生产运营管理-(第2版)

《生产运营管理(第2版)》的框架体系和主要内容：包括生产运营管理导论、生产运营战略、生产过程与生产类型、产品的开发设计和工艺管理、生产能力和生产计划、运营系统的选址和布局、生产过程的流程分析、大量流水生产的组织和控制、成批生产方式的组织和控制、项目管理和优化、现场管理和作业排序、库存管理、设备管理、质量管理、供应链管理、物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、准时生产方式(jit)与精益生产及敏捷制造的新型生产方式、其他先进制造模

公共关系实务

本书系统地介绍了公共关系的基本理论，从公共关系的基本概念、兴起与发展、公共关系的要素与职能、组织建设、公关人员的基本素质和基本能力、公共关系社交礼仪、公共关系调查、公共关系策划与实施，公共关系专题活动、公共关系常见误区分析等方面做了重点介绍。本书特点理论繁简得当，案例分析典范。 本书可作为高职、高专院校公共关系专业和其他相关文科专业学生使用的教材，也可供企业主管和公关策划人员阅读...

商务谈判

本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、策略与方法。其理论阐述前沿，框架结构新颖，内容全面，语言平实，案例丰富，可读性、实用性强。全书共分为商务谈判基础、商务谈判策略、商务谈判实务和商务谈判案例四篇，在系统地介绍国内外各种商务谈判理论的基础上，重点分析了商务谈判活动的组织与管理、如何运用各种不同的商务谈判策略与技巧，并对常见具体业务谈判的开展进行了详尽地论述。本书是市场营销、国际贸易、工商管理及其他经济管理类专业学生、MBA市场营销研究方

资产评估教程

21世纪普通高等学校会计系列教材。21世纪普通高等学校会计系列教材...

客户服务案例与技巧

目前国内所有的服务行业都开始重视服务，发现服务是企业生存的保障。可是服务如何提升，请专家来培训是一个很好的解决方法。但专家走了以后，平时发生在现场的一些案例又该如何处理，总不能等到专家来才解决吧？一些企业也收集了一些案例，只是如何将案例应用到下一次发生的事件中，却没有针对性的指导。本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合，书中所涉及的案例都是来自各个行业培训师们的用心积累，每一个案例都对该行业极具针对性。作者站在一个客户和客户服务人

ERP系统的集成应用：企业管理信息化的必由之路

在我国企业信息化快速发展的形势下，企业信息系统的集成应用是迫切需要解决的问题，在一定程度上已经到了刻不容缓的地步。本书从我国企业ERP系统应用的实际情况出发，以促进企业管理变革为基本点，以系统、流程的观点，对ERP系统在企业管理中的集成应用作了深入探讨。 全书共分为四篇24章。虽然每篇各有侧重，但又都是在集成应用的主题下，构成理论与实际相结合的整体。本书能较为广泛地满足不同层次、不同类型读者的需求，对促进企业ERP系统的集成应用

通行广告界的9本护照

本书是一部推动中国广告业进步的著作。不仅是因为本书解读了中国最大的广告公司之一——广东省广告有限公司内部最新重磅案例、运作规范、公司管理培训、提案比稿等，对于水土不服的外资广告和面临成长瓶颈的中小广告公司，可以说拿来即可应用；而且因为作者将...

管理沟通

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论与基本技巧，以及沟通在具体管理领域中的应用，如谈判、会议、演讲、会见与面谈、危机管理中的沟通等。 ...

管理会计与管理决策（第3版）

本书打破传统教材套路，深入浅出地将管理会计信息理论与管理决策紧密结合在一起，侧重于管理会计在经营决策中的应用。理论介绍方面，避免过多纠缠理论难题，侧重概念理解，注重软件在管理会计中的应用。按成本－预算－资本支出－内部控制－业绩评价这条主线剖析管理会计，以企业经营的日常管理为背景讲解管理会计。本书适用于经济管理类专业学生及其他感兴趣的读者。 ...

金融学-(赠送电子课件)

全书共5部分，12章，分别从金融理论、金融市场、金融机构、对外金融和金融发展角度介绍金融学的基本理论和专业基础知识...

商务谈判

商业银行资产负债管理

《商业银行资产负债管理》一书从三个层面，以理论指导实务运作的角度，阐述了资产负债的具体管理方法：一是计量和管理各类市场风险，即利率风险、流动性风险和汇率风险；二是实现科学的预期获利，即实现有战略目标的持续稳定增长，在判断市场利率走势的基础上，在银行的短期和长期赢利目标这间寻求平衡；三是优化经济资本配置，资产负债总量管理的核心内容——即资产总量平衡、资产负债总量分析、资产负债结构管理、资产负债的效益性管理、我国商业银行资产负债期限结构管

银行个人业务营销技巧

《银行个人业务营销技巧》在阐述我国个人理财业务发展趋势的基础上，结合营销实践对其市场营销的要点进行了前瞻性的总结，特别是对如何成为一位优秀的个人理财业务客户经理，提出了许多建设性的见解...

阿里巴巴电子商务初级认证教程-国内贸易方向

本书是阿里巴巴电子商务认证初级教材的“国内贸易方向”分册，主要结合阿里巴巴中文站平台，介绍如何使用网络开展国内贸易的电子商务实战技能。本教材共分7章，内容涉及阿里巴巴集团的业务、发展趋势；基于阿里巴巴平台的网络推广和营销方式；阿里巴巴电子商务工具的应用；阿里软件中小企业版的重要功能与操方法；在阿里巴巴平台上如何完成网络采购；在阿里巴巴交易平台上如何防范网络风险、识别网络诈骗。　　本书主要用于阿里巴巴电子商务初级认证（国内贸易方向）考试

市场营销理论与实务

本书按照教育部高职高专教育人才培养目标的要求确立课程体系，对该课程的内容进行了整合与重组，形成了五大模块，即市场营销原理模块（第1章）；市场分析模块（第2-5章）；目标市场营销模块（第6章和第11章）；4PS规划与执行模块（第7-10章）；营销控制与管理模块（第12章）。　　教材注重营销实务方面的建设，其配套实训教材《市场营销实训教程》2006年被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。　　本书既可作为高职高专经济管理类专业的教材，

物流运输组织管理与实务

本书以运输为基础，根据目前物流发展的形势，把先进的运输组织技术融入到物流管理的运用中，介绍了物流和运输的关系，概述了交通运输系统的构架和综合运输的发展，对运输生产过程的组织与管理、运输合同、运输成本控制、运输设备和物流设备的联合使用、集装箱运输、多式联运等内容进行了系统的综述。 本书在介绍一般基础理论的基础上，增加了运输组织实务的案例和操作内容，注重学生实践的操作性和学生能力的培养。最终目标是通过学习本书使读者尽快掌握工作的技能

商务写作与实训

财务管理-(赠送电子课件)

精益产品开发原则.方法与实施

在人类与AI共存的移动互联网时代，VUCA特性（易变、不确定、复杂和模糊），如何充分运用精益思想与看板实践，在注重资源效率的同时提升流动效率？为此，本书开创性地提出一个行之有效的、适用于软件开发领域的精益产品开发体系（Lean Product Development）。作为国内*本敏捷精益软件产品开发原创作品，《精益产品开发》凝聚着作者十几年落地实施经验，从原则、方法和实施三个层面梳理和阐述精益敏捷开发体系，主题覆盖需求管理、过程改进

企业融资-从天使投资到IPO

融资做不好，公司做不大360全方位揭秘融资渠道企业资本运营实战操作指南 更有效的融资渠道更实用的融资技巧更典型的案例讲解更生动的IPO上市要点中央财经大学经济学院 张勇教授 全国政协委员、国家行政学院原副院长 周文彰教授中共中央办公厅秘书局原局长 傅西路全国人大代表、全国工商联副主席 何俊明致同会计师事务所企业上市顾问 雷勋华全国青联委员、兆金资本创始合伙人 蒋话四川金华晟投资有限公司 董事长 张红兵联袂诚意推荐...

悟商

《汉字世界》中对悟做了以下解读：悟字，从心从吾。悟音通无，有无混成。只有从内心体验中，才能明白宇宙万物、有无混成的道理。悟性思维是中华民族具有的与西方不同的极为重要的文化思想品格，中华民族的儒、释、道是*超凡的悟性思维水平的集中体现，而悟商则是对悟性思维水平高低的评价。本书作者倾心研究并著述的《悟商》，是一本发人深省催人奋进的书，凝聚了作者对过往人生的深沉思考，对这个世界的观察和感知，对企业管理的经验总结，对下一代教育的顿悟渐悟。这

中国式创新-个人.团队和组织

本书旨在探讨创新的主体，也就是个人、团队和组织，应该如何来实现创新。...

市场营销学

银行管理学

向顶尖CEO学领导力

21世纪最缺乏的不是管理者，而是领导者。领导力资源作为一种稀缺资源，成为企业竞争的焦点。本书撷取全球一流企业顶级领导人的最佳实践和最优理念，对于正在思考如何应对领导力挑战的中国企业以及正在研究领导力问题的管理学界都是一笔宝贵的思想财富和精神动力...

用演示说话-麦肯锡商务沟通完全手册

在本书中，麦肯锡金牌演示专家泽拉兹尼不仅仅提出了演示的实用方法和技能，而且也揭示了成功演示的基本原理和思想。“明确演示任务”一章，阐述了真正理解演示的原因和演示要说服的对象的重要性。“筹备演示”一章强调：不管你的工作日程多么紧张，都要抽出时间排练，直到了如指掌。“倾听沉默”一章探讨了伟大演讲家，从喜剧演员到政治家，是怎样大胆运用沉默的。沉默既能使听众领悟演示内容，又能使演讲者采纳他人的合理和正确思想。本书提供了切实可行的技巧和建议，涉

秘书理论与实务

简介 　　本书以理论够用为度，突出实用与培养技能。本书具有三个鲜明的特点：一、突出实务的可操作性，理论上的阐述尽量简约，突出秘书实践操作技能的培训和掌握。二、凸显学习的趣味性，每章、节都简明地提出学习要求和学习目标，使学生明确必须掌握的理论知识及实践操作的技能技巧；每节都以基本上能覆盖本节教学内容的案例分析导入；章后的综合练习、系列案例和紧密结合教学内容的情景实训，用以巩固教学内容。三、对接秘书任职资格认证：把“国

质量管理理论与实务

本书介绍了质量管理理论与实务。全书分为3部分共9章。第一部分介绍质量管理理论，包括1-2章，主要讲述质量管理的基本概念、由来与发展及其理论基础。第二部分讲述质量管理实务，即理论的应用，包括第3-7章，主要讲述质量管理体系的建立、体系文件的编写、体系运行和监控、体系审核和评审、体系认证等实务技术。第三部分是质量管理的综合与个案，主要讲述综合管理体系建立的理论与实务、服务业质量管理体系的建立技巧。 本书注重基础知识，讲究实用，是财经管理类

体育产业发展清华丛书·领导力与创新系列极限挑战:一级方程式赛车的商业经验(第3版)

本书使用一级方程式赛车的例子来演示如何在高度竞争和动态的环境中实现很好性能。本书是第三版，得到了广泛的更新，包括一个强大的新框架——“性能金字塔”，与业界靠前人物的很新访谈，以及改善业务实践方面广泛的经验教训。这将是商业管理人员和学生的宝贵指南...

深度玩透微信朋友圈-微商.网红.自明星营销实战

《深度玩透微信朋友圈：微商、网红、自明星营销实战》的特色主要有以下5点：（1）案例为主，纯粹干货。全书通过127个真实的精彩案例展示，从微商、网红、自明星营销的角度，帮助朋友圈营销人员从新手快速成为朋友圈营销行家里手！（2）操作性强，实战营销：全书通过40个操作过程全程详解，让读者不仅学会每一个技能知识点的操作，还轻松帮助读者学以致用，一步步走进朋友圈营销领域！（3）营销高手，经验丰富：本书作者从事微信、朋友圈营销、新媒体运营多年，深

一本书玩转电商、微商软文营销

电商文案，如何30秒打动消费者、60秒就下单?微商文案，如何快速建立信任和连接，转化成交？《一本书玩转电商、微商软文营销(第2版)》将教您如何抓住用户的痛点、痒点、兴奋点，让每一篇文案都成为您的营销秘技，帮您了解消费者的需求，让他们心甘情愿地买单！...

卓越的职业生涯:CEO的智慧与忠告

本书是作者一生阅历和思想的结晶，它不但为我们提供了一种观念，更为我们提供了一套详细的成功指导：从职业生涯的第一天起就着眼于取得长期的愉悦及真正的成功。真正的成功源自于你完成任务后所获得的满足感和自己为公司奉献所获得的认同感。当你能够为你的公司、你周围的人及你所处的社会的目标而奋斗不息时，你更有可能获得提升，也更有可能成就一段辉煌的职业生涯。 　　本书背景：对于应届生以及刚入职不足五年的学生和员工来说，职场上的规则常常需要通过不

企业经营沙盘模拟实训

《企业经营沙盘模拟实训(财经商贸类职业培训用书)》是用友ERP沙盘模拟教具的配套用书。全书由经营准备、经营规则、模拟经营、经营总结四部分组成。编写教师在参考用友“ERP沙盘模拟”课程基础上,总结多年的教学与带队比赛经验,在实用性和有效性等方面做出相应的调整,适应课堂的需要,精心设计工作记录表,理论和规则以够用为度,采用图表列示、工作任务引导图等直观形式,指导盘面操作,便于教学使用。《企业经营沙盘模拟实训(财经商贸类职业培训用书)》适合

激励的技术

《激励的技术》从心理学的角度总结了33条激励技术，每一条技术都有一定的心理学原理作为基础，并深入地介绍了每条激励技术的背景、针对的问题和解决方法。同时，《激励的技术》结合企业管理的激励实践活动，对激励技术的运用方法和技巧进行了深度剖析。通过了解这些激励技术的应用方法，读者可有效地改善自身的激励方法，全面提升员工工作的积极性，增进自身的管理效能...

创新在路上

本书对创新型企业做了全方位、深层次、多角度的研究与解读。作者通过理论联系实际,深入剖析了大量生动、翔实的案例,系统回顾了中国移动江苏公司从创新战略、创新机制、创新执行、创新文化等方面进行实践的创新型企业建设历程,全面梳理了江苏移动公司近几年来突出的、有影响力的创新案例,集中展现了创新建设给企业发展带来的成效...

政府与非营利组织会计

《政府与非营利组织会计/高职高专财务会计专业精编教材》紧扣政府与非营利组织的实际业务，涵盖了政府财政、行政单位、事业单位和民间非营利组织会计工作的方方面面，结构清晰，内容丰富，操作性强。《政府与非营利组织会计/高职高专财务会计专业精编教材》分6章介绍政府与非营利组织会计，其中：第1章主要介绍政府与非营利组织会计的基本概念、基本理论和基本方法；第2章主要介绍政府财政会计；第3章主要介绍行政单位会计；第4章主要介绍事业单位会计；第5章主要

网站运营直通车-网络整合营销

本书由三位资深网络营销专家历时三年写成，内容涵盖网络营销的方方面面，是网络营销从业者必看的网站运营宝典。 网站运营直通车——7天精通seo（7天练就seo专家，跻身高管华丽蜕变） ...

投资估价-评估任何资产价值的工具和技术-(第三版.下册)

这是一本关于投资估价的书，适用于对股票、债券、期权、期货和房地产的估价。本书的指导理念是，对任何资产都可作出估价，虽然有时不尽精确。我欲尽力说明的不仅是用于不同类型资产估价的各种模型之间的差异，并且还将涉及这些模型所具有的共同因素。 对于那些关注估价问题者来说，过去的十年实属意义非凡。理由在于，首先，鉴于亚洲和拉丁美洲市场的增长已经使得新兴市场公司成为热门议题，这一版本中将更多地关注这些公司。其次，我们看到，在2008年的银行危机期间

没有人会营销-实在.实际.实战的营销人手记

☆首次披露独创“营销方法论”——点点分析法（被认为是“上班族最需要的工作技能之一”） ☆独到观察“移动营销”的真实本质。 ☆深入浅出分析多领域实操“网络营销”案例。 ☆首次独家揭秘知名大企业营销内幕。 ☆《南方周末》评论员力荐本书：“这是一本读后会真正对营销，特别是在中国做营销有更深理解的书。”可以说，在近三十年的中国，写营销书从未如此诚恳，不光诚恳，更重要的是实战和有用。...

探寻企业与产业创新的前沿-创新与创业管理-(第10辑)

本书是陈劲主编的《创新与创业管理》第十辑——《创新与创业管理(第10辑探寻企业与产业创新的前沿)》。收录了9篇文章：大数据对商业模式创新影响的案例分析、用户参与产品创新的风险及其管理、多元化战略企业的技术创新体系——以方正为例、创业教育视角下大学生创业倾向研究、科技型中小企业的定义与生命周期初探等。 ...

一本书玩转数据分析-双色图解版

本书是一本数据分析宝典，书中精讲了数据分析的各种方法，如七何分析法、演绎树分析法、金字塔原理、4p营销理论、swot分析法、比较分析法、平均分析法，回归分析法、检验分析法等，帮助读者快速从新手成为数据分析高手！全书所有内容零基础、全图解，通过3大数据分析工具 7大分析步骤＋13大整理数据的方法＋17大美化图表法＋20大数据分析法＋70多个实用案例 100多个专家知识补充 100多个数据分析图解＋450多张精美图片，深度剖析数据分析的精

零起点创业投资(第2版)

李克强总理多次在公开场合发出大众创业、万众创新的号召。*早在2014年9月夏季达沃斯论坛上，他就提出，要在960万平方公里土地上掀起大众创业草根创业的新浪潮，形成万众创新人人创新的新态势。此后，他在首届世界互联网大会、国务院常务会议和各种场合中频频阐释这一关键词。每到一地考察，他几乎都要与当地年轻的创客会面。他希望激发民族的创业精神和创新基因。 李克强总理在政府工作报告中提出：大众创业，万众创新。政府工作报告中如此表述：推动大众创业、

精益管理之道-中国高铁装备智造的管理基石

全面揭示中国高铁装备制造者中国中车的精益管理之道...

活动策划实战宝典-品牌推广+人气打造+实战案例

一部突出实战效果的活动策划兵法3大主流行业实战分析 60多个经典范例 菜鸟晋升之路 羡慕别人在微商、电商领域风生水起？朋友圈那些令人交口称赞的活动方案究竟是怎么出炉的？一天能卖出10万 的活动方案，为什么你绞尽脑汁也想不出？同样的活动，凭什么他能点石成金，圈粉无数？产品的外衣下，那些你总get不到的关键信息究竟藏在哪儿？用户是无形的，怎样才能准确捕捉到其痛点、痒点，一击而中？四处碰壁，却得不到真正的业内高人指点

风险管理-第2版

简介 　　本书是为高等院校工商管理类和金融类学生编写的教材。与传统的风险管理教材相比，本书更注重对风险概念和风险管理理念的系统描述，并围绕风险和风险管理进行论述。除了系统分析纯粹风险管理的有关理论和方法外，本书也对一般风险（包括纯粹风险和投机风险）及其管理方法作了阐述，并特别介绍了针对投机风险的对冲等管理方法。　　 本书既可以作为高等院校工商管理类和金融类专业师生的教学和参考用书，也可供从事风险管理理论研究和

威客生存手册-从新手到职业威客的蜕变

本书是国内第一本深入讲解威客赚钱之道的实用手册，适合威客初学者或希望在威客行业中取得成绩、赚取更多报酬的人员阅读。　　本书共14章，第1～3章着重面向新手威客，讲解如何注册、如何参与任务等基础知识；第4～6章重点讲解如何与客户沟通，如何提高客户的关注度；第7～11章讲述了目前主要的几种威客任务形式及可赚钱的渠道；第12～13章是威客经验分享、中标秘诀；第14章是威客高手的实战案例。　　本书图文并茂、生动有趣，既有操作讲解，又有经验传授

消费者行为学(新编高等院校经济管理类规划教材·专业课系列)

《消费者行为学》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意和消费者忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为、消费者关系和冲突管理，以及市场营销组合、社会因素、经济文化、情境因素等社会环境对消费者心理与行为的影响等，以此揭示消费者心

财务报表分析技巧策略

为满足21世纪对经济管理人才的需求，本书从企业经营策略、行业分析、会计分析、财务策略、盈余管理、竞争实力等角度全面探讨企业财务报表中内含的经济意义，揭示企业经营的趋势和盈利的真实性，解密企业偿债能力的强弱，探索各类现金流量的奥秘，以帮助更多的人士理解会计信息对管理决策和控制的影响。注重技巧分析与策略探讨是本书的最大特色。 本书内容丰富、体系合理，案例翔实新颖，并配备了题型多样的复习思考题和练习题，可供会计学、财务管理等相关专业财

电子商务物流管理

简介 　　本书是电子商务专业主干课程的教材之一。全书共分九章，主要内容包括：电子商务物流概述，电子商务物流系统及功能要素，电子商务物流配送，电子商务环境下的物流模式，电子商务供应链管理基础理论，电子商务物流信息技术，国际物流，电子商务下物流成本管理，电子商务物流管理等。书后附有中华人民共和国国家标准物流术语、物流相关名词中英对照表等。　　　　本书适合高等院校电子商务专业使用，也适合于物流管理、工商管理、信息管理等专

一本书读懂在线教育

传统教育，在线教育，如何融合、转型和蜕变？教育专家，实践结合，分享教育o2o变革经验。解决在线教育者创业中的首要问题，突破教育管理者转型过程中的痛点，规避在线教育领域的误区与失败。...

社群分析与营销完全攻略-(案例实战版)

案例多！108个经典行业案例，全方位图解社群营销手段与运营方法！ 剖析深！100多种社群营销手段、运营方法、引流技巧，应有尽有！ 亮点多！16个热门行业、100多个专家提醒、240多张图表全程图解...

创新创业教育入门与实战

1创新与创业能力: 创新精神、微创新以及逆向思考。2市场分析:了解市场、划分市场、商业模式、经典案例。3组建团队:认知创业团队、组团的职业类型、团队建设、高效团队。4选择创业方向:选择原则、选择方向、基本利基、认知创业机会。5众筹募资:众筹平台及特色、众筹模式与特征、颠覆传统金融模式。6创业计划:创业计划书、计划书撰写步骤与技巧、学会讲故事。7新企业的开办:合适的企业组织形式、企业选址策略、企业管理方法。...