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市场营销学-(第二版)
¥15.1(3.8折)定价:¥39.8本书以提高顾客满意度,培养顾客忠诚度,推进企业(或组织)协调可持续发展为主线,系统地阐述了现代市场营销的基本理论和方法。内容包括市场营销导论,顾客满意与顾客忠诚,营销环境与营销战略,营销信息系统与市场调研,顾客购买行为分析,市场细分、目标市场选择与市场定位,产品策略,品牌战略,价格策略,营销渠道设计与管理,设计与管理整合营销传播,营销策划、组织、控制与审计12章内容。本书在系统阐述传统经典营销理论的基础上,参考了近几年国内外新出版的权
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服务营销学
¥38.4(6.3折)定价:¥61.0全书共十四章,比较全面、系统地阐述了服务和服务营销的基本特点、现代服务营销理念与战略、服务消费行为、服务产品和服务品牌、服务定价、服务分销、整合服务营销沟通、服务过程、服务有形展示于服务环境、顾客在服务传递中的角色等内容...