有益,相信读者朋友们在读完本书后,一定会得到思想上的升华和精神上的洗礼...

  • 感恩工作

    ¥13.8(5.5折)定价:¥25.0

    《感恩工作》精选了100多个勤奋工作,积极进取,获得成功人生的励志故事。这些故事告诉我们成功其实并不遥远,只要你做个有心人,坚持每一天都为理想信念而勤奋工作,那么你的工作就会充满快乐,你的人生目标和人生价值就会得以实现...

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