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公关交际艺术(第二版)

作者：张岩松

出版社：中国社会科学出版社出版时间：2006-05-12

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版权信息
内容简介
目录

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公关交际艺术(第二版) 版权信息

ISBN：7500455704
条形码：9787500455707 ; 978-7-5004-5570-7
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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公共关系（PR）

公关交际艺术(第二版) 内容简介

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。本书分为人际交往、语言艺术、交际礼仪三方面来教你如何做到交际的艺术。本书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院专业学生使用，也是公共关系人员、市场营销人员等商界人士了解礼仪，掌握礼仪规范，提高文化素养的好读物。

公关交际艺术(第二版) 目录

上篇人际交往
**章公共关系人际交往概述
**节人际交往的含义与类型
第二节现代人际交往的特点
第三节公共关系与人际关系的异同
第四节公共关系人际交往原则
第五节人际交往在公共关系中的作用
思考·讨论·训练
第二章人际交往指导
**节交际障碍分析
第二节人际吸引规律
第三节交际心理效应
第四节交际素质培养
思考·讨论·训练
第三章人际交往技巧
**节熟记姓名赢得公众
第二节察言观色知人而交
第三节巧妙暗示增进效果
第四节自我披露展示形象
第五节认真聆听尊重公众
第六节空间距离服务交往
第七节成功切人融洽关系
思考·讨论·训练
第四章公共关系交际方式
**节招待宴请
第二节联谊活动
第三节专题会议
第四节参观游览
思考·讨论·训练
中篇语言艺术
第五章公关语言概述
**节公关语言的主要形式
第二节公关语言的特点与功能
第三节公关语言的运用原则
第四节公关语言艺术方法
思考·讨论·训练
第六章公关语言艺术运用(上)
**节提问的语言艺术
第二节介绍的语言艺术
第三节答记者问的语言艺术
第四节赞美的语言艺术
第五节即兴讲话的语言艺术
第六节交谈的语言艺术
思考·讨论·训练
第七章公关语言艺术运用(下)
**节谈判的语言艺术
第二节论辩的语言艺术
第三节演讲的语言艺术
第四节推销的语言艺术
思考·讨论·训练
第八章语言艺术修养
**节塑造良好的语言形象
第二节形成独特的语言风格
第三节培养优异的表情语言
思考·讨论·训练
下篇交际礼仪
第九章交际礼仪概述
**节交际礼仪
第二节公关礼仪
思考·讨论·训练
第十章个人礼仪形象塑造
**节仪容
第二节仪表
第三节仪态
思考·讨论·训练
第十一章日常交际礼仪
**节称呼
第二节握手
第三节名片
第四节通联
第五节馈赠
第六节赴宴
第七节探访
思考·讨论·训练
第十二章涉外交际礼仪
**节东西方文化差异对礼仪的影响
第二节涉外交往的基本原则
第三节涉外交往的礼仪修养
思考·讨论·训练
参考文献

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