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广西电子商务发展研究
¥35.8(6.9折)定价:¥52.0本书从广西电子商务的应用情况、发展方向、人才培养、应用案例分析等方面介绍广西的电子商务应用发展情况。主要内容有四个篇章包括：电子商务科普篇介绍电子商务的由来与变迁；广西电子商务实践篇介绍广西在党旗领航电商扶贫的经验做法，利用电子商务开展农村电商进行扶贫，广西传统民族节日、农产品怎样与电子商务融合；广西电子商务人才培养篇介绍广西电子商务的人才供给情况，人才培养模式；广西电子商务案例篇介绍广西电子商务在各领域应用的成功案例。主要面向广西电
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电子商务客户服务
¥17.2(5.5折)定价:¥31.0本书共分为七章, 第一章总体上对电子商务客户服务进行了阐述, 第二章论述了电子商务客服的工作流程, 第三章论述了电子商务客户服务的沟通技巧, 第四章论述了电子商务客户服务技巧, 第五章论述了电子商务客户的分析与管理, 对买家的类型以及购物心理进行了分析, 第六章阐述了电子商务客服的在线处理工作, 第七章阐述了电子商务的售后处理工作...
