【5-7折10-20元市场营销书籍】5-7折10-20元市场营销书籍推荐及报价

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出版社：重庆大学出版社

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商务谈判

卢润德 / 2020-12-06 / 重庆大学出版社

¥19.3(5.5折)定价:~~¥35.0~~

《商务谈判(第2版工商管理市场营销本科系列教材)》应用系统的理论与方法，较完整地阐述了商务谈判的理论知识与实务技能体系，其中包括商务谈判原理、商务谈判理论与方法、商务谈判组织、谈判者素质、国际商务谈判等理论知识以及商务谈判策划、商务谈判实施与过程管理、商务谈判技巧等实务技能。考虑到理论-实务-实践的教学规律，方便开展实验教学，《商务谈判(第2版工商管理市场营销本科系列教材)》(作者卢润德)特意增加了同类教科书都不曾有的新内容——模拟商

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客户服务实务第二版

李国冰主编 / 2013-04-08 / 重庆大学出版社

¥14.3(5.5折)定价:~~¥26.0~~

李国冰主编的《客户服务实务》系统介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧。全书共9章，包括客户服务概述、开展客户调查、制定企业优质客户服务标准、组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客户关系管理、客户投诉处理和客户服务评价与激励机制等。《客户服务实务》内容丰富、观点新颖、通俗易懂，是高职高专市场营销专业学生学习和掌握客户服务实务的专业教材，也可作为工商管理等管理类专业的教材，还可以作为企

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