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好口才是销售人员重要的工作技能，掌握销售的口才策略，就能把话说得婉转动听、打动人心，从而迅速提高自己的销售业绩。 本书从实际出发，细致分类，全面剖析销售中的问题，结合典型的案例，教你如何开发客户、吸引客户、引导客户，如何挖掘客户需求、把握客户的心理，如何自如应答客户的种种“挑剔”或“百般刁难”，如何刺激购买、实现成交。诸多的沟通策略与谈话技巧，操作性与实用性强，是广大销售人员的实战宝典...
本书通过对《世界上最伟大的推销员》原著的精读，从推销员的实际工作出发，全面介绍了推销工作中的实用技巧。书中结合销售工作的常见场景，通过大量翔实的案例，系统讲解了近百种销售话术、成交方法和推销秘籍，有助于推销员快速提升销售业绩，早日成为日赚斗金的销售高手。
一名金牌导购应该是怎样的？作为一名导购员，你是否问过自己：你目前还缺少哪些技能？距离金牌导购还有多远？还需要做哪些方面的努力？带着这些问题，你应该好好审视自己，重新定位自己。 一名优秀的导购，不仅要懂产品，懂销售，还要懂顾客心理、售后服务、店面维护、商品陈列等各方面的知识和
作为一名推销员，你一定很渴望自己能拥有口若悬河的口才，机敏思辨的大脑，步步为营的谈判技巧，进退自如、张弛有道的方法，以显示自己非凡的推销才能。本书以产品销售的整个过程为背景，以“情境实录、问题提出、深入解析、反思与总结”四个版块逐一展开讲解，告诉你各种不同推销过程中的口才技巧与禁忌，是一本理论与实践相结合的好书。按照此书中的方法去做，你一定能取得出人意料的成功...
本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下电话销售话术...
好耳朵+好口才+好表情+好行动=好业绩 一个成功的销售人员不仅要会说，还要会听，更要会做。只有认真地倾听客户的真实需求，才能知道自己应该怎样说才不会遭到客户的拒绝，从而使顾客欣然接受你的意见，你才有可能去安排有关成交事宜。可见，在整个销售过程中，听是基础，说是关键，做是完善。本书共分上、中、下三篇，针对销售工作中最常见的问题，结合实际案例，分别从听、说、做三方面论述，为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法，认真研读本书定能提升你
《销售礼仪与沟通技巧培训全书》（第2版）在1版畅销的基础上新增加了等待会见礼仪、致意礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、位次礼仪、礼品接收礼仪、拒绝礼仪、转接电话礼仪、手机铃声礼仪、商务谈判礼仪、娱乐场所应酬礼仪、涉外小费礼仪等新内容，使全书的内容信息量更大，实用性更强。 ...
本书甄选了最常见的销售困境进行分析，旨在帮助销售员解密与顾客难以达成交易的真正原因。主要内容包括：奠定基础，与客户建立良好关系；冲破“路障”，直接找到决策者等...
没有客户资源哪来销售业绩！开发客户是一个合格销售人员必备的能力。面对形形色色的潜在客户，如何开展开发攻势，使他成为你的有效客户？让本书带你学习随时随地开发客户的策略，打造自己的销售网络。 销售员开发客户口才与技巧从开发客户的过程入手，以不同情景和方式为线索，运用鲜活的案例，辅以销售精英的实战经验，让你轻松学会有效的技巧，精通与客户打交道的策略。本书是销售人员提升客户开发技巧的实用宝典和必备手册，可操性强，一学即会...
现代社会，每个人的压力都很大，很多人都身陷焦虑之中。尤其是那些过于敏感的人，总是把自己的神经绷得过紧，对于他人无心说出的话，也会耿耿于怀。殊不知神经的弦也如同琴弦一样，一旦绷得过紧，就会断掉。《你总是太敏感：别让自己绷得太紧》以心理学知识为基础，从心理学的角度出发，分析人们在生活中敏感产生的原因和表现出来的特征，从而发掘出敏感的根源，从根本上帮助敏感的人降低敏感度，从容洒脱地面对人生。...
一位是出身于地主世家，依靠个人智慧白手起家的封疆大吏、晚清名臣；一位是平凡儒生，依靠处世谋略流芳百世的商界巨贾、红顶商人。曾国藩和胡雪岩的做人做事之道很值得我们参考和借鉴。《三分做事七分做人》上篇从曾国藩的修身之道、养性之法、齐家准则、用人技巧、交际方略等方面入手，揭示他白手起家的做人玄机；下篇从胡雪岩善谋划、巧用势、妙起家、勤思考、精理财等方面分析，展现他富可敌国的做事秘籍。全书依托真实的、具有说服力和趣味性的历史案例，剖析他们为人
口才作为销售人员的营销利剑，往往能提升销售人员业绩。销售口才，不仅关乎销售员本身，更关乎企业和顾客的利益。 《销售口才与实用技巧》针对销售员在销售过程中的赞美、提问、倾听、寒暄、报价、引导等诸多方面作了详细的阐述，深入浅出地论证了口才对于销售人员的重要性。本书通过日常销售案例及理论分析，总结出成功销售人员必备的销售口才技巧，供诸君参阅学习...
《你就是情商不高：激发你的情感潜能》从自我意识、自我管理、人际意识、心理素质、情绪失控、情绪运用、情绪修炼等全方面解码如何激发情感潜能，使你能更充分地发挥情商的作用，充分而又完善地发挥你所拥有的各种能力！...
不是说教，就是讲大道理，这样的培训，是不是您已经感觉“受够了”！ “技能分解#12539;反复演习”型能力开发课程却截然不同，它别出心裁地将商业人士必须的技能逐一分解成一个个的“核心小技能”，然后通过反复的实战演练，教你“不要用脑，而是用身体记住”！本书通过动机因素分类，识别不同的客户人群，进而达到吸引客户很终成交的目的。 本书内容是山口先生作为靠前培训导师，结合仅20年的实践经验，总结而集大成之作。本书中介绍的，在金融、保险业需求优
《销售口才实战训练》精选了130多个销售情景话术，让你与客户的沟通更高效！ 实用的口才技能训练指导帮你快速提高销售业绩...
抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑？客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多销售员提出客户总是在拖，其实不是客户在拖，而是你在拖…… 找到客户成交的理由，就能够消除成交的最大障碍。本书单刀直入，从客户的痛点入手，主要围绕客户的痛点进行销售工作的讲解，所有的销售工作只有一个目的，那就是加强客户购买产品的理由，从而成交...
品牌裂变是一种多元化发展的品牌矩阵，目的是抢占新线市场。品牌裂变离不开 对品牌的定位、推广、文案和故事，既是打造品牌价值的主干，也是实现品牌裂 变的主体。 本书作者基于长期从事品牌战略咨询的实践和对中国商业趋势的观察，总结了一 种新型品牌裂变模式，指出其品牌裂变所特有的品牌势能优势，并详细阐述了构 建该新型品牌的方法和步骤。 本书将品牌裂变的各环节进行详细阐述，理论支撑裂变操作，案例辅助理论解读 ，帮助读者更好地了解和实施品牌裂变，具
近两年，继微博、微信、直播之后，短视频已成为新的流行趋势。抖音、快手等App在短时间里迅速成为许多人手机中的热门应用，用户数量及活跃度猛增，也造就了一批网络红人，实现了很多普通人的“明星梦”。 本书依托目前主流的短视频平台，通过不同领域的大量具有代表性的案例，介绍了短视频的内容定位、拍摄＋后期技巧、内容分发、数据驱动、粉丝运营、规模化变现、品牌营销等知识。内容丰富实用，语言通俗易懂，技巧为主，纯粹干货，适合短视频行业领域的从业人员、想
成功的销售需要高智商，更需要高情商。一个销售员的销售业绩，往往与他的情商成正比。本书从十个方面详细讲述了有效运用情商，提高销售业绩的方法和技巧。通过实际销售案例和销售心理学理论指导，以及实战点拨和情商拓展训练，帮助读者多方面、快速提高情商。故事性、多版块、碎片化的内容设置，有效降低读者阅读疲劳，提高阅读兴趣，不论是奔波在路上的销售小白，还是带领团队奋勇向前的销售经理，都能从中找到适合自己的销售软技巧...
书的上篇回现了作者5年时间白手起家赚到1000万元的真实经历。书中介绍了大量做生意不可不知的知识和细节，也记录了一个经商者的酸甜苦辣。阅读作者的创业经历时，你会亲身体验一个一穷二白的小伙子的奋斗史。 书的下篇，作者根据自己的创业经验总结出了创业方法论，教你在创业初期如何规避风险，实现零成本创业。这套方法颠覆了人们普遍理解的创业“风险高、难成功、像赌博”的认知。严格按照作者的“零成本创业”方法，你可以做到没有赔钱风险地成功创业，
如今知识付费理念已经获得越来越 多用户认可和接受，知识付费市场远比之前预期火热，参与知识付费 的社群也越来越多。 目前，知识服务产品呈“群雄逐鹿”态势，但就现有市面上的产品形态来讲，无论是综艺式的说话课程、快速解惑的付费问答，还是读书精华，内容都呈现出大众化、浅层化、覆盖面广等特点，无法满足用户的深度学习、获得知识沉淀的需求。知识付费社群如何突破？也就成了亟待解决的问题。 此书从知识付费社群的价值输出入手，主要讲述了付费社群的组织构
好的销售员不仅要有好口才，高情商，还要懂点心理学。只有能看到消费者行为背后的心理动机，知道消费者的真实需求，才能做到成功推销。本书就这心理学知识，通过大量实际案例，帮助销售员快速了解消费者的需求，在满足消费者需求的同时，完成销售任务。...
销售其实就是一场买卖双方的心理暗战，谁能够掌握顾客的心理，谁就能成为销售的赢家。每天学点销售心理学，增强心理技巧，是赢得这场心理战的制胜法宝。 《销售心理学》从心理学角度出发，针对销售人员遇到的常见问题，给出了具体的心理应对策略，让你轻松把握和了解客户心理，进而轻松卖出产品，提升销售业绩，成为销售行业中的 佼佼者...
销售是靠嘴说话的行业，销售中如何说话是每一个销售员必须要学习的课程，销售中的话不在多、而在精，在于能否打动客户的心，这才是每个销售员要掌握的口才要点。《把话说到客户心里》从实用性出发，结合销售过程中销售精英们切身的销售体验，总结出卓有成效的各种销售语言策略。希望通过阅读《把话说到客户心里》，你可以更好地进行销售工作、提高销售业绩，继而在现有岗位或未来的岗位上做出一番成就...
一针见血指出销售员该如何提高沟通技巧，是一本给销售员的销售宝典。 ●情商和销售工作中的沟通技巧完美结合，理论、实践、实例、场景模拟应有尽有。 ●文中涉及的沟通技巧一看就懂、一学就会。 ●销售技巧点睛，让你轻松学会销售技巧中的精华。...
随着旅游业的蓬勃发展，我国正从旅游资源打过开始向世界旅游大国开始向世界旅游大国转变。但是，由于旅游业在我国的发展历程比较短，旅游管理者缺乏认识、经验不足，以致于在发展过程中出现了许多原因，这又制约着我国旅游业的发展，所以我们要用先进的旅游市场营销观念来充实自己，以便实现旅游业又快又好的发展。本书即是出于此，对中国旅游市场营销的基本理论、发展演变、研究现状以及所涉及到到的方方面面进行了研究。本书结构清晰，内容全面，对于旅游从业者与学习者
《时尚买手实务》时尚买手实务由国际著名的Pearson Education出版，自1989年第1版问世以来，受到服装业界人士的广泛欢迎，成为必备的参考书之一。历经多次再版，这次推出的最新修订版，既保留了原版中对服饰零售业的系统讲解，又包含了适应零售业新变化的内容——从买手的任务到采购计划的制订与实施，涉及传统组织、无店铺零售商、低价折扣店等不同类型客户对象，以及美国市场采购、国际市场采购、网上采购等不同采购区域与方式。大量资深专业人士
当今社会，一个优秀的销售员所能够创造的价值可以说是巨大的，而口才则是决定销售成败的关键因素。《顶级销售员口才情景训练》综合借鉴成功学和心理学等方面知识，从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面介绍顶级销售员需要的实战口才技巧，并且恰当地加入“情景训练”内容，让读者能够得到全方位的指导，是销售人员提升口才能力所不可或缺的实用指南...
《TED演讲的技巧:18分钟高效表达的秘诀》通过深入分析TED演讲的技巧与经验而得出18分钟高效表达的秘诀，对演讲的准备、故事、开场白、结尾，以及语言、肢体语言、互动、辅助工具等各方面进行逐一解读，并以特定场合的实践例子，助你在生活工作的舞台上作精彩的TED演讲。...
刘平编著的《世界上很伟大的推销员(实训提升第4版)》通过对《世界上伟大的推销员》原著的精读，从推销员的实际工作出发，全面介绍了推销工作中的实用技巧。书中结合销售工作的常见场景，通过大量翔实的案例，系统讲解了近百种销售话术、成交方法和推销秘籍，有助于推销员快速提升销售业绩，早日成为日赚斗金的销售高手...
推销实务是一门训练学生推销实操技能的课程，突出实训能力培养，该教材将推销的过程具体细分为三大模块：售前准备、售中应对和售后服务，其中售前准备包括知识准备、心态准备和形象礼仪准备；售中应对从寻找客户开始，到约见、说服进而成交；售后服务主要有收款、催款、回款等内容，还包括处理客户异议及回访...
那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是*后的赢家！隐藏在销售活动背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。《销售中的心理学策略（第4版）》在上一版的基础上，更多地引用了心理学知识，印证了许多心理实验成果，精选了大量相关的经典实战案例，从中
二十几岁的年轻人精通心理策略，并将之运用于现实生活与工作中，将会受益颇多。它能够让你洞悉人心，揣摩人情，了解他人真实意图，很终教你如何与人相处，从而生活事业双丰收。《人际交往心理策略》全面介绍了读懂人心的各种技巧，以及与人相处的方法。深谙各种心理策略，能够帮助年轻人在日常交际中如鱼得水，游刃有余，从而建立良好的人际关系，赢得美满的人生...
《把话说进客户心里》正是从实用性出发，汇集了大量相关的销售实战案例，针对各种具体的销售环境提炼出了卓有成效的各种语言策略。阅读本书，你可以更好地进行销售工作、提高销售业绩，继而在现有岗位或未来的岗位上做出一番成就。...
旅游商品的发展是国家和地区全面发展旅游业的关键所在，是旅游业全面发展的一个重要组成部分，也是衡量一个国家旅游消费水平高低的主要依据。然而旅游商品的销售收入与我国旅游业总收入的比重长期处于较低水平，旅游商品发展相对滞后，旅游商品特别是旅游工艺品的设计，其设计理念、设计方法论的传达仍然是非常欠缺的，代表地域文化、民族特色、民间民俗的旅游商品设计发展相对如火如荼地旅游开发来说是滞后的。《旅游商品营销与设计》立足于市场营销学理论、设计形态学理
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
宋瑞祥 著
梁实秋
缪哲 著
林奕含
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
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