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本书以全国为数不多的丽江文化旅游学院导游类线上课程“导游知识与技能训练”为基础，吸收最新的导游业务知识重新进行编写，体现出明显的优势及竞争力，本书旨在帮助学习者正确认识导游职业，同时以正确的三观来学习导游知识，为今后从事导游职业奠定良好的道德基础和职业发展基础；帮助在校生成为理论基础扎实、实操能力较强的专业导游；帮助旅游从业者了解导游工作的操作技能，拓宽其从业渠道；帮助社会大众揭开导游职业的神秘面纱，进而较为全面地了解旅游业...
本书共分为8个项目，包括：国际旅游市场概况、亚洲旅游区(上)、亚洲旅游区(下)、欧洲旅游区(上)、欧洲旅游区(下)、美洲旅游区、大洋洲旅游区、非洲旅游区。介绍了中国主要旅游客源国和目的地国的概况，包括基本国情、文化简况、民俗风情和旅游业简况等...
本书以项目驱动内容形式循序展开，主要内容分为导游才艺技能概述、趣味顺口溜、旅途小游戏、民歌演唱、戏剧表演、诗歌朗诵、舞蹈艺术、等十个部分，也适当涵盖了国内多个著名景点知识介绍。学生通过这样的系统学习，能够较好掌握导游岗位所需的基本技能，有利于面向工作实际和掌握导游基本技能...
本书介绍了中国旅游资源形成的地理基础、种类、旅游交通及旅游区划。分区介绍了各大旅游区的地理基础特征、旅游资源特征、各旅游亚区的主要旅游景点等...
本书的主要内容包括导游服务与导游人员、导游服务程序与服务规范、导游服务技能、旅游中事故的防范与处理、游客特殊要求的处理、导游实务相关知识等，全书共六个模块。分别讲述了导游服务的产生、发展、类型、范围、性质与特点，导游人员的基本素养和职业形象，邮轮导游的服务特点和发展趋势；团体、散客、邮轮导游服务程序和规范；导游员的带团技能、导游语言与导游讲解技能、邮轮导游接待技能；旅游中常见事故的防范与处理，以及邮轮导游接待常见问题的防范与处理；游客
本书自1999年出版以来至今已经整整二十年。在这期间，本书在广大读者的支持下多次再版，现在的版本为第七版。总结这二十年来的研究和写作经验，我们由衷地体会到，不断地在实践中发现新现象和新问题，不断地追赶学术前沿，不断地扩大自己的知识边界，是使一部著作能够历久弥新的重要条件。因此，为了能更好地落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》和教育部新近发布的有关高等职业教育的文件精神与要求，同时也为了能够更好地服务新老读者
本书按照既注重贯彻党和国家方针政策、法律法规，又体现湖南文旅融合发展新变化、新形势、新成果的要求，兼顾旅游及相关专业、导游工作的实际需要，着眼于资格准入的基本素质和综合能力，遵循加强基础、突出重点、强调应用，突出全面性、权威性和实用性的原则，内容涵盖导游现场考试讲解方法与技巧、省情与湖南文化旅游发展概况、导游现场考试讲解、途中导游词案例、考试问答示例以及导游规范、应变能力、综合知识问、景区问答、口译测试修编增补...
为了满足我国旅游业快速发展对旅游专业人才的需求，助力广大考生顺利通过全国导游人员资格考试，本教材在总结、整理历年河南导游现场考试内容及经验的基础上，结合文化和旅游部市场管理司印发的《2022年全国导游资格考试大纲》、全国导游资格考试统编教材《导游业务》（第七版）等有关资料，编写了本教材。 本教材对考生了解河南导游现场考试的内容、评分标准和考试程序做了具体介绍，同时对考生了解河南省有代表性的旅游景区提供了参考资料，每个景点都按考试
本试卷是针对全国导游人员资格考试的全真模拟冲刺试题，严格按照文化和旅游部颁布的**考试大纲编写。本试卷一共六套，每套试卷均由科目一科目二试题和科目三科目四的试题组合而成，内容包括《政策与法律法规》《导游业务》和《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》各个知识点的测试题，各个科目均设置了判断题、单选题和多选题，与全国导游人员资格考试真题保持一致，方便考生模拟真实考试，更准确地检验自己对教材的掌握程度，进而有效备考，及时查漏补缺，掌握相关
本书在介绍旅游美学理论知识的同时，注重审美意识的培养，针对旅游美学涉及的相关美学基础知识较庞杂的特征，对与旅游美学相关联的美学基础知识作了简要介绍，增加了阅读材料以拓宽学生的鉴赏能力...
本书首先从旅游活动的历史沿革入手，对旅游活动、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品等概念进行阐述；在此基础上介绍了智慧旅游等新业态；最后讨论了旅游对经济、社会、环境等方面的影响以及如何可持续发展的问题...
本书把中国34个省级以上行政单位分成华北地区、东北地区、西北地区、中原地区、华东地区、华中地区、西南地区、青藏地区、华南地区、港澳台地区等10个地区进行阐述，将文化和营销要素融入中国省、市、景区的旅游地理叙事之中，使中国旅游地理与历史、哲学、传说、诗词、散文、歌曲甚至俗语与顺口溜等文化事象以及营销传播要素结合起来，丰富中国旅游地理的维度和内涵。同时，基于营销和文化视角对部分省、市、景区的的旅游特色、个性气质、成功的原因或旅游发展的方向
本书为适应旅游业和高职教育发展的趋势，充分考虑了创新型应用人才培养目标的要求，针对职业教育院校的教育特点和实际需要，结合课程的特点而编写。本书设置了三篇共九章，每章附有翔实的**资料或案例来介绍旅游的相关概念、旅游的历史、旅游活动的基本要素，以及旅游对经济、生态环境、文化、社会的影响，突出了理论知识的应用和实践技能的培养，实现了旅游概论教学理论与实践的一体化。 本书为校企合作教材，实用性强，可作为高职高专院校旅游管理、酒店管理专业教
本书主要内容包括: 认识旅游和旅游业、旅游业的产生与发展、旅游资源 —— 旅游发展的基础、旅游产业 —— 旅游发展的核心、旅游新业态 —— 旅游发展的趋势、旅游市场 —— 旅游发展的活力、依法治旅 —— 旅游发展的保障、生态环境保护 —— 旅游可持续发展的要求与使命、学会旅游 —— 旅游让世界更美好, 共9章...
2022版全国导游资格考试《导游服务能力——四川省现场考试指南》一书，是根据文化和旅游部2022年全国导游资格考试大纲指导方针，在2020版《导游服务能力——四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据2022年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和综合测评的角度出发，将四川省品牌文化旅游资源按资源等级和典型度整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内的信息广度和深度。
本书在编写中针对高职高专特点，结合高职教育改革的需要，在内容和形式上进行了全面创新，模块清晰、案例丰富、便于学生练习和掌握。强调知识的传授和技能的训练，注重学生学习的趣味性和生动性，强调教与学的互动和课堂内外的实践。全书贯穿经典案例、小资料充实。本书共设计了十个教学项目，以认知礼仪为切入点，系统阐述了认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪、服务人员仪姿仪态礼仪、服务人员交往礼仪、饭店服务礼仪、导游服务礼仪、大学生校园礼仪、中国主要客源国礼仪、
本书此次修订主要根据旅游业发展的新变化，从知识、技能、职业道德的角度，系统规范和调整了案例体系，补充了较多的案例；参考了近五年来最新的旅游公共关系方面的研究成果，对本书理论体系进行了调整。本书适合高等职业教育旅游管理专业学生教学使用，也可作为旅游业从业人员高级培训的教材...
内容提要本书共分8章，主要内容包括生态旅游学概论、生态旅游的理论基础、生态旅游者、生态旅游资源、生态旅游业、生态旅游与环境管理、生态旅游市场机制和生态旅游规划等内容。本书可作为高等院校旅游管理专业的教材及生态旅游从业人员的培训用书，也可供有关科研人员和企业经营管理人员参考。本书共分为八章，比较系统、全面地介绍了生态旅游学的研究对象、内容和方法，生态旅游学的理论基础，生态旅游者，生态旅游资源，生态旅游业，生态旅游环境，生态旅游规划等方面
本教材主要介绍了重庆市旅游资源的自然地理；历史和社会经济背景；重庆市的主要自然旅游资源类型，人文旅欧资源类型，服务旅游资源类系；重庆特色旅游资源区；重庆主要旅游线路；旅游资源的调查与评价；重庆旅游资源的开发利用；重庆旅游资源的保护和可持续发展等内容...
主要内容： 本书共八章，主要内容包括旅游线路设计概述、旅游线路类型、旅游线路设计的理论基础、旅游线路设计的市场调研、旅游线路设计的步骤流程、旅游线路中的要素设计、旅游线路产品的市场营销、旅游线路设计实训等。 本书特色： 1.实操性强。本教材结合行业**动态，突出实操性，教材所选取的案例，大多数是旅行社线路设计的**成功案例，紧跟时代，真正做到使学生学有所用，学以致用。 2.易学易教。本书作者都是长期从事
本书为高等职业院校旅游管理专业教材。本书围绕贵州旅游业的整体情况，主要内容包括：贵州概况、贵州旅游业、贵阳市旅游业、遵义市旅游业、六盘水市旅游业、安顺市旅游业、毕节市旅游业、铜仁市旅游业、黔东南苗族侗族自治州旅游业、黔南布依族苗族自治州旅游业、黔西南布依族苗族自治州旅游业。本书在传统文字内容介绍的基础上，添加了自主建设的“贵州景区景点”在线课程、九个市州主要旅游景区景点概况视频、景区景点局部景观图片等100余个数字化资源。本书内容丰富
《全国导游基础知识》（第7版） 本书根据文化和旅游部发布的《2022年全国导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订编写而成。内容主要包括中国共产党成立101 年来的光辉历程与伟大成就、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国建筑艺术、中国园林艺术、中国饮食文化、中国传统工艺美术、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况等各个方面。 主要修订内容为：更新了中国共产党成立101年来的光辉历程与伟大成
本书共八章，内容包括：旅游和旅游业，中国历史文化，中国民族民俗，中国古代建筑，中国古典园林，中国饮食文化，中国风物特产，中国旅游诗词、楹联、题刻、游记...
本书以民俗和民俗旅游的基本概念、内涵开篇，从实用的角度，系统阐述了与旅游相关的诸多民俗事象，包括我国的饮食民俗、茶艺民俗、酒水民俗、服饰民俗、居住民俗、交通民俗、人生礼仪民俗、节日民俗、旅艺民俗、信仰民俗等相关内容，着力探讨了各民俗事象与旅游产业之间的关系及开发应用...
本书主要分为两个篇章，第一部分为“常礼篇”，由日常的社会礼仪交往为基础，以各个日常礼仪交往为主线，循序渐进地设置了六个学习情景(情景一到情景六)。第二部分为“职礼篇”，以真实的旅游工作岗位为依托，分别设置了旅行社、酒店、旅游交通服务等仿真学习情境。每个任务的实施过程，针对所学知识，都设置了“是”礼学其规—“非”礼勿其行—“用”礼展形象—“明”礼入我心—“践”礼小故事—“执”礼任务单等环节。对学生进行“德育导向，工学合一”教育的六步教学
本书借鉴和吸收了中国旅游地理相关理论和实 践前沿 新成果，将教材整合为中国旅游资源、中 国旅游区划、中国旅游分区三大模块，三大模块相 互联系，其中中国旅游资源模块从总体上介绍旅游 资源的类型与分布，中国旅游区划模块是承上启下 的一环，中国旅游分区模块从区域的角度介绍各区 的旅游资源特点。中国旅游资源模块包括中国旅游 资源与地理环境、中国自然旅游资源、中国人文旅 游资源三个项目；中国旅游区划模块介绍了旅游区 划的方法和旅游区划方案；中国
此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室全新发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》，对全书内容进行系统梳理，订正错误，更新数据，增加新考点内容，基本保持了本书一贯的体例风格。内容包括政策与旅游法规、中国共产党历史、中国传统文化艺术、哲学宗教与民族、建筑文化、饮食文化、武术文化、陶瓷文化、珠宝玉石文化、中医、游客心理与服务、自然和人文旅游资源，是中级导游考试推荐的知识专题，有利于满足游客对深度讲解的需要...
本书主要针对《广东导游基础知识》《全国导游基础知识》《政策法规》《导游业务》中各章节书本内容进行同步训练, 全面、系统地训练考生的导游专业知识和技巧, 使读者了解和熟悉导游考试 (笔试) 的知识内容...
本书的编撰立足于培养复合型旅游管理人才的目标，坚持规划理论与实践相结合，在全面系统地阐述旅游规划基本概念、基本理论与方法的基础上，对旅游资源、旅游市场、旅游空间体系、旅游产品开发、旅游地营销等内容进行了详细介绍...
《出境旅游领队培训与考试用书:旅游目的地概述(第4版)》系统地介绍了目前已经全面开展出境旅游业务的108个目的地国家（地区）的基本情况，每个国家（地区）均单独列章，分为“国（区）情掠影”、“经典景点”、“旅游资讯”三个部分。在“旅游资讯”里还特别介绍了领队和游客感兴趣的当地餐饮美食和特色购物，对领队需要特别注意的方面在“领队提示”中进行专门介绍。全书分为亚洲篇、欧洲篇、美洲篇、大洋洲篇和非洲篇，并按开展出境旅游业务的先后为序，编排篇章
目前，我国的境外旅游目的地国家（地区）已经增加到150余个。出境旅游人数快速增长。面对新的形势和任务，出境旅游领队人员提升自身综合业务素质，更新知识结构的需求十分迫切。《出境旅游领队岗位培训教材：领队业务与法律法规》分为三部分，“综合概述篇”涉及领队概念、领队职业修养；“操作实务篇”涉及出团前准备、中国出境与他国入境、领队在境外的主要工作、他国离境及中国入境、带团归来后的交接工作；“法律法规篇”涉及旅游法及其他相关法律法规的规定及
《出境旅游领队岗位培训教材：领队英语》是出境旅游领队人员培训用书。全书分为“出发前的准备”、“在机场”、“在飞机上”、“入住酒店”、“在餐厅和酒吧”和“旅游观光中”六章；每章又包含“出境领队职责”、“实用专业词汇”、“实用情景会话”、“注释解疑”、“实用情景句型”和“附录”六个模块，力图从多角度促进领队人员专业英语会话能力的提高。《出境旅游领队岗位培训教材：领队英语》按照领队工作基本流程编写，内容力求贴近领队实际工作。通过图文并茂
本书根据导游工作程序, 设计了两大模块、十个学习情境, 情境一至情境三属于模块一, 介绍了导游服务概况、导游人数概况以及导游工作相关知识概况。情境四至情境十属于模块二: 介绍导游带团前的物品、心理、形象和知识准备 ; 迎接服务的程序和标准等...
本书共分三个模块，分别是导游工作流程、景区导游、导游员带团突发事件预防及处理...
导游（TourGuide或Guide）即引导游览，是旅游活动中的一位角色人物，一般来说是景点讲解员，是旅游业中的一个前线职业。导游让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助。导游分为中文导游和外语导游。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。想要从业必须经过全国导游人员资格考试。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构...
《全国导游基础知识》呈现形式力求新颖多样，图文并茂，并配以三维动画为主的教学软件，图、文、声、像配合得当，直观鲜明，趣味性强。构建了以学习者为中心、以自主学习为基础的新形式。引导学生把静态的知识结论建立在动态的思考之上，把抽象的理论知识建立在直观的感知之上...
《导游业务》吸收了国内导游管理、导游服务方面的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游业务的基本原理和实务框架。全书共分11章，包括导游服务、导游人员、导游服务心理、导游服务礼仪、导游服务管理、团队导游服务规程、散客导游服务规程、游客个别要求的处理、旅游事故及其处理、导游服务技能及导游服务常识等具体内容。本书注重理论与实践相结合，每章附有导入案例与问题讨论，有利于培养学生分析和解决
本书共分为八章, 主要内容包括: 旅游文化概述、旅游历史文化、旅游宗教文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、旅游民族民俗文化、旅游饮食文化、旅游艺术文化...
书中全面介绍了“一带一路”沿线各国的基本信息和主要情况，详尽描述了各国旅游业基本状况，对各国与中国旅游交往的情况进行深度、详实地介绍，为国与国、地区与地区之间进行比较分析，加强旅游合作，促进旅游市场开发和推广，提供全面的基础信息和决策支持。书中所披露的双边往来数据、政府间合作机制和交通情况等信息对于研究“一带一路”沿线旅游业发展的学者，有着积极的参考价值。...
本书内容包括团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游辞的写作规范、导游员的带团技能、导游员的应变技能、导游服务安全知识等...
《旅游文化》共九章，包括旅游文化概述；园林文化；建筑文化；服饰文化；饮食文化；工艺品文化；宗教文化；民俗文化；中国的文物。文章结构安排合理，理论与实际结合，通俗易懂。《旅游文化》可作为旅游专业教材，亦可作为旅行社岗位培训用书和导游人员等级考试用书...
本书是根据《2016年全国导游人员资格考试大纲》全新编写的模拟试题汇编，试题紧扣大纲，分为政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识三个部份，题型为单选题和多选题，书稿很后按新大纲要求设置两套模拟试题，便于读者实战练习。书稿很后附上所有试题答案，供读者参考...
本书依据湖南对口升学旅游类考试说明进行编写，全书分为餐饮服务与管理、前厅服务与管理和客房服务与管理三个部分。内容包括：餐饮服务技能、餐厅员工管理、客房预订、前厅销售、客房部概述等...
本次修订，删除了不同国家的风俗习惯；空接、转递物品和信件等内容；根据我国目前导游的实际，对导游概念、导游分类进行了修改；根据我国旅游业发展对导游提出的要求，补充了导游职责的内容，增加了不同种类旅游安全知识，以及旅行社的发展历史和境外游客购物退税知识；根据有关旅游法规，对旅游事故的级别进行了修改，增加了旅游投诉的处理。本书分为基础篇、规程篇、技能篇、知识篇四个部分，主要内容有导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与修养、地方导游服务规程
本教材涵盖了旅游学研究的基本内容, 体现了在新时代背景下旅游业发展的趋势和新态势。本教材着重反映国际和国内旅游学术界的主流认识, 从旅游者、旅游发展、旅游业、旅游产品、旅游目的地、旅游市场、旅游影响、可持续旅游发展和旅游业的未来等领域展开讨论, 充分运用大量...
本书以法律条文为中心编写习题，同时辅之统考教材重的相关基础知识以及相关法条的权威解读，有识记性的习题、有运用性习题、有综合性习题等...
《全国导游基础知识应试一本全/全国导游人员资格考试辅导丛书》以新版的考试大纲为依据，参考了旅游教育出版社、中国旅游教育出版社等出版的《全国导游基础知识》教材，专业可靠，可作为全国各地考生迎战全国导游人员资格考试的参考用书。《全国导游基础知识应试一本全/全国导游人员资格考试辅导丛书》在编写中力求做到既能反映导游考试的特点，又能便于广大考生复习。在形式上，《全国导游基础知识应试一本全/全国导游人员资格考试辅导丛书》沿袭了往年《导游资格
本书主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材的模拟试题汇编, 严格按照国家旅游局颁布的最新考试大纲编写。本书试题包括《全国导游基础知识》、《导游业务》、《政策与法律法规》、《陕西导游》等各个方面的单选题和多选题, 让考生可以快速备考, 掌握相关知识点...
随着中国出入境旅游的迅猛发展，旅游从业人员日益迫切希望能够更多地了解中国游客最想出境游的主要国家的情况，为接待更多的出境游客作好充分准备。本书为四个章节，共涉及十八个国家：北美洲两个国家：美国和加拿大；欧洲六个国家：英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯；大洋洲两个国家：澳大利亚和新西兰；亚洲五个国家：韩国，日本，东南亚的新加坡、泰国、马来西亚等。内容涉及各国家的地理概貌、国旗、国徽、主要旅游区域及城市、文学及艺术代表人物、生活习俗
《旅游学概论》的修读对象为高等教育旅游管理专业学生。本教材旨在全面而系统地阐明旅游现象与社会经济发展的关系，阐述旅游的概念、本质、特征、种类和表现形式，旅游活动的基本要素（旅游者、旅游资源、旅游产品）及各要素之间的关系，旅游活动对旅游目的地的基本影响等，以帮助高等教育旅游管理专业学生正确认识旅游，掌握旅游活动基本要素及旅游业的发展机理。与现行同类教材相比，《旅游学概论》把主要篇幅用于阐述旅游学作为“学科”应有的概念体系、知识与理论
《全国导游基础知识（修订版）/全国导游资格考试统编教材》包含了旅游基础知识，中国当代旅游业发展概况，中国历史文化，中国共产党的发展历程、重大事件和成功经验，中国民族民俗，中国旅游景观（包含山地、水体、气象、气候和天象旅游景观），中国的世界遗产，中国四大宗教，中国古代建筑，中国古典园林，中国饮食文化，中国主要菜系，中国风物特产，中国旅游诗词、楹联、游记选读，中国港澳台地区和主要客源国概况等各个方面的内容。本次修订充分考虑了导游人员的
本书从客运服务人员的职业岗位需求出发，深入浅出地讲解旅客心理学的相关知识，帮助学生了解相关岗位技能，充分掌握相关知识。全书共分8个项目，内容包括旅客心理学认知、旅客服务中的感知觉、旅客服务中的意识和注意、旅客服务中的记忆与遗忘、旅客服务中的心理需求、旅游服务中的个性、旅客服务中的态度与动机、旅客服务中的挫折与调整、乘务人员的职业心理素养。本书可作为职业教育铁路类、高铁类及相关专业相关课程的教材，也可供相关人员参考阅读...
老王子
汪曾祺
缪哲 著
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
宋瑞祥 著
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