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互联网时代，销售也正在发生变革。销售就是要玩转情商，本书中实用的销售技巧让你火速搞定交易关键人、拿订单、业绩翻番，从此不再是业务菜鸟。销售心理学实战训练专家陈志松倾情讲授使数万人受益的实用销售技巧，不论你是销售员，还是业务主管，运用本书的技巧，你都能迅速打动人心引爆业绩。 ...
本书共分为七章, 其内容包括: 移动互联网时代的企业领导力 ; 互联网企业领导力不足的问题分析 ; 互联网创业者必修的领导力框架 ; 互联网企业的人力资本管理 ; 互联网企业的教练领导力等...
品牌是商品的生命线，没有品牌，再好的商品也难以形成强大的竞争力。...
《后金融危机时代中国:东盟能源投资合作研究》在后金融危机时代背景下，分别从理论部分和实证部分探究中国与东盟能源投资合作。在理论部分，主要通过文献分析与梳理，从区域经济合作理论、国际直接投资理论、投资效应研究和能源投资博弈四个层面展开，并利用这些理论来分析中国与东盟能源投资合作问题。在实证部分，《后金融危机时代中国:东盟能源投资合作研究》首先研究了中国能源投资“引进来”与“走出去”战略，回顾中国能源对外投资的历程（包含对外投资历程），在
《世界银行物流绩效指数报告 2014年联结以竞争：全球经济中的贸易物流》是第四版的《世界银行物流绩效指数报告——联结以竞争：全球经济中的贸易物流》。其核心是物流绩效指数（LPI），这是世界银行自2007年以来每两年提出一次的指标体系。LPI用以衡量全球155个国家（2012年）的陆上贸易物流绩效，协助国家领导人、重要决策者以及私营贸易商明晰他们以及他们的贸易竞争对手在降低国际商业物流障碍方面所面临的挑战...
本书共分五章, 内容包括财务管理总论 ; 财务管理的基本观念 ; 筹资管理 ; 流动资产管理 ; 利润分配 (股利分配) 管理...
新媒体、电子商务、众筹、云计算、3d打印、o2o、支付企业、运营商、互联网公司、电商、信用卡公司…… 联网 传统实业”，既是一场革命和颠覆，更是互联网商业和实体商业的共同蜕变，是未来商业浪潮的主旋律。 小米科技创始人、董事长兼首席雷军说：“移动互联网的科技创新会让我们这个世界更美好。米聊和微信的兴起让我们看到移动互联网的颠覆性创新。” ...
仓储管理教材知识体系由以下十二章构成：第一章为绪论，在给出仓储基本概念以及仓储业发展的基础上，提出了仓储管理研究的对象，介绍了仓储的功能，描绘了仓储在物流管理中的地位和作用。第二章侧重于讨论仓库营运设施与设备，包括仓库的分类、自动化立体仓库、仓库建筑与设施、装卸搬运设备、储存设备。第三章论述了仓库规划与布局设计，定量与定性地分析了仓库选址方法，介绍了仓库规模设计、仓库布局设计、仓库货位布置以及货物堆垛设计的方法。第四章论述了仓储商务管
随着温室效应的不断加剧，低碳问题越来越受到各国政府的关注随着物流行业的蓬勃发展，物流学习、研究和实践的领域越来越呈现系统化而又专业化的发展，当前随着保税区域的大力发展，保税物流业务也越来越多，为顺应物流行业的发展和趋势，我们开设了《保税物流》这门课程。学好保税物流是对物流管理类专业学生的知识结构和基本素质的重要要求，但当前有关保税物流的书籍比较少，而针对高等教育的保税物流的教材更是没有，因此作者编写了这本《保税物流》教材，以适应教学的
这是一本实用的银行公关活动参考书，它由三部分组成。**部分主要讲银行在这个信息化社会面临着更多的危机，一招不慎很有可能让自己陷入不利位置，警示银行的工作人员要注重公关活动；同时书中也告诉你如何从危机中寻找机遇，抓住机遇从而实现银行的二次腾飞。第二部分你从中能够学到更多与媒体打交道的方式、方法，告诉你如何和媒体妥善处理好关系，你如何回答记者和媒体的提问等。这一部分内容实践性比较强，你完全可以在实际的工作中，仿照书中的做法，让银行和媒体之
经济发展步入新常态，国内企业发展普遍面临很多管理问题，仁达方略这套三本著作，正是其多年咨询实践和理论研究的成果，对中国企业改革具有重要的实践参考价值...
日本ACCESS曾(原雪印ACCESS)是乳制品企业雪印集团的子公司。2001前后雪印集团相继发生数起事故和丑闻,集团内多家主要企业遭受重创,但日本ACCESS的前身雪印ACCESS却在逆境中顽强生存,并继续发展壮大。该公司以冷藏食品的批发为主业，销售额达6,600亿日元左右(2001年度)。1993年合并了5家企业并整合了物流基地。伴随着企业的合并，该公司着手物流基地的消减与整合,并构建了日常配送商品的（以下简称“和日配品”）全国物
《商务沟通与谈判》是“十三五”高职高专市场营销专业创新规划教材。全书分为四大模块，内容包括：沟通技巧、商务谈判技巧、谈判礼仪与禁忌、商务谈判实践。 《商务沟通与谈判》适合作为高职院校的营销、商务及经济管理类专业的教材，也可以用作职业培训或相关人员学习参考用书...
本书基于2008年世界粮食危机所带来的巨大冲击，探讨中国粮食安全状况及国家策略。博士说过，控制了石油就控制了世界上每一个国家，控制了粮食就控制了世界上每一个人。当今靠前竞争中，发达国家是把粮食问题作为国家战略，不能不引起我们的重视。中国作为人口大国，崛起中的发展中国家，粮食问题尤为重要。本书详细梳理了这次粮食危机形成的原因、过程及特征，中国粮食安全状况，发达国家农业跨国公司的优选战略，发达国家基于靠前竞争的粮食战略，很后提出了中国的粮
本书共分为六章，主要内容包括：互联网时代有礼走遍天下；互联网时代的职场礼仪；互联网时代的形象礼仪；互联网时代的生活礼仪；互联网时代的个人修为；互联网时代的国家形象...
在新常态下，中国经济要从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。民营企业作为中国经济的重要组成部分，当然也不例外。这本书以民营企业转型升级为课题，全面解读了民营企业在转型中所面临的问题及如何应对，是正在转型和准备转型的民营企业家们必不可少的工具书...
从国家电子商务应用试点城市、国家电子商务应用示范城市、国内唯一的中国电子商务之都、国务院《长三角地区区域规划》明确的全国电子商务中心，到2015年确认为中国首个跨境电商综合试验区，杭州电子商务的快速发展，已成为我国信息经济浪潮汹涌来袭的最好见证。鉴于当前杭州电子商务的发展趋势和现状，我们经过充分调研，编写了这本电子商务优秀案例集。报告分为两大部分，第一部分是专家论坛，选取了阿里巴巴旗下典型的电子商务子公司；第二部分选取了杭州市22个优
本书共分为十章, 主要内容包括赢在制度: 制度才是公司真正的老板 ; 没有纪律, 一切的规章制度都是“花瓶” ; 赏罚分明的老板才是决胜千里的好统帅 ; 消除抱怨才能够让公司制度落实到位 ; 责任制胜: 落实到位的关键就是要让责任到位等...
应用型人才是指既有职业所必需的技术能力，又有职业所必需的非技术能力和知识，走上工作岗位后，既能及时满足企业和生产第一线的需求，又能自我提升专业知识和更新知识储备。本著作通过针对应用型人才培养中的几个典型问题的调查研究，发现存在问题并提出相应的解决对策。其主要问题有：（1）大学生宿舍同学之间关系的调查；（2）目前各种网络教学冲击下，课堂教学的模式调查的研究；（3）针对毕业生的调查研究，发现学生所需求的技能，以期对现行教学模式进行整改；（
作为一本针对金融企业的客户关系管理教材，本书可以适用于国内高等院校市场营销专业与金融专业本科生、研究生和MBA的教材，也可以作为有志于从事金融行业客户服务与关系管理工作的人员的参考用书之一。本书在编写过程中，对当前学术界和行业界的理论研究和发展现状进行了全面的梳理，引用了大量有关客户关系管理的*研究成果和行业案例，注重客户关系管理理论在金融行业的实际应用，力图兼顾教材内容的理论性和实践性。...
此书主要描写在工作中，不管你的心情坏到什么程度，只要你以积极的态度去寻找，就一定会发现无限的乐趣。...
随着我国与世界其他国家的合作与交流不断加强，企业、政府、事业单位以及其他非营利组织对人才的选择呈现出多元化的趋势。显然，具有国际化视野、善于规划自己职业发展的人才将更具竞争力，更能把握各种发展机遇。因此，越来越多的人开始重视自己的职业发展规划，希望能读到实用性强、国际化特色鲜明的书籍。为满足这一需求...
人力资源管理在企业里所担当的角色，随着国内企业的发展，经历了从侧重于低小繁转变为侧重于高大上的变化过程。越来越多的企业，开始重视人力资源管理。人是企业的根本，事实证明，管好了人也就管好了企业。...
互联网时代，跨界是一种趋势。本书讲述了怎样以市场需求为出发点进行跨界，实现企业自身的精准定位，对网络营销的企业来说非常实用。...
本书报告分为三大部分, 第一部分是杭州市电子商务发展总体报告, 第二部分是杭州市电子商务在各领域的发展报告, 第三部分是杭州市辖内各区县电子商务发展报告。这三部分比较详细全面地对杭州电子商务发展情况进行介绍...
90后如何管理90后？这是90后新中层的管理难题。面对自己的同龄人，如何树立权威，如何带领团队？本书为90后新中层提供了提升管理技能的方向与途径，相信90后的你可以从中汲取营养，迅速成长为一名完美中层。...
《营改增实战全攻略》分为上、下篇。上篇主要讲了营改增实施后, 企业如何在原有的经营、管理、销售、合同、现金流管理等方面做出调整。下篇则详细介绍了各个行业的“营改增”税收政策、账务处理和纳税申报, 包括交通运输行业、建造行业、邮政行业、电信行业等...
案例教学是物流教育教学的重要组成部分。本书内容主要包括五章。本书可供高等教育物流管理、物流工程、采购管理以及管理科学与工程类、工商管理类、工业工程类、电子商务类、交通运输类等相关专业本科院校作为教材使用，也可供相关高等职业学院和企事业单位人士、研究人员等参考。 ...
"自《农产品冷链物流发展规划》实施以来，中央和地方政府因势利导地出台了多项 政策，支持冷链物流行业的发展，加上技术的不断成熟和市场需求的扩大，助推了冷链 物流行业的加速发展。冷链物流已成为满足人民美好生活需要、支撑新经济增长和对接 国家发展战略的热点问题。人们生活水平的提高以及消费观念的改变，使消费者对生鲜 产品的质量要求越来越高，绿色、有机产品需求大幅提升，“以国内大循环为主体、国 内国际双循环相互促进”“精准扶贫”等一系
本书主要内容包括：现代物流概论、现代物流的基本功能要素、企业物流、国际物流、物流园区与物流中心及配送中心、供应链的构建、现代特流与供应链管理发展趋势...
" 商品精细化运营是在实体零售门店连锁化的发展过程中，针对门店商圈与面积的多元化、顾客需求的多元化，以及门店执行团队管理能力的良莠不齐等因素，通过对问题的分析、研究和解决，在理论沉淀与实践探索中构建的一套提升商品和门店效能的管理体系，是一套从商品的源头管理，到门店的终端执行的方法论。 本书是以品类管理为基础理论，将研究核心由品类延伸到门店应用与组织协同，并以精细化运营为定位的专业类管理丛书。作者从多年的管理
"作者从“天时、地利、人和”三个核心点出发，梳理了自己20年的商业模式转换经验，凝练出适合靠前中小企业快速提升利润的32种商业模式。有效解决企业在运转过程中产品同质化、客户数量短缺、盈利模式单一、抓不住客户真正痛点、团队效率低下等问题。本书全面解读了企业在转型升级中所面临的问题及其应对方法，注重理论联系实际，理论方面有相关案例解析作为支撑，实践方面有具体可行的实操途径和方法。本书是正在转型和准备转型企业的管理者必不可少的工具书。...
《三国演义》作为国学经典多年来受到许多的关注和讨论，成果丰硕。本书作者以独特的视角将《三国演义》与当代社会实际联系起来，不仅探讨了《三国演义》中的形式逻辑、对联、文艺学问，而且将企业经营、管理、人才、决策、公关等具体问题和《三国演义》结合在一起分析讨论，别开生面，趣味无穷。例如，现今对于三国君主如何招揽人才论述颇多，作者却独辟蹊径总结各个政治集团失去人才的教训...
本书系统化地设计了很好采购管理系统。很好采购管理系统是采购知识体系的总体框架，大多采购知识、工具和方法都在该系统中有自己的位置和作用；它是实现采购使命的重要工具，即通过该系统的实施可以提升组织采购竞争力。很好采购管理系 统即指能够有效实现采购使命“求索价值、采购竞力”，充分发挥采购系统资源的潜力，创新采购与供应链管理总流程，在采购关键绩效指标QCDSIM上实现纵向发展和横向超越。另外，这一版本修正了采购管理新趋势，增加了采购预算内容，
" 互联网、物联网时代到来，用户消费需求升级，不再满足于单一模板化，而是向个性化过渡发展。海尔抓住了这一新的时代变化契机，创新自身的管理模式，正践行成为 物联网时代引领者。 本书通过对海尔的长期深入了解和研究，从传统管理为什么失灵以及计划、领导、组织、控制几点，深入分析了海尔管理模式的经验和智慧，多方面诠释了海尔“人单合一”模式等核心理念，呈现出了立体、真实、独特的海尔式管理。 ...
随着我国劳动争议案件数量逐年攀升，员工关系管理已经企业人力资源管理的一项不可忽视的职能活动，本书旨在满足读者学习和了解员工关系管理知识，并掌握员工关系管理各模块的操作流程。本书体系完整，内容充实，一方面涵盖了员工关系管 理基本理论知识，例如，员工劳动合同管理，员工离职，员工辞退，裁员管理，员工安全与健康管理等。另一方面，本书从员工关系管理领域所有操作流程出发，通过大量企业案例分析对真实工作场景和经历的进行模拟再现，指导管理者合法、有效
为明晰工作特征对建言行为的影响、自我效能感在其中的中介效应以及组织支持感与工作投入的调节效应，本书在梳理总结相关研究的基础上，提出了工作特征对建言行为有正向影响、自我效能感在工作特征对建言行为影响过程中起到中介作用等理论假设，使用得到广泛认可的成熟量表设计调查问卷，运用上司下属配对的方法进行问卷调查，将调查数据使用SPSS软件进行分析，对假设进行检验，结果显示：工作特征各维度对建言行为有显著正向影响；自我效能感在其中起到中介作用；组织
本书以我国近期新税收法律法规为依据，主要体现税务处理的理论和技能，注重基础性、实用性和操作性。按照企业涉税的工作过程，本书以项目为导向、任务为驱动来组织教学内容。全书包括7个学习项目，以企业具体的涉税过程为主线，从认知税种、应纳税额的计算、涉税业务的会计处理和申报缴纳4个方面，对增值税、消费税、关税、企业所得税、个人所得税、城建税、资源税、土地增值税、土地使用税、房产税、契税、印花税、车船使用税等13个税种进行了全面的阐述...
本书凝结了作者多年来的所言、所感、所获，其中包括对商业环境下企业发展逻辑的思考、对企业经营管理工作的体会以及对自己人生的感悟等...
书中既讲述了研究生论文写作的选题问题，又阐述了研究生论文提纲拟制与修改；既介绍了文献资料的收集与整理，又介绍了论文的写作技巧与方法；既阐明了论文创新点的归纳提炼，又诠释了论文写作的行文规范。全书脉络清晰地勾勒出了研究生论文写作系统，无异于给读者上了一堂生动活泼的系统思维课。...
" 自2007年以来，与世界银行集团合作的大多数国家都充分认识到物流绩效指数对经济增长和整合的重要性。物流的跨行业性质在政策领域已被广泛认可：物流不仅直接关联基础设施，还包括服务、可持续性、弹性或贸易便利化的监管。 2018年《物流绩效指数(LPI)报告》即第六版《联接以竞争》。这一定期出版物在帮助各国制定自己的政策、激励在国家层面采取一致的干预和改革办法方面产生了重大影响。在某些情况下，一些国家要求世界银行提供比LPI所能提供
人力资源管理是高等职业院校经济管理类专业的一门重要课程，其原理和方法不仅对在校大学生，而且对企业以及所有组织都有着普遍的学习和指导意义。本书从高职院校的教学需要出发，着眼于企业的实际情况，本着工学结合的原则系统地介绍了人力资源管理的理论、方法和技术，主要包括：人力资源管理导论、人力资源规划、职位分析与评价、人员招聘与配置、人员培训与开发、工作绩效管理、薪酬与福利、劳动关系和员工安全、跨文化人力资源管理、人力资源外包。全书深入浅出，通俗
《现代物流体系建设理论与实践》用了九个章节，从理论到实践，从物流到物流体系，系统论述了我国现代物流体系的建设理论、思路、重点领域发展情况和典型案例，梳理了现代物流体系建设的基本脉络，提出了具有可操作性的现代物流体系建设方略。作者在书稿撰写过程中，充分融合国家物流枢纽网络建设、“十四五”现代流通体系建设、“十四五”现代物流以及“十四五”冷链物流发展等物流行业顶层设计的基本思想和发展体系，又在理论和实践上进行了有益探索和拓展，提出的“设施
"【专题一】整理好：整理分类做得好 / 工作效率步步高。 【专题二】整顿好：整顿用心做彻底 / 处处整齐好管理。 【专题三】清洁好：清扫清洁坚持做 / 亮丽环境真不错。 【专题四】形象好：培养仪容仪态素养 / 提升文明服务质量。 【专题五】安全好：安全是幸福的保障 / 治理隐患保障安全。 【专题六】维护好：制度规范有人负责 / 检查结果可以追踪。 【专题七】修养好：文明礼貌伴你我 / 中华美德我先行。 【专题八】学习好：
本书以项目模块的方式编写，分别为：总论、会计要素与会计等式、会计科目与账户、会计记账方法、生产企业的生产经营过程核算、会计凭证、会计账簿、会计核算程序、财产清查、财务会计报告共十个项目模块内容，每个项目模块内容以任务方式展开，任务内容学习后配有项目小结及技能强化两部分，学练结合，更好地提高学生对会计岗位实务的适应性...
本书主要介绍了关于5个行业的营销知识，全书按照对应行业销售类岗位工作流程和用人需求来进行编排，共分为汽车营销、房地产营销、服饰营销、化妆品营销、茶叶营销5个模块。本书可作为市场营销专业及相关财经商贸类专业的教学用书，也可作为营销人员学习的参考用书...
本书主要对电子商务质量管理方面的知识进行探讨和研究，主要分为八大板块内容。*章主要对电子商务的相关概念及其应用进行概述，并对质量管理的相关内容进行简要说明。第二、三、四、五章分别从商家、产品、物流、平台服务四个方面详细阐述了电子商务质量管理的相关内容。第六章对电子商务支付安全进行了详细地阐述。第七章从消费者质量管理角度对电子商务质量管理进行深层次的探索。第八章主要列举案例，不同的电商模式对每部分的质量要求的重要性不同，因此，通过不同电
互联网时代，娱乐已经成为流行的推动力，行业上升发展的牵引力。品牌要获得知名度和好感度，关键是要抓住善变的消费者的口味与注意力。本书主要讲述了企业如何在互联网时代，抓住消费需求，树立自己的品牌。...
在本书中，作者从基本理论开始对逆营销思维模式进行了详细的阐述，并结合了一些企业成功的营销案例，具体分析了逆营销在如今企业经营活动中的运用。让一些面列危机的传统企业可以在这些经营成功的案例中，发现自身存在的缺陷，并找到生存下去的机会。 逆营销是时代发展的趋势，因此在企业实际的营销过程中有着重大的作用和广泛的运用前景。现在的消费者的时代，只有了解消费者的需求和偏好，直击消费者的内心，才能迅速占领市场。希望广大的读者朋友可以通过阅
如今，社群一词早已不再是20世纪的传统概念，而是融入了更多的互联网味道。在移动互联网时代，以共同价值观或兴趣爱好为基础，即使是陌生人，也可以在网络中凑到一起，各类社群组织因此出现。可能有些人认为激活社群的内生力量很容易。殊不知，如果要长期激活社群，就需要付出很多。在创业路上，不仅有各种能人，还有草根；不仅有财力雄厚者，也有很多白手起家的人不管是哪个群体，要想让自己的企业获得长远发展，都要正确认识和理解社群运营的重要作用。在社群横行的社
本书主要内容包括: 物资管理概述 ; 工程材料基础 ; 工程定额及物资消耗定额管理 ; 物资计划管理 ; 物资市场调查与预测 ; 物资采购管理 ; 物资运输管理 ; 物资储备及仓库管理等...
该书各个文章的作者都是研究人力资源领域的大咖，内容按几大类编排，让读者有针对性地选择阅读，正文编写如同杂志一样轻松、简便，并配有相关元素的彩色图片，起到了引人入胜的阅读效果。装帧形式是有塑封、四色印刷，纸张是利于阅读的亚光纸，整体质感十足。...
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
老王子
宋瑞祥
刘争争
梁实秋
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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