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本书重点讲授粮食商品知识、粮食市场、粮食流通及调控、粮食经纪人、粮食市场营销策略、粮油产品的销售技巧、粮油连锁经营、粮食网络营销等知识点...
《汽车销售实务》的开发过程中,编者注重以下几点: (1)注重体系的完整性。《汽车销售实务》以“工学结合”模式编写,设“开发客户”“接待客户”“需求分析”“车辆展示与介绍”“试乘试驾”“处理客户异议”“签约成交”“交车服务”“客户关系管理”9个项目,涉及汽车销售的售前咨询、售中服务和售后服务环节。每个项目均详细阐述了在汽车销售各环节客户的心理与汽车销售人员的心理,以及在双方的心理条件下应采取的销售流程与技巧,这能使学生比较系统地掌
本书内容主要以苏州华升服饰有限公司出口女士夹克衫给日本天天公司的案例为切入点,围绕苏州华升服饰有限公司出口贸易的单证流转这一主线,详细阐述了外贸业务中常见单证的格式、内容和缮制方法...
本书在于帮助学生树立现代市场营销观念, 掌握市场分析的基本方法, 学会针对不同的顾客群制定相应的营销方案, 执行营销岗位的工作各项任务, 拓展学生营销策划的能力, 培养学生企业市场营销管理的能力、创业能力...
诉求与技能:速读顾客心理,短时间内建构有效的营销人思考模式 策划与沟通:对市场进行细分、差异化定位,意在提升客户满意度 渠道与范围:斟酌营销环境与策略,确定全球市场营销的进入战...
本书根据职业标准教学大纲编写, 内容包括收银实务概述、收银基础知识、收银业务处理、收银操作流程、收银基本技能、收银职业礼仪、收银综合练习...
本书主要讲授国际贸易业务中的各种单据的制作方法及相关流转过程。课程注重培养学生的实际操作能力,要求学生在掌握一定的国际贸易知识的基础上,具备国际贸易单证综合操作的能力,适应国贸行业的需求...
发掘大脑潜能,突破思维瓶颈:加强右脑功能开发,多想、多看、多动手,从而更有效地与人沟通。 直击思维盲点,跳出逻辑陷阱:避免无效沟通,用简单易行的方法,短时间解决工作和生活中的难题。 图标简明易懂,阅读轻松有趣:改逻辑思维入门读本,易操作、易掌握,轻松搞定不一样的逻辑思维法则。...
本书引入大量企业真实案例, 根据跨境电商业务工作流程, 分为八章内容。分别为“了解跨境”、“店铺开通”、“跨境电商选品”、“跨境物流与运费模板设置”、“产品发布与优化”、“店铺运营与推广”、“出货与客户服务”、“认识跨境进口电商”...
《客户关系管理实务(第2版)》在对客户管理工作岗位群的典型工作任务分析的基础上,以工作过程为导向,设计了4个学习情境,每个学习情境包含若干任务,每个任务都按照“资讯—计划—决策—实施—评价—检查”的完整过程进行教学内容设计,为了兼顾知识的系统性和客户关系管理的技能训练,在教材结构组织上前3个学习情境以案例分析、专项实训来提升专业技能,第4个学习情境是以金蝶客户关系管理系统为平台,按照企业真实的客户管理工作过程,综合训练提升专业技能
本书共十二章, 内容包括消费者行为学概论, 经济因素与消费者行为, 社会因素与消费者行为, 文化因素与消费者行为, 家庭因素与消费者行为, 购买动机与消费者行为, 消费者心理与购买行为, 学习、记忆与购买行为, 消费者态度与消费者行为, 个性、自我概念与生活方式, 营销因素与消费者行为, 消费者购买决策与购买行为...
本教材分为“基础报检”“报检业务流程”“报检基本技能”“综合实训”“报检英语”的等五个部分...
本书是对原来第1版图书的修订,系统介绍了电子商务案例分析概述、电子商务网站设计,电子商务经营模式和赢利模式、电子商务网站运营与维护、跨境电子商务、电子商务支付、电子商务与物流案例分析、网络营销案例分析、电子商务法律案例分析、电子商务应用案例分析。本书从案例教学的必要性出发,选用了多个电子商务案例,案例材料较丰富,在一定程度上有助于学生掌握电子商务理论知识和提高实践能力。本书可以作为高等院校电子商务专业及信息管理等专业的教学用书...
本书立足于电商行业新零售的发展,切合高等职业教育20条改革实施方案及人才培养目标,本着“适用、够用、综合”的教学原则,侧重技能,强化实训为指导思想和出发点来编写,以淘宝卖家使用的淘宝工具和企业微信、微博营销推广为基础,利用淘宝、百度、无线手机(微店)等主要平台,深度讲解网店推广的知识与内容,为企业网店推广提供知识与技能服务。本书共包含7个项目,即网店推广基础、网店优化推广、网店流量引入、网店营销推广、网络营销推广、无线网络推广、网店效
本书系统介绍了电子商务概述、电子商务模式、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、跨境电子商务、移动电子商务与物联网、社交电商、网络营销、大学生电子商务创业以及电子商务法律基础的相关理论与实践应用, 内容翔实、案例丰富、紧跟时代, 具有科学性、先进性、系统性、实用性等特点...
本教材以市场调查与分析理论和方法为研究对象,内容通俗易懂,具有很强的实用性和可操作性,是专门为市场营销专业及其他财经类、管理类专业编写的。本教材在编写过程中,力求的创新之处有以下四点: 第一,以工作过程为导向,框架清晰。本教材以工作的过程(项目)为导向,将市场调查工作的全过程贯穿教材始终,配以任务进行学习驱动,打破传统的教材编写模式和方法。 第二,以“教、学、做一体化”为编写原则。市场调查工作如何做,学生便如何学,老师便如
本书是结合了互联网发展应用的最新趋势, 将新知识、新技术、新工艺、新方法及时梳理, 将行业最新实践形而上地总结、汇聚成册而成《直播运营》。本书作为浙江经济职业技术学院与浙江省电子商务促进会联合组织开发的教材, 针对网络直播类岗位群 (主播、直播运营专员、场控和直播策划专员等) 的典型工作任务要求, 以直播业务流程为主线, 以直播运营基础、直播营销、直播运营方案策划、直播间布置与直播技巧、主播打造、直播内容策划与实施、直播运营传播、直播
本书以全面提高学生整体素质和综合职业能力,特别是创新能力和实践能力的培养为目的,秉持“立德树人、思政先行”的指导思想,精选了市场营销管理理论的重要内容作为框架,阐述了市场营销的基本原理、活动、策略和方法;同时,特别注重实践应用和创新能力的培养,吸收了大量内容丰富翔实的营销案例...
《网店美工实战教程》根据完成网店美工岗位典型的工作任务所需要具备的职业技能,共分为基础篇、抠图篇、修图篇、应用提高篇4个项目,并通过企业真实的工作案例分别讲授基础工具、图工具、修图工具和工具的综合应用。《网店美工实战教程》图文并茂,实用性强,通过《网店美工实战教程》的学习,读者能够轻松掌握相关知识和技能,并对所学知识和技能进行有效的迁移,有利于读者快速掌握网店美工工作岗位所需职业技能。 《网店美工实战教程》可以作为高等院校艺术设
《服装市场营销(第2版)》从服装市场营销概述开始,阐述了服装商品、营销环境、消费行为的基本理论,通过市场调查与预测着力论述了服装市场营销中的产品、价格、渠道、促销、权力及公共关系六个方面,介绍了服装网络营销和营销人员的素质拓展训练部分,力求体系完整、层次分明。 《服装市场营销(第2版)》可作为高等院校服装专业教材,也可供服装企业技术人员、短期培训等服装行业有关人员使用...
本书分为理论篇和实践篇两部分内容。理论篇介绍电子商务创业与创新思维、创业团队、电子商务创业项目与资源分析、商业模式、创业计划和商业计划书撰写, 以及大学生创业融资等的相关知识, 在章节内插入电子商务创业的案例, 以阅读材料的形式作为理论部分的佐证。实践篇详细介绍五个实际的电子商务创业案例, 这些案例分别获得了“互联网+”大学生创新创业大赛、中国大学生服务外包创新创业大赛、大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛等高水平大赛的奖项...
本书主要介绍了消费者行为学的核心概念与基本理论、消费者行为的基本模式、消费者的一般心理过程、影响消费者行为的外部因素等相关知识, 兼顾了应用型本科教材需要的理论性和实用性, 在介绍相关理论演变历史的同时, 介绍大量相关案例, 并设计实训题目让学生通过完成训练, 增强对消费者行为的感性认识, 提高市场营销实战能力...
《服装市场营销(第2版)/高等职业教育服装专业信息化教学新形态系列教材》从服装市场营销概述开始,阐述了服装商品、营销环境、消费行为的基本理论,通过市场调查与预测着力论述了服装市场营销中的产品、价格、渠道、促销、权力及公共关系六个方面,介绍了服装网络营销和营销人员的素质拓展训练部分,力求体系完整、层次分明。 《服装市场营销(第2版)/高等职业教育服装专业信息化教学新形态系列教材》可作为高等职业院校服装专业教材,也可供服装企业技术人
本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索,设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系管理六个学习型项目。每个项目中融入了大量已经数年教学实践检验的教学案例、阅读材料和具有趣味性、挑战性的课堂演练,既侧重个人岗位技能训练和素质培养,也兼顾客服人员团队协作能力养成...
《纺织服装外贸跟单》根据跟单员工作流程和主要工作内容进行编写。全书共分8个项目,其中项目1讲述纺织服装外贸跟单基础知识,项目2讲述业务跟单,项目3讲述加工厂的评估与选择,项目4讲述订单审核与分析,项目5讲述样品跟单,项目6讲述面辅料跟单,项目7讲述纺织服装生产跟单,项目8讲述包装与运输跟单。全书8个项目按照跟单员完成一笔外贸出口业务的主要工作时段划分,既独立又前后关联。 《纺织服装外贸跟单》适合作为高等院校服装专业群相关专业外贸
本书依据汽车销售与服务人员的岗位需求,不但对仪表礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、言谈礼仪、日常礼仪等进行了介绍,还对销售人员和服务人员的工作流程系统地进行了介绍,细化了销售与服务人员的礼仪,包括销售环节中展厅接待的礼仪,需求分析的礼仪、产品展示的礼仪、试乘试驾的礼仪、商务谈判的礼仪、新车交付的礼仪、售后跟踪的扎仪,还包括售后流程中预约的礼仪、准备工作的礼仪、接车/制单的礼仪、维修工作的礼仪、质检/内部交车的礼仪、交车/结算的礼仪、回访的礼仪
本书设有八个项目,包括汽车配件行业经营管理概述、汽车配件市场调查、汽车配件采购、汽车配件仓储管理、汽车配件销售等内容...
本书根据高等教育应用型人才培养的特点和规律, 以“理论必需、够用”为原则, 详细地描述了广告活动的整个过程, 介绍了广告业务的相关知识。本书共十二章, 分别为: 广告概述、广告的起源与发展、广告调查与分析、广告战略、广告创意、广告文案、广告设计与制作、广告媒介、广告策略、广告效果、新媒体广告和数字化时代广告观念的变革。每章开始都设置了“导入语”“知识目标”“技能目标”和“任务导入”, 每章节后面设置了“案例分析”“实训演练”环节, 力
本书在编写体例上划分为基础篇、实务篇、实战篇。根据推销岗位的核心能力要求,教材分为认识推销、推销职业素养、寻找识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、推销成交及推销实战八个项目,每个项目下设有若干具体子任务:在项目结束阶段还设有高阶任务验收...
本书为创新创业通识读本, 以技术创业相关理论和大学生发明的作品为主要内容, 发掘生活中的灵感, 并进行实例解剖、点评、分析、引导, 旨在向大中专学生、国企、私企员工、工程技术人员、发明爱好者介绍创新灵感发掘、捕捉的方法, 拓展思路, 引导大中专学生、发明爱好者学会用创新的方法去解决学习和生活中的问题, 提高其创新创业的能力。本书中例举的实例多为原创作品 (其中一部分实例的素材由学生本人提供) , 主要目的是拓展读者的创新思路。书中的发
《商务礼仪(第3版)》特色。 1.讲求实用 商务礼仪具有很强的实践性和操作性,该书以学生就业为导向,本着学以致用的原则,在内容的选取上以企业为常见和实用的商务活动为载体,介绍了商务活动中的具体行为准则和规范,使学生一踏上工作岗位就能学以致用。 2.适度够用 在选材上,以“适度”“够用”为原则,有侧重地选择每一个商务活动的关键点,舍弃了边缘化、使用频率低的内容,避免了洋洋洒洒、长篇大论的叙述。这样易于学生掌握吸收知识,有利于
本书各章节由知识目标, 技能目标、知识导图、安例导入、知识回顾、课后练习、拓展阅读、拓展阅读等模块组成, 以期巩因学习内容, 启发学生思维。通过本书学习, 了解网店运营的规范与流程, 明确网店运营的核心工作内容 ; 能独力完成网店整个交易过程 ; 能美化网店页面, 制作商品展出页面 ; 能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等, 提炼商品卖点 ; 能根据网店运营目标, 选择合适的网络营销工具, 推广店铺, 做好客户服务, 实现交易.
本书共分为七章, 第一章总体上对电子商务客户服务进行了阐述, 第二章论述了电子商务客服的工作流程, 第三章论述了电子商务客户服务的沟通技巧, 第四章论述了电子商务客户服务技巧, 第五章论述了电子商务客户的分析与管理, 对买家的类型以及购物心理进行了分析, 第六章阐述了电子商务客服的在线处理工作, 第七章阐述了电子商务的售后处理工作...
本书以学生就业为导向,本着学以致用的原则,介绍了礼仪概述、职业形象礼仪、商务会议礼仪、商务活动礼仪、客户接待与拜访礼仪和商务宴请礼仪等内容...
刘争争
老王子
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
宋瑞祥 著
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