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  • 这就是广告

    ¥59.6(6.7折)定价:¥89.0

    《这就是广告》一书,从广告业领军人物的角度,审视广告业内发生的变化。本书分为五章来诠释广告业最重大的发展趋势,从数码、品牌化、情景广告、媒介融合到自主创新,探讨了由广告公司出品的创意广告项目。书中收录的广告多达80多个项目,其中不乏广告业内公认的大牌fallon广告公司、 crispin porter+bogusky公司、mother广告公司和 kesselskramer广告公司的力作;还有对诸如罗伯特·萨维尔和亚历克斯·博古斯

  • 成为公关高手:我在奥美.联想.美团的15年公关经验总结

    吴加录  /  2018-02-01  /  机械工业出版社
    ¥60.5(6.8折)定价:¥89.0

    本书系统梳理了美团公关部门的实战经验,同时融入了作者多年来的公关信息。全面讲解了公关工作的6大方面能力:第壹章主要介绍了公关人的职业规划,包括公关人的价值、能力体系、主要职能等等,让读者全方面系统了解公关工作。第二章则站在内容生产的角度,介绍了公关工作中*常用的工具——各种文章的撰写方法,包括新闻稿、讲话稿、其他深度稿等等。第三章则介绍了公关人员如何与各相关方建立长期、稳定的关系。第四章重点介绍了危机公关的处理方法。这是公关工作中的重

  • 公共客户服务理论与实务

    ¥53.9(5.5折)定价:¥98.0

    本书从客服中心的组织建构、服务流程、管理指标、实际操作、未来走向等方面, 介绍了公共客户服务热线工作中常用的理论知识和实战经验。书中采用实际工作中的数据、图表和案例对客户服务工作中的常见问题做出分析和判断, 提出针对性的解决方案...

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