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本书共七章，内容包括：概述、沟通技术、需求分析与期望管理、国际旅游资源分析、定制旅行方案设计、定制旅行方案视觉设计、预订操作及客户关怀...
经济全球化进程的加快和信息网络等技术的日益进步，致使服务外包产业应运而生，且在全球范围内逐渐形成了分工协作的链条，从而成为了一种新的全球产业组织形态。季成、徐福缘编著的《服务外包产业链》致力于从服务外包产业链的视角，介绍近年来在该领域的部分理论研究与实践成果。 本书共分十章：第一章为全书的绪论；第二章与第三章分别综述相关文献和讨论服务外包产业链的结构；第四章、第五章和第六章依次介绍服务外包产业链的形成、治理和演化；第七章和第八
本书围绕中国古代各时期的流转税展开研究，着重介绍了不同时期流转税的产生及思想，并对当时大环境下各种流转税思想加以分析，对当代中国流转税的改革加以思考...
本书分为主题报告、专题报告、指数发布、统计数据四个模块，主要内容包括：服务产业与贸易；服务技术与创新等...
本书系统地论述了经济学的基本知识和原理。全书共分3编11章，内容包括：基础理论、微观经济分析、宏观经济分析...
《二手车评估与贸易一体化项目教程》由孙乃谦主编，以项目教学为引领，以工作任务为主线，以实践为导向，由易到难，图文并茂，通俗易懂地讲述二手车鉴定、评估、贸易方法及步骤。全书理论紧扣实际，以工作任务(实际案例)、基础理论(概念、原理)、基本方法(实际运用)三个环节为主线，通过本书，既能掌握二手车的鉴定、评估、贸易原理，又能学习鉴定、评估、贸易方法及步骤，并能通过实际工作案例，将其有机地结合起来。 《二手车评估与贸易一体化项目教程》可作为
本书主要介绍了财政与税收的基本概念和基本原理，并在阐述财政与税收本质的基础上，对公共财政、财政支出、财政收入和政府预算等进行了深入分析与探讨；对商品税、所得税等进行了研究与阐述...
本书是在上海市文化和旅游事业发展中心发布的“2022‘上海旅游’品牌发展指数研究”课题基础上撰写完成的。本书的研究对象是“上海旅游”品牌；研究内容是“上海旅游”品牌的内涵、发展现状及演变趋势。本书以理论模型和实证分析相结合的研究方式，从“上海旅游”的品牌知名度、品牌形象、品牌质量、品牌竞争力和品牌忠诚等五个维度，对“上海旅游”品牌建设发展指数进行分析、评价和解读。本书由三部分组成，第一部分是总报告；第二部分是“上海旅游”品牌发展水平的
本书为高职高专类丛书之一，本书主要内容包括高星级酒店前厅、客房、餐饮、会议服务的礼仪规范，以做“气质佳、内蕴美，明礼仪、擅服务”的好看酒店人为设计理念，将礼仪与酒店服务相结合，打破传统礼仪课程的常规模式，课程架构对接酒店接待流程，课程内容对接岗位职责和礼仪标准。本书以扫花迎客、倾壶待客、冰心送客为主线，将好看前厅人、好看客房人、好看餐饮人、好看会议人中的29个好看学习情境融入进来。每章节含教学目标、教学重难点、抛砖引玉、立而受教、坐而
本书针对我国汽车产业持续创新能力较弱问题，运用动态战略地图方法，围绕如何通过并购整合方式提升持续创新能力这一目标展开研究。首先，在对中外汽车产业现状分析及中国汽车产业持续创新能力分析的基础上，选取汽车产业上市公司样本进行实证研究。通过运用因子分析法，分析近年来中国汽车产业并购前后综合绩效的变化以及并购综合绩效与持续创新能力的关联性。针对实证结果，采用德尔菲法，确定影响并购整合的关键因素，运用动态战略地图方法，对关键因素之间的因果关系进
王磊智主编的这本《制造业复兴（2014\1）》共设“聚焦金融”、“聚焦城市化”、“mgi视点”、“21世纪领导力”、“前沿洞见”、“访谈”六个栏目，收录的文章以“制造业复兴”为主题，包括《重塑产业经济》、《零售银行的创新领域》、《定制潮拍打中国制造业》、《中国资源企业走出去的挑战和机遇》、《让新车在华如期发布》、《消费者权益保护的危机管理：从“黯然”到“安然”之道》等文。...
麦肯锡调研揭示了高管对创新的远大抱负与他们的执行能力之间的巨大差距。组织结构和流程不是解决问题的良方。随着全球化打破了曾经阻止公司实现全部潜力的地域界限和市场障碍，公司的创新能力——借助公司员工、合作伙伴、客户、供应商和其他各方的创新增值思维——成为名至实归的时尚话题...
本书是在经济学理论基本框架体系基础上编写的知识性和实用性为主的经济学基础教材，并在方法、结构等方面做了一些有益的尝试。同时融入了国内外的一些典型案例和应用性知识，旨在阐明经济学基本理论精华的同时，又培养学生深入分析问题和实践实训的能力...
欧元成功运行后，2009年希腊引爆了欧元区债务危机，使得欧元区经济陷入了困境。欧债危机发生在经济实力强的欧元区，范围广、时间长、发展中又此起彼伏，债务危机的区域传染也给欧元区乃至全球经济带来极大的损失。 正是这样的背景下，陈晔、余晓明编著的这本《欧元区债务危机区域传染研究》探讨了欧元区债务危机区域传染的影响要素，根据内在特点和地理位置划分区域类别，分析欧元带来的危机传导方式的特殊影响，然后统计描述欧元区债务危机传染的表现形式，实
《交叉上市对资本市场的影响研究》是作者柯建飞主持的教育部人文社科青年项目“交叉上市对中国资本市场的影响机制研究”(批准号12YJC790083)的成果之一。本书运用实证方法从3个方面考察了交叉上市对资本市场的影响：从公司的角度考察了交叉上市对公司治理和经营绩效的影响，从投资者的角度考察了交叉上市的市场反应，从市场互动的角度考察了交叉上市的价格发现、波动溢出效应和股价联动机制。研究得出的有益启示，可为相关的决策者提供参考。本书适用于金融
本书立足于新经济地理的框架，构建了地方政府竞争的博弈模型。根据该模型，我们设定了计量模型，利用中国工业企业数据库的大样本数据，并且采用了比较前沿的空间面板估计方法，通过对FDI空间分布和地区间FDI竞争政策的现实描述、集聚经济与地区间FDI竞争策略互动的机理分析和集聚经济与地区间FDI竞争互动的实证检验，得到了一些与以往研究不同的结论。本书适合国际经济学、区域经济学和财政学方面的研究生、学者以及相关政策制定者阅读...
本书是国际航运中心建设丛书的一本。本书围绕目前人们的关注热点，从什么是自由贸易区、上海自由贸易区的开放措施、上海自由贸易区对各地的影响、上海自由贸易区面临的挑战四个方面来论述。具体包括上海自由区总体情况、上海自由贸易区分区域情况、上海自由贸易区的政策体系及官方解读；金融、航运、商贸、专业、文化、社会等服务领域的开放措施；自由贸易区对上海及周边地区的影响、自由贸易区引发各地的跟风；自由贸易区的定位、政府职能转变、金融改革、经营成本等的挑
韩丽娟编著的这本《近代中国农村内生金融建设思想研究（1927－1949）》展示了20世纪30年代“商资归农”浪潮及后期南京国民政府倡导的合作运动中，农村外生金融组织对农村内生金融组织的导向作用。尝试以经济思想要素构建模型并作实证分析，有助于人们了解近代中国农村内生金融建设思想的演变和效果，为现行的商业银行为主导的农村金融“增量式”改革提供历史借鉴...
产业集群是当今学术界一大热点，也是产业实务讨论的热门话题。《卓越管理论丛：集群企业竞争优势构建的集体学习机制研究》主要围绕三大内容展开：各集体学习的方式对集群企业竞争优势的影响、集体学习影响集群企业竞争优势的作用机理、集体学习的影响因素及影响机理。本书在相关理论的基础上，通过理论分析，并辅之于实地调研、人物访谈、问卷发放与数据处理，剖析集体学习对集群企业竞争优势的影响。 本书适合产业集群、知识管理、战略管理、产业组织等方面
本书以中国新篇章为主题，文章包括预测中国、中产阶级重塑中国消费市场、中国制造业迈入新时期、在PC+时代登上新高峰：杨元庆访谈录等...
本书主要是关于本研究综合运用深度访谈、小组会议、问卷调查等调查方法获取第一手资料, 以达赉湖自然保护区为例, 使用旅行费用法、条件价值法和协商货币评估法对其生态旅游资源价值进行评估, 并提出资源优化策略...
本书系统地介绍了乡村旅游以及超大城市周边乡村旅游的概念、界定与类型。全书共分为三个部分十六章: 第一部分为导论, 主要叙述乡村旅游的概念、发展历程以及超大城市周边乡村旅游的形成与发展 ; 第二部分为国内超大城市周边乡村旅游案例: 第三部分为国外超大城市周边乡村旅游案例, 作者通过国内和国外若干乡村旅游案例揭示出同一类型的乡村旅游在实践中所呈现出的不同形态, 为读者全面深入地了解超大城市周边的乡村旅游提供参考...
本书主要分为三大板块: 文化涵养, 职业素养, 政治修养。文化涵养中主要包含的内容有: 艺术涵养与职业平台 ; 表达能力与职场自信 ; 专业综合能力与职业拓展。职业素养中主要包含的内容有: 行业前景与职业选择 ; 酒店人的阳光心理与心态 ; 职业精神与职场驾驭力。政治修养主要包含政治站位与核心价值观确立...
本书以中国生态环境治理的政策协同为主题，聚焦跨行政区、跨部门，特别是政府及多元主体政策协同，以实证方法探索近20年来中国环境政策协同的历史演进与现实困境，剖析其中的突出问题和深层逻辑脉络：在此基础上，以国际视野和中国本士生态环境政策的现状为参照，进行政策协同的体系化理论建构，提出发展理念和方式的转变、政策协同的偏差修正、及政策协同工具的权变与创新，并以崇明世界级生态岛的生态环境建设为案例进行分析，并反思地方生态环境政策协同的矛盾与出路
于挺，女，上海工程技术大学管理学院副教授。本书以推动“医”“药”协同发展为目标，运用医药产业生态圈层分析框架，在系统分析“医”“药”核心层、支撑层、载体层、监管层内相关行动者特征、发展现状的基础上，对“医”“药”之间在产品采购销售与价值流动、培训与交流、信息交换与反馈、研发合作等四个层次上协同发展面临的困境及其根源进行了探究，发现医疗卫生机构与生物医药企业之间的研发合作不足是制约我国“医”“药”之间难以实现持续、深度协同发展的重要阻碍
本书聚焦纺织产业绿色发展，着力探讨环境政策驱动下纺织企业生态创新的可持续发展路径。沿着“环境政策——企业生态创新行为——企业绩效”的路线，本书系统分析了我国中央政府层面颁布的纺织产业环境政策以及废旧纺织品政策，剖析了纺织企业生态创新维度结构与作用效果，进一步阐释了环境政策对纺织企业生态创新与绩效的影响，这对完善纺织产业生态创新理论，推进产业绿色升级具有一定意义...
樊辛，现任上海城建职业学院公共管理与服务学院院长、副教授。本书联合东湖集团及旅游行业上海饭店业分会，按照从事国事重要任务工作人员标准要求，研制《酒店行业公务接待员（师）职业标准》，从政治修养、文化涵养和职业素养等方面及国宾接待岗位特点予以全面定位。本书内容主要包括：《酒店行业公务接待员（师）》、《分层次培养评价制度》、《酒店管理专业分层次VIP班级分学制及弹性学制管理》、《校企联合培养学生党员制度》、《酒店管理技能大赛技术标准》及十二
上海交通大学行业研究院立足交大、发挥交大的综合优势，通过对学术内涵和外延的重新界定，把求真、务实和育人更加紧密地结合起来，助力中国行业和社会经济的发展。这将是中国管理教育事业的一次重要探索，也是引领中国乃至世界商学院发展的一次开拓性尝试。秉承"扎根中国管理实践，推动社会经济发展，完善世界管理理论"的发展方针，本书旨在改进管理实践，助力中国行业和社会经济的发展。相关研究团队深入分析养老、医疗、汽车等若干个重要行业，从宏观和微观两个层面、
本书首先以新经济地理学的“核心—边缘”模型为基础，构建了包含两地区、两种要素及三种产品的拓展的核心-边缘模型，将交通基础设施与经济空间要素纳入到一个统一的研究框架中进行分析。其次基于理论模型，以空间经济学、城市经济学、地理学、工具变量法以及夜间灯光数据、全球动态人口分布数据等多种学科前沿的研究方法和数据，来考察高铁发展对经济分布、人口流动以及区域一体化等三方面的影响。最后基于理论模型和实证研究得出的结论，提出相关政策建议，以促进中国区
本书署名为中国银联浙江分公司，执笔人为郑旭军，杭州电子科技大学教授。本书以浙江省银行业支付领域变革和创新为视角，全面总结2020年浙江银行卡产业发展新特点和新经验，深入分析浙江省银行卡市场出现的新动态和新趋势，全年剖析浙江省银行卡产业发展中的不足和问题，积极探索浙江省银行卡产业发展的新思路和新举措，积极探索浙江省银行卡产业发展的创新思维和发展趋势。本书特点是资料的详实性，通过对行业手资料的梳理，分析更加详实、问题更加精准；研究方法的创
本书主要总结长三角一体化战略对上海靠前航运中心带来的机遇与挑战，剖析长三角一体化背景下上海靠前航运中心建设的现状，分析上海靠前航运中心在长三角一体化战略中的地位和作用，设计长三角一体化背景下上海靠前航运中心建设的基本路径，提出长三角一体化背景下上海靠前航运中心建设的对策建议。本书可以作为靠前贸易、靠前航运领域企*单位人员的参考用书，也可以作为高等院校交通运输、靠前贸易、靠前航运等相关专业的教辅用书。随着优选化、市场化、信息化等深入推进
成.人教育服务乡村振兴研究。本书旨在对国家乡村振兴战略文件深度解读的基础上，调研并提炼近年来宁波市成.人教育服务乡村振兴建设的实践模式，通过相关理论研究，构建新时代我国成.人教育服务乡村振兴建设的先行范式，为我国成.人教育转型发展，服务乡村振兴提供可资借鉴的行动模型...
本书分基础、服务和管理三篇八个项目。基础篇介绍康乐活动和康乐部；服务篇介绍健身器械运动和游泳运动服务、球类运动服务、保健养生类项目服务、娱乐休闲类项目服务；管理篇介绍康乐服务管理、康乐安全和卫生管理、康乐市场营销管理...
本书通过分析上海国际航运中心与临港新片区联动所面临的国内外环境，总结临港新片区在上海国际航运中心建设中的地位与作用，梳理国际知名航运中心和国内主要航运中心与自由贸易区（自贸试验区）联动的主要经验，剖析上海国际航运中心建设与临港新片区联动的现状与潜在的问题障碍，结合临港新片区航运服务业发展的实际，提出上海充分利用临港新片区现有政策制度，克服自身短板与瓶颈，助推上海国际航运中心新一轮功能提升的对策建议；以及依托临港新片区制度优势，对标国际
本书为陈宪自选集之一.是作者多年文章优选而成的一本文集,主要论述了作者对创新和企业家精神的观点和看法，有助于读者了解关于创新的理论及实践，读来轻松有趣，属于学术普及读物。可供对创新创业感兴趣的读者阅读...
随着我国港口吞吐量的急速增长，其集疏运系统供需矛盾日益尖锐，港口集疏运系统优化成为世界港口面临的战略性问题。本书首先回顾了国内外关于集疏运系统理论的相关研究进展，分析了主要研究的内容、方法及优缺点；然后，建立路段广义费用模型和转运枢纽广义费用模型；很后，选择和评价港口集疏运优化方法进行实例论证...
邵晓琰编著的这本《支持新农村建设的财政政策研究》主要研究支持新农村建设的财政政策。首先对新农村建设进行理论分析，对新农村建设提出的背景、重要意义、内涵进行阐述；其次从理论与实践两个方面指出财政支持新农村建设的重要性与必要性；然后针对现阶段财政支持新农村建设存在的问题，借鉴国外农村建设的成功经验，提出我国社会主义新农村建设的财政政策优化建议。由于新农村建设是一项系统工程，除了财政政策的支持以外，还需要其他部门、其他行业的支持与配
《学习型城市建设：以宁波市为例》共分三章，主要内容包括：学习型城市的基本理论；学习型城市建设的典型案例；宁波市创建学习型城市取得的主要成效、面临的挑战与未来发展趋势。全书层次清晰，内容翔实，案例丰富。宁波市学习型城市的创建经验，将为全国其他地区学习型城市的创建提供可资借鉴的范本...
吴晓隽著的《分享经济的发展与政府管制变革研究》首先从内涵、类型和社会影响三个方面对分享经济进行系统的梳理和评述。从双边市场的角度切入，运用产业组织相关理论，对垄断性和差异化竞争性平台的定价模型进行推导，并分析垄断性和竞争性分享经济平台对社会福利的影响。其次，以在线短租为例，观察以Airhnb为代表的在线短租平台的发展轨迹及其在中国的发展状况。最后，在比较国外监管分享经济实践的基础上，提出分享经济管制方案和政策可行性的评估框架，并对分享
在“第四次工业革命”的浪潮中，行业颠覆已经成为持续存在的新常态。企业应对风险和不确定性，创新势在必行。对于转型领军者来说，创新不是对危机的应急之策，而是面向未来的先见之明。 《创新，向未来》探讨了中国企业面向未来管理创新的策略，可供企业管理人员参考、阅读...
本书主要阐述了邮轮产业与国际贸易、自由贸易港建设的关系, 拓展自由贸易港内涵, 主要内容包括: 全球价值链视角下的邮轮经济产业链概述 ; 邮轮货物贸易及供应链体系 ; 邮轮服务贸易及制度创新等...
《近代中国驻外领事商务报告研究》以晚清民国时期《商务报》（1903—1906年）、《商务官报》（1906—1911年）、《农商公报》（1914—1926年）、《外交部公报》（1928一1949年）中刊登的中国驻外领事商务报告为研究对象，探讨近代中国驻外领事和领事商务报告制度的建立和发展过程，分析驻外领事商务报告的形式、内容、数量以及优缺点，从整体上把握驻外领事商务报告资料的演变、构成和特征。同时以该史料为基础资料，对近代中国对外贸
本书分为: 平台运营、平台竞争、平台规制、共享经济四个部分, 提出了“新五力模型”“宅经济三部曲”“互联网+四部曲”等概念。本书收集了作者近五年在一些知名媒体中发表的与互联网经济相关的论述。虽然有些文章发表在几年前, 但是这些观点和分析对于即将兴起的新一轮“互联网+”高潮或者称为数字化智能化转型依然有着很强的借鉴价值...
本书为江西省商务厅、江西省商务经济发展研究院、南昌大学发展研究院合作，对全省2019年会展行业的发展情况进行调研与统计后撰写的官方报告。主要内容为对江西省展览业和会议产业的行业发展数据的统计，并简要地分析了其现状及存在问题，全书分为六章，前两章分别为对靠前和国内会展页的整体发展概述，第三章、第四章和第五章是对江西省2019年会展的整体数据统计已经分析，第六章则为全年主要会展的回顾。本书可以为会展行业及会展相关行业的行政管理、发展规划，
本书对中国城镇居民的消费行为进行研究, 对其主要的消费内容进行梳理, 归类和分析。该书内容包括: 绪论 ; 研究进展与基本理论 ; 中国城镇居民休闲消费演变及特征分析 ; 中国城镇居民休闲消费潜力的综合测度等...
本书在系统总结智能制造的主体内容及实施保障因素的区域评价等方面的相关研究成果以及杭州湾大湾区智能制造评价实践经验的基础上, 构建了区域智能制造先行度多层次评价指标体系和综合评价方法, 给出杭州湾大湾区智能制造先行度的静态综合评价与动态发展趋势分析, 提出杭州湾大湾区智能制造综合水平的提升策略与升级改进方案...
本书共分九章，主要内容包括：民航服务概述、沟通与服务沟通、沟通技巧、身体语言与服务沟通、常用的民航服务沟通方式、个体心理与服务沟通、群体心理与服务沟通等...
本书从企业成长周期的视角出发, 围绕支持战略性新兴产业初创企业的金融支持体系, 研究了新时期战略性新兴产业的成长规律、风险和投融资需求特征, 并由此提出了构建支持战略性新兴产业初创企业成长的新型金融机构和体系的思路和对策...
《战略动态与绩效：基于四家IT行业上市公司的比较研究》以四家IT行业上市公司中兴通讯、苹果公司、诺基亚、阿尔卡特为研究样本，以战略事件发生的月频次为依据，将公司自1998年至2017年的战略活动构成一个时间序列，采用结构性断点检验的方法将战略活动的事件序列分为若干个战略子阶段，对每一个战略子阶段，使用时间序列分析方法，建立自回归滑动平均模型（ARMA），并对每一阶段拟合模型的残差进行分析，观察四家公司在不同发展阶段呈现出的战略态势
本书将对中国城市公共交通发展的制度供给现状进行剖析, 探索政府购买公共交通服务面临的挑战, 并对政府购买公交服务机制进行设计。该书主要内容包括: 公交发展的主要制度供给历程、政府财政补贴制度的变迁与绩效分析、政府购买服务的产权与效率、垄断与竞争的思考, 以及购买服务机制设计的理论与方法等内容...
本书内容包括：宏观经济学导论、国民收入核算、简单国民收入决定理论、产品市场和货币市场的一般均衡、宏观经济政策、总需求-总供给模型、失业与通货膨胀、经济增长与经济周期理论、开放经济理论...
本书采用整合视角对高端服务业创新问题进行了实证研究，通过对上海及长三角地区高端服务业企业进行的大样本调查，在分析一手数据基础上，揭示了创新能力现状以及相关因素对创新产出的影响。研究发现为政府制定创新政策以及高端服务业企业进行创新提供了必要的决策参考，同时为研究微观层面的高端服务业创新产出与相关影响因素提供了可供参考的定量研究方法...
老王子
[日]熊田千佳慕著,张勇译
刘争争
汪曾祺
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
梁实秋
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