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  • 客户关系管理(本科教材)

    ¥24.2(8.3折)定价:¥29.0

    本书是为高等院校应用型本科的教学而编写的,理论与实践相结合,内容翔实,深入浅出,通俗易懂,结构合理,紧紧围绕如何策划和实践企业客户关系管理这一主线,以企业与客户之间的关系作为研究对象,灵活运用管理学、人际关系学、市场营销学等相关理论,在简述客户关系管理相关理论的基础上,重点介绍了如何建立、如何实施、如何维护客户关系,以及客户关系管理的理念、策略和操作技巧,读者通过解读成功企业的客户关系管理实践,可以更好地理解和认识管理客户关系的真谛.

  • 国际物流

    ¥23.1(4.7折)定价:¥49.0

    《高等院校应用型本科"十二五"规划教材·经管类:国际物流》按照应用型本科院校物流管理人才培养目标要求,围绕国际物流运作流程这条主线,重点介绍了国际货物运输保险、国际物流仓储与包装、国际物流中的检验检疫与国际货物通关等国际物流的基本运作子系统,同时还介绍了与国际物流有关的口岸、通道和争议的解决。   《高等院校应用型本科"十二五"规划教材·经管类:国际物流》的主要特点为:通过案例引导章节主题、理论知识穿插案例和相关资料、每章小结和训

  • 第二语言习得导论(英文版)(第二版)

    ¥50.0(7.4折)定价:¥68.0

    本书是《第二语言习得导论(英文版)》的再版。本次修订,补充了有关第二语言习得的近期新发展动态的内容,全书本着理论联系实际、重点突出的原则,力求具有实用性和可操作性。书中不仅讨论了第二语言习得的学科定位、性质以及主要涵盖内容,而且详细阐释了第二语言习得的过程,并从教学法的角度出发,探讨了课堂环境中的二语习得,最后指出了二语习得发展前景的多视角性质。本书可以作为广大外语教师、研究人员和高等学校外语专业本科生和研究生的教材或参考书,以便他们

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