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出版社：武汉大学出版社
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  • 心理篇-当场成交

    心理篇-当场成交

    苗小刚  /  2014-09-01  /  武汉大学出版社
    ¥23.3(6.9折)定价:¥33.8

    本书着重介绍客户购买过程中通常会有的心理变化，这些心理变化的特征以及如何把握、判断这些心理特征，以便真正读懂客户的心。全书分为10章，两大部分，第一部分(1—3章)，综述客户心理在整个购买过程中的变化轨迹，把握、判断客户心理的方法，以及如何运用心理学效应去获取客户认同，吸引客户购买。第二部分（4—10章），分别从不同侧面阐述了在销售人员与客户交谈过程中客户表现出来的各种心理现象以及销售人员应如何通过察言、观色、攻心等方式捕捉这些这些心

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  • 中国企业营销能力的构建:组织学习和知识管理视角

    中国企业营销能力的构建:组织学习和知识管理视角

    刘泉宏  /  2015-06-01  /  武汉大学出版社
    ¥13.8(6.9折)定价:¥20.0

    本书为企业营销方面的专著，以战略管理理论、产业组织理论、市场营销理论等为理论基础，从组织学习和知识管理的视角，构建出一个整合的分析框架，并对中国企业开展了跨省市、跨行业的实证研究。揭示了中国企业当前经营中存在的诸多问题，对企业营销能力的构建的三个层面进行了分析...

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  • 基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究

    基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究

    刘顺忠著  /  2017-05-01  /  武汉大学出版社
    ¥17.3(6.9折)定价:¥25.0

    本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应对预案研究，从而为服务提供者协调自助服务技术、顾客和服务人员之间的关系提出相应的管理策略和政策建议...

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  • 卖个好价钱:让农副产品好销快销

    卖个好价钱:让农副产品好销快销

    力金定编著  /  2018-08-01  /  武汉大学出版社
    ¥15.2(6.9折)定价:¥22.0

    本书针对当前农副产品“卖难”问题，结合农副产品的特点，就农副产品的销售渠道、销售技巧、交易常识，尤其是电商销售等进行了系统讲解，借以提高农民朋友的销售意识及销售技巧，具备现代观念，早日发家致富...

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