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以前在普通的白色包装纸上印上黑色字体的包装方式的时代一去不复返了。零售商们在全世界范围内利用自己的力量到处攻城略地,它们还把商品贴上自己的商标,这样就从采购者轻松地转变成了强有力的品牌提供者。于是,像雀巢和宝洁这样曾经非常强大的品牌制造商不得不和它们最大的顾客——乐购和沃尔玛这样的大型零售商抢夺货架资源。 当零售商和自有品牌持续掠夺有价值的市场份额时,品牌制造商却还在继续根据自己头脑里对自有品牌那些过时的、脱离现实的假想进行战
本书通过翔实的论述和生动的案例向您介绍中国本土营销的热点问题,并为您提供一串解决这些问题的金钥匙...
如何将一个好点子转变为一家全球性企业呢?很多人都拥有自认为可以造就伟大企业的商业创意,然而大多数人并没有围绕这些创意有任何作为。这可能是由于我们不知道该从何着手。但如果我们走出了第一步会怎样呢?下一步又该如何去走? 本书讲述了21家企业的故事,这些企业都是由围绕着自己的创意展开行动并决心要创立一家企业的人所创办的。这些企业在后来都获得了巨大的成功,举世闻名。 本书将向您展示世界上最为著名的品牌背后的成功故事,包括:最
本书是国际上最早研究“倾销”和“反倾销”问题的一部系统性的论著,是引用率高、具有权威性的著作。作者最早给“倾销”下了明确的定义,系统分析了不同类型的倾销及其动机,分析了当时各国的倾销与反倾销斗争,对倾销错综复杂的经济利益分析和对各国早期反倾销立法的利弊分析尤其鞭辟入里。若想认识倾销及其历史,理解其中的经济利益关系,了解各国反倾销立法及至关贸总协定的渊源,这是一部不可不读的著作...
本书是由美国西北大学凯洛格商学院市场营销系的教授编著的图书。作为第二版,集中讨论了核心的营销概念和当今重要的市场营销事件。凯洛格商学院是全球营销领域最权威的学院,本书汇集了该学院多位教授近年来的营销理论的研究成果。具有很强的实践指导意义和理论价值。第一版与后续的相关图书——包括讨论整合营销、品牌营销、广告及多媒体营销的图书——都在营销领域产生很大的反响...
本书将告诉你如何达到世界顶级服务水平,这一水准将会让你的企业在同行内迅速脱颖而出,让你的客户成为铁杆回头客。要想赢得顾客并能让他们对商家忠心耿耿,长期地、不时地光顾店家,你要提供的服务就不能是仅仅满足他们的要求而已,而是要远远的超越顾客所需要的。也就是说,你提供的服务要远远超越顾客的要求,方方面面都要周到细致。这样顾客对你所提供的服务满意度会不断地加强,最终他们会认定你是他唯一的选择,这就是我们说的终极服务,而要做到这一点,你必须确保
《靓点营销:人们为什么要受累去买你的产品?》将实事求是、直截了当地帮你认清:就你的企业而言,市场营销意味着什么?怎样才能使你的利润更加丰厚? 《靓点营销:人们为什么要受累去买你的产品?》基于备受赞誉的系列讲座,已有数万名商务人士从中获益。《靓点营销:人们为什么要受累去买你的产品?》帮助你站在客户的角度来审视在一群竞争者中你的企业是什么样子。在今天日益加剧的市场竞争中,人人皆有选择:他们可以从市场引领者手中购买产品,也可以从跟风者
本书以作者在营销领域15年的研究、教学和咨询工作为基础,概括了七种将为营销人员在CEO圆桌会议上赢得重要席位的变革性创新行动。通过一些公司的案例,作者阐述了对3V——重要顾客、价值主张和价值网的关注将帮助营销人员实现转变。对于那些迫切希望知道如何在未来守住其在组织中的阵地并成为组织命运的主导者的营销人员来说,本书可谓一场及时雨。尼尔马利亚?库马尔:伦敦商学院营销学教授、营销中心主任和AdityaV.Biela印度中心联合主任...
随着消费者要求越来越高,公司逐渐缺乏能为消费者提供服务的熟练员工。同时,从零售网站到商场中展台的网络化“智能”技术,都使管理者把机器加八“前台系统”角色中,这样做既可以降低与消费者互动的成本,又可以使消费者体验到更多的满足感。 在本书中,两位作者认为,这场空前的前台服务工业化,就像一百年前农业和制造业发生的革命一样,正在点燃服务业的革命之火,通过自动化、海外扩张和外包,它大大地提高了效率。在很多顾客关系管理的领域,今天的技术使机器能
当发现企业的分销渠道体系和大多数企业一样时,你可得提高警惕:这个分销体系很可能是rube goldberg模式。在这一模式下,企业拥有多种市场渠道,但这些渠道却没能实现预期功能一一既没能服务于企业的顾客,也没能服务于企业供应链中的合作伙伴。众多新技术的出现的确大大简化了企业在分销领域的交易方式和交易流程。但是,大多数公司缺乏必要的管理行动计划,以合理评估整个渠道的活动并加以正确指导。领导力的缺失以及深度内化且有缺陷的分销结构,使得企
本书分为三个部分, 第一部分包含了有关品类杀手的解释以及它们何时从现代零售业的演变中出现 ; 第二部分阐释了这些零售商怎样以及为什么能够控制品类 ; 第三部分讲述了品类杀手需要将其触角延伸到城市、市郊及农村地区, 以及在保持竞争优势上所面临的挑战...
契约精神是什么?契约的本质就是诚实守信,简单地说,就是承诺了,就要做到。契约精神孕育了人的诚信观念,中国是有着五千年历史的礼仪之邦,以重礼仪、讲道德闻名于世,自古就有契约精神的基因。两千六百年前,春秋五霸时期的晋文公重耳在城濮之战中,退避三舍,信守承诺,成为契约精神的典范;三国时期,刘备托孤,诸葛亮信守承诺,鞠躬尽瘁死而后已,成为契约精神的楷模。但是,随着现代商品经济的发展,中国人越来越多地讲究变通,以小聪明背弃契约精神。当房价上涨时
本书将说服知识转变为基于证据的原理。近100年以来, 从广告专家自己的经验以及广告学、心理学、消费行为、法律、大众传媒、政治学和宣传学的实证研究中已经得出了不少关于说服的实用知识...
《营销陷雷区,怎厶办?》一书设计了六种营销领域的挑战,涵盖了营销中产品、地点、促销、价格四大方面的棘手问题。面对这些挑战,你会怎么办? 公司的产品伤害了一位名人的孩子,而新闻媒体对此进行了连篇累牍的负面报道…… 财务总监的分级定价策略有悖于公司创始人的初衷…… 公司是要为了长期的收益进行品牌授权经营;还是要趁热打铁,尽可能多地赚取目前能够得到的授权收入…… 营销总监计划实施一个全球品牌开发战略,而公司却历来笃信个性化的本地管理
林奕含
汪曾祺
梁实秋
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
宋瑞祥 著
缪哲 著
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