业务EQ:顶尖销售人的自我修炼

一个成功的销售人员必须具备良好的心理素质，才能从容光焕发应对工作中所遇到的各种挑战，这是取得成功的首要条件。本书生动、 通俗地介绍了销售人员如何培养自己的意志品质、如何处理在业务中的各种挫折、如何平衡与调节自己的心态、如何高效地安排与计划自己的工作、如何以热情与饱满的精神去做好每一件事等，并提出了许多相应酬的技巧与法则以供参考。对于销售从业者而言，这是一个本极具价值的工具书...

供应链管理

本书系统地阐述了供应链管理的理论、方法和技术。全书共分10章，涵盖了供应链管理导论、客户服务、供应链与产品的协调设计、信息与供应链管理、物流网络设计、供应管理、分销渠道设计与管理、业务流程管理、供应链绩效管理以及供应链风险管理等内容。本书的主要特色是注重理论与实践相结合，书中结合专题研究内容，给出了许多企业实际例子，并且在大部分章尾给出了一个案例，供教学使用和读者思考。本书可作为高等院校物流管理专业本科和工商管理硕士（MBA）也可作为

推销理论与技巧

本书为满足营销及推销人才的培养，改善现有营销人员的职业素养以及提高销售业绩的需要而编写，力求突出科学性、实用性和可读性的特点。本书在广泛吸收国内外推销实践经验和相关研究成果的基础上，致力于推销理论的创新，主要表现在：1、从社会交流的层次探究推销交流现象，提出“推销交流和推销层次”，为本书推销理论的演绎提供了基础；2、为廓清推销手段方法提法纷乱现象，概括出推销组合的四大手段，即个体形象、商品引力、客户关系和推销技巧，并以此为主体框架来展

国际市场营销学:第2版:英文

真知源于生活，亦当用于生活。做学问切忌僵化教条，停留于书本。 作者深得案例教学的真谛，本书没有大段的抽象的理论阐述，而是将所有教学内容完全融入于精选的案例中，在学中用，在用中学，给您身临期境的感觉。 本书内容涉及国际营销的基本概念、国际营销的经济文化环境、国际营销的法律与政治环境，全球营销战略的制定与实施、产品与服务、促销策略、分销战略及定价问题等。本书的特点在于：完全运用最新的真实案例来讲解书中所有的营销理论，以培养读者

奢侈品销售的艺术-顶级奢侈品品牌的销售圣经

遴选作者30年来*奢侈品品牌的销售与培训经验 经过世界各地的*销售大使验证有效的销售技巧 被几十家欧洲*奢侈品品牌验证有效的销售经验，全部汇集于此。即使是前一单卖出1200万美元项链的销售大使，也在认真地聆听作者的课程...

汽车及配件营销(高职教材)

《汽车及配件营销（汽车运用与维修专业）》是国家技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一，是高职高专规划教材。　　该书共分为七章，主要内容有：概论，汽车市场营销环境及市场细分，汽车市场调查与市场预测，汽车产品购买者行为分析，汽车营销组合策略，汽车配件的管理，汽车及配件的销售实务。　　《汽车及配件营销（汽车运用与维修专业）》可作为高职高专院校汽车运用与维修专业的专业教材，也可作为有关汽车营销专业人员的培训教材...

保险销售话术模板大全

为什么我们辛辛苦苦做10年，不如别人做1年？为什么我们辛辛苦苦做10单，不如别人做1单？因为我们的方法不对，我们的话术不行！ 　　销售就是搞定人，保险销售也同样如此。能否搞定客户的关键就是我们的口才和话术技巧，这正如美国“超级推销大王”弗兰克·贝特格所说：“交易的成功，往往是口才的产物。” 　　本书从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的31个销售情景，针对每个情景，分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与话术模板

开单王---销售特种兵训练(白金版)

对于销售人员而言，肖晓春所著的《开单王(销售特种兵训练白金版)》将助你成为“开单王”，创造之前3倍5倍10倍的业绩和收入！ 对于门店老板而言，《开单王(销售特种兵训练白金版)》将助你培养多位“开单王”，帮您快速飙升业绩、做旺一家门店、一方市场！！ 对于商场超市或品牌公司而言，本书将助你培养一批“开单王”，为您带旺一个大型商超或者撑起一个全国畅销品牌！！...

从第一步起让你的产品营销环环相扣

营销不是万能的，但没有营销是万万不能的。营销是企业卖出产品获得利润的关键一步。企业在市场营销过程中会遇到很多问题，有些问题能轻易解决，有些问题就比较棘手了。本书把企业在市场营销过程中应该注意的价格、市场、占略定位等问题总结为八大步法，并结合沃汮玛、联想、柯达等三十多家国内外知名企业的成功案例进行详细的讲解。本书是大中型企业解决营销棘手问题的必备书...

售楼技巧

超越对手-大项目售前售后的30种实战技巧

本书系统总结了管理软件项目运作从销售到实施阶段需要的30种技能，基本上按照项目发展时间进程，逐步介绍每种技能的运作技巧，涵盖了项目工作从售前到售后的方方面面。其中售前技能15种，分别是：自我定位、寻找客户、销售策划、商务沟通、公司介绍、售前调研、解决方案、产品演示、技术交流、产品试用、公司考察、用户考察、高层公关、答标报价、商务洽谈。　　售后技能15种，分别是：项目管理、高层汇报、起动大会、调研分析、管理需求、实施策划、编制计划、团队

现代推销学教程

本书本着精练理论、强化实务、侧重应用的原则，以推销活动过程为基本主线，前后衔接，环环相扣，以清新的笔调分别介绍了推销概述、推销人员、推销信息、客户沟通、推销模式、推销接近、推销洽谈、异议处理、推销成交、电话推销、店堂推销、推销管理等内容。每章开篇有学习目标、基本概念、引导案例，文中穿插丰富的案例、小故事和鲜活的辅学资料，章末配有本章小结、复习思考题、实训题、案例分析题和资料阅读，既方便学生自学，又有利于学生创新能力、实践能力的综合培养

每天一堂销售口才课

王宏等编著的《每天一堂销售口才课》将销售过 程中可能遇到的各种沟通问题、难题以及需要用的各 种口才技巧，用每天一堂课的形式串联起来，供读者 学习与参考。 《每天一堂销售口才课》共分为两部分，第一部 分是销售口才的基本修炼，包括好口才对销售的重要 性、与客户交谈的说话原则、应避免的语言误区及提 升口才的自我修炼；第二部分是销售口才的实战训练 ，内容涵盖拓展客户、开场白、应对拒绝、真诚赞美 、探知需求、产品推介、销售谈判、销售

银行高端客户电话销售实战技巧

电话销售人员与银行高端客户接触与沟通的机会很少，每次接洽的机会都是非常宝贵的，而且，高端客户也是众多竞争对手的目标，如何把握好每次机会？通过本书你将学会如何设计让客户无法拒绝的话术，熟练运用九招十八式，善用恭维四三法则、聆听的五招十法、增进客户关系的四把钥匙等销售工具，有

卖向巅峰-绝对成交的八种动力

销售是一门技术,本书向从事销售工作的人介绍了促进成交的八种动力：抓客户、抓心理、抓关键、抓沟通、抓抗拒、抓成交、抓流程、抓追销。给出了详细、具体的销售建议和方法，帮助大家说服客户、轻松成交...

大量销售方式

十年磨一剑，颠覆科特勒营销思想 　　从大量销售方式，到深度分销方式，未来属于社区商务方式…...

汽车4S店精品销售与管理

国内第一本系统讲述汽车精品管理和营销的书籍！ 　　中国汽车流通协会首次隆重推出--汽车后市场精品管理第一工具书！ 　　《汽车4s店精品销售与管理》是全国第一本站在4s店角度，谈精品业务管理与经营的书籍。作者霍书增先生按照从汽贸集团公司管理层，到下辖4s店管理层的业务需求顺序，自上而下，全面、深刻地解剖了业务开发、管理、经营的全程需要直面的问题，并给出了结合实际、行之有效的思路、观点和办法。《4s店精品销售与管理》的内容涵盖了从整合管理

谁动了你的转化率

转化率：流量提升的核心秘籍如何打造全店爆款小而美的个性化搜索时代，淘宝何去何从无线端碎片化趋势下，淘宝路在何方本书赠送价值188元在线视频课程，可通过扫描二维码获得派代网原创首发 推荐力...

汽车配件与营销 第2版

本书是普通高等教育“十三五”汽车类规划教材。全书共分九章，主要内容包括：汽车配件基础知识，汽车配件编号规则与目录检索，汽车配件采购、仓储管理、营销组合、销售技能，以及汽车配件的商务策划和汽车配件管理与商务的电子化等内容...

农机市场营销

本教材主要涵盖农机市场调研与分析、农机市场营销策划、农机销售管理三大项目，内容的设置旨在培养学生在掌握农机企业营销环境的基础上，开展农机营销调研工作、营销策划活动以及销售管理工作的能力，*终使阅读者具备综合的职业行动能力...

商品就该这样卖

零售是市场营销中非常重要也是非常活跃的领域。作为一种商业活动，它通过向消费者出售供个人及家庭使用的产品和服务来创造价值。零售经理们在选择目标市场、确定产品经营范围、同供应商谈判、培训和激励销售人员的时候需要作出复杂的决策，还要决定如何定价、促销和展示商品。要有效地作出正确的决策，需要有大量的技能和知识。本书通过历时6年的研究(2002—2007)，在国际终端营销协会(popai)和国际便利店协会(nacs)的主持下，在多个品牌公司和

成为金牌销售的9堂口才课

“9堂口才课”涵盖了预约客户、拜访见面、面谈交流、产品推介、疑虑处理、拒绝应对、促成交易、抱怨化解以及与不同性格类型客户进行沟通等口才技巧，全面展示了销售工作各环节中，销售人员对客沟通的说话技巧，是一本提升自身口才的训练指导书。 “四位一体”即每一个口才技巧通过技巧提示、销售情景、技巧解析、超级口才四个模块详细展现该技巧的应用方法、注意事项等，帮助销售人员应对销售过程中出现的各类沟通问题...

导购实务

本书坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的原则，以“做中学、做中教”为理念，以销售心理学为支撑，以导购服务过程为主线，重点介绍导购操作流程、识别顾客的技巧、介绍商品的技巧、客户异议处理的技巧、促成交易的技巧、投诉及退货的处理等导购岗位技能。 　　本书每个项目设置有项目简介、项目要求、项目总结和教学建议，每个任务包括任务引入、任务分析、实训准备、知识储备、任务实施、效果评价等栏目，并?有综合训练以帮助学生巩固知识和拓

金融营销【高职教材】

本书是在总结编者多年探索高素质技术技能人才培养成功经验和教学成果基础上编写而成。目前，银行、保险公司、证券公司、基金公司、信托公司乃至金融租赁公司、典当行、财务公司等金融机构对一线营销人员大多需求较大，该岗位上升空间也大，因此金融营销是金融类专业高职高专学生的必修课，学好这门课，对其整个职业生涯规划非常重要。本书根据金融企业营销服务岗位职责设定了十个教学项目二十个学习任务，包括感悟金融营销、金融市场调研与营销环境分析、金融营销STP战

普通高等教育市场营销专业系列教材市场调查与预测(第3版)/许以洪

本书是普通高等教育市场营销专业系列教材之一，系统地介绍了市场调查与预测的基本理论、方法和技术。本书主要内容包括市场调查的基本概念、调查方案的设计方法、市场信息的收集和获取（网络调查）、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析（SPSS软件的应用）、定性预测和定量预测的基本方法以及调查报告的撰写与汇报。每章以“本章要点”“导入案例”开篇，引出本章的主题，正文中穿插了一些有趣、实用的“小案例”和“资料链接”，章末列有“关键词”

价值的力量:让营销回归价值的原点

本书从消费者行为入手，研究价值在交易行为中起到的重要作用，并由此提出企业经营应该围绕“价值创造”和“建立价值认知”展开。基于价值的重要性，本书从价值的角度对营销概念进行了重新定义，提出“价值营销”的概念，主张营销工作应该聚焦于两个方面：在产品创新端为消费者创造价值；在消费者传播端建立价值认知。针对价值主体的不同，经营者应该根据业务需求，分别组织“商品营销”和“品牌营销”，保证营销资源有的放矢地发挥作用。书中就如何在日常经营中实践价值营

经济管理类专业基础课系列市场营销基础与实务(第3版走向职业化高职高专十四五精品教材)/经济管理类专业基础课系列

本书从市场营销活动的实际出发，共分5个学习情境，12个任务，内容涵盖正确认识营销、市场调研分析、目标市场策略研究、市场营销组合的规划与执行、营销方案策划与营销管理。本书在体例设计上，力求新颖，采用学习情境和任务式体例，强调理论与实践的结合。每个学习情境有学习目标、任务导入、案例引导、小案例、小思考、小知识，每个任务均安排了训练与练习，很后设有学习指导、习题与练习、实训应用、部分习题参考答案，内容丰富，便于学生学习。 本书既可作

销售加速公式(如何实现从0到1亿美元的火箭式增长)

作者马克是一位零销售经验的软件工程师，他在7年间帮助公司实现了客户从1个到超过1 2000个、销售员工从1人到450多人、销售收入从0到1亿美元的惊人飞跃。 他以理工科的思维方式将销售的各个环节进行了拆解，设计了一套销售加速公式，涵盖招聘、培训l、薪酬、管理、竞赛等各个方面，让销售管理像数学公式一样可量化、可复制、可落地，再通过指标驱动和过程导向，不断加速业绩增长。 他从一家初创企业应该如何聘用位销售人员讲起，一直讲到

市场营销学:生活、营销与智慧

本书共九章，内容包括走进多彩的营销世界、发现商机、应对竞争、目标营销、满足需求、定价盈利、构建通路、整合沟通和营销前沿，按照市场营销学导论、市场调研、市场营销竞争战略、目标市场营销战略、市场营销组合策略、营销新领域和新发展的体系安排，尊重了市场营销学学科体系的完整性和系统性。同时，本书是“文字+数字”一体化的新型教材。在各章中，读者可以通过扫描二维码观看2018年国家精品在线开放课程“生活中的市场营销学”的教学视频。 本书可作

普通高等教育旅游管理类专业系列教材旅游市场营销(第2版普通高等教育旅游管理类专业系列教材)

作为高等学校旅游管理类专业应用型系列教材之一，本书定位于应用型本科学校人才培养目标，立足于提高学生的实际操作能力与整体素质。 本书系统地阐述了旅游市场营销的基本原理与方法，内容分为3篇13章，主要包括绪论、旅游市场营销环境分、旅游者购买行为分析、旅游市场调研与预测、旅游目标市场选择与定位、旅游市场营销战略、旅游产品策略、旅游产品价格策略、旅游销售渠道策略、旅游促销策略、旅游市场营销在旅游业中的应用、旅游市场数字化营销发展，以及

营销功夫(一心九式)

本书由中南大学商学院周文辉教授匠心打磨、持续迭代而成，是简明而系统的营销功夫修炼宝典。一心就是经营人心，它是营销的本质，营销就是与竞争对手争夺用户的芳心！如何经营好自己的心？一是立志。找到值得你为之奋斗一生的理想，你才能超越平庸，感召他人。二是重新定义生意。生意是指生活的意义与生命的意义，伟大的都是从“为什么”开始来感召用户的。三是明心净心。每个人都有无穷的心灵宝藏有待开发，运用“种瓜得瓜，种豆得豆”的因果法则，随时观照自己的起心动念

初创企业营销攻略

本书围绕初创企业营销实际工作，共设计了六个项目和十二个任务：项目一是营销准备攻略，包含树立现代营销观念和组建营销团队两个任务；项目二是市场调研攻略，包含市场营销环境调查和市场需求调查两个任务；项目三是形象塑造攻略，包含市场细分与定位和企业形象设计两个任务；项目四是产品价格攻略，包含布局产品组合和制定产品价格两个任务；项目五是渠道开发攻略，包含构建线下渠道和开拓线上渠道两个任务；项目六是市场推广攻略，包含线下推广策略和线上推广策略两个任

汽车市场营销

《汽车市场营销》详细介绍了汽车营销理论与历史演变、汽车市场营销环境分析与应对策略、汽车市场调研与市场预测、汽车购买动机与购买行为分析、汽车市场细分与目标定位、产品决策及新产品营销、汽车定价策略与价格调整、汽车销售渠道管理、汽车促销组合与活动策划、国际汽车市场营销策略。《汽车市场营销》采用模块化结构，任务带领。在教学过程中，强调混合教学法等现代教学手段的应用，强调学生的主体作用与自适应学习。在任务实施中，强调学生应对未来岗位基本技能

销售飞跃靠组织

本书作者拥有近20年的企业大客户销售和销售管理的工作经验，以及大约10年的管理顾问和讲师的工作经验。基于个人体悟到的销售管理规律以及个人心得，结合许多企业销售团队的变革成长与失败教训，作者于本书中剖析了与销售管理相关的不同层级的工作，可供有志于在销售管理领域发展的从业者参考。作者通过讨论4个核心议题——“卖什么”“怎么卖”“谁来卖”以及“如何卖得好”，解析了如何构建成功的销售组织并如愿达成销售业绩飞跃的目标...

直击人心的路演:以营销的视角提炼路演PPT等材料

本书深入浅出地剖析了如何以营销的视角提炼项目路演PPT 等材料，从理论和实践两个方面阐述如何让路演吸引听众、打动听众，让听众从怀疑到认同，从认同到行动。理论部分不仅包括了制作PPT 的规范与要求，还包括了制作销售培训一页纸、H5、宣传片、宣传册、三折页、易拉宝、展台展板、销售要点、百问百答、朋友圈文案等辅助材料的注意事项。通过三个成功案例从不同角度全面系统地诠释了理论部分，通俗易懂，读者即使不深入研究，也能照葫芦画瓢，路演也能取得一定

汽车网络与新媒体营销 (网络营销 结合“课、岗、赛、证、训”理实一体化的创新教材 汽车网络营销实战技能、彩色印刷)

《汽车网络与新媒体营销》是基于实际工作过程进行编写，并结合“课、岗、赛、证、训”理实一体化的创新教材。全书包括汽车网络营销认知、汽车网络营销实战技能、网站汽车营销、新媒体汽车营销、汽车网络营销综合技能五个学习情境。本书紧跟新时代下新企业、新岗位的新要求，全程融入创新创业教育、课程思政教育，“课、岗、赛、证、训”融合特色突出，具有以下特点：1.结合企业岗位需求规划学习任务，采用情境教学：运用网络工具分析汽车客户购买行为→精进汽车网络营销

汽车销售冠军是这样炼成的

本书是作者十多年汽车销售实战工作的经验总结，它将告诉你如何从一位汽车销售新人修炼成为汽车优选。书中内容都是一线汽车销售人员所关心的话题，比如销售顾问的能力素质构成，客户来店接待时如何实现快速破冰，如何与客户互动沟通才能赢得客户信任，如何进行产品介绍，什么是优势报价方法，如何进行式价格商谈，促单成交的方法，如何进行汽车装饰精品和汽车保险销售，如何在车展现场实现快速成交，如何进行完美的销售流程修炼，以及汽车销售顾问未来的职业发展方向等。

导购实务 第2版

本书是教育部中等职业教育改革创新示范教材。 本书坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的原则，以“做中学、做中教”为理念，以销售心理学为支撑，以导购服务过程为主线，重点介绍导购操作流程、识别顾客的技巧、介绍商品的技巧、顾客异议处理的技巧、促成交易的技巧、投诉及退货的处理等导购岗位技能。 本书各项目设置有项目简介、项目要求、能力点、思政教育、项目总结和教学建议，每个任务包括任务导入、任务分析、实训准备、知识储备、任务实施、

ξ机械制造专业英语 第2版

本书紧密联系当前中国汽车市场的实际状况，在市场营销学的理论基础上，突出汽车市场营销的特点，以应用、实操为原则，力争做到知识和应用的完美统一，为培养汽车市场营销技术应用型人才服务。该书建议授课学时不超过64学时，教师可根据学生的类别和专业特点以及教学的实际需要，对汽车销售企业营销实例进行案例教学，组织学生讨论和研究...

汽车市场营销

《汽车市场营销》基于汽车市场营销的相关理论与实务知识，较系统地探讨和分析了营销管理方面的*新理论，重点阐述如何运用*新的营销理论向顾客传递汽车产品和相关服务的信息。在销售模式上，着重培养和提高营销人员的营销创新和实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性；强调学习培训的务实性和实效性。本书以“前沿、务实、深刻”为基点，强化营销知识在汽车产品销售方面的运用。 《汽车市场营销》可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业

现代销售技术

本书是广东省精品资源共享课程“推销实务与技巧”的配套教材，以“职业能力培养为核心，理论实践一体化”为基本理念，以销售工作的七个步骤设计教学内容，包括销售概述、销售准备、顾客开拓、顾客接触、销售洽谈、处理异议、促单成交、售后服务、销售闭环管理，收集了销售行业、企业的真实案例、销售话术，具有极强的实践性、应用性和技能性特点，符合“培养适应社会需要的效能型销售人才”的职业教育目标。 本书内容简明，实训案例多样，网络配套学习资源丰富，符合现

风起大屏:智能大屏营销新趋势

凭借可打通、可寻址、可精准定向、可追投等数字化特征，智能大屏成为数字时代营销的必争之地。对于很多相关企业来说，智能大屏营销不仅是一门生意，更是极具想象空间的巨大商业市场。 本书聚焦中国智能大屏营销发展的新态势和新动向，通过对智能大屏产业角色的营销布局解析，以及与海外智能大屏营销市场的比较研究，让读者能够认识到智能大屏的价值空间，见证其商业变现的*新进程。 本书适合企业管理者、营销策划人员，以及对数字营销感兴趣的高校师生、社会人士阅读.

机电产品营销 第2版

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书体现职业教育的技术应用特点，突出机电产品营销应用能力的培养，针对学生从事机电产品营销的就业岗位，有针对性地介绍现代市场营销的基本知识和基本方法，使学生通过任务实施掌握营销技能。本书主要内容包括机电产品市场营销的基础知识、机电产品市场调查与预测、机电产品市场分析与定位、机电产品购买者行为分析、制定机电产品价格、机电产品的促销、机电产品分销渠道与网络营销、机电产品的营销服务等。 本书可作为

买点是杆秤:知名家居建材品牌策划全案 (下册)

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。 ...

房地产职业培训丛书二手房销售的艺术:为你解决96个二手房销售的困惑(二手房销售方法.技巧和话术的全方位展示)

本书根据编者多年的二手房销售和培训经验, 总结了二手房销售过程中的各种常见问题和困惑, 通过96 个生动的情景案例, 以“错误应对” + “困惑解析” + “正确应对示范” 的编写方式, 详细阐述了房地产经纪人应对各种销售问题的方法、技巧和话术。本书内容系统、全面、实战性强, 书中的典型案例与各种实战话术一学就会, 实用性强, 能够帮助读者迅速提升职业素质, *终成长为一名的房地产经纪人。本书适用于房地产经纪人(二手房中介工作人员)、

高等院校市场营销系列教材服务营销学(高等院校市场营销系列教材)

本书结合北美学派和北欧学派的近期新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以靠前认可的服务质量差距模型为基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺这些方面展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、内部营销、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容，另外还增加了电子服务和体验营销等服务营销领域中的前沿知识。本书力图以完整的知识体系、经典的理论

机械工业出版社电话销售实战口才训练

明确销售流程、关键问题与销售目标。电话销售人员通过阅读本书，可以理清销售关系，清楚销售流程，找出销售的核心问题，掌控销售目标。快速提高销售技能，提升销售业绩。针对销售困境和问题，提供直接、有效、快速应对方法——不错销售话术和简明行为模板，即学即用，简单有效。全面实施销售过程中的训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员进行指导、跟踪、分析和改进，提高销售业绩的不错实用手册。促成内部销售系统和培训课程开发。销售经理或培训专员根据本书提

高等职业教育“十三五”规划教材——电子商务专业网络营销(第2版)/魏亚萍

本书详细介绍了网络营销的基础知识、网络营销策划、网络营销推广方法、网络营销管理等内容。全书共4部分，10个项目，包含26个任务。重点与难点在第3部分网络营销的推广，包括：社会化媒体营销、搜索引擎营销、网络视频营销、软文营销、网络广告、病毒营销。各项目都设计了学习目标，通过案例导读引导读者探索将要进入的学习领域；用任务驱动的方式展开，通过相关知识、任务应用与任务拓展三个环节，做到理论与实际相结合，用真实的操作展示来归纳整理网络营销的技巧

高等职业教育房地产类专业规划教材房地产市场营销实务(第4版)/栾淑梅

全书在力求理论性与适用性相结合的同时，特别注重培养学生的实践能力，把理论研究与实践应用联系起来，增设了学习目标、技能要求、案例、实训、思考题、补充材料等众多具有特色的栏目。在内容安排上强调知识体系的完整与突出重点相兼顾，力求概念准确、语言精炼、论述透彻、层次分明、通俗易懂。所附电子课件可作为教师教学使用。全书共分十二章，主要包括了房地产市场营销理论、营销策略和销售实务三大块内容。与现用教材相比有什么特点： 由于目前许多院校销售岗位就

零售的逻辑:重新发现零售业的未来

亚马逊是如何成为大部分美国人钟爱的零售商的？其他公司该如何与其合作或竞争？20世纪90年代，沃尔玛是如何击败其他食品杂货商而成为食品零售业的？今天它又必须做出何种努力来站稳靠前位置？瓦尔比派克是如何在陆逊梯卡一度固若金汤、利润丰厚的眼镜业务中打开缺口的？创业公司可以从它们的故事中得到什么启迪来与行业巨头争夺市场？丝芙兰是怎么把顾客从一度占据支配地位的百货商场吸引过来，成为美妆产品受欢迎的零售商的？其他零售商可以从他们的成功中学到什么？

触发非理性消费

◆今天，很小的理由就会引发消费者购买的冲动，虽然他们在99%的情况下都是理性的，但剩下1%的冲动已让那99%的谨慎毁于一旦。这一切的消费行为都体现出的非理性。 ◆有时候人们会莫名其妙地购买一些没用的东西，明明知道没有使用价值，却依然购买，似乎被一种无形的力量驱使，就是想要。这种无形的力量是什么？ ◆每天都有数不清的广告信息围绕消费者，试图改变其认知和态度，在这个过程中，哪些方式能真正影响到消费者，使之行为失去理性？ ◆消费者行为

零售的创新:7-ELEVEN便利店创始人的创新法则

是什么优势，让7-Eleven令竞争对手靠前？是凭借密集型开店的战略还是开发优质产品的研发力量？是咸味饭团还是Seven银行？本书是作者常年对7-Eleven创新方面的研究所得，对根植于7-Eleven内部的、不断进化的“软实力”和“商品售卖机制”进行了系统的梳理和总结。以期通过各种各样不同零售场景的描述，为读者解开7-Eleven的创新与强大之谜—这是一种近乎愚直的创新。7-Eleven正是本着脚踏实地为消费者着想的理念，始终不放弃