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饭店服务心理学(第3版)/王赫男
¥34.3(7折)定价:¥49.0本书系高等职业教育旅游与酒店管理专业课程教材,遵循高职高专项目型、任务型的学习特点,以及“一体化课程”的教学要求,将饭店服务心理学的主要内容分为四篇,主要通过大量饭店服务案例,由浅入深地阐述饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理。重点说明心理学基本知识;感知觉、记忆与注意、需要与动机、情感与情绪、个性与性格;饭店各个部门心理服务心理;管理心理学、对饭店员工的激励等内容。每章内容通过引导案例开篇,引发
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¥14.0(4.7折)定价:¥29.8《十月怀胎实用百科(升级版)》描述了怀孕是一个幸福而神圣的事情,每对夫妇都希望有一个健康可爱、聪明伶俐的宝宝,然而孕育小生命是一个漫长而又艰辛的过程。拟订一份详细的孕前计划,能让夫妇双方为健康宝宝的到来做好充分的准备,孕中调整好生理、心理状态,才能孕育一个健康又聪明的宝宝...
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