团队赋能/(英)亚历克斯·弗格森,(英)迈克尔·莫里茨

如何带领团队取得重量的成功？弗格森爵士是少数几个真正了解内情的之一。在其38年的管理生涯中，弗格森爵士带领球队赢得了49座奖杯，帮助曼联成长为世界上传奇的商业其中的品牌。 本书不仅揭示了弗格森爵士带领球队获胜的秘密，也详述了弗格森爵士很看重的关键领导技能，包括：纪律、控制、团队合作、激励、授权、数据分析和面对失败等。 第二作者迈克尔·莫里茨是弗格森爵士的老朋友，是他让弗格森的管理经验被应用到除了足球以外更广泛的领域。

公共关系学

《21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材：公共关系学》自我们于1994年主编第一本《公共关系学》至今，已主编出版了四本公共关系学教材，已有近十万学生使用过。在这一版中，保留了前四版中获得成功的要素，同时对公共关系的未来——理论的未来、应用的未来、技术的未来作了一些大胆的尝试。集理论与操作为一体的教科书的编写是一种挑战。第一，理论性既要求高概括又必须面面俱到，既要求准确又必须简明；第二，操作性既要求广泛又必须具体，既要求实用又必须科

营销学最重要的14堂课

全书是全球最大的教育出版机构Pearson教育出版集团和《金融时报》合作的权威读物，既符合大学本科和研究生MBA课程需求，又可供EMBA和其他高级经理课程选修使用...

战略管理-第6版

从第1版至今，本书一直是欧洲排名第一的战略教材，其累计销售量超过50万册。 本书创造性地运用三个互补的视角(设计视角、经验视角、创意视角)，将相关领域——超竞争、博弈论、复杂性理论、知识经济、全球化、灵活，性组织——的最新研究成果相融合；广阔的视野、前沿性的探索和极具深度的思想，使本书显著区别于一般的战略书籍而成为MBA层次战略管理课程的首选教材。 本书有87个随文“小案例”、11个章末“中案例”和独立成册的37个“大案

培训师进阶手册[第二版]

本书是应英国及欧洲大陆地区广大培训师的要求，在广受欢迎第一版基础上全新改版而成。用培训业的行话来讲，这是一本特别适合于培训新手和那些想提升培训技能的中、高级培训师。本书内容广泛，从培训课程的设计、实施、评估直到培训职业生涯的忠告和建议，附录还提供了国际一流培训类网址和相关专业读物链接。 本书重视的是过程，它能帮助培训师获得动态的、积极的、有挑战性的学习经验。最重的是它能使你认识到对学习的要求不应该停滞不前，要有持续不断的好奇心，

知本营销——21世纪竞争之刃(文化创意产业译丛)

知识管理著述大多聚焦于信息技术，从而疏于知识用于完成管理任务的论述。《知本营销》一改此类著作注重技术的导向，证明知识具有可用于强化组织内的营销管理的功能，《知本营销-21世纪竞争之刃》从泛文化的角度介绍了知识管理与电子商务的基本内容及其对营销所产生的深远影响，既论证了知识管理这一概念，又说明了其在实践中的作用...

战略管理（双语教学版·第6版）

这本欧洲首屈一指、累计销量达50万册的战略管理教材创造性地运用三个互补的视角（设计视角、经验视角和创意视角）将相关领域的最新研究成果与传统理论观点相融合；紧跟时代的变化，运用大量相关实例将略显深奥枯燥的理论有条不紊地呈现给读者；而且本书以其广阔的视野、前沿性的探索和极具深度的思想而独具特色，从而成为MBA层次战略管理课程的首选教材。由人民邮电出版社新曲线公司创新的这一“双语教学版”模式能够更好地满足国内广大高校双语教学的需要...

国际金融学-(第二版)

情绪资本

传统的资产负债表上不会告诉你知识在公司所占的份量，也不会告诉你妥善管理情绪对于公司运营的重要性。然而，这些没有办法用数字来衡量的项目，对于公司却有着十分重要的影响。《情绪资本》（Emotional Capital）强调了这些看不见的无形资产，告诉你如何去充分运用情绪与知识，将这些无形资产化为公司的动力。 人力资本已在成本中占据越来越大的部分，公司不惜花重金聘请来优秀的人才，但是如何使这些人才精诚团结，为共同的目标而奋斗，却是一个

人力资源管理

谁认识马云

梦想年代·财智人生系列丛书《谁认识马云》，《中国企业家》杂志社社长刘东华，央视《赢在中国》总制片人王利芬鼎力推荐。　　当他在国内最早到处宣讲他的“黄页”时，别人说他是骗子；当他喊出“要做全中国最好的企业”时，别人说他是疯子；当他执意要创办全世界最伟大公司时，别人说他是狂人。然而，他是中国第一位登上《福布斯》杂志封面的企业家。他的阿里巴巴被评为全球电子商务第一品牌，他还是比尔·盖茨、克林顿和布莱尔的朋友。　　难以相信一个颧骨深凹、头发卷

马云正传

《马云正传》如您所愿，集中了几乎所有马云讲过的、熟悉马云的人讲过的、媒体报道过的所有的故事，融会贯通起来，成为一部像小说般完整演绎的情节生动、曲折感人的报告文学。翻开本书，相信能让您和这个颧骨深凹、头发扭曲、长相怪异、顽童模样的中国企业家一起愁一起笑，一起手舞足蹈，一起上演好莱坞式的人间活剧，感受荡气回肠的创业内幕，经历跌宕起伏的传奇故事。 从一个“阿甘”般的义气少年到一个“铁嘴”的大学老师，从大洋彼岸意外“触网”到创办中国第

分众的蓝海--江南春的创意神话

用生动的视频广告代替呆板的平面广告，江南春采取了这种截然不同的方式来吸引投资者的眼球。江南春也因此创造了一个白天除家庭以外的全新的电视市场。同样让人惊讶的是，分众传媒只有3年历史。在一场以分众为主角的高峰论坛上，央视市场研究股份有限公司(CTR)副总裁田涛指出：“湖南广电传媒2005年10个亿的营业额里，有6个亿来自于引进了《大长今》和创造了‘超女’的湖南卫视。而分众传媒2005年就已取得了近7个亿的营业额。”由此可见，分众的成绩，已

资源与运营管理·下册

本书为通用管理能力认证培训，涉及：客户与质量，项目管理，决策管理，变革与创新...

英超联盟

阿森纳，曼联，曼城，利物浦……一个个俱乐部名字和球星串起鲜活的记忆，而其幕后原来有那么多不为人知的故事。 《英超联盟》讲述了优选体育、商业和娱乐巨头——英超是如何运作的，揭秘了天价版权、富豪大鳄、商界精英、高水平球星助推下的英超如何一步步发展壮大。 《英超联盟》从英超各俱乐部的发展、英超联盟整体的制度建设和分配规则、英超电视转播权买卖、优选资本对英超的干预、各俱乐部主教练人力资源管理等角度，生动且深刻地剖析了英超背后所隐藏的珍贵的

国际冰雪旅游目的地案例

本书从基本概况、体系架构、模式与机制以及问题与经验四个方面展开, 对11个国际冰雪旅游目的地的资源条件、发展规模、产品类型、配套设施、配套服务、管理模式、体制机制、产业发展以及发展过程中的问题与经验进行梳理与研究。同时, 本书以北京市为例, 尝试提出冰雪运动与文化旅游产业融合发展的建议...

新书--如何轻松影响他人:向下兼容

谁能兼容谁，谁就能影响谁。 向下兼容，是身处高位的人愿意把自己放在低处去倾听、理解、接纳和认同。具备向下兼容能力的领导者，可以轻松地影响团队中的其他人，并带领整个团队创造非凡的业绩。 《向下兼容：如何轻松影响他人》不仅为我们提供了职场生存、商业博弈、人际交往中如何影响别人的理论指导，同时也在提升个人能力、解决生活难题、打造优秀团队等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终极提升，最终使我们更易获得成功。 提高对他人的适配度，让自我价值

市场营销基础与实训

《市场营销基础与实训》以营销工作过程为导向，把营销工作分解出若干任务，以完成工作任务为主线引入营销知识点，并配以相关内容的实训操作，旨在培养营销岗位所需要的专业技能和综合职业素质。全书共由八个任务组成：树立现代市场营销理念，分析市场机会，选择目标市场战略，筹划目标市场的产品，制定市场价格策略，制定分销渠道策略，制定促销策略，设计市场营销组合方案。每个任务配有开篇案例导入、知识延伸、营销实例、业务技能自测等内容，使教材具有营销岗位指导性

英格兰银行(2020版)

英格兰银行是世界上很早成立的央行，是中央银行的鼻祖，它的发展和变化影响了中央银行的形态和职能，它的政策和职能影响了英国、欧洲乃至世界的经济。 本书是一本开创性的著作，次深入探究了英格兰银行的内部运作和决策过程，记述了从1997年脱离财政部“独立”到金融危机、欧债危机的历史，详细分析了英国央行每一次决策制定的过程和结果，并通过它与财政部、议会等机构的分歧，论述了现代央行该如何确定职权范围和决策程序。 本书内容来源于作者对英格兰银行

上海市大学生科技创业基金会译丛螺旋式创业(30天从0到1)/上海市大学生科技创业基金会译丛

如果你想创业，如果你正在创业，如果你在创业过程中遇到瓶颈，这本书都可以给你帮助。 这本书就是一天一练的创业实战手册，教你每天利用20分钟的时间来实践创业，从寻找创意、启动项目、挖掘市场、克服技能或心理方面的困难到很后发布你的业务，每个环节、每个步骤都有细致而贴心的指导。 借鉴有名创意人士和市值数十亿美元创业公司的新方法，你会发现： *找到赚钱点子的3个步骤 *立即解决拖延症的方法 *从任何点子中赚钱的11种方法 *让你的想法像病毒一样

资源与运营管理(第四版·上册)

本书主要介绍了有关资源调配、资源使用和资源管理的概念和方法，上册分为四个单元，包括招募并留住伙伴、财务表现、工作环境、资源配置...

痴迷

【1】完整剧透一线品牌的打造、宣传、公关核心逻辑 《痴迷》从五个方面，详细介绍了如何利用品牌故事推动商业成功。它从品牌故事的重要性谈起，具体介绍了成功品牌故事的核心要素、打造模式、宣传渠道以及如何应对新时代的挑战。从这本书中，读者能够清晰了解到西方一线品牌的打造要点。 【2】牛津大学教授，壳牌、培生品牌顾问20年经验钜献 《痴迷》由牛津大学默顿学院教授罗伯特迈厄尔所著，他不仅在文学、编辑领域有丰富经验；更重要的，他还是培生、壳牌、

财富的起源

本书主要内容包括: 范式转移: 从传统经济学到复杂经济学 ; 洞悉财富起源真相的工具: 复杂时代需要复杂经济学 ; 财富起源于进化: 复杂经济学中的三种进化力量等...

品牌营销管理

本书内容包括: 品牌营销的内涵与功能, 品牌营销特征、品牌营销路径、品牌形象策略、品牌定位策略、品牌认同策略、品牌渠道策略、品牌广告策略、品牌促销策略, 以及品牌公关的运用、品牌网络传播等, 并系统地介绍品牌整合营销观念...

如何启动黄金圈思维

这本书, 是要告诉你如何把斯涅克富有洞见的思想应用到实际当中去。这样, 你就能在工作中找到激励和热情, 同时, 你又能感染你身边的其他人。通过详细的联系、图表和行动步骤, 这本新书可以在很多方面为你提供帮助。不论你是第一次进入职场, 还是一个团队的领导, 还是你们公司的CEO, 本书的练习都会帮助你找到成功路线图...

创业者革命:小企业也能全球化

忘掉有关工作和商业的固有经验。进入创业者时代。今天，工作和商业的规则已经发生了改变,你比以往任何时候都更有机会，让自己的想法变成现实，创立公司并走向全球。在创业者时代到来之际，你有什么打算?改变你的心态，改变你的业务模式，改变你的生活方式。投身到创业者革命中来。创业家兼畅销书作家丹尼尔普里斯特利与英国、美国、澳大利亚和新加坡3000多名企业家有过密切合作，他将告诉你如何在创业者时代取得成功。小型企业正在积极创新技术，提高效率，引进*人

高效决策

本书旨在帮助你成为一个更果断更高效的决策者，同时给你更深入的知识，以确保长期效果。采用独特的二合一方法，你可以采用适合你的方式。 立即使用七个快速阅读提示，然后花时间探讨大图章节。内容包括：快速有效地做出正确的决策；正确地了解问题并确定您的优先级；确保您的决定是正确的，避免常见错误 ；了解风险规划的价值以及如何成功；回顾所学课程，获得更好决...

即刻创新

本系列丛书旨在帮助你快速了解和体验最重要的业务技能。内容编排上采用了“双轨法”，读者可根据需要自行学习：“速读部分”——介绍了7个即时可用的提示，需要时可阅读灰色页面的内容；“详解部分”——若想深入了解有关这7个提示的详细信息、练习和案例研究，可阅读白色页面的内容。作为一名雄心勃勃的管理者，你需要在正确的时间获得正确的信息才能不断前行。这套二合一管理者丛书将确保你不断提升业务水平，最终大获成...

银行绩效管理实践案例

《银行绩效管理理论与实践》是一本实用性很强的银行绩效管理指导书，在多家银行绩效的实践基础上总结而成。本书紧贴银行业务实践，汇集了22个银行绩效管理实践案例，内容涵盖银行绩效管理、绩效改革、绩效管理文化体系建设、绩效考核模式、智能绩效管理系统建设、绩效管理云平台建设等，系统阐述了各种绩效下的应用场景、考核方法，针对银行绩效管理过程中遇到的难点问题，提出了相应的解决方案，帮助银行提升绩效管理水平。书中列举的案例兼顾专业性和可读性，是一本实

一本书读懂薪酬管理

本书主要内容包括: 走进薪酬管理、建设薪酬制度、薪酬体系的设计流程、薪酬成本管理、职工工资管理、典型岗位的薪酬管理方案、完善企业福利政策等...

管理百年

● 过去的100年，管理的艺术一次次地得到了彻底改造。在《管理百年》中，我们经历了每一轮的创新，认识到它如何与过去、未来相契合。本书对管理历史进行了精心研究，不仅梳理了20世纪这个管理黄金时代中管理理论及实践的清晰脉络，还能够揭示出管理未来的重要线索。《管理百年》为管理编年史赋予了蓬勃的活力，涉及的历史人物阵营之豪华，连小说家也要羡慕不已。 ● 这不仅是一部现代管理学史，更是一部现代商业进化史。63位管理大师在20世纪舞台上精彩演绎

什么是项目管理:项目经理的第一本书

项目经理在规划和执行项目时可能遇到的许多问题，本书旨在介绍解决这些问题的很好方法。作者通过自己在项目管理实践中的心得和理解，明确了对于项目管理的执行人员应明晰的事项。例如：为什么设定明确的目标很重要；如何评估各种项目事项；在出错之后，如何让一切回到正轨；如何跟踪大型项目；为什么工作和生活的平衡很重要。出色的项目管理要关注具体的行为。本书会告诉你哪些行为可以帮助你成功完成项目，更重要的是帮助你实际应用这些好的做法...

物流与供应链创新手册:颠覆性技术与新型商业模式

随着市场环境的演变和人工智能、区块链、自动驾驶等新技术的不断发展及应用，传统的物流和供应链行业受到了高科技的冲击和数字化转型的挑战。第四次工业革命正在推动物流和供应链行业转型，其面貌将被新技术和新商业模式重塑。 《物流与供应链创新手册：颠覆性技术与新型商业模式》共有18章，介绍了目前正在发展的重要新技术和新商业模式，包括共享经济与众包运输、按需交付、物联网、人工智能、控制塔、区块链、自动驾驶汽车、电动汽车、替代燃料、仓库自动化等。这些

故事效能:打造高人气人设

本书讲述了如何用讲故事的方式提升个人魅力，并获取他人的支持，是一部解读领导力培养的管理类图书。全书通过丰富的事例，介绍了必须面对的问题以及把故事讲好的要素，从而传达出“人的能力，要通过故事讲出来”这一观点。作者在书中分析了讲故事的各种要领，以及运用这种能力的各项技巧，以期帮助更多的人期造领导力...

非凡之路——第四次工业革命

2013年德国政府提出“工业4.0”这一概念，2015年世界经济论坛在此基础上正式命名了“第四次工业革命”。 第四次工业革命不仅仅是一系列智能化技术驱动的生产变革，更是一场需要所有人加以利用的机遇和一个动态的竞争环境，这正是史蒂芬怀亚特的这本《非凡之路——第四次工业革命》全书论述的现实基础。本书利用作者30多年来身为企业发展资深顾问所接触到的全球各类企业发展中的案例，系统、细致地介绍了第四次工业革命时代应当具备的组织能力和领导

企业转型发展研究案例集(第三辑)

在优选经济复苏缓慢、国内经济增长乏力的大背景下，企业如何实现技术创新和制度创新的“双轮驱动”发展模式，建立完善配套的现代管理机制，积极应对宏观环境和微观市场发展困境，实现中国企业的转型升级，已经成为企业界和学术界关注的热点。但是，国内企业转型发展领域的案例研究无论在数量上还是质量上都较为缺乏，此现状与中国企业转型实践的丰富多彩并不匹配。暨南大学企业发展研究所作为广东省普通高校人文社会科学重点研究基地，致力于推动高校与企业之间的密切合作

财务会计与报告

本书分为收益和资产计价系统、监管框架——取得一致性的努力、资产负债、合并报表、解释、受托责任6部分内容...

进出口货物报关实务

本书以一般进出口货物的通关为重点，介绍了报关与海关管理制度及国家外贸管制的关系与规范，阐述了与一般进出口货物通关相关的报关程序、完税价格的审定、税率的确定、税费的计算、报关单填制的方法和技巧，以及其他海关监管货物的基本知识及报关要点。本书坚持“以就业为导向，以技能为核心”的职业教育指导思想，针对中等职业教育的特点，按照报关员岗位的基本要求，紧密联系进出口货物报关业务的实际，每章设置有综合实训，让学习者在学习理论知识的同时，进行技

服务营销

《服务营销》立足服务经济大背景，以服务市场及服务消费者为核心，以服务营销策略为主线展开论述。全书分四篇，共13章。第一篇（1至2章）概论，详尽阐述了服务经济与服务业、服务营销与服务营销学的关系；第二篇（3至5章）服务的性质与服务消费者特征，深入分析了服务性质、服务市场特征及服务消费者特征；第三篇（6至7章）规划篇，介绍了企业如何实施服务营销规划、服务质量规划与管理；第四篇（8至13章）策略篇，阐述了服务产品与品牌、服务定价、服务

会计学

本书对会计知识作了整体的介绍，并给出了现实生活中的最新案例。本书提供了一些公司的财务报表，以便学生了解会计在现实生活中的应用...

市场营销学

为了说明市场营销管理的多面性，我们举出一些真实企业的例子。本书作者感谢水岛航空公司所提供的帮助，它提供了从英国到美国的另外一条航线。由于冰岛航空公司非常有趣的运营特点，以及因为它能够满足潜在顾客群的一些独特需求，所以我们把冰岛航空公司选为一个主要的案例进行研究。尽管很多信息都是由冰岛航空公司和其他组织提供的，然而所有的评论仍然都还是作者个人的观点。 　　本书分为相互关联的几个部分，在第2章至第14章的末尾都会有推荐阅读材料和一

就业.利息和货币通论

《就业、利息和货币通论》是1936年出版的英国约翰·梅纳德·凯恩斯的代表作。他的《就业、利息和货币通论》一出版就引起了西方经济学界的轰动，有人把他的理论誉为一场像“哥白尼在天文学上，达尔文在生物学上，爱因斯坦在物理学上一样的革命”。《就业、利息与货币通论》，就是由于力图挽救这次“经济学危机”而被称为对传统经济学的“革命”的。它的核心问题是如何解决就业，以缓解市场供求力量失衡的问题...

网络公司价值评估:前沿观点

本书分四部分，从基础知识开始，第一部分的直接目的在于帮助读者建立网络公司的价值评估模型。第二部分进一步阐述了网络公司价值评估的更高深的课题，这些课题包括了资本成本的选择和选择计算资本成本模型时所产生的问题。第三部分讨论网络公司和电子商务公司的战略前景，...

向上,我能:新经济时代中国中小制造企业突围样本

本书对江苏上能新特变压器有限公司这个新经济时期中小制造企业突围样本进行了解读，描述了上能公司的创业成长经历，体现了公司总经理江建清的创造性智慧...

视觉之旅-品牌时装橱窗设计

本书按章节编排，展现了世界上最成功的零售商和天才视觉营销师的最佳橱窗陈列作品。如果你想打造橱窗陈列的惊世之作，它可以作为你强有力的工具。“图像及摄影”一章重点诠释如何运用文字和图形向顾客发送和传递明确的信息；“照明及技术”一章讲述如何采用有效的照明方案和现代技术创造视觉冲击力；“戏剧化”一章展现了有效的、经过深思熟虑的橱窗方案是如何打动顾客的；“季节性”一章呈现了关?社会、宗教的或历史事件的橱窗设计；“诡异离奇”一章用橱窗陈列实

国际金融

本书共分两大部分。第一部分为国际金融理论，包括1~5章，主要阐述国际货币制度、国际金融组织、国际金融市场、国际收支和国际储备、人民币汇率等基本理论知识；第二部分为国际金融实务，包括6~9章，是教材的核心内容，主要阐述外汇交易、外汇交易在进出口业务中的运用、外汇风险及管理、国际融资等内容...

中东金融体系发展研究-国际政治经济学的视角

姜英梅的《中东金融体系发展研究--国际政治经济学的视角》是中国社会科学院西亚非洲研究所重点研究课题——“中东金融体系发展研究”的最终成果。本书以中东阿拉伯国家为研究对象，以中东金融体系演变及演变过程中出现的问题为切入点，以新制度金融理论为基础，从国际政治经济学的视角概括和总结了地缘政治、石油美元、伊斯兰教、商业文化环境和金融全球化对中东金融体系发展的影响，并以主权财富基金作为案例研究。最后《中东金融体系发展研究--国际政治经济学的

人力资本存量贬损及应对策略研究

目前中国正处于经济快速发展、产业结构调整时期，人力资本投资对经济的可持续发展做出了巨大贡献。然而应当特别引起重视的是，人力资本存量贬损越来越成为不争的事实。本书在重新阐释人力资本决策，通过在人力资本投资决策现值计算模型中加入存量贬损因子对个人和企业的人力资本投资决策模型加以修正，并探讨了个人、企业和政府基于补偿与防范考量的应对策略...

仓储管理实务

为培养学生的仓储管理与实践能力，本书介绍了仓储管理的基本知识；通过大量的图表、数据及案例系统地介绍了仓库设备与设施；在介绍仓储经营基本知识的基础上，对仓储经营方法、仓储经营方式、仓储合同及仓单进行了阐述；重点介绍了出入库流程及在库管理；全面论述了库存控制方法；对危险品保管及仓储安全作了系统介绍；在对仓储业务收入来源、成本构成和仓储经济核算指标分析的基础上，提出降低仓储成本、提高仓储效率和效益的有效途径；最后，分析了仓储管理系统的总体结

高效会议管理全案-会前.会中.会后的管理实战技巧

完整的会议流程包括会前、会中及会后三个部分，其中会前部分涉及会议议程拟定、明确会议议题、准备会议材料、通知与会人员准备会议、会场布置、座位安排等多项内容；会中部分涉及会议接待、会议主持、会议记录、维持会议纪律等；会后涉及会议总结与分析、会议制定方案执行与监督等。 本书的内容涵盖整个会议流程，指导会议管理者提高会议管理能力，实现对各个环节的精细化管理。无论是规模较小的企业，还是体量较大的行业巨头；无论是处于初级发展阶段的企业，

天生领袖:激活潜在领导力的FED法则

★英国内阁首席领导力培训师作品。 ★原书自出版以来，始终名列英国亚马逊leadership（领导力）类图书榜首位。 ★我们希望改变人们的领导力思维，让更多的人明白，无论何时，组织需要的不只是高层领导力，还需要各个层次的领导力。在当今个体价值崛起的时代，领袖只有突破限制性思维，持续不断地发展自己并成就下属，才能在激烈的博弈与较量中决胜！ ★本书提供了大量可现学现用的方法，没有艰涩的术语和深奥的理论，只有实用的见解、易懂的操作和简单的指导

推销技能

《十二五高等职业教育系列规划教材：推销技能》包括推销准备与推销实务二大部分，具体包括推销人员的基本素质训练、推销人 员的自我推销技能训练、推销信息收集与整理、有效产品展示、寻找目标顾 客、接近目标顾 客、顾客沟通、异议处理、促成交易技巧、售后服务与客户维护技巧、推销 团队组建与管 理、买卖合同签订、推销工作所需各项表格、经典销售案例、店面销售词等 内容。《十二五高等职业教育系列规划教材：推销技能》突 出高职高专职业教育特色要