巴慕达-令人称奇的设计经营从零到建立品牌的8个法则

如何让中低端产品升级转型成人人推崇的高逼格爆品？ 巴慕达打造每款产品必然颠覆行业未来10年的产品设计神话，红点奖、IF奖、亚洲优良设计奖 魅族科技创始人黄章、洛可可设计公司创始人贾伟、读库主编张立宪推崇的创业品牌哲学...

直销第一年(白金版)

成千上万的人放弃没有前途的工作，转而投身直销行业，但是他们发现，进入这个行业的年是具挑战性也是很容易令人沮丧的。作为这一行业中很有经验和很成功的人士，本书作者告诉我们如何克服年中遇到的艰难险阻，向我们提供了取得事业成功所需的建议。同时，作者以自己的亲身经历讲述了如何通过正确的方法和技巧获取人生中的个100万元。对于直销行业的新人来说，这是一本不可或缺的实用手册...

新解决方案销售(第2版)(修订版)

由本书作者首创的"解决方案销售”是一套凝聚销售精英成功精髓的、逻辑清晰的、实用性强的、经过实践检验的且成功率极高的销售流程。使用解决方案销售方法，销售人员可以很好地识别潜在客户的问题，并且综合对客户业务问题的了解和自己能提供的产品及服务的能力，引导客户诊断问题的原因、探究问题的影响、形成对购买产品或服务的构想，很终做出购买决策。在当今产品本身的差异越来越少的背景下，解决方案销售能帮助销售人员遵循规范化的销售流程以形成其独特的差异性，并

数字化生活?新趋势从0到1打造个人品牌

本书前两章告诉读者为什么要打造个人品牌，以及变现的方式，因为只有了解了为什么及如何赚钱，才有打造个人品牌的动力。第三章到第六章是打造个人品牌的四大步骤，是本书的核心内容，也是打造个人品牌缺一不可的完整体系。只有做到这四步，才是完整的体系，如果仅仅做一个标签就去传播，很可能会误入歧途。第七章和第八章是个人品牌传播与变现很基础也很实用的两种方法，单独拿出来细细分享，让读者学完立即能用，用完立即变现。学完一门功课能够立即变现是对自己的优选鼓

销售说服力

很多销售人员明明辛苦工作了很多年，却依然没能取得很大的成就，究其原因是和客户沟通时使用产品思维，即除了产品不会再和客户聊其他的内容。本书教你转变底层的思维，不过多地经营产品，而是经营自己，即让个人IP走在产品IP的前面。本书共章，包括独特的销售开局、成为善用人性的高端玩家、成交捷径：建立信任、掌控全局的说服力、销售"洗脑术”、销售的优选境界――销售情绪价值、高阶销售的无形渗透、完美成交的沟通技巧、给客户创造绝对安全的环境、销售中的优势

市场调研精要:第3版

全书共分5大部分，共15章。第1部分是市场调研导论，介绍了市场调研在管理决策中的作用、市场调研的供应者和使用者以及调研过程等内容...

广告拜物教

李欣频——新时代的语言颠覆者，以华丽优雅的笔调、天马行空的思维, 将普通的商场文案诠释成美丽的散文诗。《广告拜物教》以其标记式的独特文字，融恋物、时尚、影音、感官等众元素为一体，不仅是一本台湾顶级商场的样本集合，更是一本经得起反复阅读的小品文集。在文学日渐衰退的今天，李欣频呓语般的呻吟，表达的是自己的私人情感，却链接了很多人最隐秘的内在意识。她的文案也因此具有了多重属性，成功地与消费者和读者对接...

国际贸易单证操作与解析

本书共15章。第1章通俗、系统地介绍了国际贸易单证的含义、种类和作用，归纳单证的制、审、改、交、认证等基本业务方法和技巧。第2章概述国际贸易单证相关工作岗位群、对应工作任务和职业能力，例示一笔出口和一笔进口单证业务。第3～15章依次深入剖析国际贸易合同、信用证、发票、装箱单、汇票、运输单证、保险单证、检验检疫单证、报关单证、原产地证书、结汇单证、外汇核销与出口退税单证、进口单证、汇付和托收单证的基本内容、操作应用要点和填制注意事

市场营销实训-核心能力拓展项目教程

《市场营销实训——核心能力拓展项目教程》以市场营销必须掌握的技能为主线，按照新型的“知识—示范—训练”体例，将市场营销实训划分为10个项目：训练职业素质、开展营销调研、分析市场因素、选择目标市场、明确市场定位、制定产品方案、制定价格方案、制定渠道方案、制定促销方案和市场营销实战。为了便于知识的学习和技能的提高，每个项目则细化为若干工作任务，每个工作任务在“知识链接”的基础上，主要以“任务示范”形象、直观地详解完成任务的步骤或展示

国际货运代理与报关实务-第3版

本书比较详尽地叙述了国际货运代理和报关的基本理论和操作实务，主要内容包括：国际货运代理和海关报关业务概述，国际货运代理企业的经营与管理，国际货物贸易术语，国际货运代理与国际贸易相关业务，信用证的相关知识，国际货运代理与海运业务、空运业务、陆运业务的具体介绍和操作实务，单证业务操作的相关知识和实务，海关监管货物及报关程序，国际货运运输工具通关业务、班轮运价与管理、国际货物运输保险...

网络营销推广实战宝典

《网络营销推广实战宝典》是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程，作者用10年的实战经验，凝聚成了本书。书中无太多长篇大论，全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法，都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时，作者的许多学生，也都用自己的实际行动，验证了这些方法的可行性，所以本书的含金量非常高。 　　《网络营销推广实战宝典》几乎把全部的网络营销推广方法都囊括了进来，包括qq推广、软文推广、论坛推广、sns推广、问答推广、百

网络整合营销实战手记

本书根据作者三年来的行业数字营销传播实战经验，揭示与总结出现的各种数字营销现象，全面揭开网络整合营销项目操作和管理内幕，总结与分享品牌、产品在展开互联网营销时的经验，同时对数字营销涉及的受众、工具、渠道、内容等进行分析，针对企业数字营销全过程中涉及的各个环节进行了解剖，并且制定了详细的解决方案。 　　本书涉及30多个家居建材、家电/小家电、软件、服饰鞋帽、快速消费品、酒店/旅游等多个行业的实战分享，同时将对全球范围内100多个具备

国际贸易理论与实务

市场营销-(第2版)

孙金霞主编的《市场营销(第2版)》主要介绍了市场营销的基本知识，突出了以下三个特点：一是知识选取符合营销专业职业岗位群的要求。二是在正文中穿插“小思考”、“相关链接”和“实例”，以拓展学生的知识面，调动学生学习的兴趣。三是设计了复习思考题与实训题，既有利于学生复习巩固基础知识，又有利于培养学生的实际动手能力。本书此次修订就市场营销的创新专门进行了论述，以拓宽学生的视野，更多地去关注市场营销的发展动态，运用新的营销模式开拓并占领市

网店客服

本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。 本书主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店客服的基本素养...

网络营销实战密码——策略.技巧.案例

本书是作者几年来网络营销实战的总结，与其他网络营销书籍最大不同之处是：只专注于实战，不谈理论.本书分三部分详细介绍了网络营销实用策略和技巧，并分析了大量实战案例。第一部分介绍市场与产品研究，包括用户、市场和竞争对手的调查；产品、目标市场的确定；价格策略；赢利模式等。第二部分讨论以网络营销为导向的网站设计，包括怎样在网站上卖东西、提高转化率，以及网站目标设定等。第三部分研究怎样给网站带来流量，详细讨论了电子邮件营销、博客营销、联署计划营

市场营销理论与实务-第2版

本书内容分为3部分，共12章。第一部分系统地介绍了市场营销的基本理论，第二部分较为科学地阐述了营销产品、价格、渠道、促销等营销战略与决策，第三部分实用性地介绍了市场营销写作实务。本书以市场营销理论为主线，始终贯彻理论联系实际的原则，注重创新，讲究实用，重点突出，系统全面，注重更多地通过案例来帮助读者学习和理解。　　本书既可以作为高职高专院校市场营销专业和其他经贸管理类专业的教学用书，也可以作为市场营销职业人员资格认证学习甩书以及企业营

国际贸易理论与实务

本书重点介绍了与国际贸易相关的基本理论和政策、国际贸易术语、国际货物运输、国际货物运输保险、国际货款支付、国际贸易交易程序和国际贸易合同的履行等内容。本书根据《2010年国际贸易术语解释通则》对相关内容进行了调整和增补，使学生能及时了解和掌握国际贸易知识与实践。本书既可作为本科国际经济与贸易专业学生的教材，也可作为从事国际贸易相关行业的人员的参考书...

图解营销策划案-(修订版)

营销策划是一项重要工作，其精髓内涵包括产品力、营销策划力和经营组织力。一个公司如果具备了这三合为一的“黄金三角”阵容，必然可以创造出良好的经营业绩，从而塑造出市场第一品牌或领导品牌。本书采用图解方式，配以经典案例，生动地阐述了产品力、营销策划力和经营组织力各自的内涵。作为一个营销策划人员，如果能够有效吸收书中的精髓，那么本书一定会对你最终成长为一个优秀的营销策划人员起到巨大的推动作用...

流行销-向可口可乐.星巴克等20个一流品牌学APP营销

2011年，苹果在全球卖出了近1亿部iphone。也就是说，仅在这一年当中，全世界每75个人，就有一个人买了一部iphone。同年第四季度，苹果卖出了1540万台ipad。这个数量比同期全球台式计算机的市场还大，也比pc市场占有率第一的惠普卖出的笔记本电脑还多。 这些智能设

社会化媒体营销投资与回报

作者Blanchard从成本和有效性等多方面向读者展示了社会化媒体在市场营销上的独特优势，同时解决了一直困扰企业管理者的社会化媒体投资回报率的问题，帮助企业经营者理解社会化媒体在公司管理中所起的作用，也帮助了项目实施者对社会化媒体项目的开展和最终评估...

进出口贸易实务学习指导与练习

《职业教育国际商务专业教学用书：进出口贸易实务学习指导与练习》是电子工业出版社出版的《进出口贸易实务》一书的配套教学用书，根据主教材的内容设置习题，与主教材要求同步。每个项目安排了学习指导、重点与难点、同步练习和综合练习四个部分。学习指导用简明的语言概述了每个项目的重点知识；重点与难点说明了每个项目学生应掌握的知识点；同步练习和综合练习是为了检测学生对知识的掌握情况，包括单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、名词解释、简答题、

市场调查原理与实务——项目教程

全书按市场调查活动流程的三阶段, 形成了9个学习型任务, 即调查准备阶段 (任务1 掌握市场调查基本原理, 任务2 制定市场调查方案) ; 调查组织实施阶段 (任务3 选择市场调查方式, 任务4 确定市场调查方法, 任务5 设计谐〉鞑槲示? 任务6 组织实施市场调查) ; 调查结果处理...

营销诡道-成长型企业市场销售谋略实录

本书立足当今中国市场经济的乱市环境，放眼全球营销经典案例，从战略、战术、武器、传播等多个维度，提出了一套低成本、快营销的奇胜营销实战体系，助力广大成长型企业在赚钱这个营销的永恒主题上出奇制胜。相关推荐阅读日经营：推动企业50%增长的转速系统解码转型传统企业商业模式升级三大路径...

客户沟通巧技能

本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，第一章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需

电子商务网店与视觉设计

本教材包含网店商品拍摄的技能技巧、商品图片修复美化的知识与技巧、店铺页面设计、Fireworks图片切割与优化、Dreamweaver图文排版等几大项目...

文案-一字千金的创意广告.点石成金的案例分析

（1）共鸣感强：依托真实从业经验撰写，直击行业、岗位痛点，根据甲乙双方真实心态剖析。 （2）实战性强：结合工作中遇到的实际问题，逐个进行分析讲解。让文案撰写、新媒体文案撰写、文案发布以及引爆变得容易。（3）可借鉴性强：本书全部依托真实从业经历总结提炼，精选常见问题进行分析解读。（4）符合时代需求：进入新媒体时代，传统文案的撰写方法势必面临着改革。因此本书根据需求，总结出新媒体文案的特征和撰写方式，让你在工作当中游刃有余。本书目标：玩

月入过万——网店推广实战方法

本书以淘宝网为例，结合各种案例全面介绍了网店推广宣传的各种方法，手把手教读者如何运用这些方法来增加网店的客流量和成交量。这些方法也同样适合于拍拍、易趣、有啊等网店。本书最大的特色是：不讲空洞理论，注重实用，力求达到看就了就知道如何去做的效果。本书共分为三篇。上篇讲述的是网店推广的重要性及推广前的准备工作，避免新手卖家走弯路，节约成本。中篇讲述的是各种免费的网店推广方法。这些方法比较花时间但是省钱，除了能给店铺累积人气和带来成交量外，还

传染

我们本质上属于社会动物。无论我们有没有意识到这一点，其他人对我们生活的方方面面都有微妙的影响，并且影响之大令人吃惊。对我们而言，社会影响虽然是无形的，但却影响巨大。我们无法看到这种影响，但并不意味着这种影响不存在。 人们往往会戴着有色眼镜来看待社会影响，哀叹人类只是随波逐流的旅鼠，盲目跟随周围的其他同类。从众不是什么好现象，模仿他人的天性，会让我们在应当提出异议时选择随声附和，或者在应当直抒己见时选择沉默不语。

网络营销168招-郑俊雅十二年互联网营销实战秘诀

一本千万电商翘首以盼的网络营销圣经。 网络营销实战派导师郑俊雅历经12年，与千万学员共同打磨的网络营销秘诀。 5分钟读懂：微商营销、社群营销、微信营销、视频营销、QQ营销、微博营销、自媒体营销、搜索营销、O2O营销、创意营销、问答营销、博客营销、论坛营销、文案营销、段子营销、游戏化营销...

精益营销第一课-产品冷启动

适读人群 ：本书适合初创项目从业者，天使投资人，市场、公关、品牌从业人员以及对营销感兴趣的读者阅读。 营销不是朋友圈刷屏、公众号阅读量10W 这些只是表象 本书告诉你什么才是正确的营销姿势 新产品如何引爆流行 如何利用人性的弱点开展营销 如何从用户需求挖掘产品价值 如何化繁为简，选择正确的营销渠道 如何做具有传播性的内容...

产品经理进化论:AI+时代产品经理的思维方法

本书从产品经理的角度出发, 讲述: (1) 产品经理应该具有的需求管理能力 ; (2) 将产品与运营结合的思维 ; (3) 产品经理应该了解得职业成长路径和自我提升。全书计划分为四篇、23章。主要包括: 第一部分: 产品经理思维策略篇 ; 第二部分: 产品经理技术工具篇 ; 第三部分: 产品经理营运技能篇 ; 第四部分: 构建完善的产品方法论...

30天成为卓越产品经理

在整个软件行业里，不论是产品经理、项目经理、需求分析师、架构师、开发人员、测试人员、运维人员，还是公司的负责人，即产品线上负责各个业务的人，都应该注重提升自己的软件逻辑思维，因为只有站在不一样的高度才能看到不一样的风景。本书是一本让你打开产品思维的书，其中讲述了软件产品经理所必备的技能，主要内容包括产品及产品经理介绍、心理学与产品思维、产品定位、需求分析、产品设计思想。另外，在本书的最后还列举了 3 个产品案例，以便帮助读者加深理解。

餐饮公关力-一本书扭转餐厅形象危机

一本餐饮从业者的公关指南 一本餐饮危机公关的实战攻略 从势、术、器三个层面 直击餐饮公共关系命脉 彻底扭转餐厅形象危机...

游戏运营-高手进阶之路

从业近十年，横跨端游、页游、手游三大年代运营老司机的经典方法论3款现象级产品、20亿元总营收流水浇灌而出的一线运营心得，血泪教训一本系统的、成体系的、注重运营效能、强化系统思维、提升专业认知的干货合集应书岭、快刀青衣、李叫兽、黄有璨、符星晨、谢廷宝、曹楠、周舟、甄朝珺、蔡克文、孙秀龙、打不死的小强、刘贺贺、邓梁联袂力荐 ...

交易风暴法

有时候，销售团队即便做出了最大努力，但交易依然会陷入困境，抑或是和主要客户的关系会陷入僵局。作者曾担任销售主管和顾问多年，根据其自身经历和采访的世界各地的200多名销售领导，了解了如何利用交易风暴的要素来解决各种类型的销售问题，从而独创出一种新的交易方法——交易风暴法。该方法把所有与销售利益息息相关的人的智慧和创造力结合在一起，通过精心组织的会议和项目工作解决重大销售难题及挑战，具有系统性、规范性、可复制性，被誉为应对当今销售难题的“

从微商小白到赚钱达人:品牌运营团队管理全攻略

本书从对自己心理优化着手, 由浅入深地讲述了运营新微商过程中必须掌握的策略、方法、技巧。读完这本书, 你能轻松地掌握选产品的诀窍、引流量的秘诀以及各个环节的运营规律...

全营销:聚集三大媒体营销正能量

推荐购买：移动营销的魔力：让你的客户无处可逃（附赠手册1本） 推荐购买：社会化媒体营销技巧与策略 推荐购买：社会化媒体营销投资与回...

现代推销实务-(第5版)

本书系统而精练地阐述了现代推销概况、寻找客户、制订推销计划、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、促成交易、客户关系管理和推销管理。书中“制订推销计划”和“客户关系管理”独自成章，符合市场的需要并适应形势的发展。 本书尽量简化理论知识，以“必需、够用”为度，旨在为学生学习和推销员培训提供一本工作手册，书中有大量的图表、实例，各章还设置了引例、思考题、本章小结、练习与实训、阅读材料、友情推荐等栏目。 本书可作为职

新零售时代微品牌战略

本书全面概括了如何打造一个有知名度的品牌、实现品牌价值、实施蓝海战略、实施红海战略及进行微创新等实战性问题。基于当前零售业急需转型升级的大背景, 阐述了传统零售业的变革之道 —— 在新零售时代实施微品牌战略...

商品学知识

本书遵循中职教育理论，根据中职学生的基础，在内容编写上进行了创新，理论简明扼要、多采用图表，有利于学生更好地掌握。本书围绕商品质量管理这一中心，根据市场营销专业学生毕业后在商业企业中进行商品采购、商品运输、商品储存与养护到商品销售乃至商品发展等工作过程有可能涉及的商品学知识，设置了商品概述、商品质量及质量管理、商品标准与标准化、商品检验、商品分类、商品包装、商品的储存和科学养护、食品商品管理、日用工业品、纺织品商品共十章，涵盖了与商品

斜杠思维-如何打造独特而强大的自品牌

1. 如果不甘于“贱卖”自己，不甘于一辈子做职场“螺丝钉”，那就要趁早谋划、果决行动。 2.未来是个体崛起的时代，眼光放宽，为自己工作，为未来储备。 3.想让生活丰富多彩，想丰富自己的职业体验乃至生命体验，斜杠思维将是一种很好的思维方式。 4.追求职业独立和自主是人的基本权利，要壮大自己，自由选择工作赚到更多的钱，选择更接近自己理想的生活和更理想的生活状态。 5.关于如何构建和运营自己的品牌，作者结合思维导图给出了详细

商品学(第4版)

本书以“理论上简要些，实务上加强些，操作上具体些”为指导思想，广泛汲取国内外商品学研究的新成果，在内容上以商品质量为中心，适度地论述了商品使用价值、商品质量等理论和技术应用问题，强化了各大类商品的组成、性能特点、鉴别评价、选购保养等实用性知识和技能。本书在前三版的基础上修订或删除了教材中已陈旧过时的内容，代之以国内外研究的新成果，并同步更新了相关案例、习题。本书是高职高专市场营销专业的理想教材，也可供经济管理类专业选用，还可供电视大学

营销策划创意(第3版高等职业教育财经类精品教材)/教学改革成果系列

本书是重量精品课程、重量精品资源共享课程“策划创意”的配套教材，突出体现了“生态教学法”、“过程训练法”和“教学做一体化”等现代高职教育理念在市场营销专业的运用。本书共11个项目，分别为导论、策划创意工作过程、创意思维训练、广告策划创意实训、非投资性产品营销策划创意实训、投资性产品营销策划创意实训、促销策划创意实训、品牌策划创意实训、公关策划创意实训、整合营销策划创意实训以及创业策划创意实训。本书采用工作手册式新型体例，项目1～3为策

媒体化战略 数字时代企业如何做好公关与内容营销

本书是作者多年进行互联网行业观察与新媒体内容运营经验的总结。 全书分认知篇、策略篇和落地篇，共13章，从企业传播业务升级的视角提出了企业的媒体化战略体系。书中对企业如何打造新媒体IP、文化宣传部门如何进行融媒体转型、运营团队如何开设自媒体内容账号、公关部门如何做媒体公关、新媒体部门如何处理不同类型的商业文案（尤其是公关类型的稿件），以及公司全员如何做短视频和直播电商等内容都做了系统解答。当企业推行媒体化战略后，对于企业如何与广

全域营销:付费增长与流量变现实战讲义(第2版)

在数字化时代，企业要想长期盈利，需要有能在全域市场中持续增长的营销体系来支撑。本书融入了作者在阿里巴巴等互联网企业积累十几年的一线实操经验，从对全域营销概念进行深度解读开始，通过系统实践“五步营销法”展开内容，讲解了如何打通公域流量与私域流量、打通线上与线下消费场景、打通前端渠道与后端供应链、打通用户价值与品牌价值，最终实现企业的经营效率增长、盈利增长、品牌价值增长。本书适合市场营销入行人群、有3~5年经验的互联网运营人员、传统或新兴

跨境电子商务双语教程

本书为国内领先的英汉对照的跨境电子商务（简称“跨境电商”）专业教材，共8 章，主要内容包括跨境电商绪论、跨境电商网上开店与选品、跨境电商产品发布与管理、跨境电商网络营销与策划、跨境电商物流与海外仓、跨境电商通关实务、跨境电商支付与结算、跨境电商客户服务。本书既可供国内大学生和社会上有一定英文基础、想学习跨境电商相关知识与技能的读者使用，也可供“一带一路”沿线国家的留学生和国外感兴趣的读者使用。编者提供全套的数字化中英文对照练习、答案和

宝妈副业变现:育儿赚钱两不误

根据作者多年的经验积累和对行业的深入观察，在本书中她将从6个方面讲述妈妈副业变现的知识：第一个方面主要介绍妈妈如何使用内在财富；第二个方面主要介绍如何打造个人IP；第三个方面主要介绍活动运营；第四个方面主要介绍用户与社群运营；第五个方面主要介绍社群出单；第六个方面主要介绍团队运营与协作。最后，作者会通过访谈的形式，给大家分享优秀业内人士的经验...

短视频,你玩得起吗

本书从专业角度教你零基础制作短视频。首先，让你从各个角度深度了解短视频，只有足够了解才能够更好地上手制作；其次，教你如何策划出有创意的短视频，千篇一律的内容和表达方法总会让人厌倦，能让用户眼前一亮你就赢了；第三，从短视频的人设、场景和故事等角度教你如何打造优质的短视频，专业的创作角度和新颖的创作形式会让你的短视频摆脱平庸...

媒体组合密码

本书作者有着三十多年媒体投放经验，在记者行业、营销策划、标准制定、品牌与服务认证、国家行业协会等方面摸爬滚打，在媒体投放方面有着丰富的经验。书中的媒体投放观点是作者多年实战经验的结晶，希望能给正困惑于媒体投放的商贸企业家、新闻出版、广告人等带来参考和意见...

电子商务客户服务与管理

本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部分。每个项目下面又具体分成任务，包括任务情境、任务目标、任务实施、任务拓展四部分...

玩透小红书——素人博主从0到1实战手册

人人都可以做自媒体运营的时代已经来临。很多个人博主和品牌方纷纷选择了小红书平台来创造更多的商业价值。很多内容创作者遇到了定位混乱、“涨粉”慢、变现难的问题，缺少成体系的方法。本书是人人可复制的小红书运营指南，主要介绍普通人如何从0开始做小红书博主、如何在小红书上做出既叫好又叫座的内容，从而实现“涨粉”、变现。本书的内容包括账号定位、高效“涨粉”的方法、内容创作、变现、精细化运营、创作心法等，有丰富的案例、实用的工具模板、实操的干货。本