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旅游公共关系学 版权信息
- ISBN:9787565446108
- 条形码:9787565446108 ; 978-7-5654-4610-8
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
旅游公共关系学 内容简介
本书此次修订主要根据旅游业发展的新变化,从知识、技能、职业道德的角度,系统规范和调整了案例体系,补充了较多的案例;参考了近五年来*新的旅游公共关系方面的研究成果,对本书理论体系进行了调整。本书适合高等职业教育旅游管理专业学生教学使用,也可作为旅游业从业人员高级培训的教材。
旅游公共关系学 目录
第1 章公共关系概论/1
学习目标/1
1.1 公共关系史略/3
1.2 公共关系要素/6
1.3 公共关系观念/10
1.4 公共关系原则/13
1.5 公共关系职能/18
本章概要/20
基本训练/20
第2 章旅游公共关系概论/24
学习目标/24
2.1 旅游公共关系学的研究对象/29
2.2 旅游公共关系活动的一般特点/30
2.3 旅游公共关系的基本原则/33
2.4 旅游公共关系的构成要素/34
本章概要/38
基本训练/39
第3 章旅游公共关系运作——公关部/44
学习目标/44
3.1 公关部的设置/46
3.2 公关部的任务/55
3.3 公关部的工作程序/57
本章概要/64
基本训练/64
第4 章旅游公共关系运作——公关咨询/68
学习目标/68
4.1 公关咨询的内容与原则/71
4.2 公关信息的调查与处理/72
4.3 公关咨询的种类与方法/76
本章概要/79
基本训练/79
第5 章旅游公共关系运作——公关协调/83
学习目标/83
5.1 公关协调的内容与原则/85
5.2 公众的划分与规划/87
5.3 公关协调的艺术/90
本章概要/94
基本训练/95
第6 章旅游公共关系运作——公关传播/99
学习目标/99
6.1 公关传播的要素、目的及原则/101
6.2 人际传播/107
6.3 大众传播/112
6.4 公共关系广告/118
本章概要/122
基本训练/123
第7 章旅游公共关系运作——公关教育/128
学习目标/128
7.1 公关教育的目的与原则/130
7.2 内部培训的种类及安排/133
7.3 多种教育方式的安排/135
本章概要/139
基本训练/140
第8 章旅游公共关系运作——公关专题活动/143
学习目标/143
8.1 公关专题活动的类型与原则/145
8.2 公关专题活动的策划/151
8.3 公关专题活动的实施/153
本章概要/156
基本训练/156
第9 章酒店公共关系实务/160
学习目标/160
9.1 酒店公共关系活动的特点/162
9.2 酒店公共关系活动的种类、组织及实施/166
本章概要/175
基本训练/175
第10 章旅行社公共关系实务/180
学习目标/180
10.1 旅行社公共关系活动的特点/181
10.2 旅行社公共关系活动的种类、组织及实施原则/185
本章概要/191
基本训练/191
综合案例/196
综合实训/203
主要参考书目/204
展开全部
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