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《旅游营销管理》主要内容包括：营销原理概述、市场机会分析、 旅游消费行为分析、营销策略与技术、营销活动的管理。学习《旅游营销管理》一书能使读者对旅游营销管理有一个更好的了解...
《自我建构对消费者品牌延伸评价的影响研究》首先在心理学相似性判断文献的基础上，建立了消费者对延伸产品与母品牌之间的知觉契合度的认知过程模型；并用信息的可及性一诊断性这个具有可操作性的框架描述了消费者形成知觉契合度的信息处理过程。根据知觉契合度认知过程中品牌联想的不同层次（产品层面vs．品牌层面），本研究把知觉契合度分为品类契合度和品牌契合度。本研究用艾克品牌个性量表测量品牌层面的品牌联想，从而用延伸产品与母品牌之间的个性一致性作为
《市场营销学/财政部规划教材·全国财政职业教育教学指导委员会推荐教材·全国高等院校财经类教材》共分12章：导论、市场营销环境、市场营销战略、市场及其购买行为分析、营销信息系统及调查预测、市场细分及目标市场选择战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销组织与控制、市场营销的发展。这些内容较系统地介绍了市场营销的基本知识和基本策略...
本书的一些独到特色将有助你感受消费者研究的潜在空间。各章末的ABC新闻网提供了一种与当前新闻所报道的话题紧密相连且客观真实的内容,还有展示ABC新闻报道的相关的录影部分。这些内容都经过精心地选择来补充我们的课文。此外,西蒙斯通讯网专辑中所列的(以及包括于教师用西蒙斯数据光盘中的)练习将使你能够轻松得到来自西蒙斯市场调查局的真实数据,这是一个可以说明许多课文所描述的消费行为的过程。许多实际的营销组织开展其选定目标消费者的工作以及发展其沟
本书共七章，主要内容有：消费与消费指导、消费心理与消费行为、消费教育与咨询服务、消费与决策服务、消费维权与投诉服务、消费调查、消费者满意等...
消费者寻求多样化行为是市场学研究和行为运营管理研究的关注焦点之一。随着经济的发展，市场竞争环境发生变化，企业由以产品为中心转化为以客户为中心，消费者由过去被动式的接受产品逐渐变为主动式的选择产品。消费者地位的提高不仅给企业带来了新的机遇，也带来了新的挑战。因此，企业管理者在决策中考虑影响消费者重复购买行为的因素显得尤为重要。寻求多样化行为通常是指消费者由于重复购买对此前消费过的产品会产生一定的餍足感从而降低其再次购买的意愿。本文在霍特
本书论述研究的背景和意义；品牌资产文献综述，品牌资产概念的定义，论述品牌价值的形成。品牌资产基本理论，主要论述品牌资产价值的形成，品牌资产价值的构成。品牌资产增长机理，主要论述品牌资产价值的增长要素和品牌资产增长机理分析。品牌资产价值评估，主要论述了品牌资产价值评估的方法和模型。品牌资产增值策略，主要论述了如何增加品牌资产的一些具体策略...
本书内容包括时间管理：工作动态控制；介绍：用简洁有力的语言销售；探索：避免与没有实权的客户联系；提问：建立信任，一次解决一个难题等...
本书共分为三章，内容包括：消费者网络/在线购买行为、消费者在线冲动性购买行为、网站特征影响消费者在线冲动性购买旅游产品的实证研究——基于体验视角...
本书沿用了品牌管理理论的基本脉络，围绕彩票品牌资产这一核心，从彩票品牌生命周期的不同阶段出发，就彩票品牌资产的创建（初期）、强化与提升（成长和发展期）以及长期管理（成熟期及以后）等不同阶段品牌管理的重点理论展开论述，并紧密结合彩票市场实践的近期新案例和发展趋势进行探讨，努力实现理论与实践的紧密对接。本书也并不局限于中国彩票，而是着眼于优选彩票市场，为中国彩票品牌的创新实践提供更为客观全面的参考系和更为丰富的创新源泉...
本文主要研究在建设两型社会与发展低碳经济的背景下，在我国房地产宏观调控的实践中，应如何进行房地产绿色营销活动，试图回答什么是房地产绿色营销，为什么要进行绿色营销，什么影响房地产绿色营销以及怎样更好地实施房地产绿色营销等相关问题，并就现阶段宏观调控下政府、房地产企业与消费者所面临的的困境与解决之道进行了探索...
本书在营销定位理论、自我构念和赠礼情境等研究领域的理论基础上, 创新性地从消费者视角对传播领导者定位展开研究, 揭示了传播领导者定位对消费者产品态度和购买意愿的影响及原因。研究成果丰富了现有的营销定位理论, 也为企业深入了解目标顾客并调整营销定位, 制定符合逻辑的营销战略提供了科学的建议...
本书采用实验法等实证研究方法，基于认知补偿理论逻辑，探索非接触式购物渠道（例如在线零售）中的触觉补偿机制的主效应、中介机制和调节机制等。即通过产品隐喻展示，充分发挥消费者的不错认知技能在触觉补偿中的作用，特别是非视觉化记忆（从心理意象到感官意象，再到触觉意象）、记忆和词汇等领域很好的认知技能（配对联想学习，如隐喻比较认知学习），从而积极影响消费者学习效应，即消费者的认知效应、情感效应和意愿效应。论文创新的将临床医学和生理神经学等领域的
在生命周期理论和较为性收入假说下，消费者通过满足生命周期内预算约束，进行跨期决策和资产配置，实现消费效用优选化。流动性约束家庭或个人的消费，影响财政政策有效性，流动性约束消费者比重上升会导致低消费增长和内需不足。在信贷市场不接近时，流动性约束影响自身的效用水平，降低了劳动者的效用和福祉。本书从微观家庭角度，深入研究流动性约束对家庭储蓄、消费、金融市场参与、劳动市场参与和家庭幸福的影响，为理解中国家庭在流动性约束下的行为提供参考...
本书根据两阶段购买决策理论将购物过程划分为信息搜寻和购买交易两个阶段, 按照渠道属性将渠道划分为离线渠道和在线渠道两种类型, 以研究型购物者渠道迁徙行为的内在影响因素为研究视角, 以研究型购物行为概念及内涵为突破点, 探讨研究型购物者渠道迁徙行为特点和模式...
《网购行为执行意向的影响因素及演化规律》综合运用营销学、心理学、网络学、情报学、社会学和统计学等相关交叉学科的理论，采用扎根理论及理论演绎、数据挖掘、模型构建与评估、实证研究等多种研究方法来展开相关研究工作。 《网购行为执行意向的影响因素及演化规律》主要分为文献综述、基础探索、影响因素、演化规律及理论总结五部分...
本书是作者对过去10多年在彩票渠道领域所作诸多研究项目的系统总结, 其内容基本涵盖了彩票营销渠道管理的方方面面, 例如, 彩票渠道的内涵、意义、功能、模式, 我国彩票营销渠道管理现状与发展趋势 ; 彩票营销渠道规划和彩票渠道日常管理 ; 彩票营销渠道销售管理 ; 彩票营销渠道促销与公关活动管理 ; 彩票营销渠道资金使用绩效管理 ; 无纸化彩票营销渠道创新...
随着第三产业的崛起，“服务”不仅成为了现代生活中衍生出来的新词，也成为现代企业发展的一种新攻略。在部分领域，“服务”一词代替“管理”“营销”等频频出现，同时，客户服务、物业服务、通信服务、金融服务、饮食服务、旅游与度假服务、会展服务、家政服务等行业也承载着庞大的就业大军，蓄势迸发。这就亟须一门对服务人际、服务技巧、服务交往等进行心理指导的课程，即“服务心理学”。 《服务心理学（第三版）》是一部紧随社会经济发展的应用性教材，以就业
中国的品牌管理理论是随着改革开放的不断深化和中国经济的不断发展成长起来的。1978年改革开放以后，随着社会主义市场经济的迅速发展，越来越多的国际品牌涌入中国市场，中国本土品牌也开始探求国际化道路。在中国自主品牌的探索历程中，品牌管理理论，尤其是与中国实际状况相融合的品牌管理理论发挥了至关重要的作用。品牌管理理论是市场营销学的重要理论之一，中国品牌管理理论的发展是营销思想史的专题史之一。研究改革开放以来中国品牌管理理论的发展，既可以促进
对电信套餐消费者选择行为的深入了解，对于电信运营商实现套餐最优定价、有目标的推介套餐、最大程度的获取消费者价值等具有重要的指导意义。在现实生活中，由于信息的不完全或者说信息的不对称使得电信消费者在选择套餐时不能做出完全理性的判断。有鉴于此，本书将基于前景理论及其推广参考依赖模型改进传统的离散选择模型，分析和预测有限理性的电信消费者个体选择套餐的行为...
本属以经典市场营销学理论框架为指导，以营销管理、营销沟通为根本理念，高度重视信息技术和营销工具的应用，并结合市场营销模式的最新发展以及网络营销的商业实战需要组织内容。 本书的体系设计：基础篇，全面介绍网络营销的相关理论、现实环境、市场分析与调研、网络消费者行为分析等内容，为后篇学习奠定坚实的理论基础；策略篇，基于传统营销的4P范式探讨了社交媒体时代网络营销产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略，构建基本的网络营销策略及方法框架；管理篇
本书基于社会嵌入理论、制度理论、交易成本理论，深入研究了渠道成员间关系嵌入不对等对供应商关系绩效的影响作用，同时分析了契约完备性和法律体系不完备性等外环境制度环境因素的权变性影响作用。利用来自中国家电行业225对供应商和分销商双边数据的实证分析结果显示：在渠道关系中，供应商的嵌入劣势对供应商的关系绩效具有负向作用，而供应商的嵌入优势则对供应商的关系绩效具有正向作用；进一步地，契约完备性能够有效地减少供应商关系嵌入劣势对供应商关系绩效的
本书以马克思主义经济学说话语体系展开，是一部力图紧密结合中国国情和商业实践的学术著作，是一部具有鲜明中国特色的经济学著作。本书1987年由经济科学出版社出版，当时为适应改革开放的时代要求，体系性探索研究社会主义商品经济条件下的商业活动理论而撰写的，曾经受到过广泛的好评。现在，相较于市场取向改革探索的初期，中国的经济体制、宏观经济现实和靠前环境都已经发生了根本性的重大变化。因此，此书的生命力就在于必须与时俱进地进行重大修订。 此
《四种供应链结构下销售员激励模型研究》作者是上海立信会计金融学院的汪丽艳老师。 《四种供应链结构下销售员激励模型研究》依托国家自然科学基金项目——《跨边界协同激励对销售人员绩效和渠道忠诚的影响机制与实证研究-基于渠道关系视角》，本选题针对四种供应链结构中销售员的作用及不同激励方式展开研究，为研究供应链管理问题和销售员激励问题提供了新的思路、原理和方法，可以进一步丰富供应链管理理论，协同理论和销售员激励理论。由于市场竞争环境的复杂
本书适用于高等院校本科教材。本教材在对国内外大量有关营销学、广告学、传播学、管理学、社会学等相关学科理论基础进行深入思考的基础上，并结合一线教学以及实践经验，从理论及实务两个方面对整合营销进行阐述。本教材阐述了整合营销传播的全过程，能够构建并强化顾客与品牌之间的关系，实现品牌的提升，强调与客户的互动交流，使得营销在新的价值基础上实现全面的整合。通过对本教材的学习，学生能够将不同的传播活动战略性地联合起来，在未来的工作中学会建立并长期维
本教材适用于经济管理类及相关专业的本科生使用。本教材的写作思路与主要特色主要有几个方面，首先是根据新的营销环境引用新案例，尤其在互联网+的时代下，传播媒介的新变化，市场上出现很多新媒体营销、网络营销以及新零售的案例；其次全书体系较为完整，从理论基础到专业体系都比较适合经济管理类相关专业学习；最后每章节都设置学习目标与课后思考题，同时章节中的扩展阅读可以让学生更深刻地理解章节的理论内容，适合老师们做翻转课堂使用...
触觉是人类掌控环境的基本感官，也是消费者获得信息的关键手段。消费者每时每刻都在通过触觉感知外部世界，而软硬程度是触觉感知的一个重要维度。在近年来逐步活跃的感官营销研究领域中，触觉体验对消费者认知与行为的影响得到了越来越多的重视，但这些研究较少探讨情境性的触觉软硬体验对消费者行为的影响及其心理机制。因此，如果可以了解这些影响，那么营销人员就可以通过优化消费者触觉体验的方式改善营销管理。本书是国家自然科学基金地区项目...
本书的研究理清了品牌隔离、品牌依恋、品牌断裂三者的关系，制定了本土化的品牌隔离量表，构建了品牌隔离形成的机理模型，为理论家进一步研究消费者与品牌间的情感关系奠定了基础...
本书首先在厘清葡萄酒和有机葡萄酒的概念边界的基础上，对葡萄酒消费领域的理性行为理论文献和情绪的认知评价理论文献进行了述评，形成了“认知+情感-态度-行为意愿”模型和“认知+信任-积极情绪-行为意愿”模型，构建了理论基石。其次，对世界和中国葡萄酒及有机葡萄酒消费市场发展现状进行了深入分析。然后针对“认知+情感-态度-行为意愿”实证框架，提出研究假设，并运用多采样技术收集调研问卷进行实证检验。接下来，针对“认知+信任-积极情绪-行为意愿”
《中国本土营销演进研究》以历史唯物主义、辩证唯物主义为指导，以中国本土营销实践为研究对象，结合演化思想与方法，系统梳理中国营销数十年来的发展历程。通过研究中国情境下丰富多彩、极具成效的营销实践，探讨分析中国本土营销的演进历程和发展特色。 本研究以面、线、点结合的方式呈现中国营销发展概貌。面的方面主要是由前三章呈现中国营销发展。第1章运用可视化软件CiteSpace和VOS-vewer系统梳理了中国本土营销模式演进脉络，分析了不同
随着数字经济的蓬勃兴起，有效提升网络消费，成为新发展阶段增强企业竞争优势的新挑战，是疫情防控常态化下畅通国内靠前“双循环”的新需求。本书在对心理学、行为学和社会学等领域的相关文献，以及移动社交互动、初始信任、网络消费的理论和模型进行系统分析和归纳的基础上，利用对移动社交互动的行为、特征和构成要素的分析结果，构建了移动社交互动对网购意愿的影响机制模型，揭示了移动社交初始信任对移动社交互动影响网购意愿的中介机制和移动社交用户个体属性、产品
依据习近平总书记“讲好中国故事，传播好中国声音”的重要论述，本书旨在研究如何讲好品牌故事并正向影响消费者态度。在品牌故事和消费者态度的文献综述基础上，针对品牌故事的构成要素及影响进行深入的访谈研究，形成品牌故事的五个构成要素。通过品牌故事样本的实例分析和访谈结果，构建研究模型，提出品牌故事构成要素影响消费者态度的研究假设。采用2×2因子组间实验，完成初步量表的设计，通过研究设计的分组实验以及数据的收集和分析，验证理论模型，得出实证结论
本书应用知识图谱理论和Citespace软件，对2010-2019近十年的中文CSSCI文献数据库和英文SSCI文献数据库中的渠道研究相关文献进行了文献计量与可视化分析，全面研究了零售渠道这一研究主题与研究热点的演变过程，分析了零售渠道研究的发展趋势。系统总结了新零售商业模式的特点与典型应用。应用模糊决策方法对新零售消费者渠道选择行为进行了研究。通过图书新零售这一典型案例预测了消费者渠道选择的可能结果。研究了新零售模式中顾客跨渠道自助
在5G、大数据中心、人工智能、工业互联网等“新基建”发展趋势下，营销领域也发生了深刻的变革，营销理念在重塑，更强调底层技术升级和运营操作的结构化调整，内容赋能，利益驱动，渠道双线化布局、多种互动方式跟消费者沟通等营销实操策略在不断创新探索，营销产业的各个层面也在在科技创新支持下更加智能化和工具化。本书从营销环境巨变出发，结合大量的深度访谈和海内外案例的梳理，详细介绍新的营销理念，营销实操策略的创新发展路径，分析和总结了DTC、营销技术
宋瑞祥 著
缪哲 著
刘争争
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
林奕含
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