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销售就是玩转情商 版权信息
- ISBN:9787518066551
- 条形码:9787518066551 ; 978-7-5180-6655-1
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
销售就是玩转情商 本书特色
销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。成功的销售员都知道:销售拼的不仅是硬技巧,更需要玩转情商!那么,怎样提高自己的销售情商,成为一名成交高手?怎样顺利获得一份订单?怎样使少量的订单变成更多的订单?怎样秒杀每一个客户的订单……该书内容深入浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与操作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软技巧的重要性。并且从销售员及销售行业中常见的困境入手,以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析,并结合各销售问题给出了对应的解决方法,让读者看清销售误区,从自身情绪管控入手,改变目前的销售现状,成就销售辉煌。
销售就是玩转情商 内容简介
一针见血指出销售员该如何提高沟通技巧,是一本给销售员的销售宝典。
●情商和销售工作中的沟通技巧完美结合,理论、实践、实例、场景模拟应有尽有。
●文中涉及的沟通技巧一看就懂、一学就会。
●销售技巧点睛,让你轻松学会销售技巧中的精华。
销售就是玩转情商 目录
第1章 高情商的电话营销法,让你拿起电话就将产品卖出去 // 001 你只要提销售,客户就说“没时间”如何化解 // 002 你要知道,“太贵了” 是客户的常用托辞 // 005 言辞谨慎,高情商销售员绝不会在电话里说这些 // 009 真的高情商销售员,懂得换位思考 // 014 留心倾听,电话里听出客户额外的需求 // 018 第2章 话要巧说,高情商是挖掘客户资源的法宝 // 023 不必害羞,勇于向亲朋好友推荐产品 // 024 巧妙“套话”,挖掘需求点让其成为你的准客户 // 028 口碑营销,让老客户心甘情愿为你介绍新客户 // 032 登门拜访,更考验你的情商 // 036 积极走动,各种聚会、 活动上发掘到客户 // 040 第3章 拜访有方,把握细节,才能少吃闭门羹 // 045 巧妙寒暄,正式推销前先要暖好场 // 046 拜访客户,一套高情商说话策略必不可少 // 049 循序渐进,别在一开始就谈销售 // 054 选好拜访的时间与地点,营造心理优势 // 057 埋下伏笔,为下次拜访铺好路 // 061 第4章 留心倾听,高情商的销售员会说还会听 // 065 会说的同时还要会听,听出客户的需求 // 066 你要知道,绝不能让客户唱“独角戏” // 070 引导客户多说,客户的倾诉是销售成功的前提 // 073 放低姿态,高情商销售员懂得满足客户好为人师的心理 // 078 留心观察,适时将话题拉回销售上来 // 082 第5章 提问技巧,客户的真心没有那么难搞懂 // 087 向客户提问,能让你得到想要的答案 // 088 巧妙反问,帮您把握销售局势 // 092 先谈谈客户感兴趣的问题,再巧妙提问 // 095 委婉探寻,巧妙问出客户的购买力 // 099 提积极的问题,让销售走向也积极起来 // 103 高情商推销员懂得把握提问分寸 // 107 第6章 慧心魅语,销售口才是情商高低的重要方面 // 113 富有感染力的声音,更有效地吸引客户 // 114 妙用修辞,让销售语言更生动有趣 // 117 语气与神态配合,更能牵引客户兴趣 // 121 沉默是金,以静制动是高情商销售技巧 // 125 第7章 谨思慎言,高情商推销员绝不会犯的语言禁忌 // 129 把握主动权,别客户什么问题都乖乖回答 // 130 言简意赅,展现你的专业素养 // 134 诚信至上,千万别给客户开空头支票 // 138 耐心讲解,好素养是销售的金钥匙 // 141 第8章 言语动人,说好这些话帮你轻松搞定客户 // 147 放低姿态,高情商的销售人员懂得满足客户的虚荣心 // 148 “点”到为止,适当留白更能引起客户的注意 // 151 拿出真实案例,打消客户的疑虑 // 155 利用“全面服务”,让客户“跟着你的思维走” // 159 戛然而止,让客户产生兴趣后追问下去 // 163 参考文献 // 168
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