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本书在企业级体验领域创造性地建立了一套完整的“理论+实践”体系框架。本书分为四个部分:第一部分介绍企业级体验的基础理论;第二部分主要帮助从业者打造职业核心竞争力;第三部分主要介绍企业级体验工作的实操方案,并辅以实战案例进行说明;第四部分简要说明企业级体验的发展现状、与AI技术的结合,以及未来的美好畅想。本书既适合企业级体验领域的专业人士阅读,也特别适合想要进入体验管理领域的初学者、职业转型者及行业爱好者阅读...
本书以淘宝、天猫平台为例,系统介绍了网店运营与推广的相关理论知识及实操技术,包括店铺开设、店铺装修、客服管理、物流设置、运营推广、打造爆款以及店铺诊断分析等,能够帮助读者学会从开店到运营店铺的整个过程。 本书附有配套的教学PPT、题库、教学视频、教学补充案例、教学设计等相关资源。同时,为了帮助初学者及时地解决学习过程中遇到的问题,还提供专业的在线答疑平台,以帮助学生更好地学习和掌握这些知识与技能。 本书既可作为高等院校相关专业电子商务
“传媒实操小红书”系列丛书精选传媒研究头部微信公众号“传媒茶话会”近年来发表的优质推文,以阅读量为入选依据,注重专业性及实用性。该系列分为三个分册:《不可不知的采编小技巧》《不能不说的避雷小建议》《不能错过的爆款小经验》,从采编、经营、融合、版权等不同方面探讨传媒运营经验,兼顾传统媒体与新媒体,旨在助力媒体从业人员提升业务水平。本册选取常见多发的典型错误案例,归纳差错类型,分析差错原因,提出改正建议,为同行提供参考借鉴...
“电商精英系列教程”自2011年问世以来,伴随电子商务大潮在国内的兴起,已经热销100多万册,两次荣获电子工业出版社品牌奖。成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程,是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。中间经过几个版本的更新迭代,2023年,“新电商精英系列教程”第3版问世!本套书均配有PPT课件,由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写,丛书包括8本:《网店推广(第3版)》《电商直播》《电商运营(第3版)
本书作为一本电子商务基础与运营的教学用书,一切从实际应用出发,系统地介绍了电子商务及网上开店的基础知识,以行业实战应用为学习目标,全面讲解了电子商务运用过程中一些bibei的实战技能。 本书一共包含8个项目,内容包括初识电子商务、网上开店、网店后台基础设置、网店商品的发布和管理、网店活动营销、网店推广工具、电商数据与数据分析、其他电商平台简介。每个项目中都包含课前导学、课堂实训及课后习题等内容板块,帮助读者明确学习目标,熟练掌握每个项
本书是国家社会科学基金重点项目成果。基于我国电子商务特别是网络零售业迅速发展的现实背景,本书从理论和现实层面考察了我国网络零售商无缺陷退货政策的现状、成因及其对消费者购买意愿、溢价支付意愿以及退货可能性的影响机理,最后从企业、平台和国家三个层次提出了完善我国网络零售商无缺陷退货政策的对策建议...
随着经济周期的波动,中国企业正在寻找大干快上、紧跟风口之外的生存模式,这种模式要应对的问题是:当机会不再泛滥时,当人力成本越来越高时,当内卷的竞争方式越来越不见效时,应该怎么办?不仅企业存在生存危机,个体也是如此。当年轻人不再有遍地的机会时,当中年人面临35岁危机时,应该怎么办?本书作者在2016年意识到,无论是企业发展,还是个体成长本身,都将面临危机。于是2017年离职创业,去寻找新的生存和成长的答案。本书是作者独立创业五年,在研读
本书对中国基于XBRL的分类标准进行必要的介绍和分析,同时依据一定的分析工具,对当前财政部颁布XBRL分类标准(已经成为国家信息化标准)进行必要的评价。本书还对中美英三国的分类标准进行对比研究。本书还对中美英三国的分类标准进行对比研究...
在新一代信息技术的驱动下,各组织纷纷展开数字化转型和电子商务管理工作。本书旨在为组织的数字化转型和电子商务管理提供理论参考和实践建议。具体而言,本书将围绕数字商务相关的基础设施建设、数字化转型战略管理、数字化投资决策、数字化转型的流程管理、客户关系管理、数字营销、数字化转型的路径设计与分析、数字商务解决方案的制定与维护等多个问题展开讨论...
《移动信息服务》分为十章,其中*章是移动信息服务概述;第二章介绍移动通信与无线通信系统;第三章介绍移动信息服务的承载;第四章是移动信息服务的运营与管理;第五章移动信息服务智能终端和第六章移动信息服务的个人应用,构成移动信息服务的主体部分,即整个移动信息服务过程所涉及的主要问题;第七章移动信息服务的政企应用;第八章阐述移动情景服务;第九章关注移动计算服务;第十章讨论智慧型移动信息服务。我们认为,上述内容足以涵盖《移动信息服务》的各个
本书基于作者 30 余年军品、民品系统集成产品研发管理、企业员工成长管理、企业运营管理的实战经验编写而成,讲述了以逻辑思维学习训练为基础的员工成长管理体系,并重点对如何提升员工能力进行了阐述。本书主要内容包括员工成长管理体系综述、职场立身处世、职场工作处事、逻辑思维导论、逻辑初级入门、逻辑思维方法、逻辑思维种类、管理能力进阶、数字化管理能力、训练课程与数字化运营支持等。 本书可供研发制造型企业、研究院所、高等院校等相关人员学习参考...
新经济时代,网络和电子商务对经济学产生了深远的影响。《电子商务与网络经济学(第2版)》从经济学的角度研究电子商务问题,旨在探究这一新兴经济与传统经济的相似本源及其对传统经济理论的新发现。全书分为3篇:导言篇、市场结构与运行篇和市场绩效与政府职能篇。其中,导言篇包括网络经济与电子商务绪论,电子商务与网络经济学理论基础,网络外部性;市场结构与运行篇包括市场结构及其均衡分析,网络经济下的市场结构变化,电子商务市场控制力以及电子商务定价、
本书分为电商公司组织建设、电商公司绩效管理、电商公司文化建设三章,内容包括:从无到有构建学习型人才培训体系、流程化培养运营、组织力与人才梯队建设等...
《SaaS产品增长笔记从0到100,PLG落地实战》是专注SaaS产品增长的实战之作,将理论和实践相结合,既有作者9年从业经验的提炼,也有对国内外数十个优秀产品的案例解读。全书共有5个部分,以增长三阶段为核心框架展开,包括用户研究、产品设计、集客营销、客户成功、用户运营、SaaS 出海等内容。通过阅读本书,你将对SaaS产品如何从0到1、从1到100有全面的认知,也可以通过书中的理论与案例厘清思路,更可以借鉴各类实战技巧...
“传媒实操小红书”系列丛书精选传媒研究头部微信公众号“传媒茶话会”近年来发表的优质推文,以阅读量为入选依据,注重专业性及实用性。该系列分为三个分册:《不可不知的采编小技巧》《不能不说的避雷小建议》《不能错过的爆款小经验》,从采编、经营、融合、版权等不同方面探讨传媒运营经验,兼顾传统媒体与新媒体,旨在助力媒体从业人员提升业务水平。本册所选文章大多结合传媒爆款产品案例进行全方位拆解,探索爆款的成功经验,为同行提供参考借鉴...
“传媒实操小红书”系列丛书精选传媒研究头部微信公众号“传媒茶话会”近年来发表的优质推文,以阅读量为入选依据,注重专业性及实用性。该系列分为三个分册:《不可不知的采编小技巧》《不能不说的避雷小建议》《不能错过的爆款小经验》,从采编、经营、融合、版权等不同方面探讨传媒运营经验,兼顾传统媒体与新媒体,旨在助力媒体从业人员提升业务水平。本册侧重分享获奖作品,通过案例点评,从选题、采访、写作到编辑,多角度、全方位解析优秀新闻作品的采编技巧...
"电商精英系列教程”自2011年问世以来,伴随电子商务大潮在国内的兴起,已经热销100多万册,两次荣获电子工业出版社品牌奖,成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程,是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”,中间经过几个版本的更新迭代。2023年,"新电商精英系列教程”第3版问世! 本套丛书均配有PPT课件,由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写,丛书包括8本:《网店推广》(第3版)、《电商直播》《电商运营》(
本书分为九个章节,分别从如何认识跨境电商、亚马逊选品如何着手、亚马逊选品初期三部曲、如何从0到1开发新产品、从小白到供应链熟练过程、亚马逊爆款的无法特点、产品开发的十二要素、产品如何布局建立壁垒、选品的五大灵感及其来源、如何规划自己的产品线来介绍跨境电商亚马逊的选品内涵。从多层次介绍在全球背景下,全球各区域的跨境特点,跨境选品需要具备的基本条件,产品开发的基本流程等内容。并从实例角度分析供应链的开发过程及实战案例,并详细分析了产品开发
本文在信息技术条件下我国会计监管和风险控制面临挑战的基础上,对国际会计监管和风险控制的近期新理论进行研究,以丰富我国监管和风险控制体系;分析XBRL技术其在财务报告编制领域的应用原理,其对会计处理模式和会计处理流程的变革等...
本书共7章,内容丰富、结构清晰。主要定位为跨境电商财务从业指导书,知识点涵盖认识跨境电商入门、跨境电商企业如何合规收款、跨境电商物流及通关、货物出口通关流程及通关模式、国际税务、跨境电商企业如何做好库存管理、亚马逊后台数据报告管理及企业资金管理、跨境电商财务账务实操等内容。读者看完书籍结合线上课程学可尽快上手跨境电商财务岗。本书适合跨境电商财务从业人员以及想要转行到跨境电商行业的财务人员、跨境电商小企业老板、职场财务
电子竞技运动作为我国第99个体育竞赛项目,受到广大人民群众,尤其是青少年的喜爱并得到迅速的普及和提高。电竞赛事作为电竞产业链的核心环节正扮演着十分关键的角色。本书通过项目化的课程设计让学生了解电竞赛事相关理论知识,以及锻炼学生赛事策划与执行的能力。本书由7个模块,数十个项目组成,具体内容涵盖:传统体育赛事和电子竞技赛事的差异;电子竞技赛事的策划;电子竞技赛事市场开发和运营推广;电子竞技赛事活动准备与统筹...
电子竞技运动作为我国第99个体育竞赛项目,受到广大人民群众,尤其是青少年的喜爱并得到迅速的普及和提高。电子竞技产品运营管理介绍电子竞技产品研发成型后的相关运营和管理工作,内容涵盖:电子竞技产品运营的体系和流程;电子竞技产品封测阶段的运营策略方法和用户管理;电子竞技产品内测阶段的运营策略方法和用户管理;电子竞技产品公测阶段的运营策略方法和用户管理;游戏产品数据分析;游戏产品运营的封测、游戏产品运营的内侧和游戏产品运营的公测...
本书介绍了在淘宝、天猫开店的一系列知识, 分为开店常识、开店流程、运营实战、全网实战四大部分, 详细讲解了开网店过程中的各种问题和注意事项...
本书分十章, 内容包括: 未来: 短视频将迎来新的爆发机遇 ; 定位: 直接决定未来的涨粉和变现方式 ; 内容: 获得高度关注背后的产品逻辑 ; 竞品: 那些爆红的同行就是我们的导师等...
本书是市场上少有的针对后端产品经理职业学习和进阶的图书, 内容来自于笔者多年一线工作经验总结, 每一个知识点都源于实战, 每一章节都有归纳总结。全书共6章, 可概括为三个大部分: 与后端产品经理密切相关的技术知识, 从需求获取到发布上线的流程和方法, 数据分析、项目管理等扩展能力...
辽宁省电商产业校企联盟由辽宁省教育厅于2017年批准设立,是辽宁省五十多个校企联盟之一,本联盟由沈阳大学校长任理事长。联盟内聚集45所高校、155家企业及行业协会和政府部门。在辽宁省教育厅的领导下,联盟组织大学生围绕电商产业开展创新创业设计大赛,产生了一批优秀成果,本书内容即本次大赛优秀成果选。本书可作为高等院校大学生开展创新创业活动的辅导书籍,也可以作为相关赛事主办单位的参考书,还可以成为广大创业者的阅读书目...
本书全面总结了我国铁路货车技术发展和取得的成果,系统地阐述了铁路货车技术知识及不同车型的技术特征和产品谱系,集科普性、专业性和系统性于一体。 全书共分为十三章,主要介绍了铁路货车的发展历程、主要成就及未来发展;铁路货车的特点及组成、基本定义和术语、用途和编码;铁路货车设计原则与方法、仿真分析及试验;铁路货车转向架、制动系统及连接缓冲系统;铁路货车制造及检修技术;敞车、棚车、平车、罐车、漏斗车、小汽车运输车、长大货物车、冷藏保温车、特种
本书共分为八章。包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务系统的建立、网络营销、电子支付、电子商务物流、电子商务应用与电子商务法律制度...
本书主要讲述的是抖音运营与营销的技巧。全书分为八章, 分别从探索解密、品牌入驻、视频创新、内容输出、吸粉技巧、运营推广、流量变现、案例解析八个部分入手, 全方位、手把手解析品牌成功借助抖音运营与营销的策略和玩法...
本书共7章, 主要包括电商客服岗位的基本要求, 需要掌握的基础知识和相关技能, 售前、售中、售后的工作方法, 客服数据分析与应用, 客户关系管理以及客服团队建设等内容...
以互联网等现代信息技术为支撑的平台经济对人类社会发展的影响,不是局部经济活动效率的提高和量的改变,而是社会发展质量的整体跃升。这不仅是理论分析推理演绎的结论,过去二十多年全球范围内平台经济的强势崛起更是尚佳的实践诠释。平台经济时代,数据成为竞争的核心关键要素,围绕数据的利益纠葛和商业战争上升到了前所未有的高度;如何打造出拥有成长和创新活力、盈利潜能的生态圈成为竞争焦点;用户需求越来越可以被感知、被获取和被分析,用户体验得到前所未有的重
本书试图解读以太坊的运作细节, 从以太坊的诞生, 讲到以太坊的角色、结构、协作, 再透过以太坊的现象抽象出“薄组织”的模型, 既帮助读者理解区块链是什么, 又展示区块链技术给我们带来的当下实践和未来趋势...
本书致力于探讨社会化商务情境下的社会媒体和网络口碑/在线评论, 从行为学的角度揭示了诸如消费者、商家, 以及保险公司等参与者在社会化商务活动中的基本规律。研究成果对于构建社会化商务情境下的理论体系提供必要支撑, 同时对于社会化商务的健康发展和创新有着现实意义...
社交电商行业正处于互联网时代的新风口之上,并且已经成为这个时代的发展趋势。作为社交电商行业的先行者,作者通过自身丰富的社交电商创业经历,结合中国社交电商的现状和发展趋势,将社交电商的营销思路及运营模式与时代发展的特点相融合,创作出本作品。本作品围绕着社交电商的社群营销、流量整合、成交裂变等常见问题展开了详尽的分析。作者欲通过创作此作品用于商业传播,以方便消费者在阅读此作品时能够快速并清晰地了解中国社交电商行业的实况,同时也为社交电商创
本书以哲学的角度来研究电子商务的发展问题。同时, 将价值哲学进行实践应用, 为管理哲学的研究提供一种新的范式。另外, 本书研究电子商务发展与我国“一带一路”倡议的对接, 研究在我国重大战略实施的过程中电子商务发展所带来的价值创造, 这些都具有很强的实践意义...
《赢在全渠道》结合“取势、明道、优术”的道家思想,阐述全渠道运营的理念和方法,通过“实践―理论―实践”的路径,将积累的经验形成知识螺旋,依照“认知―构建―运营―创新”的逻辑顺序,对企业构建全渠道和全渠道运营方法论进行阐述,并分析了全渠道在生命周期中不同阶段的实施方法。同时,本书结合多家企业的案例故事,阐述很好企业的成功之道...
从万维网诞生至今的30多年中,不同阶段互联网发展对传统业态进行了重塑;因人工智能技术而生发出的智能经济新形态,为经济社会带来了深刻的改变;区块链技术也在赋能经济社会创新……数字技术正在引发全新的数字经济浪潮,共同推动人类社会向数字世界迈进。在这样的环境下,数字商业进化的路径可归纳为四条:升维、变道、刷新、深潜。升维是商业模式纵向进阶,变道是商业模式横向拓展,刷新是商业结构水平复制,深潜是技术创新纵深制胜。阿里巴巴、小米、华为等数字先锋
本书从消费者行为视角,研究基于消费者退货行为的在线零售商运营问题。本书在深入了解本领域研究现状的基础上,对在线零售商运营实践进行了梳理总结,并结合相关典型案例分析在线零售商的运营管理决策。主要内容包括以下方面:(1)考虑消费者退货、渠道偏好等行为,研究在线零售商定价策略与促销策略;(2)考虑消费者跨渠道购买行为,研究在线零售商体验渠道策略和和线上、线下渠道整合策略;(3)当在线零售商引入体验渠道来为消费者提供产品体验时,研究在线零售商
跨境电商的迅猛发展带动了消费升级,也为众多跨境电商创业者、投资者带来巨大红利。本书通过通俗易懂的语言,系统全面地向读者介绍了跨境电商的相关知识。本书分为四个模块。模块讲述了跨境电商平台,目的是让读者了解如何借助当下跨境电商平台的优势展示自身价值;第二模块重点讲述当下跨境电商的关键流程(采购、物流、通关等),针对跨境电商全流程中需要面对的问题,为读者提供优质解决方案;第三模块讲述跨境电商中应遵守的合规性问题,指引读者规避跨境电商过程中可
本书作者是资深的品牌和营销专家,在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分进行详述,分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的2堂升级课及首席体验官升阶指南,由浅入深、循序渐进地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。希望本书所提供的工具、模型、案例和方法论,能够为企业和创业者们以建设性的指引,帮助打造体验驱动的增长引擎,让企业的经营与品牌的塑造,少走一些弯路,逐步缩短与优选靠前品牌的距离,赢得这个不确定的时
从短视频的基础知识、内容制作、吸粉引流、流量变现、企业运营等五个维度,向读者展现了抖音和快手营销的过程,以及在此过程中应该关注的重点,以求帮助读者由浅入深地掌握营销的方法和技巧,在平台上成功获得流量并变现...
本书的内容包括卖家中心操作的注意事项、Listing详情页面的移动端优化、多元化的站内广告引流手段、永不过时的选品方法、国际物流专业知识、抖音海外版的深度运用、欧洲税务合规问题等, 让卖家朋友可以在第一时间了解海外市场变化, 踏上海外掘金之路...
本书围绕亚马逊的平台知识和运营技巧展开, 系统讲解了亚马逊账号注册、后台操作、选品思维与方法、商品优化、站内广告的设置与优化技巧、亚马逊卖家运营技巧、不同类型商品的爆款打造方法、FBA发货、VAT税务等内容。作者基于多年的运营经验, 用生动翔实的案例与读者分享运营中必备的操作技巧与运营方法...
《龚文祥谈短视频直播思维》是龚文祥对近半年一来短视频直播行业观察和实践的总结。读者朋友们可以参考里面的实战案例,在短视频直播领域里获得灵感和帮助。本书主要包括两大部分。部分主要谈短视频直播封口和短视频直播思维,如何用短视频直播思维做转型;第二部分是在短视频直播领域做的比较好的我的社群触电会会员实战经验分享...
pnbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp; 本书分为在线交流与邮件交流两个部分。在线交流部分展示了客户选购和议价阶段的交流以及物流与售后服务、线下商务谈判、处理客户反馈和投诉的口语交流;邮件交流部分展示了商定产品和价格、产品细节交涉、售后函电、各项信息交流和节日问候的邮件写法。br /emsp;emsp;本书通过情景对话学习跨境业务相关单词、常用例句和常用短语,一举多得。本书适合想要从事跨境电商的工作人员(无论贸易模式是 B
本书为近年来作者在数字经济、发展经济学与劳动力市场等领域的研究成果,第一章至第三章是电子商务篇,第四章至第六章是工业机器人篇。本书以数字经济时代的高质量充分就业作为主要研究对象,基于数字经济、技术进步与劳动就业的相关理论,融入中国企业的实践推进,采用代表性数据库,从电子商务发展与工业机器人使用两个方面,理论阐述与实证分析其对高质量充分就业的影响效应,并对数字经济时代电子商务发展与工业机器人使用的就业效应进行了深入探讨...
找魂、找钱、找人,是当下全国各地乡村振兴普遍面临的难题。三个找,归结起来,就是要从根本上为乡村找路,一条通向未来的乡村之路通过品牌化为乡村找到魂,建立多元化投融资机制,重构乡村价值,吸引原乡人、归乡人、旅乡人,重现乡村活力。从20年前的千万工程开始,浙江省就走上了乡村振兴先行之路,但千县千面、万村万情,要想让先行经验真正能为我所用,还需要透过现象洞悉本质。笔者以乡立方团队打造的数百个乡村项目为基础,精炼出对乡村振兴从业者,尤其是县域决
截至2011年12月底我国网络购物用户规模达到1.94亿人,网络购物使用率提升至37.8%。更多的网民通过网购实现日常消费,电子商务已经成为我国经济发展的一支重要力量。但随着日益增长的海量网络商品信息,网购消费者往往处于信息过载的困境中,如何高效地完成网络商品选购成为电子商务发展中的一个迫切需要解决的问题。黄炜编写的《电子商务环境下商品信息检索研究》从电子商务中的买方、商品和商家三者的信息特征出发,采用本体语义、情境计算和评论挖掘
本书分为五章, 分别介绍了农村电子商务的起因、现状、未来趋势和在发展中存在的问题与瓶颈, 重点阐述了县域层面的电商现状和农村淘宝的概况, 特别列举了县域电商和农村淘宝的部分成功案例, 以及对这些案例的总结和分析, 不仅有利于读者了解农村电商, 也能帮助读者从这些案例中学习经验、总结成败, 为健康顺利地推进我国农村电子商务助一臂之力...
本书对河钢集团近年来主动颠覆传统思维, 以跨界融合发展的战略视角推动商业模式创新的主要做法, 进行了系统深入的回顾、总结和提炼。重点面向高端制造业优化客户结构, 推进产业链条嵌入式延伸, 以客户结构高端化倒逼产品和服务提档升级 ; 主动融入全球钢铁产业链分工体系, 从制造、贸易、服务到研发, 实施“全球拥有资源、全球拥有市场、全球拥有客户”的全球化立体化布局, 迅速成为我国钢铁行业国际化程度最高和“一带一路”建设的领军企业 ; 加快创
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
宋瑞祥 著
刘争争
缪哲 著
林奕含
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