市场营销学

为了说明市场营销管理的多面性，我们举出一些真实企业的例子。本书作者感谢水岛航空公司所提供的帮助，它提供了从英国到美国的另外一条航线。由于冰岛航空公司非常有趣的运营特点，以及因为它能够满足潜在顾客群的一些独特需求，所以我们把冰岛航空公司选为一个主要的案例进行研究。尽管很多信息都是由冰岛航空公司和其他组织提供的，然而所有的评论仍然都还是作者个人的观点。 　　本书分为相互关联的几个部分，在第2章至第14章的末尾都会有推荐阅读材料和一

品牌运作与管理

本书主要内容包括：品牌基础概述；品牌识别与要素设计；载体选择与品牌传播；品牌体验与品牌社区；品牌联想等...

品牌有染-企业领导者必读的商业策略

《品牌有染(企业领导者必读的商业策略)》内容介绍：赵丹阳巧染巴菲特的午餐，赚入4亿港元。节能灯“彩宴”有染《夜宴》，洗牌中国灯饰照明行业，百联、广百、沃尔玛等纷纷下单采购。“罂粟籽油”有染超级商务礼品，析易国际策划后销售迅速突破1万组(1580元／组)。网易养猪噱头十足，于强企之林率先树立良好形象。洋河酒业重振雄风，蓝色风暴100％覆盖省内市场。湖南卫视运筹帷幄，自制影视剧红遍大江南北。TCL集团异军突起，“三板斧”跃居中国增长最快企

市场营销学

国际贸易学-第二辑

《国际贸易学》这本书说明了企业应该如何通过分析其出口的难易程度和产品的适宜度来评估本企业的出口潜力，同时还强调说明了出口产品符合进口国所制定的各种标准和规章制度的重要性。不过，上述这些内容还仅仅是冰山一角。企业还应该明确其进行海外贸易的目标，是长期扩张、提高竞争力、争取市场还是为了提高投资回报率？ 　　《国际贸易学》的内容包括：市场营销的基本概念和分析工具，调查和评估产品市场潜力的重要性以及企业向其目标市场进行有效的渗透时应该

国际市场营销学

有效营销管理-第二辑

迈克·沃森的这本《有效营销管理》的编写是严格按照考试要求进行的。每个单元都涵盖了考试纲要的一个关键部分，内容包括：管理、沟通、文化与管理、提高管理绩效、组建团队的工具、团队构建的技术和工具、客户关系等十个单元。 每个单元都包括以下一些内容：学习目标、学习指南、问题、答案、总结、考试建议、学习技巧、见识、定义、概要...

营销运营管理-第二辑

卡伦·比米什的这本《营销运营管理》为“汉译管理学世界名著丛书”中的一本。全书分为十二章，内容包括：市场分析、沟通理论、促销活动、价格运作、分销渠道运作、营销关系管理等。 每章都由以下几个基本的部分构成：学习目的、学习指南、复习题、复习题答案、课程实践、实践任务报告书 、考查要点、学习小窍门、讨论题、关键术语、本章提要...

城市营销经典案例-(第二辑.国际城市篇)

李凡主编的这本《城市营销经典案例（第2辑国际城市篇）》立足于国内各城市对城市营销的迫切需求，对国外城市的营销现状、营销手段和未来发展趋势展开了系统的介绍。在报道各城市先进营销经验的同时，围绕城市改革和发展方面的理论及实际问题进行综合研究和介绍，其宗旨是为了促进我国城市形象工程建设及国内外城市间信息交流和经济文化联系，为建设有中国特色的社会主义现代化城市服务。...

旅游与酒店业市场营销学

《旅游与酒店业市场营销学/21世纪全国高等学校旅游系列规划教材》的编写，立足于博采众长、兼收并蓄、综合概括的原则，在吸收国内外旅游市场营销与饭店市场营销管理研究的最新成果的同时，力求保持自己的特色和水平，注重营销理论、实践与旅游业的结合，采用理论研究与案例分析相结合的方式，使得内容生动活泼、切合实际，并让读者能够深入浅出地掌握旅游业市场营销战略和营销策略...

市场营销学学科前沿研究报告

赵占波，博士，北京大学软件与微电子学院管理技术系教师，士主要研究领域是：顾客/客户满意度，品牌战略，消费者行为、广告策略以及市场调研。最近几年以来，在顾客满意、市场调研、品牌资产评估、广告策略以及消费者行为方面做了大量研究，并先后为IDC、德国法兰克福展览公司、韩国SK集团、新华人寿、广州本田、山西移动等承担市场调研方面的项目或提供企业培训服务；在学术方面，积极开展理论方面的研究，发表了一系列实证研究方面的论文，并积累了大量丰富的有关

品牌管理

《品牌管理》按照《品牌管理专业人员技术条件》内容的具体要求分成四个部分，共有十三章内容。 第一部分是品牌的创建，由第一章品牌定位、第二章品牌名称和徽标设计、第三章品牌个性的确定与塑造、第四章品牌推广策略组成。第二部分是品牌管理实务，由第五章品牌哲学与品牌文化管理、第六章品牌战

客户关系管理

现代公共关系学-第二版

《现代公共关系学(第2版)》以全新的思维方式和现代意识构筑了公共关系理论与实践的基本框架，对公共关系的含义、要素、原则、职能、程序、专题活动、危机管理以及公关人员素质等进行了系统阐述。每章后所附的“拓展阅读”、“案例讨论”栏目，将公共关系美文和最新典型案例呈现给读者，引发读者更深层的思考；每章最后的“思考与训练”栏目，能发动读者动手、动脑，提高综合素质和实践能力。　　《现代公共关系学(第2版)》事理兼顾，和谐统一，内容翔实，体例新颖，

品牌，另一种制造(中国制造年代的品牌思考)

《品牌：另一种制造》以“是什么”、“为什么”、“怎么办”和“如何做”的问题意识为主线，针对性地分析了中国品牌的情况。在肯定中国品牌多年建设成就的前提下，通过积贫积弱的中国品牌与高凯歌挺进全球的中国制造之间的对比，指出中国品牌现状，凸显中国品牌的重要性。本书从企业打造品牌入手，分析了造成中国品牌目前状态的突出问题，提出企业品牌经营的多种方法，针对弱势品牌的发展壮大，提出品牌发展的三智学说，并重点阐述了三智学说的具体内容。本书对中国品牌的

出口退(免)税手册(第三版)

中国新一轮税制改革已经启动，其标志是从2004年1月1日开始实施的出口退（免）税机制的改革。他立意之新，影响之大，实为世人所瞩目！　　对出口货物实行退（免）税，是在国际贸易中为世界各国所普遍接受的一种国际惯例，其功能是避免重复课税、促进公平竞争和有利于进出口贸易。　　中国的出口退（免）税，是指在国际贸易中，对在中国报关出口的货物，退还或者免征其在中国境内各生产和流通环节缴纳的增值税和消费税。　　随着经济全球化的推进，国际贸易活动日益频

《市场营销学》学习指南

本书把冯光明教授和郑俊生副教授主编的《市场营销学》一书的核心内容进行整理、改编和归纳成相对标准的试题，并进行详细的解答，不仅有助于应用型本科生更好地学习、复习教材，而且能为考研者有针对性地准备专业课提供一定的帮助...

现代市场营销学

国际贸易学学科前沿研究报告

《经济管理学科前沿研究报告系列丛书:国际贸易学学科前沿研究报告》国际贸易理论是研究国际贸易产生的原因、贸易利益、贸易格局变动的理论。从1776年亚当斯密的《国富论》发表至今的200余年,国际贸易理论经历了古典贸易理论、新古典贸易理论、当代贸易理论三个阶段,这些理论也逐渐受到新的贸易理论的挑战,并在各个领域不断发展。《国际贸易学学科前沿研究报告》从各角度对国际贸易学科进行研究报告,不仅有研究综述,还有论文精选、图书精选,详略有致,内容充

营销基础述要

营销人员是银行与客户之间的桥梁。营销人员要面对形形色色的客户，必须学会和形形色色的客户打交道。营销人员要想把银行的众多产品销售给形形色色的客户，必须具备足够的知识储备。可以毫不夸张地说，“营销”这种工作职位是银行所有工作职位中“科技”含量颇高的。银行营销工作的特点对银行营销人员提出了非常高的要求。宋炳方编著的《营销基础述要/银行营销实训系列》尽可能详细地介绍了银行营销人员应该掌握的一些基础内容...

中国企业品牌竞争力指数报告:2011-2012

本书主要内容包括：中国企业品牌竞争力指数系统概论、中国企业品牌竞争力指数体系构建、中国企业品牌竞争力指数评价流程设计等...

第三辑.国内城市篇-城市营销经典案例

《城市营销经典案例(第3辑国内城市篇)》是继《城市营销案例(第一辑·国内城市篇)》之后，另外选择深圳、珠海、厦门、天津、武汉、贵阳、南京、无锡、宁波、苏州、台北、高雄等十二个在城市营销思路上颇具特色的城市进行研究。这十二个城市既包含我国改革开放的排头兵，又包含具有深厚历史沿革的传统城市；既包含中国内地城市发展中的特色城市，又包含海峡彼岸的代表城市。 　　本书对这些特色城市的营销策略进行了一一梳理，在总结其传统与现代城市营销手段的基础

市场调查与预测-(2014修订版)

《市场调查与预测（2014修订版）/北京市高等教育精品教材》为我社已出版的同名教材修订版。从市场调查概述开始，详细介绍其方案设计、主要调查方法如文案调查法、定性调查法的应用、各种调查分析数据如方差与回归分析、因子分析等的应用、调查全过程如样本设计、报告撰写等的步骤，市场调查具体如满意度调查、广告调查的应用。每章后配有问题和案例，以供加强和巩固本章所学知识的掌握。《市场调查与预测（2014修订版）/北京市高等教育精品教材》适合大学相关专

创业基础与实务(上下册)

《创业基础与实务》以“案例教学”式为主，章节中以“案例导入-小组讨论-知识链接-课堂演练(课外拓展阅读)”为框架进行谋篇布局，每章的最后加入参考阅读书籍和资料，增加阅读的趣味性和知识的实用性...

市场营销学学科前沿研究报告

本书分为五个部分，分别为市场营销学科2013年研究综述、市场营销学科2013年期刊论文精选、市场营销学科2013年图书精选、市场营销学科2013年大事记和人力资源管理学科2013年文献索引。其中，选取了16篇国内营销论文，21篇较为经典的英文论文；挑选具有代表性的15本中文著作和20本英文著作；收集了营销学界具有重大影响的10个会议。本书系中国社会科学院创新工程学术出版资助项目，经济管理学科前沿研究报告系列丛书。 本书结构严谨，思路清

市场营销学

《市场营销学》一书是编者对市场营销学教学的体验升华和对市场营销规律认知的智慧结晶。 本书共有14章内容，涵盖市场营销的发展与使命、市场营销环境、竞争者分析、消费者市场、组织市场、市场需求分析、市场营销信息系统与市场营销调研、市场细分、目标市场选择与市场定位、市场营销组合、市场营销组合策略、产品生命周期与新产品开发等。本书的编写特色体现为：风格简洁。本书的结构设计简洁平实，力求在有限的篇幅内阐述营销学的知识体系；实战逻辑。本书营销案例和

市场营销学学科前沿研究报告

为了落实中国社会科学院哲学社会科学创新工程的实施，加快建设哲学社会科学创新体系， 实现中国社会科学院成为马克思主义的坚强阵地、党中央国务院的思想库和智囊团、哲学社会科学的最高殿堂的定位要求，提升中国社会科学院在国际、国内哲学社会科学领域的话语权和影响力，加快中国社会科学院哲学社会科学学科建设，推进哲学社会科学的繁荣发展具有重大意义。 旨在准确把握经济和管理学科前沿发展状况，评估各学科发展近况，及时跟踪国内外学科发展的最新动态，准

实用广告理论与方法

《实用广告理论与方法》自成体系，有独立、完整的广告学理论体系和实用的广告实务方法，并试图较好地弥补以上缺憾。《实用广告理论与方法》也是笔者多年教学实践的积累和总结。　　《实用广告理论与方法》可以作为高等院校相关专业本、专科生学习广告学基本理论和实务方法的教材或参考书；可以成为帮助企业管理者或从事相关工作的人士快速、系统地学习和掌握广告学基本理论及基本方法的指导书：可以作为对广告理论及广告实务方法与技巧有兴趣的人士的通俗读物...

销售管理三驾马车

销售过程管理方法是分解销售链的一连串的销售活动，并针对这些活动采用恰当的方法。其中，人员管理需要抓住选人、育人和用人这三个关键环节；通路管理需要制定和实施产品策略、价格策略、传播策略、渠道策略和促销策略；目标管理需要了解目标管理及其含义，并按照目标管理的基本程序实施管理。销售管理决定销售结果。通过学习《销售管理三驾马车》给出的管理方式，对销售过程的管理，可以确保企业中各种销售活动的执行成果能具有一定的水平，同时也能持续改善销售活动

商品养护

本书以商品使用价值及其变化规律为中心研究内容，以商品分类与商品质量为主线，主要内容包括：商品与商品分类，商品质量与包装管理，食品储运基础知识，嗜好性食品的养护，粮谷、副食品的养护，日用工业品储运基础知识，日用工业品的养护...

品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究

由南剑飞所著的《品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究》一书基于这样的社会现象和客观事实：品牌原产地虚假负面曝光事件近年来频繁发生，在此背景下，犯错品牌的顾客购买意愿严重受损；犯错企业虽然忙于自救，但失去信任的目标市场恢复却比较困难和缓慢；更有意思的是这些假洋品牌的产品质量大都没有问题，仅因负面曝光事件就销声匿迹。从曾经的洋品牌到现在的假洋品牌，从曾经的知名品牌到现在的污点品牌，无论事出何因，这都是一个值得研究但又尚未被研究的课题。

企业微营销经典案例集

《企业微营销经典案例集》精心选择并编辑了13个有代表性的营销案例，既包括经典的案例如星巴克、小米手机等，也搜集了新涌现的特色微营销案例如黄太吉、雕爷牛腩、江小白、五格客栈等。书中所编写的案例不是单纯描述和阐释公司某个营销策略的实施情况，而是较为完整地介绍了整个公司的发展历程、营销战略策略实施的背景以及具体方式和实施效果，力求从公司经营整体上全面阐述其营、销战略策略。案例编写通俗易懂，情节描写具有吸引力，可使读者逐渐进入其中，获得在现场

服务业营销与管理-品质提升与价值创造

曾光华著的《服务业营销与管理(品质提升与价值创造现代工商管理经典教材)》具有以下特色，适量、扎实、实务导向的理论论述。本书以提升服务质量、创造顾客价值为核心理念，选取具有实务价值的议题，为读者建立适量、扎实的理论基础。结合天下杂志动静阅读。 本书特辟“纵横天下”专栏与篇末“影音个案”，收录天下杂志真实、前瞻、多元、有趣的实例报道，使读者能心领神会每个经典案例所传达的精神。多方面案例取材，提升学习兴趣。本书章首“美丽之岛”专栏选取

品牌国际化管理

本书内容包括: 经济全球化的现状与趋势、跨国公司品牌全球化的扩张、中国工业在全球化过程中的地位和困境等...

品牌价值管理

本书分为十一章, 内容包括: 无形资产概述、品牌资产的概念及其价值管理的意义、品牌资产的构成要素、品牌价值化经营、品牌价值管理的内容与指标等...

品牌忠诚度在消失吗?-消费者知识形成及其对品牌忠诚的影响:机制

消费者越来越依赖于互联网上产品的评价信息进行购买，而不是迷恋和依赖于大的、成熟的品牌的背书。这种状况在中国的消费市场已经得到验证。2011年，我们受雇为某电商平台进行电商品牌如淘品牌（完全基于线上电商营销模式形成的品牌）的研究时，所针对的就是这样一种情况，为什么这些淘品牌能快速崛起，一时成为能和诸多大品牌一争高下的品牌。我们对2000多名用户，针对近20多个淘品牌进行了全面的研究，研究的一个基本发现是消费者对淘品牌所提供的产品特性

商标标识形状对消费者购买意向影响的心理机制研究-加工流畅性视

占感官刺激信息总量的80%以上的视觉刺激信息，对象形语义书写体系国家的消费者影响远远大于对语音语义体系国家的消费者。品牌标识形状对消费者购买意向的影响，受到消费者对刺激信息内容加工的快慢程度和准确性以及加工信息的难易程度的影响。　　《商标标识形状对消费者购买意向影响的心理机制研究：加工流畅性视角》从消费者加工信息的流畅性视角，分析不同的个体特质变量，比如个体的身份角色、自我建构、调节聚焦、解释水平等，以及情境变量，比如信息框架、品

我国实体百货店全渠道零售模式研究

本书在相关理论研究的基础上, 认为在移动互联网时代, 全渠道是实体百货企业的必然选择。但国内的实体百货在全渠道零售的转型过程中出现了一系列问题, 在借鉴国内外实体百货全渠道零售转型经验, 结合当前时代特征的基础上, 本书给出了相应的全渠道零售模式的相关建议, 指出了实体百货业迎接新零售时代的基本发展思路...

服务品牌管理

《服务品牌管理》突破了传统的教科书模式，服务品牌管理理论教育和技能培养相辅相成，对中外服务品牌管理理论及重要研究主题进行了详细论述，建立了独特的教材体系和内容。《服务品牌管理》共包括九章内容，即绪论（一般品牌和服务品牌）、相关概念和理论、品牌化模型、服务品牌创建过程、创建服务品牌的其他支持要素、服务质量管理、内部服务质量管理和外部服务质量管理、内部营销、关系营销，着重从服务品牌管理和创建的特殊性中去发现和总结规律，介绍新理论和新观点。

汽车销售实训教程

营销的目的是把产品“卖”出去，在实战中，标准销售流程的实施和专业销售人员的素质是影响客户购买的主要因素。《汽车销售实训教程》从展厅接待、需求分析、车辆展示与介绍、试乘试驾和缔约成交等五个任务出发，介绍了汽车销售每个流程的工作任务和具体话术范例，并且每个任务都有相应的考核内容和赋分标准，使学生在“实操”过程中有章可循、有的放矢...

品牌与品牌地理化

《品牌与品牌地理化》中的著作都是在国际跨学科框架下定义并定位品牌与品牌地理化。第1部分“引言一一概念化和理论化品牌与品牌地理化”，介绍反映了品牌与品牌地理化相关概念和理论方法的当前状态，涵盖国际主要学科。第2部分“品牌与品牌地理化一一商品、服务和知识”，通过综合商品和服务品牌、品牌地理化相关实证研究并且引入新的分析分类知识，阐述不同的概念方法。第3部分“品牌与品牌地理化——空间与地方”，探讨了空间和地方的品牌与品牌地理化，关注城市、产

战略大单品

经济学家预测，中国市场未来十年将迎来新一轮的消费升级与品类重构。对创业者来说，是千载难逢的机遇。从蒙牛赞助“超级女声”开始，大小企业便纷纷开启了打造大单品的时代，但不是每个企业都能成功打造大单品，失败者频现。在此背景下，本书以各企业打造大单品为案例，详细分析了不同企业适合不同的大单品战略，为企业管理者、经营者提供了指导和参考，有一定的市场价值...

反倾销贸易效果评价研究-基于中国涉案农产品的实证分析

随着中国逐渐减低关税，贸易程度不断开放，中国已经成为世界上农产品市场开放的国家之一。中国是世界上遭受反倾销频繁的国家，到2017年已经连续22年成为大遭受反倾销的国家，与此同时，中国逐渐成为采用反倾销措施抵制倾销行为的主要国家之一。其中，中国农产品遭受外国的反倾销具有持续时间长、频次多、征税幅度高等特点，而中国农产品对外反倾销开始时间却较晚。杨蕾著的这本《反倾销贸易效果评价研究：基于中国涉案农产品的实证分析/经济管理学术文库》主要分析

特色小镇招商论

本书以服务特色小镇产业建设为目标, 以特色小镇制造产业招商引资为重点, 以招大引强, 精准招商, 产业链招商等时尚重点为关键, 观点鲜明, 结构紧凑, 逻辑严谨, 层次清晰...

价格的情绪:随机到有序:from random to rational

《价格的情绪：随机到有序》尝试对价格的长短期变化做出一些基本的实证解释，有些结论已经成为经典的投资假设前提。写入教科书，但是基于数据的再检验，会加深投资者对这个问题的认识。　　《价格的情绪：随机到有序》没有采用复杂的统计方法来说明问题，而是尽可能将问题简化，并向读者展示价格的随机性和规律性。　　价格规律大致可以分为短期、中期与长期规律。短期内各种各样的事件、政策、买卖行为都会冲击市场，并影响股票价格，由于影响因素众多，而使价格呈现

中国服务业:发展阶段.决定因素和政策研究

《中国服务业：发展阶段、决定因素和政策研究》首先对我国服务业长期以来的发展阶段给予界定和判断，实证和理论研究表明，虽然近年来我国服务业增加值占比快速增长，但长期以来总体上仍处于相对滞后阶段。其次，对我国服务业长期处于滞后阶段和近年来又呈现出的快速增长现象分别从我国自身因素和外部因素以及两者之间的关系等方面进行阐述和分析。研究发现：我国服务业目前所处的阶段既有我国自身因素，如不同产业的全要素生产率增长率差异、要素市场扭曲、各项改革举

杭商:第一辑(总99期) 2019.1

《杭商》系列丛书由杭商研究会、杭州企业品牌发展促进会主办，《杭商》编辑部编著，是一套宣传、推广杭州城市品牌，特别是杭商品牌的丛书，计划每年编辑出版6册。《杭商》系列丛书有《观察》（对具有重大社会影响的经济热点问题的观察与思考）、《关注》（对重大财经事件的综述及深层次剖析）、《政策解读》（国家、省特别是杭州市出台的与经济发展相关的法律法规、方针政策的解读）、《演讲》（具有广泛影响力的经济学家、财经领袖及企业家具有代表性的演讲实录）、

市场营销学通理

本书共分为6篇18章详细讲解了市场营销学原理。与其他教材不同的是，本书以打造精品、突出特色为目标，力求做到体系完整、理论先进、内容实用、形式新颖。在内容编排上，除了保持传统市场营销学理论体系之外，还将市场营销学前沿理论尽量纳入教材。在章节结构上，每一章均有学习目标、学习思维导图、开篇案例、章节正文、本章小结、主要术语、思考与讨论、营销实战与应用、营销故事、营销知识应用导图等内容...

基于网上交易的价格离散影响因素研究

尽管“一价定律”说明在高度竞争的市场，所有卖家将制定相同的价格，然而大量的证据表明价格离散是存在的，这种现象不仅仅在传统市场上明显，而且在网上交易市场同样明显。针对网上交易市场中价格离散现象这一问题已经有很多的理论与实证解释。然而，就目前的研究文献与工作论文来看，网上交易价格离散问题在产业组织理论领域的应用基本限于对卖家的定价与买家的搜寻策略问题的探讨，而没有将应用拓展到诸如交叉网络外部性、平台收费、双边市场等新兴的产业组织研究领域之

人气营商投资理论与实践

《人气营商投资理论与实践》这本专著, 通过对工业社会传统营销学需求购买理论框架的总结梳理 (即产品、顾客、关系三个营销) 。结合商业社会营商价值投资的实践, 创新性的提出人气营商的价值投资理论框架。即人气营商价值体系及满意分析、基于营商价值的人气关注原理及对策、币值平台原理及对策、金钱杠杆原理及对策、权力契约原理及对策 (四个投资对策) ...

营销洞察与商业模式创新--基于传统行业成熟企业的案例研究

《营销洞察与商业模式创新：基于传统行业成熟企业的案例研究》作为一个探索性案例研究，以传统行业的商业模式创新企业和同行业原领导者作为对比案例研究对象，重点探讨“商业模式创新中营销洞察过程是什么”的问题。在对比性多案例的复制逻辑以及扎根理论的归纳式分析过程中发现，商业模式创新中营销洞察过程由双元营销导向演变过程、边缘顾客、MCC流程三个要素所构成，而营销学中营销洞察过程则由单一营销导向演变过程、主流顾客、STP流程三个要素所构成。

24堂课赋能微信营销

本书是为中小微企业量身打造的微信营销必读指导书和工具书，打破了已有书籍关注微信营销本身，而忽略了对企业自身特质或潜力有效挖掘的局限。 立足于企业运营的视角，将微信营销与企业运营发展、企业文化基因等紧密联系，使企业运营的核心之道与营销实践的方法论全面契合，深入浅出地解读企业如何开展微信营销运营，分析和总结微信营销的策略、方法、禁忌和评估等，真正为中小微企业打开了一扇通往微信营销以及“微”管理的直通道...