黑天鹅:如何应对不可预知的未来

在发现澳大利亚的黑天鹅之前，欧洲人认为天鹅都是白色的，黑天鹅曾经是他们言谈和写作中的惯用语，用来指不可能存在的事物，但是当只黑天鹅出现时，这个不可动摇的信念崩溃了，黑天鹅的存在，预示着不可预测的重大稀有事件，它们常常带来意料之外的重大冲击，但是人们总是视而不见，并且习惯于自己有限的生活经验和不堪一击的信念来解释它们，很终被现实击溃...

企业的性质——起源、演变与发展

该书汇集了十余位新制度经济学及管理学领域的名家关于企业性质的论文。其中包括诺贝尔经济学奖得主科斯的经典论文《企业的性质》。这些论文既有理论研究，又有实证研究。其中论述企业的性质、交易成本、不接近合同、企业的法律基础、资产确认与结构等论文都具有重要的理论价值...

网络困境与商务新规则

本书阐述了网络商务的六个新规则，并详细论述了各种最佳战略与方法，其中包括：如何了解并满足顾客的电子商务要求、如何解决与现有商务战略的冲突、如何投资于适当技术、如何实现网络战略和网络运作的国际化等...

战略营销:第二版

本书包括了英国注册营销学会“规划与控制”课程的内容，它们是：以市场为导向的规划方法；分析：分析和战略制定的技术；战略制定和选择；实施和控制； 本书把战略营销分为战略分析、制定战略、实施战略三个不同的阶段，并特别强调了实施战略的重要性； 本书提供了一系列有用的营销工具和分析技术，如PEST分析法、PIMS分析法、PLC分析法、BCG组合矩阵、SWOT分析法、多种市分析模型、经验曲线分析等； 本书涉及了“独特销售主张（U

营销策划:第五版

《营销策划》自1984年首次发行以来，给成千上万肩负营销重任的管理者们提供了巨大的帮助和鼓励。呈现在您面前的是要书的第五版，它是在对第四篇进行完全的修改后出版的，其中融入了营销领域的最新研究成果，体现了营销领域的最新思想。 ...

电子商务:管理新视角

本书以管理为导向，以全球化为背景，紧紧把握电子商务（EC）的跨学科性，融入全球电子商务和EDI领域的最新创新，尤其是以支持企业和供应链管理的整和的体系全面介绍了EC的理论、实施和管理，以及EC的机会、局限、问题和风险。全书基于EC的应用和实施、EC的公共政策、基础设施，详细阐述了各类交易、电子集市、电子政务、移动商务、EC服务、拍卖、安全、电子订单与支付系统等内容。 作为一本优秀的教材，本书的5位作者均具有优秀的学术背景和丰富的实践经

国际投资辞典:第2版

本辞典是“巴伦系列商务辞典”中最新的辞典，给出了适用于国际市场的1500多个辞条的定义。内容涉及海外投资、跨国金融、个人理财、共同基金、外汇市场等各个领域。对国际投资感兴趣的读者可以通过阅读不熟悉的国际金融和投资术语，来理解跨国经营、投资以及贸易组织的各种风险和对风险的规避。 　　《国际投资辞典》中包含了大量的实际应用、实例、图解、图表、网址以及帮助读者理解和使用的清单，附录还提供了全球主要投资网站的网址及介绍。 　　本辞典也可以作为

企事业单位绩效改善策划法:管理者及顾问人员指南

资源与运营管理(上册)

本书主要介绍了有关资源调配、资源使用和资源管理的概念和方法，上册分为四个单元，包括招募并留住伙伴、财务表现、工作环境、资源配置...

电子商务-管理与社交网络视角-(第八版)

本书重点介绍了电子商务领域发展的新趋势，特别是社交企业、社交网络、社交协同、网络创新、移动商务等。鉴于中国大陆网络经济的迅猛发展，特班教授在他的著作中也越来越多地关注中国的电子商务发展。在本书中收录了多例中国企业的案例。本书不仅涵盖了电子商务方面的理论知识，而且提供了20多个国家最新的电子商务成败案例，可供学习和参考，同时还提供了一些视频资料方便读者更直观地理解和学习相关知识...

赋能-打造应对不确定性的敏捷团队

1. 《纽约时报》畅销书，《时代周刊》《哈佛商业评论》等一线媒体争相报道。 2. 美军特种作战司令部指挥官、驻阿富汗*指挥官，通过实战和鲜血总结出的黄金法则。 3. 美国畅销20万册，备受苹果、Facebook等公司推崇。 4. 《史蒂夫·乔布斯传》《习惯的力量》作者倾情作序。 5. 任正非号召17万华为员工像美军学习，《赋能》教你从0到1打造强悍如美军的团队！ 6. 建团队、带团队代表读本。...

试错力

●畅销书《卧底经济学》作者蒂姆哈福德跨界力作！ ●公司版《物种起源》，伟大企业持续创新的竞争法则。 ●《黑天鹅》作者纳西姆尼古拉斯塔勒布，《怪诞行为学》作者丹艾瑞里，《金融时报》美国版执行主编吉莉安泰特，《福布斯》杂志执行主编迈克尔诺尔鼎力推荐，《金融时报》《福布斯》《泰晤士报》《自然》联袂力荐！ ●湛庐文化出品。...

绝技-如何打造世界级的客户服务

本书将告诉你如何达到世界顶级服务水平，这一水准将会让你的企业在同行内迅速脱颖而出，让你的客户成为铁杆回头客。要想赢得顾客并能让他们对商家忠心耿耿，长期地、不时地光顾店家，你要提供的服务就不能是仅仅满足他们的要求而已，而是要远远的超越顾客所需要的。也就是说，你提供的服务要远远超越顾客的要求，方方面面都要周到细致。这样顾客对你所提供的服务满意度会不断地加强，最终他们会认定你是他唯一的选择，这就是我们说的终极服务，而要做到这一点，你必须确保

混乱-如何成为失控时代的掌控者

《卧底经济学》畅销150万册后《金融时报》极受欢迎的卧底经济学家——蒂姆哈福潜伏5年，奉上洞察复杂世界的独到思维！跨界！烧脑！ 还原混乱失控的9个重要场景艺术创作、团队合作、危机公关、即兴演讲……教你迎接多变世界的9个关键姿势适应混乱、应对混乱、利用混乱、摆脱混乱……乔布斯、贝佐斯、达尔文、马丁路德、特朗普商业精英、科学家、政治家、演奏家、数学家20位天才人物应对混乱改变世界的真实案例与混乱为友，找到你内心的真实秩序用前沿的心理学、军

消失的银行

1. 面对区块链、人工智能等金融科技风暴来袭，传统零售银行业是适应还是被取代？这是近年来银行从业者不得不面临的危机抉择。 2. 金融科技时代的到来，越来越多的新兴金融科技公司取代了传统银行业务，传统银行尤其是零售银行如何应对与转型？该书提供了适应未来发展的 10 种操作模式。 3. 《消失的银行》一书准确而简明地记录了数字革命给银行业带来的破坏效应，其他银行业和创新专业人士对他们自己经历的评论尤为有趣。 4. 这本简短的书对金融服务的

创业者的窘境

本书的作者花了十年时间, 接触了近万名早期创业者, 采集了大量的数据和资料, 分析了创业过程中常见的决策困境。作者以推特创始人Evan williams的三次创业经历为主线, 向读者指明了创业征途中的陷阱, 并给出规避风险的建议...

交易风暴法

有时候，销售团队即便做出了最大努力，但交易依然会陷入困境，抑或是和主要客户的关系会陷入僵局。作者曾担任销售主管和顾问多年，根据其自身经历和采访的世界各地的200多名销售领导，了解了如何利用交易风暴的要素来解决各种类型的销售问题，从而独创出一种新的交易方法——交易风暴法。该方法把所有与销售利益息息相关的人的智慧和创造力结合在一起，通过精心组织的会议和项目工作解决重大销售难题及挑战，具有系统性、规范性、可复制性，被誉为应对当今销售难题的“

财务反超：重塑企业价值

本书是由世界上两位顶级的财务反超专家介绍的成功地进行财务反超所必须采取的基本措施。书中对每一个主要行业的公司所进行的财务反超都进行了深入细致的分析，并对个案研究进行了总结，提供了早期预警信号，并分析了对制造业、零售业、高科技行业等公司所进行的财务反超的...

决断2秒间

本书内容包括：“简短片段”理论：窥一斑而知全身、锁闭的门：快速决断的秘密、沃伦·哈丁式错误：为什么我们总是拜倒在高大黝黑的帅男人脚下等。 ...

社交销售-人人都是销售员

★《福布斯》评选全球社交销售员前沿力作。作者提姆休斯（Tim Hughes）是一位社交销售改革者和先驱，被《福布斯》列为全球100位社交销售员。提姆参与推出了社交销售计划之一，涉及了西欧的几千名销售人员。马特雷诺兹（Matt Reynolds）是一位技术社会学家、博主以及社交销售技术企业家，与提姆休斯共同创办社交销售休息室提供关于社交销售的培训。 ★传统的销售常常为了销售而销售，因目的性太强而令人生厌。而社交销售开辟了一种新的销售方式

电商战略-数字时代的精准战略

作者提出了在数字化和网络化时代，企业的战略需要与时俱进。作者使用Stractics这个单词来代替传统的Strategy和Tactics，提出了在全新商业模式时代，企业的战略与战术的变化方向。作者总结了部分新锐企业的战略成功秘诀和经验，对大多数企业尤其是创业企业来说，具有较好可操作性。...

销售就是会讲故事

本书主要内容包括: 我们为什么需要讲故事 ; 大脑是如何影响我们讲故事的 ; 如何通过讲故事提高销售业绩 ; 倾听有时比讲故事更重要 ; 如何运用故事来打动客户 ; 讲故事一定要学会展现脆弱面 ; 故事型销售转型的六重障碍等九章...

管理科学与工程经典译丛运筹学基础(第10版.全球版)/管理科学与工程经典译丛

哈姆迪塔哈撰写的《运筹学基础》是众多运筹学基础教材中很好很好的一本，自初版以来，经过多次修订与扩充，现已推出靠前0版。靠前0版的主要特色在于：（1）重视运筹学基本知识的讲解，但对高深问题也作了较深入的分析，以满足不同读者的需要。（2）突出实用性。各章通过实践问题的求解导出运筹问题的数学模型，这既凸显出该运筹问题的实际背景，也便于读者学习建模。（3）增加了运筹学中重要理论与应用的重大事件介绍。（4）计算方法与软件相结合。全书使用教学辅助

证券技术分析.市场结构.价格行为和交易策略

突破传统技术分析理念，升级你的交易系统！ 技术分析是当今用来判断金融市场走势和交易时机的有效工具。作为一名专业交易员，亚当在书中所阐述的观点在一定程度上突破了传统技术分析的方法，为交易者讲解了如何在随机性的市场中应用技术分析来做出判断。 亚当在书中详细介绍了用道氏理论进行趋势判断的方法、交易形态的识别、止损位的设置、进场点和出场点的判断、仓位管理、风险管理、情绪管理，以及相对强弱分析、均值回归分析、波动率分析、价格波动分析、测试分析、

释放天赋:激活潜能的三种领导力对话

富兰克林柯维（FranklinCovey）领导力培训专家将30年的实践经验凝结成三个高效实用、久经检验的对话技巧，掌握这三个技巧，就能化恐惧为信任，化混乱为清晰，化事必躬亲为权力下放，激发员工的无限潜能，打造对手无法复制的竞争优势...

如何成为超级创业英雄:硅谷神话推手写给创业者的教科书

一切皆有可能，而你很可能成为这个可能的缔造者。 这本书是写给那些“疯狂的人们”的，作者称他们为“超级创业英雄”。你会从这本书中真正了解这些人，以及他们坚守的价值体系。这本书将带你踏上成为创业英雄的旅途。全书内容分为两卷——第一卷：创业英雄誓言当你于暴风雨中迷失方向时，这些誓言可以成为你走出困境的指南针。如果你想成为一名成功的创业者、变革者、艺术家，甚至只是一个想法与众不同之人，你会想了解这份誓言的内容。建议你把它背下来，领会每一行

激励人心:提升领导力的必要途径(典藏版)

20多年潜心研究的结果，数千个领导力案例的剖析，几万个领导力评价工具的比较，等等。资深咨询顾问及畅销书作家为我们深入浅出地阐述了，领导力的核心是对人的关心和激励，是心与心的沟通与互动，同时提供了成为受人爱戴的很好领导的150种方法。在本书中，你看到的不是众多的有名的CEO们的例子，真正打动你的是书中叙述的“平常人”与“平常事”，这些人在你的周围，这些事与方法也是你能够做到的...

领导力:如何在组织中成就卓越(第6版)

本书是领导力领域优选销量突破数百万册的经典著作。出版30多年来，经历了由畅销书向长销书的转变，已被翻译成22种语言。第3版、第4版、第5版在中国出版后获得极大好评。作者库泽斯和波斯纳是领导力领域的很好不错。领导是一种人与人之间的关系，领导力是带领大家迎接挑战走向很好的能力。通过30多年的研究和对几千个案例的分析，作者提炼出了很好领导五种习惯行为和十个承诺，并给出了具体的行动指南。新版中虽然基本的理念不变，但案例、研究数据、阐述等进行了

领导力:如何在组织中成就卓越(亚洲版)(钻石版)

本书是优选领导力研究领域的很好不错人士库泽斯和波斯纳继畅销书《领导力》之后的又一力作，是二人与戴启思合著的。本书在认可很好领导五种习惯行为的重大作用基础上，阐述了五种习惯行为在实际工作中如何落实的问题。如果你在困惑怎样把以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心践行到工作中去，怎样去营造和谐共赢的企业文化和人事关系，那么请阅读本书。书中引入了大量作者实证研究的翔实案例，给广大读者带来真实、可靠和直面的领导力体验...

创新的完美处方:向克利夫兰诊所学习科技创新

这本书包含有进取心的解决方案和激励人心的例子，这本实用指南将配备任何个人或机构寻求影响有目的的转变，把这些创意付诸于很好实践，并转换到一个高度创新的组织中。在这本书中，托马斯·格雷厄姆博士介绍了该诊所独特临床方式。你将学习到：如何与组织的使命和创新战略结盟；如何确定你组织中的创新资产，并把它们运用在工作中；如何培养和跨团队协作以激发创意思维；通过成功的商业化，采取“餐巾纸的想法”的过程；很常见的创新陷阱和如何避免和解决它们；克利夫兰诊

政治是如何营销的

政治营销自20世纪90年代开始在西方政治学界兴起，是一门相对较新的学科。而对于“政治营销”这一概念和理论的定义长期以来具有相当大的争议，甚至与管理学中的“营销”定义混淆不清，厘清相关的概念与理论是促进政治营销学科发展必不可少或者很为重要的。而本书从某种程度上对这个问题作了相当清晰、很好不错的解答。本书共分为两个部分，13章。靠前部分为政治营销的理论议题，分别对政治营销的定义、政治营销的理论与概念、政治交换模型的三元互动、政治营销学的批

销售就是玩朋友圈

【畅销全球12国，影响上千万人的销售力作】 《销售就是玩转朋友圈》自问世以来便广受欢迎，它不仅受到了美国众多销售精英的追捧，还被12个国家所引进。之所以取得了这样的成绩，不仅跟作者的知名度有关，还跟本书介绍的核心概念有关人们越来越意识到，与客户建立良好的关系，才是实现销售增长的关键！ 【要实现销售业绩的指数级增长，必须玩转朋友圈】 在竞争激烈的当今社会，销售也面临着转型和革新。要想实现销售业绩的突破性增长，必须转变思维，从依

户外领导力

本书所提及到的领队的软技能, 如建立信任, 真诚沟通, 平衡理智与直觉, 鼓舞你的队员等知识, 不仅仅是户外运动中受用, 现在越来越多被企业管理者所接受和推崇。内容包括: 什么是领导力? ; 领队态度 ; 提前准备 ; 领队风格等...

中国财富出版社中欧经管图书中小企业的开放式创新

在过去的十年里，开放式创新已经成为一个流行话题，越来越多的中小企业（SMEs）运用开放式创新来扩大竞争优势。绝大多数出版物只关注大企业的开放式创新，学者和企业界对中小企业的开放式创新关注很少。本书将通过为企业经理人和研究生层次的学生提供深度研究，纠正这种不平衡。依托对成功企业丰富、深入的案例研究，本书将为大家分析管理开放式创新的不同方法，开发实用的指导原则。本书还将重点讲述中小企业和大企业在开放式创新方面的重要差别。这些论述对于创新管

大退场:企业家如何急流勇退

“没有哪两次退场经历是接近相同的。有些人圆满退场，对*后的结果深感满意；而另一些人却将退场过程视为噩梦。我希望用本书回答的问题是：为何会出现这两种截然不同的退场结局？那些圆满退场者与抱憾退场者的退场做法有哪些不同？”当极具开拓精神的商业新闻记者兼《企业》杂志特约编辑保伯林厄姆撰写出《小巨人》一书后，伯林厄姆又为我们带来了《大退场》，这本新著是为了解决商界的另一个更为普遍的问题——如何顺利圆满地退出自家企业的经营管理。或迟或早，所有企业

证券分析(原书第6版)(经典版)(上下)

《证券分析》是华尔街的经典，也是奠定格雷厄姆声誉的里程碑。书中靠前次阐述了寻找“物美价廉”的股票和债券的方法，这些方法在格雷厄姆去世后20年依然适用。本书在长达70年的时间里共发行了5版，计有百万册，充当了无数美国很杰出投资家的启蒙教程，理加上本杰明格雷厄姆与戴维多德两人在华尔街创下的不朽业绩，使得此书成为投资方面不史以来很有影响力的著作。从它于1934年问世以来，至今仍是人们很为关注的书籍，被誉为投资者的圣经。解读版在保持原书原貌的

乔布斯产品圣经

本书由美国乔布斯研究专家乔治·比姆，精选乔布斯生前亲口说过的与产品有关的184条原话，囊括乔布斯一生对产品的完整思想...

商科研究方法译丛定量数据分析

这是一本专为商科师生而写的定量数据分析指南，此书英文原版2015年3月由 SAGE出版。 继小绿皮的社会科学研究方法系列取得成功之后，SAGE再接再厉很新推出了一套面向商科的《精通商业研究方法丛书》（Mastering Business Research Methods）。此书即为首批出版的一本。本书介绍了定量数据分析的哲学基础与理论基础、定量分析的基本要素、定量分析的具体操作、运用定量数据分析的研究案例，以及定量数据分析的优势和局限

管理研究方法丛书案例研究/方法与应用/管理研究方法丛书

本书为读者了解案例研究的性质和使用提供了一个全面的指南。作者认为，案例研究是一种有意义的小规模研究，尽管研究范围有限，但可以产生有价值的数据和分析结果，具有帮助我们理解世界的巨大潜力。全书写作风格通俗易懂，对案例研究做了简明清晰的论述和探讨，涵盖了案例研究的诸多主题，包括：什么是案例研究案例研究的类型案例研究的优点和缺点案例研究的意义和价值案例研究在不同学科中的应用书中收录了大量的例子和总结材料，提供了相关文献的引文，方便读者开展案例

识人用人:执行作者关于公司发展的深入思考

《识人用人》是优选百万级畅销书《执行》《领导梯队》作者，比肩彼得·德鲁克的重量管理大师拉姆·查兰，关于实现人力资源与公司业务深度融合，带领企业在不确定时代持续增长，并很终实现基业长青的很新著作...

家族财富传承-智慧财富

创造财富是很困难的。有效的管理财富也同样艰难。而丧失财富却是最容易的。明晰未来事态的发展，为后代的利益做好计划和准备，这些需要充满远见和智慧的方式来实现。《家族财富传承：智慧财富》在个人财富管理，尤其是财富的延续性方面为读者提供了宽广而深远的视角。它从当今前沿的家族企业研

高潜-个人加速成长与组织人才培养的大师智慧

企业究竟靠什么，才能构建竞争优势，才能持续创造价值？归根结底，还是得靠人。 识人、用人、培养人，对企业的兴衰成败有决定性的影响，尤其是在这个瞬息万变的时代，无论是规模巨大、增长迅猛的数字企业，还是决心转型再造辉煌的传统企业，都是如此。 如果你坚信自己有潜力，而且有志成为企业领导者，那么本书能够帮助你更深刻地了解自己，更有针对性地提升自己的能力，更主动地寻找适合自己的发展机会，更有效地解决成长过程中的各种困难、障碍，真正实现持续

客服圣经 如何成功打造顾客忠诚度

本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划...

不断晋升

企鹅管理能力提升“口袋课助你自信带领队伍，全面自我提升识别晋升“拦路虎”，实现事业持续进阶本书介绍了有关晋升的多种有效方法，能帮助读者关注晋升之路上的要点，有效抓住机会，实现不断晋升。本书具体从自我提升、晋升阻力排查、制订晋升策略等方面进行讲解，并解析了晋升的六个关键步骤：厘清思路、全身心投入、建立自信心、建立信任、采取行动、达成协议。本书对希望提升自我，抓住晋升机会的读者有指导作用，能够帮助作者了解晋升之路上的重要环节，更有效、更有

区块链与供应链管理

各类企业对区块链在供应链中的应用越来越感兴趣，但很多管理者将区块链视为某种具有极高技术门槛的神秘事物，无法从商业应用的视角认识、部署区块链，这阻碍了企业在新的技术和市场环境中进一步释放供应链的潜力。本书作者将带领读者透过围绕着区块链的商业炒作，认识区块链的本质，了解区块链与供应链的关系，进而打造出让区块链在供应链中真正落地的商业案例。本书提供了一个可实际操作的区块链部署框架，该框架涵盖了在部署之前应该做哪些事情、如何组建团队、如何启动

商业数据分析(原书第3版)

本书以大数据为背景，以商业数据分析为主线，对商业活动中常用的数据处理和定量分析方法及相关软件使用进行了讲解。全书内容由描述性定量分析、预测性定量分析、指导性定量分析三个部分组成，涵盖的知识领域涉及大数据、统计学、商业智能、数据挖掘、运筹优化、决策管理等。lt;br ...

节事运营管理

一次节事无论大小，所有的一切都归结于它的运营情况。而每一次节事活动都是独一无二的，并只有唯一一次的成功机会，这明显增加了节事运营的难度和管理者的压力，也对运营管理人员有了更高的要求，本书就是给这些运营管理人员提供最恰当的方法和工具来有条不紊地面对大小节事，本书将为您：介绍节事组织者和节事场馆供应商们的运营管理和项目计划的工作内容；介绍节事产业中的质量管理，以及质量管理对于客户满意度、资源利用效率与节事举办效果的影响；介绍通用的运营管理

创业学(第四版)(工商管理经典译丛)

20世纪80年代以来，世界经济经历了历史性的变革。这些变革部分地是由于世界新秩序的形成。变革的核心是公司经营方式的彻底转变。技术的重要性在日益加强，服务业在稳步增长，国际竞争比以往更加公开、激烈，小企业曾经是不引人注意的经营模式+而如今小企业迅速崛起，已成为当今世界经济主要的发展源。小企业不仅在美国这样高度发达国家的作用日益增强，在中国这样的发展中国家也发挥着越来越重要的作用。　　 由裴吉#8226;a，兰姆英和查尔斯#82

企业经济学

本书的七篇文章在工商企业理论及其在经济学的运用中开辟了一个新领域。产业组织的主要分析家德姆塞茨教授第一次批评性地研究了当前关于企业存在、定义与组织的概念与理论问题的争论。他还研究并评论了当前有关企业所有权、财产与经济发展之间关系的各种论述。这一系列文章对竞争、利润最大化和理性行为都提出新见解，对管理者报酬、反托拉斯政策和企业会计资料的准确性也提出了新观点。特别是后一类问题引起了企业界读者和经济学专业工作者与学生的兴趣。 这些以前闭幕式

游戏比你会说话【第二版】演讲、会议、培训、交际游戏大全

在发言时怎样才能不使听众感到昏昏欲睡或者坐立不安？别再依靠那些乏味的笑话了，你应该选用这些妙趣横生的互动游戏或活动：　　◎开始会议的精彩游戏　　◎打破僵局的游戏　　◎创造和谐气氛的游戏　　◎实用的玩笑和花招　　◎听众智力测试　　◎激发听众热情的活动　　◎令人难忘的结束方式　　书中的每个游戏都快速、有趣、富有创意、简便易行、成本低廉乃至零成本，立刻行动，现在就去唤醒你的听众吧。它们可以：　　◎在你与听众之间创造一种和谐愉快的氛围。　　◎

表象背后-发现并实施公司下一个伟大的战略

该书通过揭示不同类型公司的创新之举，向公司展示了应该如何为客户提供生活中真正需要的产品，而不仅仅是提供公司想要销售的产品。本书中的精彩案例来自于宝马集团、苹果公司、菲多利食品公司、通用医疗、安联、艾科、宝洁、星巴克和Netflix公司。这些公司的案例将使读者受益匪浅...

人力资源管理实务

本书的重点主要集中于如何向组织有效地提供人力资源，同时我们也横向结合了员工奖励、员工关系、员工学习与发展等内容，其目的是使本书能够成为英国特许人事和发展协会人员管理与发展领域的教材之一，这样就可以提供一个机会来将此领域与人力资源模块相结合。本书也同样制定了pm&d的绩效指标/学习成果。另外，关于员工奖励、员工关系、员工学习与发展等章节也给出了对英国特许人事和发展协会常用模式的一个有用的总结。因此，本书可以作为英国特许人事和发展协会教