政府采购十日通

《政府采购十日通》为《工程招标投标十日通》的姐妹篇，同样为问答形式的普及读本。本书以问答形式明确了政府采购的原则、适用范围、信息公开、实施主体、政府采购的方式、程序，政府采购合同、质疑与投诉、监督检查、法律责任等内容，并对如何进行政府项目的工程、货物、服务采购，掌握全过程专业化政府采购提供了很强的可操作性实务指导。 本书可供相关专业人士参考、使用...

医疗机构人力资源管理

本书全面、系统地介绍了医疗机构人力资源管理理论和实践中的综合信息。是一本指导卫生保健领域如何实行人力资源管理的重要著作...

人力资源开发与管理（第三版）

在现代经济社会中，人力资源的质量和数量是企业竞争胜败的关键所在，这已是管理理论界和企业界的共识。加入世贸组织后，中国的企业面对的是全球企业的竞争，企业的竞争越来越激烈是必然的趋势。这既是一种挑战，也是一种机遇。要在严峻的竞争中脱颖而出，唯一的途径就是充分开发、科学管理人力资源。 本书从人力资源开发与管理的视角，结合管理心理学和组织行为学，以企业组织的实践为导向，阐述了人力资源开发与管理的基本理论和可操作的方法。内容涉及:工作生活质

经理人下午茶系列6 --谈判 较量的艺术

在当今快速变化的市场社会中，谈判正变得越来越重要。无论是个人还是组织都要经济性地面对谈判。杰出的谈判可以建立良好的关系，并带来双赢的局面。拙劣的谈判则可能破坏关系，使合作计划流产，从而蒙受巨大的损失。卓越的谈判家并非天生，任何人通过后天努力都可能成为杰出的谈判者。本书立意高远，强调协作式的谈判，主张谈判的核心要素是在明确双方利益的基础上，通过改变谈判观念达成目标，并建立长期战略合作关系。书中涉及促成协作谈判、构建和维持战略聪明、应对谈

美国人力培训与就业政策

本书凸显的两条主线是：一，联邦政府每次制定政策时都未充分考虑经济全球化和国内产业结构变化对就业市场的影响。每次辩论主要是凯恩斯主义学派和货币供应学派之间及联邦主义者与州权主义者之间的辩论，结果在最后颁布的法案中，各类计划的设计与实施都没有与宏观经济结合起来。二、在分析联邦政策的产生、演变、政策宗旨、管理模式和政策有效性的过程中，作者思考的主要问题是如何为将来制定更加有效的政策。作者认为，在微观上，各类联邦计划都在一定程序上提高了劳工的

人力资源管理 赢得竞争优势（五）

做最棒的员工

本书以提升职业人士综合素质为目的，让你从一个普通员人成为一个在职场上纵横驰聘，创造卓越的优秀员人和成功人士。　　面对瞬息万变的职场风云，本书将是一盏指航的明灯，引导你从自我做起，塑造全新的自我，做一名最棒的员工。　　每一个人都希望获得事业的成功，实现自己的价值。企业和员工是一个利益共同体，在商业竞争中，企业的发展需要全体员工在各自的岗位上尽职尽力；同时，员工发展又必须以企业的发展为前提，只有企业在商业竞争中获得了胜利，才能实现员工的利

人力资源管理

本书着重针对企业组织中的人力资源管理问题进行了较全面的阐述和探讨。在两年多的编写工作中，尤其是在初步确定写作提纲和样章后，黄祖辉教授、徐金发教授、陈旭东教授等教材评审专家提出了宝贵的意见和建议。此后又经我们编写组全体同仁的多次讨论，达成共识，并试图达到以下四个目标：一是系统性。我们希望本书涵盖该学科的主要研究领域，并对其各主要部分的基本概念、理论、技术与方法，都能予以论述，使读者对本学科有一个较系统全面的认识。二是新颖性。我们尝试在本

小企业管人大略：员工才是最大的资产

对于任何一家拥有长远发展计划的小型企业来说，人力资源是十分重要的因素，有时甚至是其运行的真正资本。因此，有关雇员方面的决策应是公司决策的重中之重。而且，人力资源管理也是决定一个小型企业或发展中的企业成功与否的关键，其小型企业的重要性相对那些大型企业来说更大一些。 本书主要介绍了有关小型企业人力资源管理方面的情况。Joho Stredwick根据其在人力资源管理上的诸多经验，解决了所有的主要问题，包括： 招聘和筛选，提高工作

秘书文档管理

本书比较全面的吸收了国内外文书学和档案学的最新成果，涵盖文书工作与档案工作的全部内容。突出理论对实际应用和操作的指导性，便于学生所学知识变为能力，提高文书工作和档案工作的管理技能...

公共部门人力资源管理

本书对公共部门人力资源管理的各个环节如公共部门人力资源规划等多个方面的内容进行了多层次、多维度的系统阐述。 ...

公司兴亡我的责任

两个人在交接一颗针时，不小心掉在地上，五个国家的人有五种不同的找法：德国人做事严谨，在掉针的地方分成很多方块格子，然后一个方格子一个方格子地去找。最后一定把针找到；法国人非常浪漫。他们凭借灵感。喝着香槟，吹着口哨，灵感一来，愉快地找到；美国人性格开放，不拘一格，他们找一个扫把一扫，再在扫拢的一小堆物中很快地找到；日本人讲求合作，两个人商量一起找，你从这边找，我从那边找，一下就找到；中国人则不同。首先不是如何去找针，而是想法推卸责任。追

催化技巧-欧洲培训管理实务(二)

全球经理人必读经典译丛:怪才之道--如何善用与公司文化格格不入的员工

《怪才之道》是一本破天荒的著作，它为重燃公司原始的企业家精神之火找到了最好的方法。 这本不同寻常的著作探讨了一群偷偷摸摸的、不被人理解的“怪才”所惯用的隐蔽而又令人难以忍受的做事方法。可是，正是这些被官僚主义深恶痛绝的特立独行之士，及他们结成的死党，为观念、流程和产品的变革带来了突破。 本书讲述的是一群“合法的疯子”组成的一个怪才团伙，为了给一家美国大型公司带来非凡的创新成果，如何披荆斩棘， 最终取得辉煌成就的伟大故事

学习型员工的培育

21世纪最成功的企业将是学习型企业，建立学习型企业的起点是培育学习型员工。区分卓越公司和平凡公司的标准之一就是员工的学习能力！作为一个崭新的概念，本书着重介绍了当前新经济对学习型员工的需求，学习型员工所具备的学习能力以及学习型员工的特点；企业应当如何选拔那些具有较强学习潜力的员工；如何对那些有潜力的员工进行培育，从而挖掘他们的“学习力”，使他们的“学习力”转化为企业的创新力、竞争力...

秘书训练课程

秘书的职业性格是确保秘书将自己的职业才能发挥到极致的重要基础，无论是有意识的改变自己的性格使之适应秘书职业的要求，还是无意识地受秘书职业的熏陶和工作环境的影响而潜移默化地改变着自己的性格，都有助于形成良好的职业性格，当然，前者的作用显然更积极更有效…...

CHO——人力资源总监

本丛书面向经营管理人员编写，力图提供一套既易学实用又科学严谨的经理人在职学习用书。已有的企业管理用书，大多注重学科知识的系统性。从概念、原理出发，按逻辑关系展开论述。这种方式有利于系统介绍知识体系，但往往与实际工作要求存在距离。本丛书改变了这种思考方式，转而从工作情景出发进行探讨。具体地说，就是从职务面临的具体问题出发，探讨分析解决问题的角度和方法...

人力资源开发与管理（第二版）

本书目录简介：第一章工作生活质量和提高生产率，第二章人力资源计划，第三章工作分析，第四章人力资源吸收等...

公共部门人力资源开发与管理

在教育部公共管理类学科教学指导委员会的指导、支持下，在对很多院校的公共管理类本科专业课程设置进行调研和对一些院校的课程设置情况、设置方向进行座谈的基础上，结合现有的教育部关于公共管理类本科四个方向（行政管理、公共事业管理、劳动与社会保障、土地资源管理）的课程设置情况，中国人民大学出版社组织全国著名专家，计划从2003年上半年开始，在2年内，陆续出版21世纪公共管理系列本科教材和教育部“十五”规划教材。　　本套教材涉及公共基础课、专业基

周一清晨的服务课

经理布雷特对于接管客户服务事业部的新任务既充满了挑战的激情，又感到心中没底，便去请教前辈萨姆，他们相约用八个星期的时间来交流，帮助布雷特走出困境。于是在美国的海滨，八个星期一，萨姆用十风个精彩的故事来引导布雷特了解客户服务的重要性和如何做到优质服务的方法。如倾听抱怨、对自己负责业务之外的事多了解一点点、给客户的总要“额外多一点”等，八堂精彩且实用的课程学下来，并一路运用，布雷特成功了。 畅销书《周一清晨领导课》作者的最新力作。

如何进行员工健康与安全管理

随着我国经济的快速发展，工业污染和生产灾害正不断威胁着企业及其员工的安全，因此充分认识员工健康与安全管理，掌握员工健康与安全管理的相关技能，对于企业提高劳动生产率，提升市场竞争力颇为重要。本书主要讲述了现代工业生产所必需的管理体系及管理工具，同时兼顾到其他各类企业，旨在使职业经理人更好地实现对企业人员和财产安全的系统管理和控制，在促进企业发展的同时担负起企业所负担的社会福利责任...

人力资源招聘与甄选技术

本书主要介绍了招聘战略制定、招聘流程设计、招聘策略选择的方法、招聘面试工作组织实施的一般操作步骤、招聘面试工作结束后新员工的录用和培训等等...

员工考核与薪酬管理（修订第四版）

如果你想给那些干得出色的员工以奖励，那么你应该以什么样的标准来评估他们？如果 一些员工实际所具备的水平与工作要求有差 距，那么差距到底有多大？应该对他们进行 哪些方面的培训？如果员工面临晋升，那么 凭借什么条件来衡量他们？如果你要辞退员 工，又如何面对他的质疑？…… 所有这些问题，答案只有一个——进行员工绩效考核与薪酬管理！ 为了方便大家阅读，将修订的主要内容作一简要的介绍。 在第一章中，增加了对绩效考核含义的解释。根据

培养高效执行的员工(第二版)

人事成难题怎么办

从一个层面看，苏珊·卡特的困境是和尚头上的虱子，明摆着。我们常 常与客户或顾客产生摩擦，问题发生后，“收集客户信息，制定解决问题的 行动办法”是显而易见的、符合常情的行动方案。 举例来说，假设克鲁恩公司的咨询顾问们对派尔蒙公司做过分析，但数 据结论却使布赖恩·汉森不满意。布赖恩可能会在与派尔蒙公司领导开会时 提出要求，咨询顾问应尽可能将这些数据调整到稍微积极的水平。对克鲁恩 公司来说，这可能不是一个大问题。负责这项业务的合

企事业单位绩效改善策划法:管理者及顾问人员指南

公共部门人力资源管理教程

本书系统地介绍了公共部门人力资源管理作为一门学科的产生、发展的历史、理论渊源、基本原理、基本准则等...

绩效管理流程与事务

绩效管理是人力资源管理的重要组成部分。本书首先对绩效管理进行了全面的阐述，然后根据绩效管理的流程，针对其各个环节、各个步骤进行了具体分析，并对每一环节的具体操作方法进行了生动的讲解，最后，给出了绩效管理结果的具体应用方法。本书通过大量的图表，生动、直观地将绩效管理的原理及其操作方法、操作步骤表现出来，使读者在轻松阅读中得到启发和提高，并转化为具体的实践行动。　　本书适合企业人力资源管理人员阅读，同时也可供管理咨询人员参考...

中国电子整务发展报告NO.3

人力资源管理案例精选精析(第二版)

人力资源管理: 赢得竞争优势

本书共分五篇，内容有：人力资源环境，人力资源的获取与准备，人力资源评价与开发，人力资源的报酬，人力资源管理中的特殊问题...

管理之本

本书从选人、用人管人、育人和留人四个方面探讨了人才管理的艺术。这不是一本全面讲述高深理论的“学院派”书籍，但给读者展示了许多生动精炼的实例和一些通俗而新颖的理念。读者可以轻松领悟，也容易举一反三，活学活用，提升领导的艺术品味...

人力资源管理教程

本书共分十六章，涉及人力资源管理概论、人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与录用、员工培训与开发、员工激励、职业生涯设计、绩效考评、薪酬理论与设计、人力资源有效使用、员工流动、人力资源投资与收益、人力资源会计、国外人力资源管理、战略型人力资源管理、企业文化等内容。不同的读者根据实际情况可全部使用或部分使用。本书可供经济管理类专业师生使用，也可供夜大、电大、函大及管理干部使用和参考...

员工也是兄弟：激励员工之151招

本书内容包括：努力改进工作，而不是停留在工作中；更好的思考、感觉和行动的方法；我相信我自己；我们关心你，而且你也很重要等...

绩效测评与管理

本书阐述了绩效测评与管理规划、绩效考核、员工激励、管理人员绩效测评、员工绩效测评等诸多方面的工作标准，并结合不同级别、不同部门做了详细论述...

组织行为学－－21世纪人力资源管理丛书

本书是高校人力资源管理、劳动经济、经济管理等专业的基础课教材。全书包括第一部分导论：第一章什么是组织行为学、第二章组织行为学的历史沿革；第二部分个体行为：第三章能力、人格与学习、第四章价值观、态度与工作满意度、第五章情绪与工作压力、第六章知觉、归因与印象管理、第七章动机概念与应用、第八章个体决策；第三部分群体行为：第九章群体行为、第十章团体建设、第十一章人际沟通、第十二章领导；第四部分组织行为：第十三章权力与政治、第十四章组织文化、第

管理沟通:策略与应用第3版

本书是一本优秀的管理沟通教材，它全面覆盖了当今管理沟通领域的问题、对口头和书面沟通技巧给予了同等的重视，全书分为：当代组织中的管理、管理写作策略、理解信息的策略、人际沟通策略、小组沟通策略五个部分。 　　本书主要介绍了管理人员需要具备的沟通技能与策略。第3版创新之处：关注现代商务工作中管理人员需要具备的技能与策略。比如,如何进行工作面试、如何通过非语言行为察觉出欺骗、如何谈判、如何协调冲突、如何根据沟通受众及目的选择最佳的沟通渠道；

人力资源管理通用工具

本书收集、整理、编辑了与人力资源管理有内在联系的99个管理工具，并对这些管理工具进行了较为通俗的诠释。全书内容全面，结构新颖，书中所列的管理工具都是编者精挑细选的实践价值较高的人力资源管理工具。所有工具贯穿于人力资源管理整个过程，包括人力资源管理理念、规划分析、招募甄选、培训、绩效和新酬管理等。每一项管理工具从“发明创造”、“功能描述”、“应用实例”以及“点评”等五个方向作了全方位的介绍，不仅向读者展现了各项管理工具的产生背景、概念、

人力资源管理

韩非子用人智慧

全书分八篇，内容包括德者用之本——注意修炼自身的才德；正者法之始——要找准自己的位置；法者才之道——要有严格、人性化的管理制度；才者谏之源——要善于求取和使用人才；谏者谋之基——听取建议是门学问等...

员工业绩测评与管理

本书的目的是想对人们向作者问及的关于员工业绩测评与管理方面的大多数问题，如果不是所有问题的话，提供一些简单可行的答案。如果你认为答案过于简单，那就请你考虑一下更为复杂的答案会取得多大程度的成功。 收入本书的是这样一些思想，它们回答了怀疑者和嘲讽者向他们提出的全部问题。在这种严格的测试中过不了关的任何一个问题你都绕不过去，所有的问题都包括在内。 本书不仅重视员工业绩测评方面的一些具体问题，而且注意这些测评方法在运用中的相互关

人才测评

人才测评技术在国内已经过20年的发展，对其在人力资源管理中的价值企业已经给予了充分的认可。人才测评技术对战略人力资源管理的与职能人力资源管理的突出贡献，已经让很多认为“人才测评就是心理测验”的管理者对人才测评有了一个重新的认识。企业人力资源管理者必须掌握人才测评技术，人才测评技术是人力资源管理者从被动地模仿竞争对手，到个性化地解决企业实际问题的有力武器。人才测评技术不仅是践行“以人为本”的企业宗旨的重要手段，更是人力资源管理者迈向企业

组织薪酬管理(李成彦)

管理层薪酬契约与财务行为关系研究

公司治理所需解决的根本问题是要利用有效的激励和约束手段促使公司管理层作出符合股东利益的决策和行为，其中一个重要的手段是为管理层提供恰当形式的报酬契约激励。 20世纪80年代和90年代，管理层薪酬契约因为其在治理代理冲突中的效应，成为学术研究的重要领域。在国外文献中，特别是美国的文献，由于其资本市场发展较早也较完善，有详细的数据库，学者们在研究中可以根据自己的研究目的取得所需的研究资料，也使得这方面的研究成果相当丰富。 在新

人力资源测评理论与实务

本书运用心理测量理论和方法，针对人力资源管理中人才测评的实际需要，系统地讲述了人力资源测评的概念、原理、方法和技术。主要内容包括：人力资源测评概述；人力资源测评的方法；人力资源测评的技术原理；人力资源测评的流程；能力测验；评价中心技术等。...

当代中国女性人力资本投资研究

电力企业人力资源风险管理

本书基于战略人力资源各运行系统的整合性与协同性，配合电力企业系统的整体战略方针，帮助电力企业建立事前防范、事中控制为主的意识，将风险控制在策划和规划阶段及人力资源管理的过程中，而非仅仅专注于研究事后的、针对冲突的技巧。能够做到在有效消弭当下突发风险的同时，对电力企业人力资源风险进行早期识别和诊断，开展预警预控管理，从而保证电力企业人力资源管理系统功能与秩序处于可靠、可控的“安全”状态...

店员培训必备手册

通常来讲，顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。　 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都

薪酬设计与实施

本书对薪酬与薪酬管理的研究从崭新的理论角度出发，深入探讨了薪酬的各种分类，把薪酬管理提升到了战略性薪酬管理的高度，并从薪酬管理最主要的原则出发。 首先是公平和公正性原则，以基于工作本身的薪酬制度，基于任职者技能和能力的薪酬制度为导入点加以展开，详细说明了坚持公正和公平的重要性以及如何才能做到真正的公平和公正；其次是坚持激励性原则，对于广大员工来说，我们的薪酬设计应该努力注意到要有激励性，基于任职者绩效的薪酬制度就是为更好地实现这

公共部门人力资源管理

《公共部门人力资源管理》主要是介绍，公共部门人力资源管理是一套不断回应现实实践问题而获得自身发展动力的知识体系。适应复杂的外部环境变迁，面向组织发展的战略目标，开发组织人力资源的能力，提升组织员工的综合素质，是公共部门人力资源管理的特质所在。《公共部门人力资源管理》为了满足读者对公共部门人力资源管理新知识、新技能、新方法的需求，不仅系统全面地梳理了公共部门人力资源开发与管理的关键知识，生的新变化，如中国公务员制度的发展完善、公共部门人

招聘管理

本书结合企业人力资源管理实际，从招聘规划、招聘实施、招聘效果分析这一系统流程来阐述如何做好招聘管理，较全面系统地介绍了招聘管理的相关理论、方法、过程、技巧与实例。第一章介绍了招聘管理的基本内容，包括含义、原则、作用、职能与发展趋势和管理环境；第二至三章分别介绍了招聘管理流程和策划、招聘渠道设计，以及招聘流程、招聘对象、招聘规划等内容；第四至五章介绍了笔试与面试技术、心理测验与评价中心技术，具体介绍招聘实施的技术和方法，增加本书的实战性

国际人力资源管理