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本书从员工行为心理学、领导行为心理学、向心管理心理学、情绪管理心理学、压力管理心理学、矛盾管理心理学(冲突化解)、执行管理心理学(不拖延 时间管理)、激励管理心理学等八个角度深入、具体阐述团队管理者如何读懂员工、了解自己,又如何从心理、人性角度识人、聚人、用人、管人、留人...
1)欧美知名企业家、高管教练吉娜·索莱尔20年经验巨献! 吉娜索莱尔是欧美知名的企业家、领导力培训教练,同时也是拥有广泛影响力的作家、演说家。她曾接受福克斯新闻社、《CEO杂志》《星际论坛》《IT业务界》《明尼苏达邮报》《投资者商业日报》等多家媒体的邀约,分享她在商业上取得的成就以及心得体会。近二十年来,吉娜索莱尔一直致力于带领企业获得突破性发展。欧美许多知名企业——例如联合健康集团、百思买和驯鹿咖啡——所取得的成功,与她的睿智指导有
管严了走人,管松了没业绩? 老员工没动力,新员工没能力? 内部矛盾冲突,怎样巧妙化解? 企业文化怎样塑造才落地不虚? …… “团队管理”简单也困难,所有问题都落脚于一个点——“人心齐”!唯有人心齐的才是团队,人心不齐的只能是乌合之众。 上海交通大学总裁班授课老师,普华永道、IBM咨询师透露10年跨国管理咨询内训精华,打造具有大局意识、协作精神的“人心齐”团队。 结构:球队还是军队? 招人:意愿还
作者通过多年对行动学习的研究和实践,提出一种轻行动学习模式,并创造出针对此模式实践的工具行动学习画布,帮助读者快速、有效学习和应用行动学习。全书分7部分:概念篇介绍何为轻行动学习,工具篇介绍如何使用行动学习画布,技巧篇介绍如何让团队研讨更高效,项目篇(上)介绍如何设计行动学习项目,项目篇(下)介绍行动学习项目启动与实施,案例篇介绍行动学习项目的应用场景,精进篇介绍行动学习催化师专业成长路径...
本书在对高管团队人口统计学和企业业绩指标进行因子分析的基础上,结合高层梯队理论和代理理论,研究了高管团队不同层次的属性与企业不同层次的绩效的关系,对企业健康成长具有重要意义...
事必躬亲,不是很好的管理者,要出业绩,还是要靠团队的整体战斗力。不懂得如何带队伍,即使你有才华、够勤勉,企业的发展依然存在很大隐患。 《带团队:不会带队伍,只能自己累》是在大量实际调研的基础上对管理经验的总结,可以帮助企业解决思想高度、领导力、沟通辅导、执行考核等团队管理中的常见问题,让你在管人、管事和自我调适中找到平衡,轻松带队伍...
本书作者作为斯坦福大学管理学教授和一位经验丰富的企业管理者, 尚文为企业领导者量身打造的15节沟通课被上百家五百强企业采用。他在本书中用自己十几年的管理经历告诉我们, 好团队既是管出来的, 也是沟通出来的。懂沟通, 才会管理 ; 沟通好, 才能管好。超过80%的管理难题, 是通过各种形式的沟通解决的...
为什么“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,但“三个和尚没水喝”? 《助推》的合著者卡斯?桑斯坦和决策研究领域的学者里德?海斯蒂经过数十年的实证研究,指出“错误的信息信号”和“社交压力”是影响团队决策的两大主因。他们以行为科学为指导,分析了团队决策常见的四种错误,进而提出打造明智团队,提升决策效能的八种方法。 《高效的团队决策》旨在帮助团队成员搜寻有效信息,避免以偏概全,助力组织高效制定有前景的方案,并激发团队创新,实现更好的决策成果
●团队是个人生活和公共生活的重要组成部分,但人们很少对之进行深思。 你的团队能应对当前变化多端的复杂形势吗? 你知道如何为特定的任务匹配正确的团队成员吗? 你知道如何重组一支表现不佳的团队,把它变成高绩效团队吗? 你能识别出哪些高绩效团队其实已经走到了尽头,并有勇气解散这些团队吗? 你知道如何处理团队成员的离职,而不挫伤团队中其他高绩效员工的积极性吗? 很重要的是,你的团队规模(人数)适合当前任务吗? ●《福布斯》杂志出
阿什里奇商学院广受欢迎的18堂团队管理课,解决实际管理问题!团队是什么?你的团队与别人的团队有什么不同?你在团队中扮演着什么样的角色?你会处理团队中的各种问题吗?赋予你实用性和前沿性的团队管理方法,让你轻松应对团队中的各种问题。 阿什里奇商学院教授菲奥娜爱尔莎丹特、霍特国际商学院教授迈克布伦特全新力作!一本全面的团队管理指南,从认识团队到解决实际问题,明确5个团队发展阶段、6种团队基本类型,12个角度有针对性地解决团队管理问题,轻松
管理有指标,执行不走样。一套好的管理指标,会帮团队培养人才、训练人才、改造人才,打造一个超强的执行团队,有效解放管理者。本书集理念、方法、工具于一体,帮助企业建立一套行之有效的指标管理体系,规范企业管理,帮管理者带出品质的团队,让好结果成为必然!本书既适合各级团队管理者阅读,也适合管理培训使用...
◎这是为基层管理人员量身打造的一本简单实用的经典读物。 ◎一看就懂,一学就会,一用就灵。 ◎*次做管理,心里没有底,有了这本《小团队管理手册》,一切问题迎刃而解!...
为了探索企业不连续创新在高管团队及企业家社会资本层面的影响因素,本书在中国新兴经济体背景下探讨企业高管团队注意力风格倾向、企业家社会资本对企业不连续创新的影响机制。基于当前学者关于企业不连续创新的研究现状,将研究的核心议题聚焦于四个方面:(1)企业高管团队注意力的风格倾向如何影响企业不连续创新行为,其内在机理是怎样的?(2)哪些人口统计学特征变量对企业高管团队注意力风格倾向具有显著影响?(3)企业家制度社会资本、商业社会资本以及技术社
华为是中国率先将人才作为战略资源的企业,华为团队工作法是其持续壮大的动力和源泉。 作为构建华为人才体系的核心成员,吴建国在本书中聚焦人才选拔、团队搭建、人才培养、激励机制与组织激活,系统阐述了华为“精准选配、有效激励、加速成长”三位一体的团队管理法则,揭示了华为团队建设和人才管理的核心要点。 本书富含真实的场景化案例,让读者既能学到方法论,更能理解该技巧的适用背景和限制条件。无论是正在崛起的新生代企业还是转型中的传统企业,都可以按
马云曾公开评价,“阿里铁军”是阿里巴巴旗下勇猛彪悍、所向披靡的销售团队。在一个团队中,成员的性格、背景和经历存在差异,做事风格也大不相同,怎样才能快速拉近彼此的距离,打造一支高留存率、高绩效的铁军团队呢?在这本书中,欧德张从“思想团建”“生活团建”“目标团建”出发,既分享了硬的制度保障,也分享了软的“心锚”定位,提出团队业绩目标不只是数字,更是挑战,赢不是结果,而是状态,只有经得起真正的业务、 真正的战斗考验的人才,才具有真正的价值。
企业要在当下的市场环境中获胜,必须依靠高素质人才。事实上,很多企业耗费了大量资源和财力培养人才,却收效甚微。这是为什么? 执行力低下,很大程度上是因为企业在无形中增加了人才建设的复杂性,而且缺乏标准和问责制。当行业出现重大变化,公司不能靠惯性前进时,累计的规则和复杂的流程制度就会变成巨大的阻碍。 资源有限的世界里,人才工作的重点聚焦在能获得很好结果的关键少数领域,才能优选程度地增加价值。事实上,企业中2%的人可能有98%的影响力。
畏惧变化的团队,为什么终究会被市场所淘汰?面对突如其来的危机与挑战,我们能否立即起身应对?如何在激烈的市场竞争中,成为令人刮目相看的异军突起者?如何在不确定的外在环境下保持稳定的内在竞争力?……为了能在这样一个快速变化的时代生存下去,我们必须拥有一种能力——应对变化的能力。无论是个体还是企业、团队,都需顺应环境的变化而变化,并拥有能够应对变化的能力。若不具备这种能力,就会被变化的浪潮吞噬。本书介绍的是以神经语言程序学(NLP)及行为分
本书围绕卓越团队建设这一主题, 界定了卓越团队的特质、分析了卓越团队与领导力、卓越团队与团体执行力的关系 ; 进而从制度、文化和策略层面阐述了一个团队要成为卓越团队应该努力的方向, 即以行之有效的绩效管理体系、公平公正的激励机制、良好的沟通来奠定制度基础 ; 以良好沟通、互助合作和合力构建团队“软文化”来稳固文化渲染力 ; 以合理选择与搭配人才、创建学习型团队打造来实现团队和个人的共同成长, 最终达成建设卓越团队的目标...
本书介绍了有效团队的建立与管理的手段与方法。每章中穿插有引导案例、小资料、知识库、测试练习、案例分析、新闻中的团队建设案例(大众传媒中的新闻报道)或故事、寓言等。内容丰富生动、形式活泼。每一章的最后一节安排有相关内容的团队训练游戏若干,以便教师活跃课堂气氛和加深对课程内容的理解及体验。 ...
● “打胜仗系列”是关于新技术时代的领导力原则和组织变革的一套新观念丛书,也是关于在变化与动荡的时代个人与组织如何赢得成功的一套操作指南。 ●“打胜仗系列”之一的 《打胜仗的团队》为组织提升凝聚力和战斗力提出了7项关键性的领导力原则,全书共分为8章,紧紧围绕这7项领导力原则展开。打胜仗的团队主张领导力与职务和角色无关,让领导力不断发展的是勇气、意志和至高无上的奉献精神;领导力的深层次内涵是,为自己负责,为依靠你的人和你所在的组织负责
在激烈厮杀之下,要想在各个细分领域的众多强敌中突出重围,需要的不只是持续投入,更 重要的是有一支能打硬仗、打胜仗的铁军。《全黑军团》以世界上战绩很好的运动队——全黑 队为蓝本,介绍了如何打造一支能持续打硬仗、打胜仗的铁军。 在《全黑军团》中,作者深度剖析了全黑队持续成功的长赢法则:“保持谦逊,建立高于对 手的文化”“瞄准很高点,用很高的标准衡量自己”“训练制胜,激活获胜心态”……如果你想 知道:如何去赢?如何塑造强大的临场战斗力和决断
德鲁克曾经说过:当员工缺少努力的诱因时,一个很大的可能就是员工看不到或者看不清他们的努力与绩效评估和所受到的奖励之间的关系。 作为带领员工实现组织目标的各级管理者,必须学会利用各种激励手段,不断创造各种诱因,使员工始终保持努力工作的激情。作者结合自己近20年的咨询经历,从员工激励理论、员工激励手段(物质激励、成长激励、精神激励)、员工激励方法、员工激励高效实践、员工激励管理等维度,系统阐述了如何引导、保持和规范团队成员的行为,让员工更
很多管理者在实际工作中经常会面临“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”“人越多,效率越低”等困惑。特别是很多企业经常会感慨:企业小的时候,每个人都敬业,效率也很高;但当企业越做越大,团队规模越来越大后,效率却越来越低。 作者结合自己近20年的企业管理咨询经历,分别从团队及团队类型、客观认知团队、打造高绩效团队、明确团队分工、团队成员选拔、团队文化塑造、团队目标管理、团队计划管理、团队沟通管理、团队冲突管理、团队情商管理、团
★怎样组建一支优秀的团队?怎样赢得下属的忠诚追随?怎样量身定制团队文化?如何避免用人误区?如何进行放权与监督?如何将日常工作进度量化?是严于律己宽以待人还是相反?是让大家发表见解还是一言堂?是人性化管理还是制度化管理?为什么涨了工资,员工也不领情?为什么部门之间有隔阂,同事之间有纷争?为什么执行总是不到位,看好的人干不好?你的团队中遇到过这样的问题吗?怎样解决?本书教你如何精准识人、凝聚人心、有效服众、高效管理。管理中的难题、麻烦事帮
如何激发员工士气,调动团队斗志,打造团队执行力?如何提升管理素质、打造自我影响力,让自己成为团队的核心?这些都是企业团队面临的重要课题。本书从自律、自强、自尊、自决、立言、立规、立威、立德、用人、树人、驭人、激人 12个角度,详细介绍了团队管理的方法与技巧,活学活用这些方法和技巧,帮你快速打造一支高效的团队...
《如何管员工才会听,怎么带员工才愿干》针对团队管理者的工作任务,从领导力打造、权力运用、用人之道、激励手段、沟通艺术、晋升之道等方面系统介绍了管理者如何管员工才会听,怎么带员工才愿干,是每一位有心成就的管理者必备的日常管理工具书。全书体系规范、科学,内容全面、实用、为管理者提供了一份全方位的细致周详的工作手册,帮助管理者提高理论水准和管理素养,有效解决各类管理实务问题...
如何带出一支士气高昂、攻无不克战无不胜的团队?这是90%以上的管理者都会面临的刺手难题。管理就是管人,管人就要带心,管理的关键不在于掌握了多少技巧,熟练运用了多少工具,而在于你如何带出人心。本书从管理的角度出发,针对日常企业和组织中管理者常见的问题,给予了专业的指导和解答,并且还总结了一些轻松实用的管理经验,帮助你轻松带好团队。...
《团队认同与团队创造力:社会身份视角下的双重作用机制研究》在简要介绍社会身份理论和团队认同已有的研究进展的基础上,着重分析了团队认同如何通过团队学习、团队信息加工行为来影响团队的绩效和团队创造力。 基于所提出的团队认同对团队产出影响的“双路径”模型,《团队认同与团队创造力:社会身份视角下的双重作用机制研究》通过在实际工作团队中开展问卷调查的方法来进行验证。最后对研究的理论价值和现实意义进行了总结和提炼...
本书总结了许多团建活动, 每一家企业都可以从中挑选适合自己的活动。本书作者黄非红身体力行, 向大家证明了团建游戏结合企业文化, 可以快速打造一支既快乐又有活力的团队...
本书将从角色定位、成功转型、团队管理、员工管理、上司管理和自我管理等六个方面, 针对新上任的管理者经常会遇到的管理问题和困惑, 提供有效且实用的建议和方法。如果你是一名新上任的主管, 或者是自己创业刚当上老板, 如果你也遇到以上类似的难题, 或者你正在为担心以上情况而对是否担任新主管或者自己创业而发愁, 那么本书将给你一个完美的答案...
小成功靠自己,大成功靠团队。本书从带领和管理团队的具体方法入手,全面系统地阐述了团队管理的关键因素和实战细节,包括识人、用人、留人的学问,明确目标与规则,有效沟通,协作共赢,合理授权,引入竞争机制,化解冲突等,向读者提供了一套实用的操作性指导,以具体和有效的方法帮助读者打造自己的高绩效团队...
《极简沟通》是一门能够帮助你将沟通化繁为简的学问。 本书从极简沟通的含义、核心原则、目标模型、状态模型、ACE系统、场景应用其部分予以解读。《极简沟通》并不会教你如何快速减少沟通,也不分享任何简单粗鲁的沟通方式,它是一本教你如何让复杂的沟通化繁为简的书,可以让你在不同的沟通场景中,高概率地创造出卓有成效的沟通...
在《靠前成功》这本书中,作者揭示了打造高绩效、高凝聚力团队的三个强信号,为打造一支具有超强的创新能力与问题解决能力,能够不断突破自我的团队提供了行动路线图。 书中有大量的近期新研究数据,可以帮助读者更好地了解当下企业文化与团队建设的重要作用。例如,根据哈佛大学对两百多家企业的研究,一种强有力的群体文化在10年间将企业净收益提高了765%;澳大利亚新南威尔士大学的研究团队发现,团队中负面角色的行为能够令团队绩效降低30%~40%。 书中
全书以真实案例为基础,融合众家管理之长,集理论性、实用性、可读性于一体,案例丰富、语言通俗、解读生动、易懂实用,是中高层管理者的管理补充读物,也是新晋管理者的带队上手宝典。...
随着90后、95后新生代员工成为职场主力军,传统的团队管理模式已经不再适用。本书首先分析了新生代员工爱玩游戏的天性,进而提出以游戏化思维为核心的游戏化管理模式,并深入解读游戏化管理模式的本质;接着,从招聘、绩效、培训、文化4个方面对团队采取游戏化管理模式进行了指导;结尾,本书对中国本土的几大游戏化管理试水企业进行了解读,总结经验教训,供读者参考。本书适合团队管理者、企业管理者阅读...
本书是以真实、鲜活的案例引出解决案例的理论。在某种程度上来说, 这些案例具有普遍性很针对性, 也就是说很多企业在发展的过程中都会遇到这些问题。通过实践结合理论的形式, 可以很好地让管理者知其然之气所以然...
★随着当下经济形势的变化以及科技的发展,越来越多的管理人员发现,过去行之有效的管理团队的方法越来越难以发挥作用。 在新的经济形势之下,多数管理者都陷入了抓执行、带团队的困境:团队管理者用尽各种方法,却依然无法获得理想结果;员工每天非常努力,工作仍然没效率;竞争对手的新产品,新的“打法”不断出现,自己却手足无措…… ★作者结合目前的经济形势,针对当下管理的困境,分析了大量企业和团队,研发出了新经济形势之下打造高效团队的方法,并将这些
联想集团创始人柳传志曾说:“做企业就是三件事:搭班子,定战略,带队伍。”团队管理者如何营造带队伍的氛围,即具备怎样的控场力和领导力,直接决定了所带团队是攻无不克、战无不胜,还是屡战屡败、不堪一击。本书立足团队管理者人格魅力的养成和个人控场力的提升,从团队运营管控、人员调配、沟通激励、监督问责、绩效考核、凝聚人心、危机应对等若干方面,详细阐述了管理者如何营造更能调动员工积极性、更能带出人心的团队氛围,让管理者学会积累自身实力,释
《教练式销售 给你一个团队 你该这么带》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具对销售团队进行有效管理,旨在帮助销售团队管理者带出一支高绩效的销售团队。《教练式销售 给你一个团队 你该这么带》从教练技术解读以及团队教练能力模型切入,首先重塑销售团队管理者的管理理念,进而从心智、沟通、销售、绩效和员工成长5个方面详细阐述带出一支高绩效团队的技巧和方法,为销售团队管理者提供实用、有效的帮助...
随着知识经济的到来,知识已经取代土地、劳动力、资本等传统的生产要素,跃升为主要的经济资源和占支配地位的竞争优势,推动知识管理在理论界和管理实践中蓬勃发展。在知识管理的诸多环节中,知识共享是重要的环节。个体层面的知识只有通过共享才能上升为组织知识,转化为组织的核心竞争力。团队是个人知识转化为组织知识的桥梁。知识共享的核心发生在团队层面,其对应的实践现象是团队在当今企业中的广泛应用。本研究正是从团队层面切入研究知识共享问题。 影响团
在谷歌,人始终被当作企业至关重要的财富。谷歌管理层始终将发掘、培养和留住人才作为企业的无上战略,这是谷歌成为幸福企业和成功企业的根本。在本书中,拉斯洛?博克结合自己近十年领导谷歌人力部门的实战经验,揭秘谷歌人力和团队运营的核心战略,公开详解谷歌文化的三大基石,深度挖掘谷歌在70亿人中寻找很好人才的多元化招聘体系,全视角解读打造优选幸福公司的独特奥秘。谷歌的这些战略对任何组织的构成和管理都适用。不管你是苦于找不到合伙人的初创公司,还是面
本书提出3D赋能模型,释放团队潜能,与人才共同成就,让团队自主驱动。聚焦团队赋能7步法:打造小而美的敏捷团队→充分赋权→建立人企联盟关系→打造人才“生态链”→激活员工的内驱力→让团队自主思考→打造自驱执行力。提供一系列拿来即用的实用工具:4个方面操作创建充满战斗力的自组织、STAR面试法、两大赋权模型、3R聆听模式等...
你是否因会议缺乏效率而感到沮丧。例如很难顺利推动会议议程,或由于情绪失控而使会议秩序混乱、使自己丧失专业性,又或者未能促使能真正代表与会者愿望的建设性决策通过…… 弗朗西斯夫妇针对太多低效率会议的现状,创作了这本简洁、实用、适用于任何级别和规格会议的小书。这本书主要包括两个部分,部分介绍了会议规则及决策过程,第二部分提供了真正高效会议的实例。两部分相辅相成,短小精悍,大家可以随身携带,随用随翻。 本书的目的就是帮助所有组织和机构能
本书是一本关于新生代轻管理方法论,意在帮助管理者解决90后等新生代员工难管理的问题,从90后的性格特点、工作状态开始剖析,有针对性地提出管理方案。本书分为四个部分,共十四章内容。部分,主要讲90后的职场现象,从几个生动的案例入手,讲解管理者在管理90后的过程中遇到的困难。第二部分,讲解管理者的角色定位、游戏化团队的构建、公司制度及工作标准的制订等,让读者了解管理步骤的大方向,从宏观方面学习管理技巧。第三部分,融入当下时兴的数据分析理论
一个人读书是学习,一群人读书是创造!本书作者结合自己在培训行业25年的实践经验,介绍了社群读书会这一独特的社群学习引导术,告诉读者如何通过书和伙伴进行深度交流,开启更多视角,勾起学习热情,进而提高学习的综合效果,无限延伸阅读学习。本书内容包括社群读书会的核心价值和场景、社群读书会的运营、社群读书引导术、领读人计划和企业读书会等...
本书从管理者角度,通过全面提升管理者心理境界,打造管理者的核心素质,让管理者看见自身的职业瓶颈和天花板,转化为管理高手、将“心”与“能”结合,并能不断越超、不断进步。此书根据高效的管理者必须要具备的底层能力:团队管理的能力、达成目标的能力、深度思考的能力、精准决策的能力和高效行动的能力,以及管理者亟待解决的问题,作者团队从自己的“瀚霆方法论”工具库里整理和挑选出来,包含团队管理、深度思考、精准决策、高效行动和目标必达这五个方面共33个
身为领导者,你或许尝试过让团队提升绩效的各种方法,比如贯彻自上而下的工作计划、工作目标和反馈机制,提升自我领导力,招募全面发展的优秀人才。事实上,这些做法可能适得其反。 盖洛普绩效专家马库斯和思科领导力专家阿什利经研究发现,现代企业的管理方式过于追求均一性,很多被当作管理准则的做法,到头来只会扼杀员工的个性和工作积极性。要想打造高绩效团队,领导者需要明白这九个道理: 1. 员工更在乎团队体验,而非公司文化。 2. 制订计划不见得
《小团队目标管理全图解落地版》内容涵盖小团队实施目标管理的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍了小团队管理者在实施目标管理过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队目标管理全图解落地版》分为7章,主要内容包括:团队管理者如何与员工设计目标,如何确认目标,如何围绕目标制订计划,管理者如何在计划执行过程中监督员工执行,管理者如何在目标执行过程中实施员工反馈和辅导,管理者如何对员工目标执行情况做评价,员工目标评价结
本书涵盖小团队实施人才培养的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍小团队管理者在实施人才培养过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 全书分为8章,主要内容包括:选拔出值得培养的高潜力人才的方法;对当前内部人才实施盘点和分类的方法;人才梯队建设的方法;新员工培养方法;老员工培养方法;干部培养方法;人才培养各类技巧;人才保留的方法。 本书采取图解的形式,通俗易懂,贴近实战,工具和方法丰富,适合企业各级管理者、各类
不管市场多么艰难,总有企业做得风生水起,这些乘风破浪的企业无疑都拥有无与伦比的产品力,而产品力的核心就是满足客户的需求。满足越来越挑剔的顾客谈何容易? 1987年哈佛大学设计学院院长彼得·罗(Peter Rowe)抢先发售提出了“设计思维”的概念,经过半个多世纪的发展,美国斯坦福d.school、德国HPI学院的成立,标志着设计思维进入了教育领域,从而为更多的人赋能创造力提供了一整套方法。游戏是设计思维独特的创新策略,本书作者
在职场中,维持健康的人际关系对我们至关重要。我们常常陷入由时间紧迫、沟通不畅、技术障碍等工作难题构成的困境,从而在团队中缺乏安全感与被接纳感。 归属感是塑造高凝聚力团队、破解管理学密码、打造积极工作氛围的不竭动力。本书提供了保持日常同情、挑战本能判断、主动体恤他人等八大策略。在业绩停滞不前时,摘掉眼前的“消极滤镜”;推己及人,使共情力成为团队核心力量;以坚定、自信的方式沟通,用语言拉近成员间的距离。让职场成为领导者和员工的归属之地.
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
缪哲 著
梁实秋
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
刘争争
林奕含
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