地理与旅游书架

你的人生也许会因一本好书而改变 一个人的知识构成、价值判断、审美习惯，多来自于阅读。读书，是*美好的生命举止。读书不为别的，是让书里的那些精神光线或美学营养，照亮我们，提升我们的心灵视力，滋养和愉悦我们的人生。 阅读是*可靠的投资，它的收益你将享用一生。...

酒店管理180个案例品析

关于本书的内容 任何与内外部顾客接触的员工都要经过专门的培训，否则，五星级饭店的服务态度也会不如社会上的澡堂子。本书的案例涵盖了酒店经营、服务、营销、设计、前台、财务、工程、餐饮、人力资源、安全保卫、企业文化等各个方面，尽量展现酒店管理的全貌。本书的案例来源于国内饭店真实的实践和实务。　　关于管理与服务的关系 任何服务问题都是管理问题。任何服务问题都要从管理上找原因。管理的主要目的之一就是要在服务的终端使顾客高度满意。本书从管理高度和

古堡岁月

首位中国作者进入众多法国私家古堡，独家揭密12个各具特色的法国著名私家贵族和皇室古堡。　　书中选用大量精美的图片展示古堡建筑和古堡文化，辅以古堡的历史、故事、人物等人文要素；随书附赠介绍古堡风光的精美dvd光盘，而且包含对古堡主人采访的录像。　　该书以丰富的内容，优美的文字，精

会议服务

餐厅服务学习手册

本套书涉及前厅、客房、餐厅、酒吧、茶吧、康乐等数个职业岗位群的多项服务技能，内容涵盖餐厅服务的基本知识、素质能力、业务技能、操作流程四大主题，每一主题下设若干模块，每一模块下设若干知识点。本册为《餐厅服务学习手册》...

景点导游

本书共六章，包括：景点导游概述、景点导游语言技能、景点导游讲解技能、各类景点的导游技巧等...

饭店客房管理与服务

本书对客房管理与服务涉及的清洁卫生、对客服务、清洁保养及设备用品管理等内容进行了全面的论述...

旅行社经营业务

《旅行社经营业务》全面、系统地介绍了旅行社的运行与管理，包括产品设计、产品组合、制作宣传手册、旅游预订与管理，以及旅行社的海外运作、财务管理、市场营销和旅行社法规等。本书中作者深入地分析了旅行社的行业发展趋势，研究了旅行社的发展环境，尤其是电子商务环境下的直接营销对包价旅游的影响等问题...

伦敦

本书介绍了伦敦鲜为人知的大小景点，提供了徒步旅行和驾车观光的图示和路径，点明了使景点具有光彩的文化意蕴...

旅游新媒体运营与推广(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类)

本教材以旅游新媒体运营人才的实际需求为主线、以实践能力培养为重点、以产学研用结合为途径，致力于培养具备新媒体思维、场景化思维和产品化思维的文旅行业新型营销人才，以满足新媒体平台运维、旅游内容运营、旅游活动运营、新媒体数据分析等以应用型职业岗位为中心的基本能力需求目标。教材内容包括旅游新媒体运营基础、旅游新媒体运营技能、旅游微信公众号运营、旅游微博运营与推广、旅游短视频运营与推广、旅游小红书运营与推广等六个项目二十八个任务...

民宿管家服务

《民宿管家服务》为民宿管理与运营专业的核心课程，但现在市场上还没有一本是基于新标准编写的教材。民宿管家在近年来旅游业态中已然存在的新职业角色。本书主要包含民宿管家服务的基础知识，包含民宿管家的概念、基本工作范围、服务工作技巧等。结合新增民宿管家这一职位考试的相关内容。本书会根据新形态教材的要求，以二维码的方式提供微课短视频等数字化学习资源，并提供切合行业岗位能力的项目制学习的实训任务本书适用于高等职业院校民宿管理与运营专业的学生以及参

旅游新媒体运营实务

本书围绕旅游新媒体的运营，系统介绍了从基础认知到实战操作的全流程，包括团队建设、定位打造、平台选择、用户运营、内容策划、数据分析及安全提升等，形成了完整的知识体系。旨在培养具备旅游新媒体运营综合能力的人才，使其能够熟练掌握新媒体在旅游业中的应用，有效搭建并管理运营团队，精准定位与打造旅游IP，高效利用新媒体平台进行内容创作与用户互动，同时具备数据分析与优化决策的能力，以及良好的网络安全与舆情管理意识...

导游实务

“导游实务”是旅游管理专业职业学习领域课程体系中的一门核心课程，旨在培养学生具有全程陪同、地方陪同、景区导游、导游领队和散客接待的综合职业能力。《导游实务》工作页是为了实现上述目标而设计开发的学生学习用书，是依据目前旅游企业导游服务的程序、质量监控、服务过程及工作方法进行编写的。学生可以在问题的引导下自主学习，有步骤、有计划地展开工作，在工作中掌握知识，学会工作方法，培养学生的导游讲解服务能力、规范服务能力、特殊问题处理能力和应变能力

旅游大数据与人工智能

《旅游大数据与人工智能》分为理论、应用、前沿研究三大部分。理论部分，主要介绍旅游大数据与人工智能的基本概念、基本理论和方法；应用部分，通过五个典型案例介绍旅游大数据与人工智能在旅游行业的具体应用；前沿研究部分，通过对旅游微博意见领袖推荐信息的数据分析，研究影响旅游者目的地决策的因素，以及利用旅游微博意见领袖推荐信息进行旅游目的地营销的策略。本书适合高等院校旅游管理相关专业学生使用，也适合对旅游大数据和人工智能感兴趣的人员参考...

营地教育+

《营地教育 》一书从营地教育的历史及发展入手，提出了营地教育 的理念和建构模式，又分别从十二个细分领域阐述了营地教育的基本内容和模式，并对优秀成功案例进行了剖析，最后对未来营地教育的科学发展进行了展望。本书既是研学营地教育综合普及教科书、校外实践育人经 典案例参考书、教培机构发展转型首选工具书、行业科学研究助力青少年成长指南书，更是指导行业从业者因地制宜开展研学营地教育的宝典...

导游实务

本教材按照工作过程和以学生为中心的要求进行内容的编排，一共分为10个项目70个任务。主要内容包括：地方导游服务、全程陪同导游服务、景区（点）导游服务、散客导游服务、海外领队服务、导游讲解语言运用、导游带团活动技巧、游客个别要求处理、常见问题和旅游事故预防及处理、应急救护服务。每个任务都涵盖6个部分内容（任务描述、任务目标、任务详解、任务小结、任务评价、案例分析），做到理论教学与实践教学融通、能力培养与工作岗位对接、实习实训与顶岗工作学

旅游目的地国概况

《旅游目的地国概况》对旅游学术研究、旅游业发展和旅游教育等方面的需求有关。旨在为读者提供对不同国家和地区的旅游资源和市场的深入了解，为旅游学研究、旅游业发展和旅游教育提供支持和参考。内容构成包括：中国与国际旅游市场发展概况；七大洲及主要国家概况等。主旨内容为：主要国家的自然地理概况，民族风俗、饮食，主要景点介绍等。创新点：1全新的数据来源，该书可以引入*新的旅游市场数据和调查报告，以及来自政府、旅游企业、游客的调查数据，以提供更全面、

酒店英语(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类)

本教材针对我国高职学生学习酒店行业英语的实际需要进行编写，努力使学习任务接近酒店工作语言的真实环境。教材通过酒店不同工作情景的设置，将专业英语和专业知识相融合，并充分结合世界技能大赛酒店接待赛项的情景内容。教材在相关任务中配有二维码视频，学生能够进行情境短视频的学习；教材集文字、图像、音频、视频等为一体，更加立体化、生动化，让学生在三维立体空间中学习酒店英语和酒店专业知识...

定制旅行概论

本教材围绕定制旅行行前、行中、行后的基本工作流程，阐明了定制旅行的起源、现状、基础理论和运营模式。培养学生定制旅行顶岗所需的基本素养和核心技能，树立学生对定制旅行的整体性和系统性认知，为学习定制旅行管理与服务专业后续课程打下坚实的基础...

研学旅行指导师实务(第3版)

《研学旅行指导师实务》（第3版）对研学旅行指导师的职责与工作进行了全方位的讲解。全书共分为七个部分，主要包括研学旅行指导师的认知、研学旅行指导师职 业素养的培养、研学课程的设计、学校研学旅行指导师操作、旅行社研学旅行指导师操作、基（营）地研学旅行指导师操作和常见问题的预防与处理。本次修订，融入了最新的国家职业标准，以确保教材内容的权威性和前瞻性；新增了全国职业院校技能大赛相关内容，以期为大家提供有益的参考和指导；同时配套了丰富的线上课

漫画解读日本

《漫画解读日本》是北京第二外国语学院日语漫画文创专业师生联袂打造的，通过漫画这种简洁明了又表达丰富的方式，全面解读日本的地理、社会、文化等知识的专业教材。读者在轻松愉快的学习过程中，还可以提升艺术审美和创作能力。此外，为了增强跨文化交流体验，本教材精选了葛饰北斋、北泽乐天、竹久梦二、手塚治虫、牧野圭一、竹宫惠子等日本漫画名家的漫画，还特别选用了丰子恺、王复羊、何君华、朱丞四位中国漫画名家绘制的成语（四字熟语）漫画，希望读者在享受阅读的

旅游心理学和湛

旅游心理学是旅游管理专业的专业必修课。本书在借鉴国内外旅游心理学研究成果的基础上，结合自身教学科研与实践经验，打破传统的结构体系，尝试从实践出发，根据旅游业的发展需要安排内容，以案例引出，讲解理论，再由理论来指导实践的方法构建体系。全面、系统地介绍了旅游心理学的基本原理以及解决旅游实践中有关心理学问题的方法。本书可作为高等院校旅游管理专业本科生教材，也可以供相关旅游工作者及对心理学感兴趣者参考...

职业院校导游服务赛项核心技能指南

“职业教育看大赛”，职业院校技能大赛是检验职业院校办学水平及人才培养质量的重要依据。导游服务赛项自开设以来，围绕导游服务技能和讲解核心能力，其知识技能要点集中体现在导游知识水平、导游词撰写、讲解服务、才艺运用、英文导游等几个方面。本书针对以上几个导游服务核心技能点，选出近年来导游考证知识和技能大赛中具有代表性的题目，编制应考、应赛参考资料。通过以上技能训练，可以帮助学习者提高讲解能力、导游证书通过能力、导游工作持续学习能力...

定制旅行产品设计(活页式)

本书对标定制旅行师岗位技能要求，对接专业教学标准、“1+X”职业能力评价标准及相关专业技能比赛标准，实现岗课赛证深度融合。本书围绕高素质技术技能人才培养目标，将岗位精神及职业素养双主线融入课程思政，面对旅行产品升级新需求，以项目为纽带、任务为载体、工作过程为导向，科学组织教材内容。本书共有六大项目，内容包括平台首呼落单、定制需求分析、旅行产品定制、产品价格设计、产品视觉呈现、产品方案完善，以任务工单为载体，强化项目导学、自主探学、合作

旅游基础俄语(第2版)

旅游基础俄语（第2版）是十二五职业教育国家规划教材。全书由旅游概览篇、入境旅游篇、出境旅游篇三大部分，共计22个单元组成。每单元均由六个模块组成：言语范例模块旨在唤醒学生的求知欲，激发他们的学习兴趣；情景对话模块营造尽量真实的旅游情境，帮助学生在完成任务的过程中提高俄语听说能力；课文模块旨在提供更多的专业知识；听力训练模块主要集中于听写词句、理解判断、回答问题的训练；练习模块旨在巩固词汇及语法知识，以提升使用者的基础语言能力；俄罗斯文

酒店产品创新理论与实践

酒店产品是指酒店场境中所提供的实物，场所，服务，设施等现实资料，具有综合性，季节性，价值不可储存，不可预见性,无专利性，对信息的依赖性强,质量不稳定等特点，是一个综合型的概念，有别于酒店用品。本书围绕酒店核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品等进行理论分析与实践指导。本书始终贯彻“紧扣行业、服务行业”的编写思路，突出技能性和适用性。力争实现理论实践化、实践项目化，注重理论与实践的结合...

中国旅游景区资讯通览2016-2017

《中国旅游景区资讯通览（2016-2017 汉英对照）》是一部反映我国旅游景区基本信息的大型工具书。该书自2005年首版以来（原名《中国旅游景区黄页》），至今已出版10期，以其资料准确、信息量大、覆盖面广、便于查询的特点，受到业内外人士的广泛好评。　　本书的出版既满足了广大旅游者对旅游景区信息的需要，又为人刊宣传版的旅游城市及景区带来了良好的经济效益和社会效益。　　《中国旅游景区资讯通览（2016-2017 汉英对照）》共有两大模

旅游基础设施

本书以游客中心、观景台和度假营地为切入点，结合时下热门的旅游基础设施设计，展示了如何通过旅游基础设施的设计增强人与自然的可达性与亲密性。书中精选了多个来自世界各地的很好案例，介绍了如何在发展旅游的同时保护景观与环境资源以促进可持续发展。本书旨在探索建筑如何重视生态系统和景观体验对其地域的影响，创造新的实践方法来保护自然，以期给相关设计人员提供更多的参考...

会奖旅游研究前沿(第二辑)

本书分三章, 新经济与国际会议目的地打造、新时代会奖旅游人才培养创新、杭州会奖业发展实践与探索。内容包括: 会展业发展中的政务环境优化研究 —— 以天津市为例 ; 注重多感官体验的杭州“亚洲美食节”价值探析等...

20位领军人物独树一帜的生活、工作原则！100+大咖鼎力推荐！当下中国度假产业具影响力的权著作之一！美宿.新经济1

根据迈克.波特的竞争理论，一个国家的竞争力终取决于企业的竞争力，取决于产业集群的竞争力。企业家的高境界不仅仅是具备专业素质，不仅仅是成为行业的专家，还应该超越行超越自身，从行业专家成为行业，从行业成为商业，《美宿？新经济Ⅰ》讲述的就是这样的人。美宿？新经济Ⅰ中的企业家都是文旅住宿行业标杆，由优选文旅住宿大产业博览会组织投票产生，由优选文旅产业精品住宿高峰论坛组委会严格把关。本书的主要内容是围绕美宿从业者的文旅住宿实战经验所编写，并从新

前厅服务与管理

旅游英语

1.本书为湖北省精品课程配套教材。 2.本书提供PPT和MP3音频资料。 3.本书各单元有大量情景对话内容，便于读者掌握学习旅游英语各情景下的常用对话。...

希腊

美国国家地理学会的旅游家以最佳的文字、图片和地图将希腊呈现给你。全书共分三部分，首先为你概述希腊的历史与文化，然后用9章介绍作者以其独到的眼光为你精选的希腊各地的特色景点，最后是实用的“旅游资讯”。为方便查阅和使用，每章的开头都有本章的详细目录。　　本书所介绍的每个区域中的地区和景点都是按照地理位置排列的。有的地区被进一步划分为更小的地区。每个地区都附有地图，并重点标出特色景点位置。在步行和驾车旅行的相应地图上，标明了浏览某一地区的建

现代饭店经营管理

改革开放30余年来，中国旅游业从小到大，实现了从旅游资源大国向世界旅游大国的历史性跨越，据世界旅游组织专家预测，到2020年，中国将成为世界上第一大旅游目的地国和第四大旅游客源国。中国旅游产业以其综合性强、关联度大、开放度高、就业拉动力强等优势，已成为我国国民经济新的增长点和重要产业...

旅游文化学

本书共分六章，论述了旅游文化资源、旅游文化类型、旅游产业文化、中国与世界旅游文化、旅游文化规划与社会发展。 ...

英国与世界(1714-1830)

英国位于欧洲西北角，由北海之中的若干岛屿组成，面积24.4万平方公里，目前人口大约6000万。在很长的历史时期中，英国一直处在世界文明的边缘，在西欧主体文明的外延中发展。但近代以后，英国迅速崛起，从一个偏远的岛国变成欧洲强国，一度变成世界最强国。本书所涉及的时期就是英国走向世界最强国的变化时期，其中，可以窥视到英国强大的若干线索。20世纪以后英国又衰落了，现在它只是一个地区性的欧洲国家。尽管如此，英国对世界的影响是不可估量的，没有近代

旅游景区概论

旅游经济学

石艳和毕明建主编的《旅游经济学》以现代市场经济理论为指导，运用经济学、管理学、旅游学等多学科知识与方法，全面系统地阐述了旅游经济学的基本理论和方法。本书共分九章，主要内容包括：现代旅游经济的概念、性质特征及形成和发展历程；现代旅游经济的产业化及其在国民经济中的地位和作用；旅游产品的构成、特点、类型及开发策略；旅游需求与旅游供给的特点和规律、旅游供求弹性、旅游供求矛盾与平衡；旅游市场分类及市场开拓；旅游消费的特点、方式及消费效果；旅游

荷兰与比利时园林

本书是为每一位喜欢参观和游览园林的人而著的。本书中芭芭拉·阿布斯描述了100多个荷兰和比利时最美丽的园林，重点介绍了每个园林最显著的特征，向人们展示了令每一位造园者愉悦的迷人景观。书中涵盖从赫特·洛宫那样精美的规则式园林到大型的尚未开发的私人花园和当代造园家的园林作品。这本指南揭示了大量等待旅游者去发现的乐趣...

中国旅行服务业发展报告:契约引领·人际分发·供应链变革:2020:2020

报告复盘了2020年疫情之下旅行服务业的应对、变化与挑战，对疫情初期出现的“大规模退订”、疫情中期行业中火热的“直播”实践、疫情后期行业广泛热议的“转型探索”展开了深度剖析，并对业内广泛关注的焦点话题做出了学术回应。 ...

饭店收益管理(第二版)

本书第二版是在第一版的基础上修订完成的 共有十一章。 第一章阐述了收益管理的基本概念，使读者掌握和理解收益管理的原理、定义和衡量工作效果的量化指标。第二章对饭店客房产品的组成作了解构，并从产品组合的角度阐述了如何设计客房增收要素、对不同类型客房的定价以及制定收益管理的定价策略。第三章阐述了饭店细分市场和销售渠道两方面的内容。细分市场是饭店实施收益管理的重要基础，销售渠道是收益管理运行的主要要素之一。本章针对饭店实施收益管理的需要，提

旅游休闲地理学:环境·地点·空间(第三版)

旅游企业财务管理

第一章 旅游企业财务管理导论 第一节 旅游企业财务管理的概念与内容 一、旅游企业财务管理的概念 二、旅游企业财务管理的内容 三、旅游企业财务管理与旅游企业管理之间的关系 第二节 旅游企业财务管理的目标 一、旅游企业财务管理目标 二、影响实现财务管理目标的因素 三、不同利益主体财务目标的矛盾与协调 第三节 旅游企业财务管理的原则 一、竞争环境下的原则 二、创造价值和经济效率原则

酒吧调酒师岗位英语(附光盘)

现代旅行社经营与管理

《现代旅行社经营与管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》广泛借鉴和吸收了国内外有关旅行社经营管理研究的新成果，并结合作者多年来从事旅行社管理、研究与教学的经验，力图体现以下几个特征： 　　（1）新。 　　一，体例新。《现代旅行社经营与管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》以“旅行社”“经营”“管理”为关键词来设定旅行社概述、旅行社经营、旅行社管理三大篇内容，在此基础上分为十一章，并设置了【导入语】【学习

乡村旅游:多业融合--台湾之“石”与大陆之“玉”

本书分四部分, 内容包括: 解构 —— 解密台湾与大陆休闲农业“成功密码” ; 借鉴 —— 采撷台湾休闲农业发展“石之精华” ; 反思 —— 剖析大陆休闲农业的“成长烦恼”等...

旅行社常见疑难法律问题-(第二版)

本书依据相关规定，对旅行社在经营活动中的权利义务、法律责任进行了明确的说明，旨在解决旅行社在经营活动中遇到的常见疑难法律问题，并依法提供了最有效的处理方法和最安全的预防措施。 本书根据旅行社对外经营的各个环节提供了旅行社对外经营所需要的几乎所有的合同样本，可以为旅行社规范经营行为提供有益的帮助；同时，本书还针对旅行社经营活动中各个阶段容易发生的法律问题，收集了一些典型的案例，旅行社可以参考这些案例，增强预防法律风险的意识。

酒店餐饮管理实务教程

我国旅游业已成为国民经济新的增长点和第三产业中的优势产业，新形势下旅游业将发挥多元功能，对旅游人才提出了新的要求。基于此，为了更好地满足旅游饭店业用人需求，适应全国旅游饭店业职业教育和职业培训需求，我们根据旅游饭店业发展现状、发展趋势，对《酒店餐饮管理实务教程》现代学徒制教材进行规划和编写。　　《酒店餐饮管理实务教程》针对业界一线员工职业标准的关键需求提出解决方案，使服务人员通过学习能够掌握满足各类客人需求的服务方式和专业技能。《

文化凝聚中国--新时代文化建设读本

中国特色社会主义文化是一个复合体，既包括中华传统优秀文化，也包括革命文化和社会主义先进文化。从起源发展上看，中国特色社会主义文化，源自于中华民族五千多年文明历史所孕育的中华优秀传统文化，熔铸于党领导人民在革命、建设、改革中创造的革命文化和社会主义先进文化，植根于中国特色社会主义伟大实践。因此，发展中国特色社会主义文化，首先要坚守中华文化立场，立足当代中国现实，结合当今时代条件，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众

新编中国旅游地理

张东月、焦金英主编的《新编中国旅游地理》由上、下两篇组成。上篇总论部分，包括绪论、中国自然旅游资源、中国人文旅游资源和中国旅游交通；下篇为分区部分，主要包括中国旅游地理区划、京津冀旅游区、东北旅游区、黄河中下游旅游区、西北旅游区、长江中下游旅游区、东南旅游区、西南旅游区、青藏旅游区和港澳台旅游区。本书内容注重层次性和完整性，尽量选取最新资料，注重实用性。书中还插入大量图片、经典案例和专栏知识，图文并茂、通俗易懂、形象生动。本书既可以作

全域旅游规划理论与典型案例

本书针对全域旅游规划进行了系统研究, 并筛选出了宁夏、山东、烟台、池州、江门、敦煌、开平、西青、盘州等十几个不同类型不同层次的全域旅游发展规划。总结提炼出了“特征引导型全域旅游规划、传统升级型全域旅游规划、创建引领型全域旅游规划、综合系统型全域旅游规划”等不同的全域旅游编制模式...

国家公园环境教育动力机制研究

随着社会经济的发展，环境问题日益突出，人们在实践中发现科学技术的日新月异并没能从根本解决环境问题，环境教育应运而生，成为改善环境污染和防止破坏的有效方式之一。国家公园作为重要的保护地类型，也承担着环境教育的核心功能，这一功能将对国家公园功能体系的完善、国家公园体制试点、生态文明建设和可持续发展的实现起着重要作用，因此国际上国家公园一直都是环境教育天然的大教室。然而，作为生态文明建设试点的中国国家公园有了漂亮的环境教育大教室，却出现