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本书首先介绍了物流系统相关技术及其应用，接着论述了物流系统战略规划问题，然后突出讲述了物流信息系统的规划与设计，随后系统讲述了物流园区、物流配送中心、物流运输系统、物流运营管理系统的规划与设计，最后讲解了物流系统的评估与实施问题...
随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，现代物流业的发展已引起政府、企业界和学术界的高度重视，成为国民经济的重要产业部门和新的经济增长点。 “仓储与配送管理”课程是高职高专物流管理专业的核心主干课程。其主要特点是依据高等职业教育物流管理专业的培养目标，紧紧围绕仓储与配送管理岗位的要求，以仓储与配送管理工作任务为核心，以仓储与配送管理业务流程为主线，本着以就业为指导，任务为导向，体现仓储与配送管理岗位技能要求，注重学生实际操?能力的培
本书共分13章，主要内容包括物流的基本概念与功能，物流运输与装卸搬运，仓储管理与库存控制，物流配送中心与配送管理，物流信息处理，供应链管理，第三方物流与第四方物流，物流系统，物流网络，国际物流，物流成本，物流技术与装备，商品检验、养护与包装...
《企业内部控制流程手册(第2版)》采用“管理流程＋业务流程＋核心流程＋支持流程”的展现形式，将内部控制风险防范、职责权限划分、任务事项分配等内容全部融入到流程描述中，具体包括组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务、研究与开发、工程项目、担保业务、业务外包、财务报告、全面预算、合同管理、内部信息传递、信息系统共18类内部控制工作事项的流程设计。 《企业内部控制流程手册(第2版
本书主要内容包括：绿色采购管理理论综述、绿色采购管理的影响因素及其作用、绿色采购中的供应商管理、政府在绿色采购中的作用等...
李艳琴等编著的《港区物流》是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“ 校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理专业指导委员会根据新的教学标准和课程标准组织编写而成。 《港区物流》以对学习者的综合职业能力培养为主线，紧密结合当今海港、空港的港区物流管理领域的实践，根据港区业务运作的基本过程和一般规律进行编写。主要内容包括：港口物流
项目多数是团队完成的活动，卡伦b.布朗、南希·莉·海尔所著的《项目管理：基于团队的方法》正是强调了项目管理全过程中基于团队的系统方法。除了遵循和覆盖了成熟的项目管理知识体系，本书还具有诸多特色：基于团队的视角；集成项目的过程和工具；强调务实创新的思维；反映最新的研究成果；源于现实的鲜活案例；有利于pmp/ipmp等的备考。 《项目管理：基于团队的方法》的适用范围十分广泛，如项目经理、项目团队成员、辅助人员、负责某特定部门或职能活动的
《施工项目质量与安全管理》按照高等职业教育土建类专业对本课程的有关要求，以国家现行建筑工程标准、规范、规程为依据，根据编者多年工作经验和教学实践，在自编教材基础上修改、编写而成。本书对建筑工程施工项目质量与安全管理的理论、方法、要求等进行了详细的阐述，坚持以就业为导向，突出实用性、实践性。全书共分10章，包括施工项目质量管理与质量管理体系、施工项目质量控制的内容、方法和手段、施工质量控制措施、工程质量评定及验收、施工质量事故处理、
《两岸四地流通体系构建与发展》是《中国现代流通体系规划与建设政策文献汇编》系列丛书的第十三辑。本书内容是总序中所列出的“中国现代流通体系”中的“两岸四地流通体系”(三级编号34)部分，由台湾、香港、澳门三篇构成。两岸四地是指台湾海峡两岸，大陆、香港、澳门、台湾四地...
对于企业来说，成功的标准不是声名鹊起，也不是标新立异，而是通过各种方法赚取到更多的利润。利润是判断企业成功与否的硬性标准之一!为了帮助总经理更好地控制成本，为企业带来更大的效益，并精准土也掌握企业每一个环节的节约之道，从源头切断公司发展过程中不该有的浪费环节，本书给企业总经理提供了199个方法，这些方法来源于成功企业卓有成效的节约法则及管理专家们的建设性意见，是很简单、很易于操作并且行之有效的方法...
《图说工厂7s管理(实战升级版)》在《图说工厂7s管理》第一版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的修改和更新，系统地阐述了工厂7s活动推行计划、整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养等12个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了实
《图说工厂设备管理(实战升级版)》在《图说工厂设备管理》第一版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了设备前期管理、设备使用与维护、设备点检与润滑、设备维修管理、设备改造更新等12个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读
这是一本系统总结微信营销与运营的方法和技巧的经验性著作，所有内容都来自资深微信营销专家的实战经验的总结。 本书详细讲解了微信5.0公众账号的设计、规划与管理方法，如给公众账号取名字和id的技巧、编写欢迎语和自动回复的技巧、素材管理的技巧、推送内容类型和最佳推送时间的
本书首先介绍了物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，然后对物业客服管理的每一个层面物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等进行了详细介绍，并在最后一章中列举了物业客服工作中常用的一些文书，如通
成本费用控制是工厂管理的重中之重，管不好、理不清成本问题，工厂发展只是空谈。作为工厂的成本费用控制人员，您是否经常为解决以下问题劳心劳力： 各项成本费用构成不明确，成本费用控制人员无从划分？ 成本控制点不清晰，导致生产现场成本浪费现象严重？ 成本费用控制的制度、表格不完善，需要用的时候茫然无措？？ 对工厂内部的成本费用控制得心应手，却无法控制外协外包的成本？ 《工厂成本费用控制精细化管理手册（第2版）》针对以上困惑： 提供了44个工厂
本书内容涵盖供应链战略的网络布局、伙伴选择、绩效评估等知识点，聚焦诸多国民经济发展中的供应链热点、难点和前沿问题，密切结合钢铁、服装、电子等行业经典案例，开展了多项创新性研究，具有很好的学术价值和实践价值...
《不确定条件下的应急资源布局问题研究》首先分析了应急物流管理中面临的各种不确定性，对应急物流体系的基本框架及其发展历程进行了阐述。其次，对应急物流体系中的基本问题——应急资源布局问题的研究成果进行了归纳总结，对不确定性条件下的应急资源布局的相关问题进行了文献综述。在此基础上，针对地区级应急供应中心选址和应急物资的配置问题，从解决不确定性数据的方法上展开研究...
看雅戈尔、zarad顶级服装企业的供应链系统，解密你不可不知的“0”库存运营模...
《生产运营管理》是研究社会组织如何将资源有效地转换为满足顾客需求的产品或服务的学科，是研究如何应用有效的管理方法, 对企业有限资源的高效集成, 为用户提供满意产品和服务的增值过程的管理的课程。教材阐述生产运营管理的基本概念、理论及方法...
雷达、龚自禄主编的《生产与运作管理》系统地 论述了生产与运作管理的理论、内容和方法，重点介 绍了最新的应用技术。全书共分十章，内容包括生产 与运作管理概述，制造业的系统设计，工作设计与组 织，生产计划系统，库存管理，从MRP到ERP，质量管 理与控制，现场管理，项目管理，供应链管理。 本书以就业为导向，以提高学生的实践操作能力 为本位，以努力满足岗位实际需要为目标，突出教材 的实用性。 全书结构严谨，内容新颖，文字简练，适用面
《普通高等教育“十一五”规划教材·高等院校物流类教材系列：供应链管理》在借鉴和吸收国内外供应链管理与运作的基本理论和最新研究成果与实践的基础上，密切结合我国供应链管理与运作的发展和教学实际，从基本理论入手，注重理论性与实用性相结合，全面论述了供应链管理与运作的基本理论与基本内容。全书内容包括供应链及供应链管理的有关知识、供应链管理的战略思想、支持供应链管理运行的核心信息技术、供应链管理常见的方法、供应链管理中的业务外包、供应链
本书借鉴了国外职业教育的经验，引入“行动导向”的理念，结合当前物流行业的最新发展趋势和我国物流装备的现状与实际，经过充分的企业调研，通过对这些设施和设备的功能、技术参数、结构特点及应用范围和维护保养的介绍，从多角度向读者全面地介绍了如何对物流装备进行的合理选择、正确配置、合理使用及规范化管理有较深刻的认识，如何了解物流技术装备在现代物流系统中所起的作用...
《企业技术创新的系统方略——集成产品开发模式(ipd)应用实施》试图用较通俗的语言，深刻剖析传统产品开发模式所产生的共性问题的根源所在，在比对集成产品开发模式与传统产品开发模式机理的基础上，用中国企业管理者较适应的、追求提取精髓而不是文字直译的、理论联系实际的方式，系统性地介绍先进的集成产品开发模式。希望本书能使更多的企业的管理者、员工真正掌握集成产品开发模式，真正成功地运用集成产品开发模式来提升新产品开发效率，缩短开发时间，降低开发
《责任采购管理》总体上分为三个部分，分别从理论、标准和实践三个层面对企业责任采购管理进行系统论述。其中，理论篇对责任采购管理的概念与管理模式演变、相关基础理论以及如何构建责任采购管理体系进行了重点阐释。标准篇就涉及责任采购管理的国内外标准指南，如国际标准化组织《组织社会责任指南（ISO26000）》、全球报告倡议组织《可持续发展报告指南4.0》、SA8000、《跨国公司行为准则》及企业管理体系ISO9000、ISO14001、OHSA
《采购管理必备制度与表格》第一版一经出版，即荣登同类书销售排行，三大网店读者评价全部给予好评。 本次改版后书中详细介绍了采购管理制度与表格设计要领、采购管理规划、采购计划与预算、采购订单跟踪管理、采购价格与成本控制、供应商管理、采购质量管理、外协加工管理、采购结算与付款管理和采购绩效管理等内容。 本书实用性强，可供制造业、服务业、零售业、商业、政府部门、教育机构的管理者、采购经理、采购员，以及新入职的大中专毕业生，有志于从事采购管
本书分为基础篇、功能篇和战略篇三个部分，从微观到宏观，从实际运作到理论分析，深入浅出地让读者了解物流、熟悉物流、热爱物流。本书案例的选取具有代表性，如“双11”电商大战背后的物流、7-11的物流管理系统、海尔集团的物流信息系统建设等，通过这些案例使读者通过一个个活生生的企业运作实例，逐步了解并学习现代物流知识，不断提高物流业从业人员的业务素质。 本书不仅适合于高等院校物流专业的学生学习参考，还可用作从事物流管理及相关工作的人员阅读参
本书围绕城市特别是中心城市的冷链物流管理体系问题进行研究，研究主要依据供应链管理理论、信息不对称理论和博弈论的基本理论和主要观点，对中心城市鲜活农产品冷链物流及管理体系发展状况、存在问题和主要原因进行调研和分析，对鲜活农产品供应链不同主体的行为选择、利益分配等影响农产品冷链物流管理体系的深层次问题进行剖析，为下一步冷链物流管理体系完善和构建提供科学决策依据。本书主要内容包括以下几个方面。 1构建适合我国国情的农产品冷链物流管理体系
柴一兵编著的《采购经理必知的100堂管理课》介绍了大量有关企业采购的知识，包括了采购流程、采购计划、供应商的选择与开发、谈判技巧等内容，全书内容全面而广泛，语言通俗易懂，对于广大渴望成功的采购经理及积极进取的采购人员来说，是一本不错的书。全书条理清晰、层次分明，阐述理论却不死板，说明技巧却不高深，可让读者可更有针对性、更规范地进行采购管理工作。采购管理人员通过此书也能了解采购管理的架构和方法，为企业顺利完成采购工作...
本书以一家制造业企业为例，介绍其推行精益生产，并建立精益体系的过程。全书共设置9个情景，涵盖了企业在实施精益过程中所能遇到的各个细节。9个情景均是作者的真实基尼和亲身感受，所应用的精益工具和方法也都在实践中得到了检验。读完本书，相信你对企业如何实现精益会有更为深刻的理解。本书覆盖精益生产的各个方面，内容全面，实用性强，可帮助企业管理人员拓宽管理思路，也能够很好地满足企业精益管理人员的实际需求。本书可供正在推行或将要推行精益生产的企业生
知名行业专家20年实践笔记，理论与方法兼具。立足于作者多年实战咨询、授课经验，通过全面、落地的理论和方法来指导企业采购部门的管理与运营工作，一书在手，供应商全有！ 方法落地实操，图表丰富全面，易学易用。不懂管理供应商，不懂控制和减低采购成本，不懂规划和运营供应链？本书以113张图、42张表、60个案例、20年实践经验，告诉你答案！ 行业知名人士倾情力荐！不管是大型集团，还是小型企业，采购部门的职员到领导，都能从书中找到适合自己的方法，
流程管理是一门重要的学科，并在企业经营管理中有着重要的作用和地位。一套好的管理流程，可以帮企业提高管理水平，提升工作效率，节约管理成本，打造完美执行，减少工作失误。让每个人都能各司其职，不错位，不缺位，不越位。 全书围绕如何轻松实现流程化管理来安排内容架构。～3章横向阐述流程的重要性，流程的定义、规划、梳理、执行、评估和优化，及流程设计的步骤；第4～10章纵向阐述企业主要部门流程管理的作用和设计要点等，从行政部门、人事部门、财务部门、
《配送作业实务》是“中等职业教育物流专业规划教材”之一。 《配送作业实务》结合现代物流教育的实际，以理论必需、够用为原则，以培养实用型技能人才为目标，结合企业岗位的设置编写而成。 《配送作业实务》全面论述了配送作业的基本原理，归纳了配送作业的主要流程及模式，分析了配送中心操作的难点并提出了相应的对策。主要内容包括：配送备货作业、配送储存作业、配送分拣与配货作业、送货与退货、配送路线选择及车辆配装技术、流通加工作业实务、配送中心
“大众创业，万众创新”是时代的潮流，本书是为服务大众创新创业而编写。本教材根据学生职业活动的特点及课程要求，将前期店铺创业、中期店铺设计以及后期店铺运营过程技巧设计为一体，可以更好地培养学生的创新创业职业能力。书中以“实体店铺的开设和运营流程”为导向建构五大情景教学模块：选择开店模式、开店前准备、店铺设计与商品陈列、店铺人员管理、店铺开业与促销；并结合“以能力为本位，以岗位技能为目标”的培养要求，针对每个情景中的学习项目设计了对应的工
物流包装是物流链条里面一个关乎损益的关键节点，现代化的物流包装知识和技术研究能给各行各业带来多种实际利益，它对因包装因素带来的出口商品不合格或企业经济损失等问题的解决都有着重要的现实意义。 《物流包装》借鉴国内外先进的包装技法工艺研究成果和实践经验，重点讲述了物流包装器材与技法应用，物流包装标准、规范、合理化和管理，以及包装环保问题等知识技能，注重实操能力培养，具有非常实用的特点。 《物流包装》既可作为物流管理（工程）、会展、
本书首先介绍了FMEA的类型以及当今主流的两套FMEA逻辑，然后总结了IATF 16949和VDA 6.3对FMEA的要求，接着讲述了借助项目管理的方法成功管理 FMEA 项目，*后分别用理论和案例相结合的方式深入浅出地详细讲解了DFMEA（含FMEAMSR）、PFMEA 创建和更新的方法和步骤。本书吸取了世界品质汽车公司 FMEA 的*佳实践及 FMEA 实战专家多年的工作经验，阅读本书后，读者可以深刻理解FMEA和其他工具的交互
复盘是围棋中的一种学习方法，柳传志将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。陈中著的《复盘(对过去的事情做思维演练实践版)》畅销10万册后，实践版的上市融入了作者近5年复盘研究实践的新思考，不玩概念，只重操作，看了就会用，用了就提高！书中内容聚焦于个人复盘。因为，不管是团队复盘，还是在企业中使用复盘，根基都在个人复盘上。如果个人不精通复盘，团队和企业中，也无法发挥出复盘的威力。实践版还引
互联网技术和大数据技术的快速发展，给餐饮行业带来了机遇与挑战。为了帮助餐饮从业人员在新形势下做好转型和精细化管理，提高竞争能力，提升内外部用户体验，本书从组织设计、业务运营、管理提升三个层面，对餐饮管理的各项工作进行了详细介绍，包括餐饮管理团队建设、智能餐饮管理、餐饮品牌与营销管理、食材采购与储存、餐厅楼面管理、餐饮厨房事务管理、餐饮成本与费用、食品安全管理、餐饮服务质量管理、餐饮外卖业务管理、餐饮创新管理等。本书兼具时效性、操作性与
本书分为8个维度共63篇智慧之作，围绕决策、沟通、交友、破圈、做生意、过难关等，帮助读者全方位打造靠得住的真本事，以主动破局的心态，勇敢应对未知和挑战。具体内容包括：15岁的选择决定你的一生、人为什么会困惑、立中等的志，管好自己的事等...
“我们也许可以自己来干”“我们不一样”“客户永远是对的”……商业领域，存在大量这类语言。它们打着“箴言”“智慧”“常识”等幌子，潜入人们的思维深处。每次当人们需要决策时，它们就开始挤占人们的心智，歪曲人们对于世界的真正认知。 在本书中，读者将懂得如何快速识别这些充满漏洞的“箴言”，跳出决策陷阱，并学会引导团队回到将带来更好结果的事实和逻辑。作者通过历史案例、商业故事和从数十年经验中汲取的个人轶事，说明了错误推理的普遍性和影响。同样重
本书共分为三篇九章，分别是集成供应链业务流程再造理论篇、集成供应链业务流程再造方法篇、集成供应链业务流程再造实践篇，有系统理论、有实操方法、有zui佳实践。通过阅读本书，读者朋友可以全方位了解企业集成供应链业务流程再造的方方面面...
事实上，当下人们在各个媒体平台上看到的有关于初创企业的成功故事大多是被过度简化的，其中最重要的细节往往是不透明的。在全书的17个章节中，作者详细地解析了因为这种简化和不透明所产生的有关于成功的“阴暗”逻辑，打破了所谓的创业“神话”，并提供了真正的解决方案。对一家尚处于发展早期、寻求快速成长的初创企业来说，必须提早面对创业的残酷真相，从创业教训中汲取成功经验。 作者有着将Moz从一家小型初创团队经营成为全球优选的SEO工具供应商之一的创
跨企业边界的能力和资源管理越来越重要，有效协作被认为是改善供应链绩效的关键，其重要性日益凸显。协作对于供应链参与者有效地获得最佳解决方案是必要的，可以帮助多个界限明确且互惠的组织实现共同目标。本书针对供应链中合作伙伴的协作实践给出了具体的指导。 在现代生产和配送体系中，市场竞争频繁地降低各方收益，且在满足客户需求的条件下，降低潜在成本变得越来越困难。如果供应链参与者以分担成本或分享利润为目的进行合作，则可以提升整体的竞争力，
责任是部门和岗位存在的必要条件。根据岗位不同可以划分为不同责任，企业安全生产主体责任和企业全员安全生产责任是安全生产中关键的两大责任。本书围绕以上两大责任，帮助读者理解安全责任管理原理并掌握基本方法，借助管理工具厘清责任边界，确定履职标准，强化责任追究，逐步做到尽职照单免责、失职照单问责，保证企业安全生产目标的实现...
仓储运营管理阶段遇到的大部分问题，都是设计阶段留下的隐患。规划设计关节考虑不到位会造成很多“不可逆”的操作，这会进一步导致企业运营成本和供应链风险的增加。 本书系统介绍了仓储业务从设计规划到落地执行，共分为4篇12章，力求讲透仓储业务“从无到有”过程中涉及的基本理念与关键方法。“项目篇”介绍仓储项目启动中非常重要的“项目管理”内容，主要介绍其概念、方法，以及项目生命周期的5个阶段如何实施。“规划篇”介绍仓储项目管理中需要重点关注的仓
为推动建立和健全我国职业伤害统计数据体系，本书借鉴国际经验，主要利用历年的《中国劳动统计年鉴》中工伤保险统计数据，进行了系统性的科学整理分析，尝试建立较为全面的我国职业伤害统计数据体系(以下简称工伤保险数据)，作为研究我国及各地区工伤工亡亟须的基础数据...
随着我国经济水平的提升，工程建设快速发展，随之而来的消防工程安全问题日益凸显出来。本书聚焦消防工程的安装施工及管理，主要介绍了消防设施与消防系统、消防工程灭火系统、消防防烟排烟系统、消防电源与火灾应急照明系统、火灾自动报警系统、防火门监控系统等几个部分的基本知识，阐释各系统的功能与特点、各系统之间的关系，以及各系统在安装施工时的重点、难点、方法等，并详细介绍了安装管理的流程方法。本书的编写旨在为消防系统工作人员培训提供借鉴、指导...
本书以城市轨道交通PPP项目为研究背景，借鉴多维细分法和米切尔打分法界定了城市轨道交通PPP项目核心利益相关者，并以其基本利益诉求为基础构建了利益相关者满意度评价指标体系，在探寻各利益相关者满意度之间因果关系的基础上，通过确立各变量间数学函数关系，构建基于系统动力学的利益相关者满意度仿真模型，实现对满意度的动态模拟与评价。针对PPP项目中可能存在的三方满意度失衡问题，提出了基于满意度均衡的特许期-价格-补贴联合调整方案的多目标决策模型
本书结合安全资源投入类型众多、数据体系庞大等特征，从安全资源逆优化配置角度开展了面向煤 矿生产物流系统关键安全资源筛选、关键安全资源与安全水平作用机理分析、 安全资源逆优化配置应用及对策研究，以期实现在不增加安全资源投入条件下 即可提升安全水平的目标。本书面向煤矿生产物流系统提出了一种安全资源逆优化配置理论及其实现方法，首创性采用Levy飞行-人工鱼群算法(LF-AFSA)与遗传算法(GA)改进了粗糙集方法以筛选关键安全资源，在此基础
改革开放40年来，中国经济实现了较快发展，其中非公有制形式的家族企业发挥了举足轻重的作用。一些家族企业占绝大部分比例的沿海省份，依靠企业主的创业精神形成了家族企业区域产业集群，成为了中国最具增长潜力的地区。然而，中国家族企业的增长方式远非创新驱动，更多的还是依赖于低成本和大市场容量。后疫情时代，当下中国经济已到达一个转折点，资金、人工、原材料和运输等成本的较快增长，企业利润空间被严重压缩，盈利额的增长难以抵消成本的增长。数据显示，中国
本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。全书共十个项目，分别为寻找潜在客户、收集客户信息、提高客户服务质量、正确处理客户投诉、进行大客户管理、建立客户体验平台、提升客户满意度、培养客户忠诚、认识客户关系管理平台和实践项目综合训练教学案例。本书语言简洁、逻辑严密，并集理论性与实践性于一体，可作为市场营销专业及相关专业的教
汪曾祺
刘争争
林奕含
[日]熊田千佳慕著,张勇译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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