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  • 品牌拍档20|50:营销行业创新研究

    品牌拍档20|50:营销行业创新研究

    赵琼  /  2020-05-01  /  东方出版中心
    ¥47.6(7折)定价:¥68.0

    为帮助品牌主定位优质合作伙伴与有效解决方案，使代理商明确转型方向并建构竞争壁垒，胖鲸智库发起“品牌拍档（Brand Partner）20 | 50”的研究。 基于276份营销服务商评估资料，结合各赛道头部公司和品牌主深访，本研究提炼了营销格局及创新趋势，用七大主干道与下属新干线来还原营销生态格局，并围绕四大能力维度（经营、业务、创新、服务）筛选了作为行业基石的“20大公司”与代表行业创新风向的“50酷公司”。 ...

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  • 直面危机:世界经典案例剖析

    直面危机:世界经典案例剖析

    孙玉红  /  2020-07-01  /  东方出版中心
    ¥40.6(7折)定价:¥58.0

    危机管理是哈佛大学肯尼迪学院的重要课程，对于充满变数和动荡的新世纪，也是不得不面对的新课题。作为政府和企业，很关心是的危机背后的“决策内幕”，本书通过案例分析让读者们对危机管理能够了解理论，指导实战...

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  • 上海旅游:营销推广的转型升级

    上海旅游:营销推广的转型升级

    楼嘉军  /  2019-09-01  /  东方出版中心
    ¥27.0(6折)定价:¥45.0

    本书选择了节庆营销、名人营销、形象营销、主题营销、购物营销、邮轮营销六个方面的案例, 对上海在旅游产品开发、市场营销、形象打造方面的一些成功做法进行梳理总结与提炼...

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  • 社会规范与心理距离:口碑营销的机制研究

    社会规范与心理距离:口碑营销的机制研究

    张明月  /  2022-01-01  /  东方出版中心
    ¥34.9(7折)定价:¥49.8

    社交媒体是传播信息的一种很好快速、经济和高效的方式。它有助于“信息扁平化”，允许任何人成为作者，提供了在互联网上听取和传播个人观点的机会。社交媒体的出现已将信息传播模式从专业制作的大众媒体(如电视、报纸和聚合网站)转变为个性化的社交媒体网站(如维基百科、YouTube、推特和脸书)。这些网站使个人能够整合来自多个来源的信息，并提供自己的观点和评论，并使社交媒体用户能够将自己置于在线虚拟世界的中心。鉴于社交媒体信息传播的高效性，政府、学

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  • 基层创意

    基层创意

    艾伦·罗宾逊  /  2023-05-01  /  东方出版中心
    ¥34.8(6折)定价:¥58.0

    太多的组织忽视，甚至压制了增长和创新的不错大源泉——员工。与客户直接互动、制造产品、提供服务的一线员工，对于哪里存在问题，哪些改进和新产品会产生优选影响，有着无可比拟的洞察力。本书讲述的是，如何以员工创意的产生和实施为中心，来协调组织的每个部分，并提供了数十个案例，说明这种做法具有多么巨大的竞争优势。作者还引用了来自世界各地的组织实例，解释了为了领导这种组织类型，需要汇聚起一支怎样的管理团队，并描述了相应的战略、政策和实践...

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  • 服务营销 人·技术·战略(第9版)

    服务营销 人·技术·战略(第9版)

    (德)约亨·沃茨,林宸  /  2023-07-01  /  东方出版中心
    ¥100.8(6折)定价:¥168.0

    本书由服务营销学科学术带头人所创作，是适用于全球服务营销的经典教材，首版于1991年，已出版了包括英语、法语、中文等26种版本，畅销30余年经久不衰，全球累计销售超百万册。本书第9版纳入了近期新的学术前沿、行业趋势、技术分析以及案例。 当下知识密集型的服务经济越来越关注价值创造的重要性，本书提供了如何进行高质量的客户运营、激励一线员工、建立并维护客户的忠诚度、服务战略的制定等方面的关键知识。全书内容基于成熟的学术研究，覆盖服务营销和营

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