定位

本书是一本具有实用性和值得反复阅读学习的实践指南。通过问答形式，引导读者定位自己，设定目标，实现自我定位、自我训练！ 作者博多·舍费尔从小目睹贫穷给人们带来的种种痛苦，在16岁时只身赴美闯荡，26岁曾陷入财务危机，但他凭着坚强的意志和正确的投资理念，在30岁成功摆脱债务，达到财务自由。而在成功后，他更是努力讲自己获得金钱的秘密与成功致富的理论传播给大众。在世界各地举办过百场讲座并著书立说。通过自己的亲身经历和总结，以问答互动的形式将

销售不跟踪 一切都成空

郑秀珍著的《销售不跟踪一切都成空》是一本关于销售类的通俗读物，全书在赢在心态、客户是资产、约见与拜访、观察与应对、情感跟进等几个方面帮助读者拓宽销售思路，脱离销售瓶颈，找到销售成功的新方法，旨在帮助销售员能够将手中的产品变成热销品...

金牌销售不可不知的营销细节

本书从“初会客户”到“深入交谈”, 从“着装技巧”到“察言观色”, 从“讨价还价”到“谈判签单”, 从“产品推介”到“售后服务”。着眼于销售实践在各个环节中可能忽视的细节问题, 选取了最常见、最容易忽视的推销细节, 条理清晰, 一一剖析...

顶级销售的111条军规

★被誉为“销售界的保时捷”的销售专家马丁·林贝克30年实战经验凝铸！世界500强企业争相运用的销售法则！16个国家，10000000销售员推崇的教科书式销售兵法！ ★本书提出了创造销售佳绩的111 个有效的成功法则和注意事项，是通往*销售的必经之路。洞察客户心理，犀利解读他人的能力，树立个人品牌，能让你无往而不胜！ ★本书涉及销售的各个关键点，从个人形象到销售心态，从销售拜访需准备事项到销售话术，从价格谈判到处理客户关系，从销售团队

爆棚-营销快速变现的29个法则

全书深度揭露隐藏在世界知名品牌具体营销手法背后，无形又无所不在的影响力法则，进而教会我们如何用世界知名品牌的营销策略进行普通产品的营销，以及如何将普通产品打造成知名品牌，从而形成强大的品牌吸引力，进一步黏住客户，最终实现高效、完美变现。 同时，书中在互联网营销方面也做了详细阐述，对于如何实现“什么都没说，反而说更多”的营销奇效，给出了一些独特的见解。 如果你熟读了本书的经典品牌营销案例，并加以运用，你就能成为品牌营销高手...

参与感-小米口碑营销内部手册

◆小米终于开口！ ◆读完本书你会发现，外界几乎所有关于小米的解读都是误读、误解、误判或者误会！ ◆引爆出版界、财经界、it界、科技界、营销界、投资界大震荡的现象级热书！ ◆微博、微信、财经媒体、豆瓣、各大论坛，百万读者热议，好评如潮！ ◆平均每28秒卖一本！ ◆传统企业互联网转型必读书！ ◆社会化营销圣经级读物！ ◆雷军、周鸿祎、蔡文胜、杨澜、李静等大咖口碑力荐！ ◆雷

会切西红柿就能做餐饮-图解服务的细节-013

一直以来，有很多“毕业生”离开我这里独立，在超过100人后，我就开始记不清了。但是到现在，怎么也有200人左右。令人高兴的是，离开“毕业生”的店铺、 自己独立开店的年轻人也在增加。对我来说，他们都是孙子辈的啦！ 　　在这本书里，我把一直以来常对员工们说的话进行了总结归纳，

自有品牌-狼来了

以前在普通的白色包装纸上印上黑色字体的包装方式的时代一去不复返了。零售商们在全世界范围内利用自己的力量到处攻城略地，它们还把商品贴上自己的商标，这样就从采购者轻松地转变成了强有力的品牌提供者。于是，像雀巢和宝洁这样曾经非常强大的品牌制造商不得不和它们最大的顾客——乐购和沃尔玛这样的大型零售商抢夺货架资源。 当零售商和自有品牌持续掠夺有价值的市场份额时，品牌制造商却还在继续根据自己头脑里对自有品牌那些过时的、脱离现实的假想进行战

人人都能打造个人品牌

《人人都能打造个人品牌》是一部写给普通人的个人品牌打造指南。打造个人品牌并不是名人、企业家的专利, 普通人也可以打造个人品牌。每个人都有自己擅长的技能, 通过打造个人品牌, 就可以更好地展现和突出自己的优势, 从而实现个人价值的提升。书中分为“锦囊篇”与“实战篇”。锦囊篇以问答形式展开, 共110多个问题, 涵盖了打造个人品牌及个人成长过程中较为常见的问题。实战篇为多篇作者打造个人品牌的案例手记, 较为详细地记述了打造个人品牌的过程和

数字营销(第2版)

数字营销（第2版）序序本书自2015年出版以来，得到学界和业界的不少好评。这四年间，大数据、人工智能、VR、AR等新技术的广泛应用为数字营销行业带来了革命性的变化，各种新颖的数字营销工具、方法和策略不断涌现，很好的实战案例层出不穷，这些都为本书的修订与更新提供了丰富而有价值的素材。为了跟上时代发展的步伐，为数字营销提供很前沿的理论、方法与案例，我们历时近一年完成了《数字营销》（第2版）的撰写。与版相比，此版主要有三个方面的显著变化：一

急需一个大单:快速稳住局面的情感销售法

这是第一本以科学方法教你在短时间内提高销售技巧并获得可观收益的书，作者大卫??霍菲尔德以社会心理学、认知神经学、行为经济学等全方位研究课题为依托，数十年的经验总结，为你提供富有革新性的理念、成功销售的金牌秘诀和易于掌握运用的销售技巧。在本书中，你将学到： 1.如何从客户的行为方式入手，选择富有针对性的销售策略。 2.客户的抵触情绪是如何产生的，以及如何化解这种不良情绪。 3.如何营造良好的氛围以促成交易的达成。 4.如何俘获客

如何写出短视频爆款文案

短视频时代，好的脚本总能在几秒之间抓住用户的注意力。对于卖货商家、抖音运营实战高手来说，优秀的短视频带货文案就是印钞机，就是撬动用户下单的利刃。这是一本手把手教你写出短视频爆款文案的枕边书。作者从爆卖卖点、购买理由、转化画面、创作灵感、创作实战等五大层面全面拆解短视频文案的创作秘诀，给你一套清晰完整的，针对高转化率卖货目标的思维系统，帮你持续产出爆款作品，靠内容赚到钱。如果说《爆款文案》是新媒体从业者的文案宝典，《如何写出短视频爆款文

市场营销管理理论与实践探索研究

本书共8章，内容包括：市场营销管理的基本理论、市场营销管理中战略规划与管理过程、市场营销管理中营销环境的分析、市场营销管理中组织市场购买行为的实践分析、市场营销管理中消费者市场购买行为的实践分析、市场营销管理中市场调查与预测的实践分析等...

2025年,人们将不再购物 (日本畅销书)

数字货架的出现，让人们不再有购物行为。本书作者将为读者介绍零售业、制造商及电子商务领域正在进行的创新行为。预测了在未来，零售店里没有顾客想要的商品时，顾客就不再光顾零售店了。作者基于数字货架这一关键词，用简单易懂的语言，为读者讲述了消费的变迁以及今后的流行趋势。不论是学生、家庭主妇、还是商务人士，都可以毫无障碍地阅读本书，了解商业领域的Z新动向...

影响式销售

会说话让人笑，不会说话让人跳！是否会说话，关系着职场人的前途，关系着销售员的业绩，关系着你人际关系的好坏。 你是否遇到过这样的尴尬场面？ 饭局聚会时别人聊得火热你却埋头吃饭无话可说？ 会议发言时经常语无伦次总结不出重点被人耳语？ 汇报工作时所述条理不清，从没升值加薪倍受冷遇？ 当众讲话时总是紧张万分大脑一片空白悔恨万分？ 约会异性时总是直来直去毫无吸引力屡遭拒绝？ …… 其实，一切有效表达的本质都在于影响！ 《社交资

高效变现:普通人如何利用自身优势赚取额外收入

我们每个人的时间都是一样的，同样的时间，如果你只能做一件事或者只能拿一份死工资，那么，你个人的时间价值就是相对比较低的；如果你能通过提升效率，做更多的事或者在工作之外开启副业，拿几份工资，那么你的时间价值就是相对比较高的。 这本书就是在指导读者如何高效利用自己的时间，创造更高的时间价值，如何通过更有价值的努力，让自己赚到更多的钱。打造自己的赚钱体质，让赚钱进入正循环，早日实现财富自...

广告策划

《广告策划/媒体创意专业核心课程系列教材》主要内容包括：代总序拥抱创意时代，广告策划概说，广告策划与营销传播，广告市场调研与分析，广告基本策略的制定，广告诉求策略，广告创意策略，广告媒体策略，广告预算管理，广告效果评估，其他营销方式与相关策划，广告策划书的撰写与提案，广告策划主体建设，参考文献，后记...

零基础玩转抖音电商

《零基础玩转抖音电商》这本书是一本基于对当前互联网环境和抖音电商发展现状的认识，而打造的抖音电商运营指南。书中介绍了抖音账号注册、定位、养号、运营的要点；商品橱窗和抖音小店的运营方案；打造爆款短视频进行带货的操作技巧；抖音电商的选品逻辑；抖音主播养成指南；直播带货的要领；抖音电商高效运营推广的策略等。 本书在向读者展示抖音电商运营基础知识的同时，力求能为有志于抖音电商事业的读者提供长效的运营思维和逻辑，帮助其解决运营过程中的疑点、

人生三修:修行 修性 修心

生活中，我们常常为境遇所苦，为得失所累，为名利所惑，为喧嚣所扰；在顺境中迷失，在困境中仿徨；失去了就抱怨，得到了却不知足；穷困时不知如何自处，富有时被烦恼缠身，总是不得解脱。《人生三修：修心 修性 修行》这本书正是从现代人最关注的“心”“性”“行”入手，为人们在日常生活中更好地修心、修性、修行提出了具体的建议。现代人越来越重视全方位提升自己，因为唯有这样才能适应激烈的竞争，取得成功。阅读本书，能够帮助你不断完善自己的行为、心态、性格，

数字营销战略

本书介绍了数字化时代的营销战略、内容管理，数字营销的渠道、方案设计，数字化变革等，并且分享了许多实践案例，可成为您在数字营销世界中前行不可或缺的助手。...

定位-争夺用户心智的战争-经典重译版

周鸿祎力荐定位经典丛书！华章管理大师经典之定位系列 特劳特一针见血的商业实战手册，解密营销混战的误区、陷阱与机遇。...

奢侈品应该这样卖

曾经手过众多国内外知名高档品牌的营业员培训服务专家，将倾情为您揭秘奢侈品服务的真谛和魅力。...

供零战略

本书内容包括：供零关系的本质是竞争、力量对比决定了供零双方的利益分配、从市场营销到交易营销...

世界上最伟大的推销员

每个梦想成功的推销员都可以从张艳玲编著的《世界上最伟大的推销员》中广征博取，培养全新的推销习惯、素养、技巧和心理，迅速提升销售能力和业绩。将此书所总结的销售经验和点滴智慧运用到实战中，你一定会取得惊人的成就。仔细阅读本书，下一个金牌推销员就是你！...

公关交际艺术(第二版)

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。本书分为人际交往、语言艺术、交际礼仪三方面来教你如何做到交际的艺术。本书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院专业学生使用，也是公共关系人

极速成交:用更少时间拿更多订单

作者在本书当中分享了自己的经验, 以及以研究为基础, 针对销售人员的特殊策略。读者可以从中学到: 每天要通过压缩“时间盗贼”, 至少腾出一小时。“时间盗贼”吞噬了他们的时间, 夺走了他们最好的思想。整合独特的系统, 以自己个人的力量和精力管理技术为基础。从时间消费者变成时间的主人, 改变思维模式, 减少培养新习惯的困难...

怎样策划营销方案

销售人员专业技能训练

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务技巧，是赢得最佳商机的关键。来自台湾的销售高手刘繁兴先生现身说法，他把销售的过程合理分为若干步骤，每一步骤都非常具体地解释销售人员在实际销售工作中会遇到的问题与难点，并提供了一整套的解决方案。通过本书您将吸收销售专家和成功者的经验与智慧，掌握高效实用的销售技巧，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售精英...

赊销与风险控制

市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难，收款更难”的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖账款，甚至产生大量呆账、坏账，企业面临临巨大的商业风险。本书着眼于提高信用管理人员和销售人员的实战技能和素质，全面介绍了控制赊销风险的信用管理知识、操作方法和实战技能；同时详细讲解了成功实施信用管理的知名企业正在应用的许多具体管理方法，并提供了大量可直接使用的实用管理表格和文件范本，对改善企业当

国际贸易与国际金融

中国加入世界贸易组织（WTO）后，开放经济下的竞争更加激烈，呈现出国内竞争国际化、国际竞争国内化的态势。企业管理者必须不断发现和创造本企业的比较优势和竞争优势，在充分利用企业核心能力的同时，充分利用本国的资源禀赋和政府的相关政策措施，使企业在全球价值链中占据有利位置。本书着眼于让读者了解比较优势理论及其发展、比较优势来源和国际商务经济，从而有助于在市场竞争中胜出。 全书共十一间。第一章阐述国际贸易理论，包括比较优势理论、比较

创意商机

广告人员有发挥大脑的联想功能，才能在创意中做到触类旁通，厚积薄发。现代广告人要与时俱进，不断有突破性成就，即需要有广博的知识，也需要有丰富的实践，即所谓读万郑书，行万里咱。只有如此，才能在知与行高度统一的层次上，使卓越的广告行为产生优良的经济效果和社会影响。《创意商机》一书的作者，以其丰富的实践和睿智的观察，论述了商机创意的思维方法。虽然是从广告人的知与行入手，却在实际上触及到一切经营者都应当具务的思维能力...

国际贸易理论与实务

本次修订，在保持原书基本框架的前提下，在内容和形式上力求向国际经典教材看齐。在形式上，我们在每章前增加了内容摘要，章后增加了复习思考题及相关的案例练习；在内容上，我们力图反映当代国际贸易的最新发展，力求做到内容新颖、重点突出、概念准确、简明扼要。我们希望这次修订能更加适合教学需要。 本书共16章，1—7章为国际贸易的原理部分；8—16章为国际贸易的实务部分。教师在使用时，可以根据需要或分别使用，或综合使用。 本书主要适用于高等院校经济

营销计划全攻略(第三版)

本书首先介绍了撰写营销计划前应该了解和应该去做的事情，然后阐述了怎样给企业确定一个你想要的个性。 ...

危险的海尔

在中国家电业内，海尔公司一向以售后服务好而著称。海尔寻求国际化发展不仅是海尔公司的大事，也是整个中国企业界乃至全中国人民的大事。海尔能否成功地完成这伟大的第三次创业不仅事关海尔公司的利害得失生死存亡，同时还牵挂着全中国人民的殷殷期望。从这个角度说，海尔不是海尔公司的海尔，也不是海尔人的海尔——海尔是中国的海尔，海尔是中国人的海尔。 ...

广告学

本书内容包括：广告基本原理、整合营销理论与广告、广告战略、广告目标与预算、广告受众、广告信息策略等...

公共关系学

本书内容包括：公共关系的含义、公共关系的历史沿革、公共关系学科的理论基础、公共关系的职能、公共关系调查等...

体验和创意营销：打造“第三地”

品牌体验地和旗舰店，都市娱乐中心和新潮餐厅，它们均属于经济市场的新型体验世界。展销会和博览会成了具有精神娱乐功能的场所。继精心装修的居所和美化的工作场所之后，“第三地”也成为能够感受到家庭的温馨和具有精神加油站功能的公共场所。它们是具有轰动效应的营销体验，是“移动式广告”。不过它们也是业已成熟的群体体验的表露，它们为人提供着生活帮助和精神按摩，让我们的城市亮了起来，没有它们，我们的生活空间的魅力就会减半。　　作者在本书里首次破译了隐藏

市场营销理论基础:市场营销学的一般理论

谢尔比·D.亨特是得克萨斯技术大学市场营销学教授。其撰写的论步及理论、宏观营销、伦理学、分销渠道、科学哲学和市场营销理论。他在《市场营销》杂志上发表的论文中有三篇获得了哈罗德·H.梅纳德奖的“最佳市场营销理论论文”。他于1985年与他人合作并发表在《商务研究》杂志上的题为“理论道德与营销管理”一文获得2002年度，埃尔斯维－科学斯维－科学优质与重大学术奖“。他的19689年的论文——“市场营销学中的具体化与现实主义：关于理性的辩护”获

开一家自己的个性店(修订版)

本书从实际情况出发，采用从整体把握与具体实施方案相结合的方法，对开店的投资分析、店铺装饰、广告创意、经营运作、市场营销等各个流程一一进行了分析，精选了餐饮、零售、连锁经营店、设计室和多种服务中心的经典案例，附录了上百种目前热门和正在兴起的行业，为广大开店朋友提供了一本简单易懂，切实可行的开店手册，也是量身定制一定个性店完备的参考读本，让你轻松跨入成功商家的行列...

汽车营销管理

本书介绍了营销管理在汽车企业中的重要作用，市场机会与威胁分析，包括汽车市场环境分析和汽车市场消费行为分析等内容。 ...

中国对外贸易-新坐标国际贸易系列精品课程

中国企业跨国发展研究报告(2006版)

近几年来，我国企业跨国经营长足发展，一些企业走出去在国外设厂建点，兼并收购，势头之猛，引起世人瞩目。本书就我国企业跨国经营的若干问题进行了剖析，概括了跨国经营的各种方式和优劣，指出了存在的问题和不足，提出了改进的思路和措施。全书的重要篇章包括：本书有理论、有案例，对我国企业“走出去”跨国经营具有较大的指导意义和实践意义。 2006年度的《中国企业跨国发展研究报告》主要包括以下内容与章节：中外跨国公司的新发展、中国企业跨国国经营的

99%的人都用错了销售技巧-日本销售大王让你业绩翻5倍

●◆连续8年成为 “销售大王”的河濑和幸亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。 ●◆作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。 ●◆现在作者能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。 ●◆销售大王的独家销售

市场营销学

进出口贸易实务

本书以工作任务为核心组织内容，根据与外贸岗位相关的基本素质、基本能力、基本规范、基本业务、基本操作等，设计了客户寻找与磋商、出口价格核算、出口合同草拟与签订等十一个学习项目，以真实的外贸公司工作任务为载体，融合了相关外贸职业资格证书对知识、技能和素质的...

国际贸易实务

本书在创作思想、编写内容、文章结构等方面均有所创新，从基础理论、经济、管理与技术等方面系统地论述了高级人才教育需要的专业理论和方法。既可作为高等院校教学用书，亦可用做科学研究人员、企业中高层管理人员的工作参考...

客户关系管理之叶问-理论与实务

本书主要从实践的角度探讨了客户关系管理从起源、发展到企业如何进行crm规划和选型，以及以客户需求为驱动的营销模式和crm功能实现，并探讨了crm实施，最后提供了基于案例的crm实践，为读者系统了解和认识客户关系管理的全过程提供了多层次的指导。本书由行业资深专家和高校教授共同编写，强强合作有效确保了本书内容的理论性和实务操作的相互结合。 本书不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践crm的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和m

销售这样说才有效-销售口才提升宝典

好口才是销售人员重要的工作技能，掌握销售的口才策略，就能把话说得婉转动听、打动人心，从而迅速提高自己的销售业绩。 本书从实际出发，细致分类，全面剖析销售中的问题，结合典型的案例，教你如何开发客户、吸引客户、引导客户，如何挖掘客户需求、把握客户的心理，如何自如应答客户的种种“挑剔”或“百般刁难”，如何刺激购买、实现成交。诸多的沟通策略与谈话技巧，操作性与实用性强，是广大销售人员的实战宝典...

市场营销学

为了说明市场营销管理的多面性，我们举出一些真实企业的例子。本书作者感谢水岛航空公司所提供的帮助，它提供了从英国到美国的另外一条航线。由于冰岛航空公司非常有趣的运营特点，以及因为它能够满足潜在顾客群的一些独特需求，所以我们把冰岛航空公司选为一个主要的案例进行研究。尽管很多信息都是由冰岛航空公司和其他组织提供的，然而所有的评论仍然都还是作者个人的观点。 　　本书分为相互关联的几个部分，在第2章至第14章的末尾都会有推荐阅读材料和一

国际市场营销

随着我国市场取向的经济体制改革的开始和深入发展，市场营销学也开始由西方引进并得到了迅速的传播，逐渐成为适应我国经济改革与发展需要的最重要的管理学科之一。同时，市场营销学也被引入了我国企业的经营管理实践中，它对我国企业的成长、经济的发展、市场的繁荣、人民生活水平的提高，甚至对政府的经济决策都产生了重要的影响，发挥了积极的作用...

市场调查与预测

王秀娥、夏冬主编的《市场调查与预测》包括市场调查与市场预测两大部分，以实施市场调查与预测的过程为主线，系统阐述了市场调查与预测的基本概念与原理，介绍了当代市场调查与预测的前沿理论和实用方法，并结合企业管理实践，编排了大量实用的调查案例，结合市场调查中遇到的实际问题将各个知识点连在一起，从而强化了教材知识体系的逻辑性，把基础知识、基本技能的掌握和实践能力的培养结合起来。 《市场调查与预测》实践性强，提供了丰富的课后习题和实训项目，

保险销售就这么简单

如何提升业务水平，争取更大的业务量，一直是所有保险代理人最关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景，只靠着诚信、专业、智慧和勤奋，可以不断实现自我突破吗？《保险销售就这么简单》告诉你：完全可以！ 　 平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验，为保险代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南。每个代理人面对的都是一样的问题：怎样开拓客户？怎样和客户沟通？怎样增员？如何对待拒绝？本书作者通过自己的亲身经历的实例，生动通俗地解答了代理人