广告策划实务

当购买成为习惯-让顾客离不开你的N个理由

单调的成功当我跟拥有一大群忠实顾客的极其成功的公司老总们谈话时，他们说的都是同一个话题。这个话题是人所共知的，甚至说起来都令人厌倦。令人有点吃惊的是，如果你不认真思考这个话题，那么他们的话听起来甚至有些像陈词滥调。“这并不难。”“这是对人的管理。”“只是处理一些关系而已。”“我们对雇员们很好。”确实，如今的企业经营十分复杂，远不是那些陈旧的古训所能概括的，不是吗?作为世界上部分最优秀公司的顾问和观察员，25年来，我得到一些无可辩驳的、

公共关系学

本书内容包括：公共关系的含义、公共关系的历史沿革、公共关系学科的理论基础、公共关系的职能、公共关系调查等...

广告学

本书内容包括：广告基本原理、整合营销理论与广告、广告战略、广告目标与预算、广告受众、广告信息策略等...

营销其实很简单

如果你的企业还在追求完美，还在拼命分析消费者心态，或者致力于打击竞争对手，那么，你应该看看这本书，或者推荐你的上司看看这本书，从平庸而收效甚微的传统销售中跳出来，将营销提升到全新的层面。 　　所谓的追求完美有时不过是借口而已，所谓的消费者心态很多时候连消费者自己都弄不清楚，所谓的竞争对手很可能长期共存。营销战略，着力应对企业市场开拓与产品推广层面更高级别的挑战，解决销售所不能应对的复杂局面。 　　营销的目标只有一个——利润，所有的

营销管理:概念、理论和案例

改革开放近30年来，尤其是近几年，中国产生了不少基于本土商业环境、迅速成长取得显著成绩的本土企业，它们率先引入国外先进管理经验，探索中国现有的特色经营环境与文化差异优势，致力于多方理论、经验与实践的本土化整合，本书力图将它们在本土营销管理方面的成功经验编写成案例，供广大学生和工商管理人士分享和学习。另外，除了面临外来的全球化经济的挑战，我们还面对着内部的服务经济兴起的现状，因此本书在案例选择时，对来自于媒体、民生消费、休闲旅游等新兴服

新编外贸单证操作教程

本书以进出口工作过程中的单证流转为主线，结构安排上将每种单证的学习内容导入企业实际工作项目组织内容，并分解为若干个任务，让学生感知并产生兴趣；接着讲授单证业务操作的理论知识，然后演示制作企业工作项目中的单证范本，并做出详细的操作指导说明，让学生掌握该单证操作的理论知识并能缮制单证；最后针对每一学习单元设计对应的实训项目，巩固学生所学的知识，提升学生能力，并形成技能。 《新编外贸单证操作教程》以“实用、够用”为原则，以培养外贸

公共关系实务

《公共关系实务》根据高职高专人才培养教学规律和教学改革需要，由高职高专拥有丰富教学经验的教授、专家共同开发、编写。关注教学改革，贴近职业教育，注重工学结合；与公关员国家职业标准要求相接轨；为适应高职高专公共关系课程教学的需要，在体系和框架上努力做到：体例新，“教学做”一体，开拓较为深广的具体内容，突出实务操作和实践性。全书包括公共关系概述、公共关系工作对象、公共关系的组织与人员、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系活动模式、公

中印签订自由贸易协定问题研究

《中印签订自由贸易协定问题研究》由高魏等所著，结合当今国际贸易领域和国际关系领域的两个热点问题一自由贸易区的蓬勃兴起和中印两国的崛起，对中印签订自由贸易协定(fta)这一重大命题展开具体而系统的分析。全书以国际区域经济一体化理论研究为切入点，着重对中国和印度的产业发展、货物贸易、服务贸易、投资以及其他领域的合作进行比较研究，多角度地分析中印双方经济贸易的比较优势及互补性；从国家发展的战略高度论述中印签订fta的必要性及现实可行性；充

公共关系

潘彦维、杨军主编的《公共关系》的内容由三个部分组成。第一部分为公共关系的基本理论，内容包括公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系工作程序；第二部分为公关实务，内容包括专题性公共关系策划、危机公共关系、组织形象分析与形象设计；第三部分为公关人际沟通与礼仪。本书强调案例教学，每章由一个典型的案例导入课程，重要的知识点都穿插了典型案例，帮助学生更好的理解公关理论知识，每章后面的案例分析，则引导学生运用所学知识分析思考和进行课堂讨论，

终端营销实务

本书内容包括：终端营销认知，产品的市场营销环境分析，终端商开发与终端铺货，终端店面设计与卖场布局，终端产品陈列，终端促销，终端营销管理...

市场营销实务

国际贸易理论与实务

本书分为上下两篇。上篇介绍了国际贸易概述，国际贸易理论，国际贸易政策，国际贸易条约、协定与组织，中国对外贸易简况五个模块内容；下篇介绍了国际贸易客户调研、磋商、谈判、国际货物买卖合同的标的物、国际贸易术语和商品的价格、国际货物的结算等...

公共关系实务

会展实务

本系列丛书力求符合目前展览业发展对从业人员的要求，在编写体例、呈现方式、结构安排、内容选择、活动建议、专家视点、文字表述等各个环节的设计上，尽量体现展览业的时代性、世界性和实用性。因此，为了适应教育体制改革的步伐，建立具有时代特色的新型模式与新课程体系，高校教师积极合作推出了符合高校学生特点的会展专业系列丛书，为高校的会展专业课程提供较为系统且完善的教材，为培养一支高素质的专业人才奠定完善的理论基础。 　　本系列丛书无论从内容

营销策划

市场调研与预测

本书的章节内容是根据市场调研与预测的实践需要来安排的。作为本科生教材，这种安排可能在课时上和难度上都具有挑战性，因此，学生在学习过程中，对书中的一些内容，如计量经济模型、统计检验方法中的组合分析方法等，可作为一般性的了解。事实上，对于本科生而言，本书的许多内容更多是的需要学生理解的相关概念和操作方法，而不是具体的推理过程。在实际应用中，专业的软件包工具，如SPSS、SAS等，已经解决了大部分操作问题，学生们可以通过这些软件包的手册来掌

国际贸易实务

《国际贸易实务》有如下特点：一，详细介绍了国际货物买卖合同中的主要条款，如商品的品质、数量、包装、价格、装运、保险、支付、商检、不可抗力、索赔和仲裁等；二，运用图文表格、样单、案例等对复杂而繁琐的内容进行概括和说明，使该书形式上生动活泼、清晰明了、易于阅读；第三，每章列有学习目标、重点难点、正文、本章小结、案例分析、关键名词、讨论与思考，还有大量的练习题。本教材可供高等职业技术学院或大中专院校外经贸专业及相关专业学生选用，也可供从事外

物流营销

本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据教育部高职高专物流管理专业新教学大纲，面向企业实际运作，以生动实用的写作风格将市场营销在物流中的运用进行介绍。不论是从案例的挑选上、还是知识点的介绍上等都以现实的物流企业为背景，但也照顾了市场营销的通用性。除了以典型物流企业营销案例为导引，引出该章重点问题外，还设计有实例、问题卡片、物流营销技巧、资料卡片、课堂案例分析、实训等多种生动活泼的栏目，作者还根据自己多年营销和策划经验，每

中国对外经济贸易概论

本书全面系统地介绍了中国对外经济贸易的概况，主要内容包括中国对外贸易格局、理论依据、发展战略、外贸体制、外贸法律、外贸管理、外贸促进、海关管理、服务贸易、技术贸易、对外贸易关系等...

现代广告创意-含光盘

特许经营导论

27天做一个职业营销选手

《27天:做一个职业营销选手》已经是第三本了。我深刻地感觉到了困惑与郁闷，选题与框架早就与出版社确定好了，但脑海中构思好的书籍内容，一旦要落实到word文档里的时候，就仿佛变成了一块大石头压在胸口，不仅落字艰难，而且还会胸口发闷。很长一段时间，我都处于这种状态之中...

营销管理:概念、理论和案例:concepts, theories,and cases

近几年来，中国产生了不少基于本土商业环境、迅速成长的本土企业，它们率先引入国外先进管理经验，探索中国现有的特色经营环境与文化差异优势，致力于多方理论、经验与实践的本土化整合，本书将它们在本土营销管理方面的成功经验编写成案例，供广大读者分享和学习。另外，除了面临全球化经济的挑战，我们还面对服务经济兴起的现状，因此本书在案例选择时，对来自于媒体、民生消费、休闲旅游等新兴服务行业的案例有所侧重...

电子商务物流管理

本书全面分析介绍电子商务时代物流管理的特点和内容，包括现代物流的概念和功能，物流系统分类、物流渠道管理，现代物流技术，物流与商流、信息流、资金流的关系，物流业的增值领域，物流国际化，电子商务环境下的物流模式，等等。为增加内容的可读性，书中以“他山之石”、“举一反三”的形式插入近40个案例。为便于学习理解主要内容及查阅详细资料，每章后附有思考题和相关网站网址。本书可作为电子商务专业及其他经济管理专业本专科学生的教学用书，也可作为商贸流通

商务谈判理论与实务

本书为市场营销专业的核心课教材。本书详细论述了3个方面的内容。第一部分以讨论和讲述商务谈判的基本思路和方法，读者从中了解商务谈判人员必须具有的理念和思维能力，需要掌握的基本理论和方法。第二部分，根据谈判中五个阶段APRAM进行详细的阐述，读者可以了解到每个阶段的重点需要解决的问题、需要掌握的基本方法、主要的流程、谈判时需要具有的心理状态和应对的主要手段。第三部分，论述了商务谈判中的几个重要问题：谈判是决策活动，其中存在着大量风险，采用

世界经济贸易地理第2版

《世界经济贸易地理》（第二版）内容分为上、下篇两大部分共十二章。上篇六章介绍地理环境与经济贸易的关系、各产业的分布与贸易、交通运输网络、自由经济贸易区及商品交易市场；下篇六章介绍各大洲国家（地区）的经济贸易状况；书后附有相关的经济贸易资料、数据供学生查阅之用...

市场营销理论与实务

本书共分12章，包括市场及市场营销导论、市场营销环境分析、市场营销调研与市场预测、消费者市场和购买行为分析、组织市场和购买行为分析等内容...

世界经济贸易地理(本科教材)

世界经济贸易地理是研究世界各国（地区）自然资源禀赋、经济结构型式、产业分布规律及商品交换方向的学科，是世界经济、国际经济与贸易及市场营销等专业的必修课程。 本书内容分为上、下篇两大部分共十二章，上篇六章介绍地理环境与经济贸易的关系、各产业的分布与贸易、交通运输网络、自由经济贸易区及商品交易市场；下篇六章介绍各大洲国家（地区）的经济贸易状况；书后附录相关的经济贸易资料数据供学生查阅之用...

国际市场营销

本书内容包括：国际营销环境分析、国际市场分析、国际营销调研及信息系统、国际市场开发的海外投资策略、国际营销产品策略等...

用户体验经典案例

刘伟、孙舒平、辛欣主编的《用户体验经典案例》从学科建设、共建合作、学生培养、主题案例四个方面，详细介绍了北京师范大学心理学部建立用户体验专业硕士的一手经验，全方位展示了用户体验方向跨学科课程建设方案、课程内外的各项活动，具体分析了多个热点案例来展示用户体验设计的流程、方法及方案结果，使读者通过企业实例了解用户体验的全过程。本书内容充分满足学生学习和教师教学的需求，对从业者深入理解理论知识和提高应用技巧也是有益的参考...

商务礼仪

本书以商务礼仪为主线，共10章，包括商务礼仪概述、商务仪容仪态礼仪、商务服饰仪态礼仪、商务会面礼仪、商务往来礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、商务聚会礼仪、商务涉外礼仪等内容，全面介绍了商务礼仪的相关知识和运用技巧。本书每章有一节实训，强调学、做、行一体化，采取学训结合、课内实训与课外实训相结合的方式，力争做到深入浅出、形象生动、翔实具体，集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体...

顾客抱怨管理

本课程作为服务类专业应用型人才培养的一门重要职业基础课程, 通过学习和掌握顾客抱怨的知识性和技能性内容, 从思维与技巧上着重培养学生针对抱怨的分析能力, 预防顾客投诉与抱怨的发生, 积极转变心态为顾客服务, 同时传授处理技巧, 强化自我情绪化管理的能力, 最终提升企业的客户满意度...

民航国内电子客票销售

《民航国内电子客票销售》是民航运输专业必修课程教材，内容共分四个模块。主要讲述民航国内客票的基础知识，电子客票销售的操作，退票、变更和签转规定，航班和旅客运输不正常情况处理，特殊旅客购票等相关知识。在编写过程中注重理论与实践工作的紧密结合。理论简明扼要，紧扣民航国内客票销售的生产实际要求。实际操作依据行业规定，体现了“贴近民航服务工作实际、贴近学生特点”“与职业资格标准对接、与实际工作过程对接，注重学生职业核心能力的培养”的特点。通过

报关实务

商贸类 物流管理专业 电子商务解决方案 第2版

《电子商务解决方案（第2版）》按照国家教育部对于高职高专人才培养规格的具体要求，结合我国大多数中小企业信息化应用发展的实际情况，配合电子商务职业岗位能力和人才市场的基本需求，兼顾高职高专学生的素质能力现实，打破以知识传授为主要特征的内容编排模式，以技能培养为中心，实现“工学结合”思想与课程特性的融合。《电子商务解决方案（第2版）》创新性地将“工作任务导向”教学理念转化为实践性强的“学习任务型”教材编写模式，按照实际工作思路和过程重

国际市场营销

随着我国市场取向的经济体制改革的开始和深入发展，市场营销学也开始由西方引进并得到了迅速的传播，逐渐成为适应我国经济改革与发展需要的最重要的管理学科之一。同时，市场营销学也被引入了我国企业的经营管理实践中，它对我国企业的成长、经济的发展、市场的繁荣、人民生活水平的提高，甚至对政府的经济决策都产生了重要的影响，发挥了积极的作用...

市场营销实务

为了满足财经管理类专业教学的教材建设需要，为了实现教材的理论知识与实践工作深度结合，同时又能适应不同层次人才培养的需要，作者根据多年的教学经验，结合当前社会的市场形势，通过实地调研和阅读大量相关资料，在第一版《市场营销》的基础上对该教材进行修订。新版《市场营销》更加贴近实际生活，引导学生深入思考，学习营销理论知识的同时，能够将其融汇贯通到实际工作与生活中。本教材具有以下特点：第一，贴近实际，贴近生活，贴近学生。本教材在编写过程中，结合

营销策划实战密码

《营销策划实战密码》是中国实战策划领军人、中国十大金牌策划人贾哲宇，根据26年的营销策划市场实际操作经验，从数百个产品的整合营销策划案例当中，优中选优总结出来的案例精选和技术方略。本书阐述最前沿的营销策划理念，提炼最详尽的营销策划技巧，展现最经典的营销策划个案。本书提拱的很多经典的案例，涉及电子、医药产品、化妆品、食品等行业，非常经典、精彩，也令人很受启发。 众所周知，每个成长中的企业都面临诸多困境，例如，营销短板如何克服？新品如

广告学:全媒体营销沟通

《广告学/全媒体营销沟通新世纪高等学校规划教材·营销学核心课系列》定位于经济管理类大中专学生，旨在为其提供一本体系完整、思路清晰而又生动活泼、操作性较强的主流广告学基础教材。同时也可作为工商界人士广告学入门和系统学习的指导读本。在编写体例上采用经典教材模式：每章开头明确“学习目标”，“本章提要”和“关键术语”，加上“导入案例”来让读者进入思维环境并强调主要问题；加入“个案研究”、“广告实务”和“案例研究”，将理论与实务有机结合，并

电子商务概论

本书以电子商务应用为主线，在了解基本原理的基础上，从基础篇、技术篇、商务篇、辅学篇四个角度，以电子商务应用、网络基础、网站建设、网络营销、电子商务结算、商务税收、管理学基础、经济学基础、会计学、统计学等12个情境构建电子商务系统的知识与技能。通过本书的学习，学生能够灵活运用现代电子商务条件和创建电子商务环境，满足电子商务企业和传统企业电子商务转型的理论与实践需要...

市场营销学(第2版 )

本教材共分为五个知识模块，各模块分别介绍市场营销学的一个主要构成部分。在各模块的结尾，配置了与模块内容相关的知识点，便于读者对所学内容进行全面的思考。在本教材的各模块中均编入了一些相关案例，读者可通过案例的学习和研讨，结合自身的实践经验，学习如何在市场营销的实际工作中正确运用相关的市场营销学知识，真正做到理论与实际相结合...

电子商务安全 第2版

本书根据教育部电子商务教学指导委员会制定的电子商务知识体系和知识模块的要求，包括电子商务安全相关知识点的全部内容，注重概念与实践应用，在讨论电子商务面临的安全问题的基础上，全面讲授电子商务安全的技术基础以及实现安全的相关技术。本书共14章分三大部分。第一部分是理论基础，从第一章到第四章，介绍电子商务面临的安全问题和电子商务安全技术基础，具体包括电子商务安全概述、加密技术、数字签名与消息认证技术、公钥基础设施PKI。电子商务安全可以分为

电子商务实验指导

本书共12章，内容包括：商务信息的检索与利用、B2B交易、B2C电子商务实验、网上银行实验、加密与解密、网上支付等...

国际贸易

本书共分十五章，内容包括国际贸易导论、国际分工、世界市场与国际交换、国际贸易政策、国际贸易措施、国际贸易条约和协定等...

国际贸易理论与实务

本教村内容的设置根据高等职业教育的应用性特征，以模块和任务导向方式重点介绍国际贸易术语、国际贸易方式、对外贸易合同条款的商定和合同履行、外销货物的报价与成本核算、涉及国际货物销售合同的国际公约与惯例、报关、报检和货物装运、货运保险以及贸易善后的处理（包括索赔理赔和争议解决等问题）和电子商务...

市场营销实务

本教材分为 4个情境和11个任务，包括关键术语、任务描述与分析、相关知识、任务实施与心得、知识拓展、典型案例、业务技能实训等内容。情境1为感悟市场营销，主要是明确市场营销的理念、创意和目标；情景2为确定目标市场，基于企业的实际市场营销运作过程，企业需要研究市场并确定自己的目标市场；情境3为制定营销策略，体现了市场营销的实施过程；情境4为拓展营销市场，体现了市场营销的与时俱进。 ...

国际贸易实务与实训

本教材广泛汲取了国内外国际贸易实务研究的新成果，从培养学生能力的角度出发，论述国际间商品劳务交易的操作过程，以进出口交易磋商、定约、履约为主线，主要介绍国际货物买卖合同、国际贸易术语、国际贸易谈判、国际货物买卖合同的标的、商品的价格、商品的运输、商品的运输保险、支付工具和支付方式、检验索赔不可抗力和仲裁、国际货物买卖的交易程序等内容，反映国际贸易发展的最新动态和变化，全书贯穿着应遵循的国际惯例和法规...

国际贸易单证实务与实训

本教材根据近年来国际贸易中新出台的条例UCP600等删减过时知识点，增加新知识点，并对教材案例进行更新，本教材以贸易合同和信用证为主线，沿着实际履行贸易合同的轨迹设计教学内容。从备货并开立商业发票，到订立货运舱位，领取相关证件，再到装箱、保险、发货、报关、装船、制单结汇，一直到出口核销与退税。依据有关合同、信用证、国际惯例和法律法规制作符合要求的托运单据、通关单据、结汇单据、外汇核销和出口退税单据，对每种单证的格式、内容、填制要求及容

国际贸易实务:双语

本书由多年从事国际贸易专业教学工作的教师分工协作撰写。详细介绍了国际贸易货物的品质、数量、包装、贸易术语、价格、运输、保险、结算、检验等方面的专业知识和操作注意事项，并就国际交易磋商与合同的签订、进出口合同的履行等环节作出详尽的解释，充实了国际贸易惯例，注重培养和提高学生的专业知识和专业技能...

国际贸易实务

外事接待实训是一种职业技能实训，是商务英语等专业重要的实践教学环节，本课程旨在培养具备良好的综合素质和职业道德，具有较强的英语听说读写译的能力、较丰富的商务礼仪和英美文化知识，熟悉涉外政策法规，熟练掌握外事接待与交流程序和外事实务，适应外事工作第一线需要的高等应用型专业英语人才。通过学习，学生将熟悉外事接待的基本程序、礼仪与禁忌、掌握日程安排以及谈判等的要点，熟悉会议及展览的组织安排，并了解中国饮食、戏曲等传统文化。全面提高其独立操作

国际服务贸易