沟通的艺术:看入人里,看出人外:插图版

一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材，再版15次，中文译本销量数十万。 将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题。 多元视角在工作中在生活中等大量专栏内容帮助读者轻松进入情境，感受良好的沟通的魅力。 想一想技巧建构等练习步骤帮助读者将所学内容应用到现实生活当中。 援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影，并配有大量照片和漫画，轻松学到沟通技能。 沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通，伦理原则这一专栏

会说话的人运气都不会太差

说话是一门艺术，会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此，成为会说话的人，对我们的事业、工作、生活都是会有好处的，也将会受用一生。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。很多进入职场多年的人，依然学不会说话。会说话不是会运用沟通技巧，更不是会拍马屁，真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的，是真诚而友好的。 我们把说话练好，是划算的事。因为说对了话，一切事情都将在你的掌握之中，

卡耐基沟通的艺术与处世智慧-最新增订珍藏版

20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半；我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。” 　　1912年，“泰坦尼克号”巨型海轮沉没

超级聊天术-全新修订版

★《超级聊天术》作者斋藤孝日本著名教育学家、心理学家，也是日本著名的沟通大师 著作有《超级聊天术》《超级阅读术》《学会学习》《深阅读》《开口就能说重点》《如何有效提问》等。　 销量才是硬道理！《超级聊天术》日本卖出了50多万册，台湾卖出了30多万册，国内自然销售了30多万册，全亚洲总销量超过100万册。 ★写给聊天苦手的沟通书： 作者认为会聊天可以增强一人的社会竞争力、增进良好的人际

说话基本功50招使人信服的沟通术

在生活和工作中，拥有优秀的沟通本领，能使我们受到欢迎，让自己的人脉越来越宽广。大多数成功人士都能言善道，该书介绍了沟通的正确方法及训练技巧，并提供了训练实例，按照该书介绍的训练方法，进行自我训练，在短时间内你就能掌握令人信服的沟通术。读书内容有：沟通的基本原则、让你的声音充满魅力、摒弃不良的强壮习惯，开始我们的谈话秀、闲谈也是一种技巧、用沟通应对尴尬、谈判桌上的沟通秘籍等。 ...

基础商务沟通（第10版）（工商管理经典教材·英文版）

权威.全面.前沿.易教.易学商务沟通是MBA和EMBA教学的重要可趁之意。随着我国企业管理规范化程度的不断提升，管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能，它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作，都起着重要的作用。作为一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材，本书具有以下几个特征：1.权威性：本书完整地展示了商务沟通领域的全貌，所介绍的资料及推荐的方法并非限于作者的想法与偏好，而是代表了由研究者、教师以及北美业界数年来商业沟通

别输在不会表达上

本书共分为十四章, 其主要内容包括: 好口才是受用一生的资本 ; 表达, 当今最重要的社交能力 ; 语言是一门艺术, 表达是一种技术 ; 谈吐是人的脸面, 也代表了你的身份 ; 语气轻松, 用幽默化解尴尬等...

交往的艺术-社交智商与沟通力训练

★ 经典名作，国际畅销书。 社交心理学经典图书，再版11次，在全球热销几百万册，并被翻译成20余种语言。 ★ 作者知名。 本书作者是社会心理学博士，明尼苏达大学教育心理系教授，美国心理健康服务注册协会在册会员，国家实验室应用行为科学研究所的成员，他在澳大利亚、塞浦路斯等多地的和平教育与争端解决会议上做主题演讲，帮助亚美尼亚政府培训合作学习的教师和官员，执行联合国在土耳其的培训项目。 ★ 内容实用。 沟通的7个基本元素让你传递

回答的艺术:有理有据,有礼有节,见招拆招

这是一本帮助人们学会正确应答的工具书。如果你在职场中不被认可, 如果你在面试时不断被拒绝, 如果你在生活中被刨根问底……那么对于现在的你来说, 最需要掌握的就是回答的技巧。全书分为技巧篇和实战篇。技巧篇分别从准备、思维、原则、技巧等方面, 结合经典案例全面剖析了回答问题时应该掌握的技巧和思维模式 ; 实战篇结合生活、工作中的常见问题, 给读者提供了有针对性的解决方案, 同时增加了名师讲堂、思维训练题等互动环节, 趣味性和可读性都极强。

即学即用的办公室话语沟通艺术

本书旨在从职场人士提高口才沟通能力的实际需要出发，对职场中各种环境下的语言沟通艺术，做出精辟的概括与总结，介绍了鲜活、实用、有效的具体方法...

刻意练习的精准话术

此书是一本深入的沟通指南, 致力于让读者意识到和他人的交流并有意控制这一过程。作者在书中提供了很多沟通建议和实操练习, 包括理解他人是如何听到你的话语的、如何解决例如说话速度太快、声音太高、声调太柔等特殊的语言问题 ; 她还追踪研究了口头交流中更微妙的方面, 向读者展示了如何通过改变声线来使演讲更加充满活力、引人注目 ; 如何使用语法和词汇以增加语言的清晰度和影响力 ; 以及运用非语言暗示来强化信息传达等具体的沟通技巧...

一天一堂情商提升课

《一天一堂情商提升课》以心理学知识为基础, 告诉人们在不同的生活情境下, 或者在面对诸多人生中的坎坷困境时, 应该采取怎样的方式化解和度过危机, 尤其告诉人们高情商者应该具备的品质, 为每个人提高情商指出了明确的方向。内容包括: 认识情商, 了解情商真面目 ; 提升情商 ; 运用情商...

看不见的沟通

数次沟通，行为依旧！多次长谈，旧况依然！人和人的沟通为什么那么难？！ 因为，看得见的行为只是冰山一角，行为后看不见的东西才是沟通关键！ 用新对话撬动职场推而不动的困局！ 揭开行为背后被忽略的4要素，把头疼员工变为得力干将! 你是否知道，看不见的行为背后有看不见的情绪、观点、期待、渴望？ 情绪你和下属屡次沟通，但在某个话题上他始终面无表情，你考虑过他受困于什么情绪吗？ 观点下属工作中不愿与同事合作，你和他沟通多次也没有改善，你知道这

懂幽默.跟谁都能聊得来

幽默是一种智慧、一种才华、一种力量，是让人快乐的艺术。一个说话风趣幽默的人，无论在什么场合，都能如鱼得水，左右逢源。《懂幽默，跟谁都能聊得来》选用了具体的幽默小故事，从不同场合和角度为您展现了一套制造幽默和运用幽默的实用兵法，语言诙谐犀利，令您在轻松阅读中掌握语言的精髓，学会幽默，学会沟通，进而助您修炼成一个玩转幽默的高手。...

盗国-一个女人的爱与天下

《盗国：—个女人的爱与天下》作者以一双狡黠慧眼望向东周，看到齐桓公晚年，深宫中有一位身世隐晦曲折的公主，借着她身边奢靡与堕落、阴谋与爱情、忠诚与背叛、男权力量与女性意识之间的较量等一出出荒诞戏剧，在历史庞大的天幕下，抒写生命的困顿与自我拯救的坚强意念，盗国，亦是盗心，既是盗窃王权，又是攻陷心的城池： 　　东方霸主齐桓公垂垂老矣，意欲邀宠的易牙将自己身世神秘的儿子做成肉羹献上；千古名相管仲即将辞世，他却布置好了死后朝堂的新棋局；

沟通的艺术

本书共分为沟通的重要性；沟通的意义；沟通的阻碍；沟通是一种艺术；沟通的有效方法；沟通的技巧；倾听的学问；说服的学问八章，其主要内容包括：关于沟通；关于沟通的三种方式；沟通的效用等...

不会汇报工作怎能脱颖而出

不会汇报工作，怎能脱颖而出从汇报工作入手，详尽地剖析汇报工作的方方面面，具体到需要向领导汇报什么内容、如何汇报、什么时候汇报等一系列问题，给予职场人有效的方法与技巧，助每一位有梦的职场人赢得事业好运。...

一开口就说重点-快速解决问题的高效说话术把握沟通要点

在日常生活中，有人洋洋洒洒、滔滔不绝地说了大半天，却令人不知所言；有人言简意赅、三言两语，就令人醍醐灌顶。这是为什么？原因就在于后者开口就讲到了重点。本书围绕开口说重点的主题，结合生活中常见的提问、商量、初次见面等场景，用生动故事描述和分析给出了许多种行之有效的训练方法。通过一开口就说重点，读者可以快速地在开口时说出关键字眼，快速地提出问题，快速地表达自己的观点，真正做到开口就能说重点。...

沟通技巧

《沟通技巧/民政管理专业“十三五”规划教材》共分为7个项目，包括沟通基本概念认知、有效沟通、口头语言的沟通、书面语言的沟通、非语言符号的沟通、人际沟通中的语言艺术、互联网沟通。主要知识框架为，项目情景聚焦、学习目标（知识目标、能力目标）、工作任务分解与实施、必备知识、拓展训练、推荐阅读。以案例提出问题导入，引导学生主动思考提出的问题，培养学生提高实际工作能力和评判性思维能力。有助于学生理论联系实践，提高学习兴趣，使学生有针对性地进行系

谈话的力量

沟通，是我们交换观点、思想的直接通道，如果放弃沟通，那我们都将走向语言暴力的旋涡。 谈话有力量是一门艺术，它可以改善你的生活，让你不再做一个不敢开口的胆小鬼。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事，让你充满自信地解决人际关系问题...

幽默口才学通俗读物:幽默与沟通

幽默是一种智慧，是一种聪颖，是一种机敏。幽默是一种才华，一种力量，是一种艺术。幽默是引发喜悦和快乐的源泉，幽默是协调自我和社会关系的灵丹妙药。凡是幽默的人，无不具备一种俯瞰茫茫人世的洞察力。一个风趣幽默、具有出众口才的人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说、还是谈情说爱，都会让人们刮目相看，不管在什么地方都能成为人们所关注的焦点。学会了幽默沟通的方法，我们在跟人交往时就能够如鱼得水，在轻松一笑中解除一天的烦、累，让言辞多趣味，幽默到心

高难度谈话:轻松化解棘手局面的说话艺术

本书站在现实的角度, 将目光投注在日常生活中, 将理论与事例相结合, 提炼出浅显易懂的谈话方法。针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合, 为读者展示相关的谈话技巧, 提升读者的说话能力...

九型人格职场高效沟通的艺术

本书将西方心理学中九型人格的理论运用到企业管理和职场沟通中, 通过将人的性格分成完美型、全爱型、成就型、艺术型、理智型、忠诚型、活跃型、领袖型和平型, 并介绍了每一种性格所独有的心理特点和行为方式, 帮助读者如何在管理和工作中察觉同事的思维, 如何与不同类型人格的同事相处和沟通, 从而提高工作效率...

沟通中的智慧

本书所阐述的，就是在各种不同的语言环境和对象面前，根据其表征了解内心思想与精神状态，根据实际情况与自身目的，运用合理的技巧和心态来进行处理的过程...

赢得人生的高效对话

沟通艺术全知道

本书从理论上讲述练就沟通艺术的重要性，提高沟通技巧的途径和方法；在实践上指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话的诗集、轻重、分寸等...

无障碍沟通心理学

★你是不是曾经或者正在经历这样的尴尬：缺乏分寸的硬聊，会让对方觉得你不懂人情世故；没有氛围的尬聊，会让对方觉得你情商欠缺；与陌生人聊天， 脸红、焦虑、心里砰砰跳；向上司汇报工作，紧张、拘束、手脚无处安放；聊天过程中，话题突然呗卡住；谈判过程中，对方与你争辩、故意刁难；沟通过程中，对你讨厌的人、面对话题终结者；. 一系列的沟通问题怎样去应对？ ★读完本书：本书深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示人们内心深处的行为动。让你与自负、自卑、

高效沟通有效技巧地说服他人

《高效沟通 有技巧地说服他人》是一本表达类图书，主要讲述说话技巧和语言智慧。说话，不仅是一种交流方式，更是一种智慧，一种艺术。一个人会不会“说话”，并不是看你能否像播音员那样字正腔圆地去说，也不是看你能否口若悬河。说话的根本目的在于表达沟通，只要说得对方能听懂，并且愿意听，愿意考虑与接受，这就是“会说话”。所以，一个人会不会“说话”，重要的是说话的方式与表达的技巧，而这正是本书的重点。《高效沟通 有技巧地说服他人》通过数十个案例来解析

深度沟通

"好心给建议，却加重冲突，忠告变成了中伤？ 跟领导朋友讲道理、辨是非，却伤害了感情？ 糖果和鞭子再也无法激励团队成员？ 初次见面，就成为让对方说“YES”的人！ 本书将教你： 自我认知的5关键 印象管理的7诀窍 有效倾听的3方法 非语言沟通7法门 人际冲突的5策略 公众演讲的10步骤 本书每个章节都有提供“学习目标”、“观点”、“沟通点”、“自测”等板块，将内容亮点与精华提炼出来，帮助读者理解与检视自身

一开口就让人喜欢你

刘少影编著的《一开口就让人喜欢你》阐述说话的技巧和艺术，并深入生活的各个方面，引导读者通过说话塑造受人喜欢的形象。 说话张口就来，是极为简单的，然而要想一开口就让人喜欢你，也是极为复杂的。会说话的人，纵然滔滔不 ，听者也不以为烦；即使三言两语，也能余音绕梁，功力神奇。 的语言艺术，对于一个人的前程和命运是 重要的。人生多坎坷，要赢得胜局，就必须掌握 的说话才能。...

尬聊:99%的社交事故都出在不会说话上

本书语言生动，通俗易懂，内含大量贴近生活的案例，讲述了与不同的人相处时如何巧妙地聊天。教你化解复杂的、难以掌控的局面，实现完美沟通；教你不说多余的话，开口就能说重点，瞬间就能抓住机会；教你全面提升你的聊天水平，从此成为沟通高手。教你把话说到别人心坎里， 不拆台不揭短，不生硬不伤人，让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎，进而有效提升社会竞争力...

沟通力成为更棒的自己

☆ 告别辞不达意，告别不善沟通的挫败感，表达够充分，才能挖掘出更棒的自己！ ☆ 语言解析、技巧升级、潜能解锁，立竿见影的沟通高手养成术...

提问的逻辑-如何让别人特别想跟你聊下去

不会聊天其实是因为你不会提问 脱口秀主持人、相声演员、知名记者、网络主播、知名调解人等靠说话为生的人，都知道的秘密不会聊天其实只是不会提问，全书从10个方面解决你把天聊死的难题。 会提问就才能变得更优秀 书中讲到了很多优秀人的提问技巧。只要掌握了书中那些优秀之人所拥有的提问的技巧，你就能变得更优秀。 一本帮助你提出正确问题的书 这是一本有助你提出正确问题的书。学会利用正确的提问方式得到有效的答案。让你在生活或工作中都能游刃有余的处理

如何说别人才会听,怎么听别人才肯说

本书从说与听两个角度为你讲述沟通的技巧。相信通过本书，你一定能提升自己的沟通能力，进而在不知不觉中感到你的人缘突然变好了，你的工作更流畅了，你的客户越来越乐意与你合作了。...

沟通

本选题贴近学生实际情况，从聆听与表达两方面来训练生的言语交际能力，围绕开放性、实用性、职业性三大特点展开设计，分为基础模块、提高模块、行业模块三类来设置螺旋式上升的能力训练点，基础模块中主要是掌握基本的听和说的技能，方法；提高模块则是从技巧层面来提升聆听和表达的能力；行业模块是结合各类专业有针对性的进行训练，为学生进入职场铺垫服务。三个模块是有梯度地进行布局设点，针对不同层次不同需要的学生进行精细化训练...

表达术,话说的漂亮是本事

本书从日常说话、职场、演讲、谈判、论辩、营销等方面对说话技巧进行了详细的介绍；另外还对领导说话、家庭说话、幽默说话进行了多角度的论述...

化解冲突的艺术-卡耐基经典成功学

【最新引进，官方最新授权，内容全新升级】【新增现代案例分析】【赠“卡耐基原则”官方完整版】 　　你知道冲突是如何阻碍个人成长的吗？ 　　你知道通过冲突也可以建立信任吗？ 　　解决工作冲突有什么手段？ 　　你的个性与你在冲突中的表现有什么关系？ 　　遭遇不可理喻的上司，如何与之合作？ 　　亲子关系、夫妻关系中的不和谐该怎样调和？ 　　想维持部门和平又有哪些步骤？ 　　…… 　　“20世纪最伟大的心灵导师”戴尔·卡耐基的冲突管理指南

10秒沟通

★百万畅销书所谓情商高，就是会说话团队全新力作。 ★日本高人气沟通指南，跟任何人都聊得来的高效沟通术！活跃在日本演艺界、商界的沟通策略大师15年实战经验锤炼而成，7大突破口、50个实用技巧，轻松解决一对一、一对多 两大场景中遇到的沟通难题，是一本应对不同场景的实用沟通指南。 ★别人的耐心只有10秒，用更少时间让对方信服你！作者打破常规，开启了10秒沟通的极简沟通风格，内容涉及工作汇报、演讲谈判、即兴发言等工作生活的方方面面，通

回话有招

沟通技巧

本书是根据作者多年从事心理学教学与培训、德育课教学和心理咨询的实践经验的概括与总结，将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，对沟通技巧进行了较全面地阐述。本书主要内容包括：沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格等。本书通俗易懂，深入浅出，是一本兼具理论性与操作性的教材...

史上最强的沟通术

本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。本书涉及了沟通的各种细节，从说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等几个方面，循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。本书更细致地讲解了职场沟通、商场沟通、情场沟通必须具备的沟通技巧，便于读者在实际生活中应用...

心的解码-沟通中的情绪与冲突管理

本书从三方面入手告诉读者如何做好沟通中的情绪管理：1.理解心灵隐形杀手的六项负面思维，操练愤怒管理，区分真我与角色我，培养情绪商数，增强领导力与管理力；2.了解原生家庭与亲子关系对自己沟通、倾听、冲突解决的影响，探寻情绪源头，经营情感账户，检视、调试与疏解不良压力，做情绪的主人，经营人际关系，深层发展健全自我；3.借着量化与区分性格特色的分类，理解自己与别人的情绪按钮，增强个人形象管理，发挥影响力与人格魅力...

洗脑术-怎样有逻辑地说服他人

这是一部让你变得更加聪明的书，它是一场头脑风暴，注定改变你的思维逻辑。 　　作者结合15年经验5万份资料3000次实验调查，从心理学上解读世界各隐秘部门、知名的领导人物都是通过什么样的手段、理念与程序把自己变成一个宗教，在跟不同的角色合作时都能有逻辑地说服对方、说服一个团队甚至说服一个国家，这里面到底隐藏着怎样的秘密。 　　同时，作者让你从本质上全面了解洗脑真相，让你能够从根源上学会区分：什么样的洗脑是一种激励，什么样的洗脑是个

沟通的艺术

本书共分为沟通创造的价值, 合作才能共赢 ; 有修养才有好人缘 ; 与人沟通要讲方略遵规则 ; 领导与属下的沟通艺术几部分, 其主要内容包括: 人际关系至关重要 ; 用心去建设人际关系等...

非你不可

天津卫视《非你莫属》BOSS团联袂推荐，100万粉丝热切期待的新书。 《摸着石头过河》作者、营销专家杨石头倾情作序。 《非你莫属》人气HR刘佳新作，传授职场进阶心法。 老司机带你从职场新手逆袭成大咖。 从辩论、演讲、谈判、社交等多个场合全景呈现高效沟通术的炼成。 文风通俗生动，一天读完，三分钟学会，一生受益。 ...

心理学与有效沟通

在人际交往的博弈中，沟通能力强的人必定是占据主导地位的一方，而高明的沟通者往往都离不开心理学知识的帮助。 本书告诉你如何用精准的沟通语言、有效的沟通方式处理生活中的细枝末节，帮你修复受伤的交流自信心，让你说出口的话不再打折扣，跟谁都能“好好说话”...

情商高就是说话让人舒服

本书以“说话让人舒服”为主题, 将语言和性格有效地结合起来。通过大量贴近生活的事例和精炼的要点, 阐述如何通过洞察别人的心理来说出让人爱听的话 ; 如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话等内容...

每天懂点幽默沟通学

幽默是用机智、诙谐的言语与人相处，用幽默的方法表 达自己的想法，让彼此沟通更加顺畅，在愉快的氛围下办成 事情。 本书是一部介绍幽默沟通技巧全书，集合数百个幽默案 例，为读者展示各种幽默技法，让你学会创造幽默的方法， 掌握施展幽默话语的诀窍。同时，本书为读者准备了各种场 合的实景演练，让你在真实的社交场合中，学会如何说幽默 的话、做幽默的人，巧妙应用幽默的技巧与人相处、赢得人 心，从而达到事半功倍的效果。...

改变命运,就要好好说话

本书作者独创的9大思维、43个方法、67种营销技巧, 教你如何好好说话。通过科学、系统的训练, 可以提升你的沟通能力, 提高说话水平...

有分寸的沟通艺术

本书主要内容包括: 把话说好的四个维度、比好好说更重要的是有话说、面子心理看说话的敢与不敢、不说废话, 需要一个强悍的逻辑、情商指数决定说话的亲和指数、比话题更重要的是话题的打开方式、多一些感觉, 少一些评价、聊好天, 需要定一个好的调子等...

完美沟通

中国传媒大学名师宋晓阳总结15年研究与培训精粹，系统梳理演讲、独白、听辨、即兴表达四大模块，从逻辑思考到语言输出，多方面教你精准传达想法，助你凭借表达在职场脱颖而出。1.制胜演讲时刻如何用PPT为演讲助力？怎么样说话更有逻辑？从理论剖析到实战演习，让你逐步突破自我，赢得关键时刻。2.搞定独白式发言自我介绍99%的人都错了？如何1分钟搞定客户？不仅教你拿来就用的实用话术，更教你因地制宜的沟通策略，让你从容自信，临场不慌。3.把握听辨类沟

逻辑沟通力

本书介绍了逻辑沟通的重要性、提高沟通技巧的途径和方法，指导读者如何把握好说话时机，懂得说话曲直和说话轻重，掌握与不同的人沟通的技巧、不同场景下的沟通艺术、怎么说别人才会听、最讨人喜欢的沟通方式等...