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奔向书中的旷野 |每满79减30
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  • 酒店前厅服务与管理

    黄平  /  2023-02-03  /  江苏凤凰教育出版社
    ¥20.7(7折)定价:¥29.5

    本书分为“岗位认知——前厅部认知”“岗位任务——前厅部运营”“岗位提升——前厅部管理”三个模块,包括“前厅部基础知识”“客房预订——客人抵店前服务”“前厅礼宾服务——客人抵店时服务”“前台接待——客人抵店时服务”等...

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