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出版社：中国电力出版社
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  • 供电企业营销管理标准化手册

    供电企业营销管理标准化手册

    贾学法  /  2010-11-01  /  中国电力出版社
    ¥28.9(3.8折)定价:¥76.0
    全场百万图书折上9折

    本书以营销业务应用系统为基础，对供电企业营销管理标准化的评价、流程、规章制度做了详尽阐述，主要包括营销管理标准化评价办法、营销管理标准化工作流程及角色分配、营销管理标准化规章制度、供电所综合管理规章制度四篇内容，具有很强的实用性。 本书主要为供电企业领导、各级营销管理人员和广大电力工作者参考使用，也可作为供电企业开展营销管理标准化工作的实用培训教材...

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  • 供电服务培训题库

    供电服务培训题库

    郭佳迪  /  2021-08-01  /  中国电力出版社
    ¥28.4(4.9折)定价:¥58.0
    全场百万图书折上9折

    为配合“供电服务之星”竞赛的开展，进一步加供电服务专业技能培训，提高营销服务人员业务水平，公司组织了一大批优秀的技术、技能和培训教材专家，编制了本套供电服务培训题库。本套题库共分为供电营业、服务监督与营销稽查、供电+能效服务、计量管理、配电抢修和综合知识六册。其中，服务监督与营销稽查分册，主要包含服务监督、95598电话服务、营业厅服务、网上国网线上服务和营销稽查五个自专业，题型包括填空题、单选题、多选题、问答题和综合分析题。本册为《

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