WTO与国际贸易惯例实用教程

本书将多边贸易体制与国际贸易条约、惯例联系起来，系统地阐述了国际贸易惯例、规则与协议，WTO与国际贸易惯例，国际货物贸易规则与协议，国际服务贸易规则与协议，国际技术贸易规则与协议以及争端解决等...

公关礼仪

学习现代礼仪，首先可以内强素质。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。学习礼仪，讲究礼仪，无疑会使人们提高自己的内在素质。 学习现代礼仪，其次可以外塑形象。现代礼仪讲究尊重，强调沟通，重视认知，力求互动。得法地运用礼仪，不仅会令自己更易于被人所接受，而且还会有助于维护自身乃至所在工作单位的良好形象。 学习现代礼仪，最后还可以增进交往。 随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体

图书营销传播

本书试图针对图书营销的每一个问题均进行理论与实务的双重探讨，其主要特点是，对理论的各个层面进行深入分析，同时以大量的中外案例进行操作说明与示范，不厌其烦地验试图书营销的理论与中国营销实践之间相辅相承的密切关系...

如何成为营销巨星(分析营销人员常犯的错误 提出务实可行的营销方法)

本书以言简意赅的方式浓缩了营销学中的精华观念，这些观念虽然是老生常谈，但是作者却以轻松幽默的口吻一针见血地道出个中关键，令人读来津津有味。全书从品牌、产品价值、价格与广告策略等四个方向切入，切入的核心点都是客户，也就是从客户的角度来看品牌、产品价值、订价与广告方式。全书没有冗长的理论阐述，只有令人会心一笑甚至捧腹不已的率真描述。...

网络营销实务

本书通过解构网络营销贸易类岗位人才的能力素质要求，创新性地重构出以企业真实案例为背景、由14个学习型工作任务构成的5个学习型项目；每个学习任务都由浅入深、渐次递进地设计了4～6个技能训练；61个技能训练将五笙钅磕谌莼�繁为简、变难为易�...

渠道的衰落-经销商未来的转型方向

《渠道的衰落:经销商未来的转型方向》是《货架上的战役》的姊妹篇，作者在培训过程中有感于广大经销商对行业发展前途及转型方向的热切关注和对相关问题的迫切需要专门撰写了这部书稿，详细分析了经销商在现代零售业的变革中所处的不利地位及具体的转型方向，旨在指导国内经销商根据市场的变化调整经营策略，发掘本企业优势及早转型，以应对现代营销所发生的质变，为不同类型经销商指出了既顺应市场需要又切合企业利益的出路。一直以来，经销商都是一个经常被人忽略的弱势

蓝海战术-打造卓越寿险营销团队

本书以情境再见的形式，形象逼真地模拟了保险公司的具体运作情况，描述了一个团队从零开始到营销军团不断增长、不断演变升华的过程，并通过两位主角——史经理与杨顾问之间的问与答来说明建立团队该做的事情、会遇到的问题以及应该采取的方法与技巧。 本书适合从事寿险工作的人员阅读，可作为个险经营、团队管理的参考资料，也可当作培训教材，供学员学习、研讨之用...

服装市场营销

拍卖业在中国

本书记述了拍卖业在中国的发展情况，具体内容包括：朵云轩拍卖断想、艺术品拍卖市场在中国、中国艺术品拍卖行情迭涨、拍卖声高落槌难等...

国际贸易实务

该书按照大学教学大纲要求编写，主要阐述国际贸易的基本知识和基本理论，主要内容包括：国际贸易概论、国际货物买卖合同、国际贸易术语及有关的国际惯例、国际货物保险、国际货物运输、国际结算、国际货物合同的履行、合同违约及其救济方法等，每章都设有案例、练习题等，供学生学习时参考...

设计赢天下-全球著名品牌设计制胜之道

设计是现代社会的一门综合学科，也是基于知识和创造的新兴产业，在当代经济社会生活中发挥着不可替代的重要作用。设计是文化艺术与科学技术的有机结合，是文化艺术与科学技术服务和美化大众生活的重要途径，也是实现产业升级、增强自主创新能力的重要手段。设计在中国还是一新兴的领域，随着改革开放和经济建设的发展，逐渐为人们所重视。当市场竞争愈加激烈、愈加全球化的时候，设计也成为产品竞争、企业竞争的制胜利器，成为体现自主创新水平的要素之一。能否设计出更多

推销心理学全集:精华版

本书全面阐述了在销售中最常见的多种心理状态，以帮助推销人员了解客户的心理特点及其发展变化的规律，从而指导推销员因势利导、有的放矢地去左右客户的心理，以更好达到销售的目的...

国际贸易学

本书内容包括：导论；国际贸易理论；关税及非关税壁垒；管理出口贸易的政策与措施；世界贸易组织；国际贸易救济措施；国际贸易术语；国际贸易合同的商订与履行等...

消费者行为学

呈现现产品力

本书用通俗的销售语言，汇集常见珠宝首饰销售呈现技巧，多个销售案例分析，经过数百家门店成功应用的检验，是训练导购销售技能快速提升的实战教材。全书共分6个章节，具体内容包括充满乐趣与激情的珠宝首饰销售、尊贵的n个理由——钻石镶嵌类款式的呈现、美丽的最好诠释：素金、k金类首饰的呈现、万千喜好于一身，翡翠类首饰呈现等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用...

市场营销基本理论与实务

《市场营销基本理论与实务》在编写过程中，力求有所突破、有所创新，结合高职高专的教学实际，没有采用常见的章节式结构，而是采用模块式结构。《市场营销基本理论与实务》分为四个模块共十四个任务，紧紧围绕培养高等技术应用型专门人才的目标，本着“实用、够用”的原则，联系营销人员工作实际编写。模块一市场分析包括三项任务，模块二市场选择包括三项任务，模块三市场营销组合策略包括五项任务，市场营销组织与控制主要在模块四中阐述。另外，为了强化学生对所学知识

供电企业营销管理标准化手册

本书以营销业务应用系统为基础，对供电企业营销管理标准化的评价、流程、规章制度做了详尽阐述，主要包括营销管理标准化评价办法、营销管理标准化工作流程及角色分配、营销管理标准化规章制度、供电所综合管理规章制度四篇内容，具有很强的实用性。 本书主要为供电企业领导、各级营销管理人员和广大电力工作者参考使用，也可作为供电企业开展营销管理标准化工作的实用培训教材...

推销实务

本书特色：　　 1.全面性。本教材不仅讲解了作为二名推销人员所应具备的素质，而且还向学生讲明了怎样开展推销前的准备工作，然后去寻找目标顾客、约见与接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、促成交易与签订合同、加强对顾客的管理，最后回收货款，这就是推销的全部过程。学完本教材的内容，也就完成了一次推销任务。 2.实用性。本教材配有大量的案例资料和情景资料，让学生感受推销环境，找到正确解决推销过程中可能遇到的一些问题的处理方法和技巧。在仿真的

直“消”系统论:E时代直销新思维

全书分为三章：重新想象、从优秀到卓越、基业长青。主要内容包括：E时代直销新思维、从推销员到消费者、从经销商到投资商等...

顶尖导购这样做

导购每天要接待各种各样的顾客，对于不同的顾客，接待方式需要做出相应的调整。比如，用餐时间进店的顾客和营业高峰进店的顾客，购物心理及状态都有很大不同，导购接待的深浅及介入方式自然有所区别。顾客万千百种，有些还刁钻古怪，导购只有对症下药，不仅会说，还要会做，把每个细节都做到位，才能打开难缠顾客的心锁。本书展示了顶尖导购如何应对终端销售经常会遇到却又难以解决好的问题，30种典型顾客，30位导购，演绎出120个极具挑战的场景，生动展示了导购在

供应销售业务核算

《供应销售业务核算》是基于行动导向教学观编写的会计系列教材之一。本教材打破以知识传授为主要特征的传统模式，转变为以工作任务为中心。在分析各行业采购会计、存货会计、销售会计等职业岗位和典型工作任务的基础上，以培养供应销售业务核算能力为出发点，兼顾便于教学的原则，设计教材体系和教学内容。我们力求教材内容实践理论一体化，教材体系工作任务过程化，教材设计教学做一体化。 本教材以批发业、零售业、制造业三大行业为主线，按三大行业供应销售业务

市场营销学

本书有以下几个方面的特点：　　 1．先进性。本书在编写过程中吸收了当今营销学界最先进的理论研究成果，根据21世纪的特点和发展趋势对未来市场营销做了较为全面的阐述。如在第十四章中，系统地介绍了当代各种先进营销理论的思想和主要观点，另外，在每个章节中也引进了相关的先进理论，从而保证学习者在学习本书的时候能够及时把握市场营销理论研究的新动态。　　 2．系统性。本书从市场营销的基本概念着手一直到市场营销的战略和策略，系统地介绍

公共关系学

本书既有对公共关系一般原理的理论阐述，又有可行的实际操作办法。另外，为了反映公共关系理论和实践的发展，开阔视野和便于读者学习，我们在各章前增加了全章的学习要点和引导案例；在各章后编写了本章小结、案例、思考和练习。通过这些努力，力求形成“简约、规范、科学，基本概念清楚，原理阐释有层次，方法和策略实用”的普通高等院校公共关系教材特色...

酒店促销策略

酒店促销策略的制定是酒店营销管理中富有挑战性的工作，也是营销管理人员显示个人才能的领域。随着市场竞争日益激烈，酒店各种促销手段的应用也在不断地发展。促销策略作为营销组合的一个重要组成要素。正在吸引越来越多的学者从管理的角度进行系统的理论研究，这些研究成果对指导酒店的实践有现实的意义。 本书总结数年来的教学经验，博采同类教材之众长，在充分吸收酒店营销部门经理意见的基础上策划、设计和编写。编写本书的主旨是，介绍酒店促销策略的基本概念

成年礼

成年礼，不再是遍寻不着的那部电影。想象的世界才是真实的世界。这是一堂创意课。 成年礼，是中国一家本土广告企业最原生态的生存记录。因其独特的任性文化得以有机会历时五年收录多达上百员工的各个阶段各个角度之真实描述，独创性地刻录了一个厂告公司在竞争环境中的成长过程。 ...

市场营销学

本书内容包括：市场营销导论、市场营销环境分析、市场与购买行为分析、市场营销调研与预测、目标市场选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、服务市场营销等...

中外危机公关案例启示录

据美国危机管理专家的调查显示：80％的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免。危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。也就是说，尽管没有人喜欢危机，但危机无处不在。 为什么有些企业会发生危机，而有些企业却安然无恙？在同样的危机面前，为什么有的企业可以从容自如，在最短时间内从危机中走出来，甚至可以化危为机；而有的企业却用沉默来回避危机。甚至面对危机手足无措，结果损失惨重？危机结束后，为什么有些企业

销售心理学全集

本书主要内容包括：摆正自己的职业心态；把握不同顾客群体的消费心理特性；满足顾客的心理需要，俘获顾客的心；洞悉顾客的心理弱点，因人制宜等...

国际贸易理论与实务

报关实务

中国对外贸易的动态优势变化与外贸增长方式的转变

《中国对外贸易的动态优势变化与外贸增长方式的转变》是由我主持承担的上海市哲学社会科学规划课题的主要成果之一。项目从立意到完成，前后花了近三年的时间。在项目通过上海市哲学与社会科学规划办公室的鉴定后，我又根据匿名评审专家的意见，进行了大量的修改与调整，并于2009年年底完成了《中国对外贸易的动态优势变化与外贸增长方式的转变》书稿。在《中国对外贸易的动态优势变化与外贸增长方式的转变》即将出版之际，首先要感谢上海市哲学社会科学规划办和上海对

现代推销技术

民航国内货运销售实务

内容推荐本书内容包括：航空货运基础知识；航空货物运输的一般条件；航空货物运输业务流程；货物运费；航空货运操作；货物运输变更等...

民航国内客运销售实务

本书分为十一章，主要内容为运输业概述、民用航空运输发展概况、民用航空运输法律法规、民用航空运输组织、民用航空运输企业、民用航空客运票证等...

媒介即讯息及其他50条荒诞的广告规则

广告既被称为20世纪最伟大的艺术形式，也被称为人类有史以来自己创造的体积最庞大的恶魔。无论你是相信一种叫做“艺术广告”(artvenising)的东西。还是你坚持认为广告业随着品牌和市场的发展需要，已经变成了一个十足的恶魔，你都一定会发现这本书将成为你灵感的源泉。 我们收集整理和调查研究了共计51条法则，包括：“媒介即讯息”、“保持冷静并放大标志”和过去最为推崇的“情色促销”。广告界中所有知名的男男女女都将在这部书中逐一登场，与

公共关系学-成人教材

随着全民终身学习型社会的不断建立和完善，业余成人（网络）学历教育学生对教材的质量要求越来越高。为了进一步提高成人（网络）教育的人才培养质量，帮助学生更好地学习，依据西南财经大学成人（网络）教育人才培养目标、成人学习的特点及规律，西南财经大学成人（网络）教育学院和西南财经大学出版社共同规划，依托学校各专业学院的骨干教师资源，致力于开发适合成人（网络）学历教育学生的高质量优秀系列规划教材。 西南财经大学成人（网络）教育学院和西南

进出口实战:2

本书包括第一部分出口实战的第5篇出口合同履行，第二部分进口实战，第三部分加工贸易实战，第四部分进出口贸易中企业关注的问题...

销售与口才知识全集

《销售与口才知识全集》正是针对销售人员的这种口才上的现实需求，有针对性地对相关领域内的知识进行了优化设计与重组，在内容编排与语言表达上页更适合销售人群的需要。全书共分为“销售口才的基本修炼”与“销售口才的实践”两大部分，而《销售与口才知识全集(超值金版)(修订版)》的基本修炼与实践内容部分之间却又没有严格的界限。理论中包含着实践，实践中又不乏理论的支撑。之所以如此安排《销售与口才知识全集》的内容，是为了更好地提升销售人员的口才技能，而

零损耗复制

连锁的真谛在于复制,复制标准、复制门店、复制人才;而复制的精髓则在于最大限度地减少复制过程中的损耗。众多连锁企业为什么不能做到复制过程中的无损耗?零损耗复制是否可能?如果可以的话,该如何做到?秀域健康美容美体连锁机构自2005年4月创立以来,经过短短五年的发展,已成长为全国著名美容美体专业机构。2010年秀域的直营店达:至11600家,平均每三天就有一家直营店开业,规模扩张速度令人惊叹!究竟是什么力量使秀域创造出这一跨越式、超常规发展

现代推销学

《现代推销学》是一门顺应我国经济发展的需要而产生的课程。它明确提出了以满足顾客需求为中心进行推销活动这样一种现代推销学的核心概念，强调以顾客为中心，根据顾客的需要来组织推销活动，将顾客摆在首要的位置，使现代市场营销理念在推销活动中得到贯彻、体现。本书按照教育部关于普通高等院校教育人才培养目标与规格的要求，立足于对学生营销创新能力和实践能力的培养，在认真总结本课程教学改革与实践经验的基础上，重新构建了本课程的结构体系；在充分吸收

市场营销学

本书是根据教育部高等学校面向21世纪“管理基础系列课程教学内容和课程体系改革的研究与实践”研究项目中应达到的教学基本要求编写的。 本书内容共分12章，包括营销基础理论，营销理论的演变与应用，具体包括绪论、市场营销环境分析、消费者行为分析、市场调查与预测、市场营销战略分析、产品(product)、定价(price)、分销渠道(place)、促销(promotion)、市场营销管理、国际市场营销与网络营销、创新营销方式等章节内容。

市场调研.分析与预测

本书较为全面、系统地介绍了市场调研的内涵、技术、分析与预测等知识。在结构体系上，以理论分析为主线，着重说明市场调研、分析与预测的基本思想，力求简明扼要、通俗易懂；在内容安排上，立足于应用，在引入大量案例资料的同时，介绍了如何借助excel实现相关的分析和计算。　　本书适合作为市场营销专业及经济、管理学科其他专业的本科和mba教材，也可以作为广大企业营销管理人员培训的参考教材...

新编市场营销学教程

《新编市场营销学教程》在编写过程中，参阅了大量的相关教材、著作和资料，经过两年的实际讲授，取得了较好的效果，现经过补充、完善和修订之后正式出版，希望能对普通高校，特别是高等职业院校的学生学习市场营销学有所帮助，同时，也可为企业管理人员、营销人员和其他相关人员学习、研究和运用市场营销学提供参考...

国际贸易基础知识

本书是编者结合多年的职业教育教学经验和对国际贸易基础理论的理解和研究基础上编写而成的。主要包括国际贸易基础理论、国际贸易政策措施、经济一体化与跨国公司、国际服务贸易与技术贸易、世界贸易组织等内容。 本书力求做到题材新颖、选材恰当；重实用，注重理论联系实际；每章配有学习目标、重点难点，便于学生对内容的学习和思考；每章附有思考与练习，便于学生课后复习。 本书既可作为中等职业学校和成人高等教育国际商务类专业学生的专业基础教材，

如何战胜强大的对手-战胜强大对手的黄金法则

《如何战胜强大的对手》十大准则助你成功获取高回报；“强势广告客户效应”助你快速建立品牌战略，在竞争中脱颖而出，超越其他企业劲敌。“黑马战术启示录”助你开发市场战略，收获意想不到的成果。 《如何战胜强大的对手》通过引人入胜的文字和实例，帮助你一步一步熟悉书中的准则，并实际运用到市场竞争中去。就像大卫用石子击败歌利亚一样，《如何战胜强大的对手》中的准则也可以帮助弱势客户击中目标，成为大赢家，而这些准则无疑就是你需要的武器...

改变 致胜ROI之道

通过营销传播为企业带来回报是全世界所有公司面临的一道难题。企业不再只是将营销当成经营活动必须要付出的代价，而是当成一项投资，必须带来可以量化的回报。 营销roi是实力传播多年以来一直奉行的理念。我们的目标是成为一家rol广告公司，全力以赴为客户提供具有显著财务效益的营销计划。 《改变——致胜rol之道》为营销人员如何持续实现营销rol提供了一些重要原则，还对公司如何在营销传播中进一步侧重于rol给出了切实可行的建议。对于营

广告创意

向瑞士学习七个智慧:品牌王国瑞士的秘密

公共关系学

本书介绍了公共关系的定义、基本含义、分支概念和范畴、公共关系学科的研究对象和内容；讲述了公共关系起源和发展的历史，以及在中国的发展历程；概括了公共关系的基本原则和思想；阐述了公共关系的理论基础；介绍了公共关系的构成要素、职能和作用；讲述了公共关系管理过程的4个步骤——调查、策划、实施和评估；介绍了公共关系传播模式、传播媒介和传播活动；介绍了有关公共关系专题活动和危机管理的相关知识，以及公共关系在不同类型组织中的实践情况...

广告的没落 公关的崛起

《广告的没落 公关的崛起：彻底颠覆营销传统的公关圣经》 作 者： 艾·里斯、劳拉·里斯 出 版 社： 山西人民出版社 条 形 码： 9787203064756 出版时间： 2009-5 开 本： 16开 页 数： 251 定 价： 32 元 内容简介 　　提供了一个全新的视角，给那些迷信广告的人泼了一盆凉水，同时也打破了市场营销中*大的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。作者认为当今的市场营销首先是要进行公关，只有通过公关才能

商品流通规模与速度预警研究

本书是研究商品流通规模与速度预警问题专著。全书共11章，主要包括商品流通规模与速度一般研究，经济预警一般研究，商品流通规模与速度预警研究的现实意义，商品流通规模与速度预警研究的基本思路，商品流通规模与速度预警系统的构建模式，商品流通规模与速度预警机制的建立，商品流通规模与速度预警的指标体系，商品流通规模与速度预警系统警限的确定，几种预警方法在商品流通规模与速度中的应用比较，商品流通规模与速度异动的预控对策等...

推销员-修订版

加强农村劳动力的技能培训是人力资源和社会保障部门的重要职责，为提高农村劳动力的职业技能和就业能力，编者针对湖北省的实际情况，组织有关专家编写了一套《农村劳动力转移就业职业培训教材丛书》，涉及服务类、建筑类、机械加工类、电工电子类等适合农村劳动力转移就业的50多个岗位，对帮助农村劳动力转移就业有着现实的指导意义。全省各有关机构要适应形式的发展要求，积极引导和保护好农民朋友参加培训的积极性，大力推动湖北省农村劳动力转移就业工作上新台阶.