市场营销学

本书共分为十二章, 主要内容包括: 市场营销概论、市场营销环境、市场与购买行为分析、市场营销调查与预测、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略等...

市场营销理论与实务

《市场营销理论与实务》通过吸收国内外市场营销学方面的*新研究成果，从当代营销理论与营销实践的现状出发，结合独立学院及应用型本科学生的特点，理论结合实践，全面介绍了市场营销学的基本理论与实践方法。　　《市场营销理论与实务》分五篇，共十四章节，每章由三个模块组成。模块一是理论知识；模块二是技能训练；模块三是复习与思考。每章都由案例导入，*后有拓展学生视野的营销前沿的案例与营销知识。　　《市场营销理论与实务》可作为高等学校工商管理、市场

出入境检验检疫实务

本教材分为“基础报检”“报检业务流程”“报检基本技能”“综合实训”“报检英语”的等五个部分...

中国边境公路口岸

本书通过资料的搜集整理, 重点对我国边境地区的67个公路口岸、口岸县城概况、主要旅游景点等进行了介绍, 旨在增进人们对沿边地区开放价值的认识, 激发人们对沿边地区开放潜力的挖掘...

国际贸易单证实务

本课程主要讲授国际贸易业务中的各种单据的制作方法及相关流转过程。课程注重培养学生的实际操作能力, 要求学生在掌握一定的国际贸易知识的基础上, 具备国际贸易单证综合操作的能力, 适应国贸行业的需求等...

电子商务概论

《电子商务概论》主要介绍了电子商务的产生与发展，电子商务的概念、要素，电子商务的模式与分类，并介绍了电子商务技术基础，包括通信技术、网络技术、Web技术、云计算技术、安全技术，以及防火墙技术与数据加密技术、认证技术、电子商务安全协议等，介绍了电子支付技术、网络堡行使用，另外还介绍了网络营销与管理、电子商务物流、电子商务系统建设、电子商务法律、客户关系管理、移动电子商务、电子商务在各行业中的应用等内容。　　《电子商务概论》注重理论联

关系 参考群体行为和销售人员灰色营销决策

《关系、参考群体行为和销售人员灰色营销决策》根据灰色营销以及销售人员的特点，在营销道德及灰色营销相关理论的基础上，针对前人在营销道德研究中存在的问题和不足，在中国经济和文化环境下，以中国企业问购销关系为研究平台，从卖方的角度展开灰色营销研究，主要关注关系和组织因素中的参考群体行为对销售人员灰色营销行为决策的影响作用，以及个人因素即行为合理化和特定的情境因素即时机在灰色营销行为决策中可能产生的权变作用。　　《关系、参考群体行为和销售

服务营销-(第2版)

“服务营销”是一门应用性较强的学科，也是市场营销专业的重要基础课程之一。该课程既包含服务营销必要的基本理论、基本知识和基本技能，又涉及当前企业服务营销实践过程中遇到的问题和常用的解决方法。《服务营销（第2版）》根据高等院校学生特点及教学要求，以任务式教学为导向，以案例分析为工具，介绍了服务营销的理论知识和实践经验。主要内容包括服务营销概述、服务营销战略、客户管理、客户服务管理、服务营销技巧、服务质量管理、客户投诉处理、客户关系管理

汽车营销实务

《汽车营销实务》紧密联系汽车产业发展对汽车市场服务的要求，力求做到理实一体，体现真实工作场景；结合教育教学、企业内部培训、社会职业鉴定考核评价、国家及行业技能大赛的要求，集理论性、实用性、针对性、可操作性于一身。在教材的设计上，既考虑学生“学”的要求，又考虑教师“教”的要求；既注重专业基础和专业理论的系统性，又考虑职业技能的需求。　　《汽车营销实务》共分为六个学习单元，分别为对汽车营销人员基本要求的认知运用、汽车市场营销环境分析方

市场调查与分析

本书共分为八个项目, 主要内容包括认识市场调查、选择市场调查方式、选择市场调查方法、制订市场调查方案、实施市场调查活动、整理市场调查资料、分析市场调查资料、撰写市场调查报告...

国际贸易理论与政策

《国际贸易理论与政策》较为系统地阐述了国际贸易的基础知识，主要包括三大部分：第一部分是国际贸易理论，包括古典国际贸易理论、新古典国际贸易理论和现代国际贸易理论；第二部分是贸易政策措施，包括保护贸易主义和自由贸易主义的主要政策，以及分析关税和各种非关税壁垒等政策措施的经济效应；第三部分是国际贸易新发展，主要包括国际贸易在区域经济一体化、贸易协定、服务贸易等领域的新动向。　　《国际贸易理论与政策》是国际贸易理论与政策专业基础课教材，具

国际经济与贸易专业课程标准:一

本课程标准比较全面地介绍了国际经济与贸易专业核心课程教学指导过程。从学生角度出发, 以提升学生的创造性思维和自学能力为目标, 引入项目教学六步法, 即资讯、计划、决策、实施、检查、评估...

市场调查与预测-(第2版)

市场调查与预测是企业制定营销战略与策略的基础。尤其在市场经济条件下，环境时刻在发生快速的变化，企业所要进行的战略决策、产品定位、技术开发、产品生产和市场营销等一切活动，都取决于对市场需求与变化的正确认识与判断。因此，只有及时展开市场调研，把握市场机会，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。　　市场调查与预测这门课程是大多数经管类专业的一个专业工具和方法课。这门课程不仅传授事实性的市场调查与预测知识，还能让学生在尽量真实的职业情境中学

金融营销实务

本书阐述了与金融营销实务相关的内容, 包括金融营销概述、金融市场调查和环境分析、金融市场细分与目标市场选择、金融营销产品策略、金融营销定价策略、金融营销分销策略、金融营销促销策略、金融营销其他策略、金融企业的关系营销、客户关系管理和金融营销的能力和技巧...

创业基础

《创业基础》遵循教育部2012年8月初颁布的《普通本科学校创业教育教学基本要求》中的“创业基础”教学大纲（试行），系统地阐述了开展创业活动所需要的基本知识，包括创业的基础知识和基本理论、创业的基本流程和基本方法、创业的法律法规和相关政策，同时让学生在虚拟商业社会中完成企业注册、创建、运营、管理等所有环节。通过本课程的学习，可以激发学生的创业意识，增强学生的社会责任感，促进学生全面发展，提升学生的就业与创业能力。　　《创业基捶可作为

国际贸易理论与实务

本书共分两篇, 共17章。上篇国际贸易理论与政策、措施部分, 包括1-8章, 论述国际贸易理论、国际贸易政策、国际贸易措施、世界贸易组织、国际资本流动、区域经济一体化和国际服务贸易 ; 下篇国际贸易实务部分包括9-17章, 论述对外商品交易的过程和内容, 包括国际贸易术语、国际贸易合同的标的、国际货物运输与保险等内容...

商务智能:实战案例分析

商务智能是一个新兴的领域，近年来引起了学术界和产业界的广泛关注。商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析商务数据与信息，累积商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，从而增强综合竞争力的过程。　　《商务智能：实战案例分析》在商务智能（BI）项目所需的概念、工具和背景知识的基础上，首先阐述了如何理解商务智能中的商业分析、如何建模商务智能中的数据仓库、如何完美呈现商务智能中的数据

国际贸易基础

本书主要内容包括: 导论 ; 国际分工 ; 世界市场与世界市场价格 ; 国际贸易理论 ; 区域经济一体化 ; 国际资本移动与跨国公司 ; 关税与非关税壁垒 ; 鼓励出口与出口管制等...

国际贸易实务

国际商务谈判

进出口商品检验检疫理论与实务 第2版

商务礼仪

《商务礼仪》是一本结合高等院校对培养商业人才的教学需求，为开设“商务礼仪”课程而组织编写的教材。《商务礼仪》构思新颖，内容精练，紧扣时代脉搏，是一本颇有新意的教材。教材吸收了现代商务礼仪中较新的理论和实践研究成果，同时作者在参考了大量资料的基础上，融入了近年来教学研究成果，因此《商务礼仪》是一本实用性较强的礼仪教材...

电子商务技术基础

《电子商务技术基础》是编者孙静、芦亚柯在长期从事电子商务技术课程教学及科研实践的基础上，对多年教学成果进行的整理、归纳和总结。主要内容包括电子商务技术概论、电子商务与Internet技术、电子商务网站技术、电子商务服务器平台搭建与维护、电子商务安全技术、电子商务与新技术应用、商务智能与决策支持等。　　《电子商务技术基础》的特点是既方便教师教，又让学生实实在在地学到知识和技能。《电子商务技术基础》的内容较为务实，突出实际技术和新应用

国际贸易理论与实务

《国际贸易理论与实务》按照“坚持需求导向，服务地方经济，培养应用型人才”的主导精神进行编写，在广泛吸收国内外有关教材精华的基础上，将国际贸易领域近年来的新发展融入各章。全书共分两篇，共17章。上篇为国际贸易理论与政策、措施部分，包括第1～8章，具体为国际贸易概论，国际贸易理论，国际贸易政策，国际贸易措施，国际贸易协定与组织，国际资本流动与跨国公司，区域经济一体化，国际服务贸易；下篇为国际贸易实务部分，包括第9～17章，具体为国际贸

电子商务物流

本书分为十章, 主要内容包括: 电子商务物理概述、物流的基本环节、电子商务物流系统、综合平台类B to C电子商务企业物流模式、垂直类B to C电子商务企业物流模式、生活服务类电子商务企业物流模式、区域电子商务企业物流模式、重点行业电子商务物流、农村电子商务物流、跨...

市场营销学

APP营销实战宝典-案例+技巧+实践

于雷霆著的《APP营销实战宝典》共十一章，第一章介绍了APP营销的特点，同时将APP营销与其他互联网营销方式进行了对比。从第二到第十一章，将APP营销技巧分为十大类，每一类为一章。每类技巧都详细解析，通过生动的案例和通俗的文字，给广大读者讲述了一个全面、科学的APP营销理念与方法。本书案例丰富，涉及各行各业；方法实用，力求具体有效；图片众多，形式图文并茂。特别适合企业管理人员、营销人员，以及互联网营销从业者参考借鉴...

消费者行为学

《消费者行为学》在保留消费者行为学理论、策略和方法的基础上，紧密围绕高校市场营销专业人才培养目标，坚持创新、改革思路，运用新的课程体系、教学内容和能力培养，对消费者行为学课程进行重新梳理，构建消费者行为理论基础——消费者决策形成过程——消费者行为影响因素的框架体系，阐述了消费者心理与行为的主要特征和一般规律。　　《消费者行为学》具有系统性、严谨性、实用性、科学性、前瞻性等特征。读者可以从《消费者行为学》各知识模块中，全面了解消费者

汽车电子产品营销与服务

《汽车电子产品营销与服务》是《汽车电子产品营销与服务》精品课程的配套教材，为满足课堂教学和教师备课的需要，教材附有一本配套的实训项目。实训项目有知识拓展、理论习题及项目工单，可为教师进行知识拓展、布置课后作业及填写项目工单提供帮助。本教材还配有电子教案、课件、课程网站，方便读者网上学习使用...

一看就懂的逻辑思维全图解-升级版-全彩图文

挖掘微信潜力，获取商业价值：360度全方位指导，传授精准且具实操性的不同行业的微信营销法则。 改善营销环境，提高营销品质：针对微信营销走势，挖掘潜在商机、把握创业机会、远离营销误区，将利润扩大化。 解读运营策略，技巧易于实操：宏观分析与微观解读相结合，诠释更新、更潮的赚钱方法，可按需查阅。...

市场调查与预测

本书包括市场调查与市场预测两大部分, 共分为五篇, 分别为市场调查基础知识、调查方案设计、调查组织与实施、市场预测和市场调查报告...

实用商务礼仪

本书共8章, 主要内容包括导论、形体仪态礼仪、商务社交礼仪、商务宴请礼仪、商务办公礼仪、商务会务仪式礼仪、商务涉外礼仪...

汽车销售实物

《汽车销售实务/高职高专“十三五”特色精品规划教材·汽车类》是高等院校汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，其教学效果直接影响到学生的适岗能力和人才的培养质量。本课程根据人才培养目标，确立了课程的知识、能力和素质目标，知识和能力培养体系符合汽车销售和服务岗位的任职要求，对培养汽车销售人员的服务业务能力及素养起到了明显的促进作用。　　《汽车销售实务/高职高专“十三五”特色精品规划教材·汽车类》根据汽车销售顾问这一岗位的主要工作过

市场营销项目化教程

视觉营销与美工

房地产市场营销

市场调查与预测

市场调查与预测分析

《市场调查与预测分析》以市场调查流程为主线，分为8个项目，包括认知市场与市场调查、市场调查方法的选择、市场调查方案的设计、市场调查问卷的设计、抽样推断、整理和分析市场调查资料、市场预测、市场调查报告的撰写与汇报。全书深入浅出、注重实践，课前每个项目以“情境设置”的方式将学生带人与调查相关的研究课题，并以“案例导人”的方法引导学生进一步思考；课后每个项目辅以大量练习和实践训练来帮助学生巩固所学知识，达到学以致用的目的。　　《市场调查

汽车客户关系管理

《汽车客户关系管理》是一本面向高等学校汽车技术服务与营销专业学生学习的专业核心课程，同时该教材以汽车经销商的实际工作场景为载体，有大量实务操作案例，能满足广大学习汽车技术服务与营销技能爱好者的需要。本教材从汽车客户关系管理即CRM的理论学习入手，通过任务引导，分析开展汽车客户关系管理的价值、意义及操作中的一些应用性知识、技巧，帮助读者在学习到理论知识的同时也能提高应用技能...

商务礼仪

视觉营销与美工

《视觉营销与美工》共五篇：第一篇“电商视觉营销工具”，包括Photoshop在网店装修中的应用、Dreamweaver在网店装修中的应用；第二篇“电商视觉营销基础”，包括电商视觉营销概述、视觉色彩设计、视觉图形设计、字体设计、版式编排设计；第三篇“电商文案写作”，包括电商义案与视觉营销、电商文案的写作技巧；第四篇“网店装修基础”，包括网店装修基础知识、网店装修技巧、引流渠道图片的设计与优化；第五篇“数据化视觉营销及管理”，包括电商

市场营销策划理论与实务

《市场营销策划理论与实务》作为市场营销课程教学的教材，全书共有营销策划概述、分析市场营销环境、目标市场选择、产品策划、价格策划、渠道模式策划、促销策划七个学习模块，每个学习模块由若干学习任务组成，具有清晰的工作过程。每个学习任务包括情景案例、案例点评、知识体系等，构建了相对完整的市场营销策划理论及操作体系，突出学生市场营销与策划应用能力的培养...

微信来了

1、目前为止市面上最好的微信解读版本，从专业角度解读微信设计逻辑和需求分析！ 2、用微信从懂微信开始，呈现微信背后的人性诉求，探知移动互联时代微信凭什么赢！ 3、麻辣解读，轻松幽默，用移动互联网视角看移动互联网的发展！ 4、其实每个人都是产品经理，做一个改变世界的产品经理，从读懂微信开始！ ...

国际市场营销理论与实务

《国际市场营销理论与实务》共15章，主要介绍了国际市场营销的基本概念和发展、国际市场营销环境、国际市场营销调研、国际市场营销战略、国际市场营销的具体策略，以及国际市场营销的计划、组织和控制等内容。每章内容主要包括学习目标、理论知识、本章小结、案例分析与课后习题。　　《国际市场营销理论与实务》针对应用型本科国际经济与贸易专业及相关工商管理类专业学生特点，重点培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，着力提高学生的实践能力，可作为国

国际电子贸易

市场营销学

房地产市场营销

《房地产市场营销》由房地产市场营销导论、房地产市场调查、房地产目标市场战略（STP战略）、房地产产品策略、房地产形象策略、房地产价格策略、房地产营销渠道策略、房地产推广策略、房地产广告策略和房地产网络营销组成。　　《房地产市场营销》内容精简，实用性强，对房地产开发与经营相关专业的学生学习房地产专业知识、进行房地产营销实践都有巨大的指导意义，可作为房地产开发与经营相关专业学生的学习用书以及相关房地产经营管理专业人员、管理于部等从业者

市场营销学

《市场营销学》以市场营销理论为基础，以实践实用为目标，全面系统地介绍了市场营销的概念与实践应用。《市场营销学》在编写时广泛收集了国内外一些经典营销案例，充分吸收了国内外营销理论和教学实践活动经验。《市场营销学》共分13章，内容包括市场营销学概论、市场营销战略分析、市场营销环境分析、市场购买行为分析、市场营销调研、市场竞争者分析、市场营销的STP战略、产品策略、价格策略、营销渠道决策、整合营销传播决策、网络时代的市场营销、全球化时代

汽车销售实务

本书共分开发客户, 接待客户, 需求分析, 车辆展示与介绍, 试乘试驾, 处理客户异议, 签约成交, 交车服务和汽车关系管理九个项目, 主要内容包括: 寻找汽车客户 ; 管理潜在汽车客户 ; 邀约客户等...

电子商务客户服务

本书共分为七章, 第一章总体上对电子商务客户服务进行了阐述, 第二章论述了电子商务客服的工作流程, 第三章论述了电子商务客户服务的沟通技巧, 第四章论述了电子商务客户服务技巧, 第五章论述了电子商务客户的分析与管理, 对买家的类型以及购物心理进行了分析, 第六章阐述了电子商务客服的在线处理工作, 第七章阐述了电子商务的售后处理工作...

汽车销售与服务礼仪

本书依据汽车销售与服务人员的岗位需求，不但对仪表礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、言谈礼仪、日常礼仪等进行了介绍，还对销售人员和服务人员的工作流程系统地进行了介绍，细化了销售与服务人员的礼仪，包括销售环节中展厅接待的礼仪，需求分析的礼仪、产品展示的礼仪、试乘试驾的礼仪、商务谈判的礼仪、新车交付的礼仪、售后跟踪的扎仪，还包括售后流程中预约的礼仪、准备工作的礼仪、接车/制单的礼仪、维修工作的礼仪、质检/内部交车的礼仪、交车/结算的礼仪、回访的礼仪

汽车配件营销与管理

本书设有八个项目，包括汽车配件行业经营管理概述、汽车配件市场调查、汽车配件采购、汽车配件仓储管理、汽车配件销售等内容...