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随着物业管理新时代的到来,物业管家成了物业公司的主要成员,其服务作用与价值越 来越凸显,物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标,也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值,不断提升服务质量,才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等,从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容,同时,对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用
他是热爱文艺的管理专家,是精通麦肯锡与曾国藩成事学的商业,是医学博士出身的投资人。10年麦肯锡战略规划经验,5年华润医疗集团创始心得,5年中信资本投资管理启示——冯唐20年持续跨界成事经验,凝结成这本《冯唐成事心法(精)》。冯唐说:“我将自己二十年职业管理生涯中吃过的苦、踩过的雷、翻过的山、见识过的人,总结为‘冯唐成事心法(精)’。”以西方麦肯锡管理方法为经,以中国经典成事智慧为纬,融合冯唐20年职场亲身实践的经验,以冯唐独特观点+方
《中国物流重点课题报告》(2009)所选报告共17篇,分为5个篇章。一是物流综合篇。内容涉及生产资料流通发展现状与趋势,制造业与物流业联动,应急物流体系建设,企业、行业、国家物流竞争力,物流产业升级发展路径与政策取向,中国物流业税收负担等。二是物流管理篇。内容涉及第三方物流企业战略联盟理论与实践,第三方物流公司经营策略与运作模式,企业物流成本预算管理等。三是专业物流篇。内容涉及家电物流,航空货运,军事供应链管理等。四是区域物流篇。
本书是继2008年出版后的第二本报告,该报告是中国物流与采购联合会为了加强对我国采购领域的研究,把握全球采购发展的动态和趋势,组织各方面专家共同编撰的。自2008年金融危机爆发以来,国际经济剧烈震荡,中国经济也受到很大影响。从我们今年开展的调查来看,恰恰就是在应对危机时期,采购部门在企业中的重要性得到凸显,甚至在关键支出领域领导跨职能决策团队,表明在成本控制的压力下,采购决策已开始进入企业战略层,成为影响企业核心竞争力的主要因素。
非常高兴新一年度的《中国物流学术前沿报告》与大家见面了。本报告是中国物流学会的年度优秀论文集,精选历年中国物流学术年会征文的优秀成果,至今已经连续出版6本。本年度的报告收录了第九次中国物流学术年会部分获奖论文,其中部分成果获得了国家和省部级科研经费资助,某些领域的研究居于国际领先水平。 当前,我国物流业在国务院《物流业调整和振兴规划》的指引下蓬勃发展,面临前所未有的机遇,为物流学术理论研究开辟了广阔空间。中国物流学会在广大会员积极参
本汇编收集了我国已经颁布的物流国家标准和行业标准,按其内容分为物流基础、管理与服务卷,物流信息分类编码卷,物流信息采集卷,物流信息交换卷,物流技术卷五大部分。其中物流信息分类编码卷分为上下分册,包含了国内物流信息编码与分类相关标准以及国际物流信息编码与分类标准;物流信息交换卷分为电子数据交换及贸易单证分册、电子商务分册以及报文分册(上中下);物流技术卷包括了包装分册、集装单元化器具分册、搬运与仓储分册。本汇编收集整理的标准可供物流专业
本书以国际工程项目管理为基础,以项目货物采购业务流程为主线,向读者介绍构成国际工程项目货物采购/供应管理的基础、原则和做法,内容主要包括国际工程项目货物采购的前期准备工作,采购的成本、进度、计划控制方法,以及交货条件、结算方式、物流、救济与索赔、争议解决方式、合同管理、风险管理和采购绩效评价等内容。本书对国际工程项目货物采购的基本作业流程提供实务性的解释和分析,部分章节后附有相关内容的案例,以帮助读者了解科学的采购流程、明确采购内容、
《物流工程三十年 技术创新发展之道》内容简介:神州沃土的“物流意识”源远流长,中华民族5000年的文明史传承着世界上最为悠久的“物流思想”,一项项绝无仅有的伟大“物流工程”充分展现出我们先人的智慧。起于秦汉,兴于隋唐,盛于宋元,明初达到顶峰的远古丝绸之路、郑和七下西洋的海上丝路,从海陆全方位构成了世界最早、最长的物流通道,是冲出国门走向世界的物流活动的生动见证,可以说是世界领先的跨洲供应链的雏形;长城,这座历经寒暑“上下两千年、纵横拾
本书共分为十六章,其内容有中国冷链物流发展环境与趋势分析;2010-2011年中国冷链物流发展及趋势分析;中国冷库发展;2010-2011年中国冷链物流公路运输发展等...
《中国采购发展报告》(2011)在总结以往经验的基础上,紧密结合当前世界经济和我国社会经济的发展趋势,在开展全国范围的采购调查研究和广泛的征稿活动过程中,得到了各界专业人士积极响应和参与。本报告中既有著名的采购与供应链管理领域专家的论著,也有知名企业高管的实践经验分享,更有利丰研究中心、埃森哲、科尔尼、caps等国际著名研究机构的相关案例研究和报告。全书包括综述篇、背景与环境、行业分析、专题研究、案例精选、国际报告、附录七个部分,共
该《报告》所选报告共13篇,分为四个篇章。一是物流综合篇,内容涉及生产资料流通行业财税政策、现代物流服务体系构建、绿色采购等;二是物流管理篇,内容涉及绿色运输发展模式、物流企业服务管理、城市物流配送优化等;三是专业物流篇,内容涉及铁矿石战略储备、汽车零部件采购物流发展战略、食品供应链突发事件预警与应急协调、农产品供应链与食品安全问题等;四是区域物流篇,内容涉及区域物流网络结构、集群式物流产业体系、港口物流与区域经济等...
本研究报告包括总体发展篇、区域发展篇、区域城市规划篇、现代服务业物流试点篇四个部分。研究报告主要是在湖南省2012年物流业发展相关数据基础上撰写而成。全书的完成是全体研究人员共同努力的结果:周敏博士研究编写了第1、4、11、12章,欧阳小迅博士研究编写了第2、3章,袁世军老师研究编写了第5、6、7、8、9、10章,湖南商学院工商管理学院院长黄福华教授和湖南粮食集团董事长谢文辉对研究报告进行了总纂定稿...
本书所使用资料来自于文献原件、政府公报、正式报刊、政府网站等公开的正式发行物与媒体。尽管在资料的收集、整理、编排过程中,我们对所用资料进行了认真、反复的查阅与校对,但因各种原因,可能会出现这样或那样的疏漏与差错,全部文责由编者自负。对于一部分文献中的附件,比如表格之类,为了节省篇幅我们做了删略处理,一般用“(略)”表示;对于篇幅过长的文献,我们做了节选录用,敬请读者理解。本丛书主要供使用者作为研究参考资料使用,若用于处理正式公务或资料
本书主要分析了在已经发生了根本变化的市场竞争环境下,企业经营压力越来越大的现实。指出企业要获得持续盈利,最根本的就是开源和节流,即销售最大化,费用最小化。绩效改进要从战略落地开始,企业要制定一个切实可行的经营计划以及确保计划顺利实施的各项管理指标,使之切实可行,即企业就必须构建一个可持续的全面创新经营架构。 只有源于企业内部的内生力才能保证企业基业长青,而管理水平的不断提升便是保持企业内生力的源泉。本书是作者多年企业管理实践与咨询经
《仓库保管工基本功训练手册》是仓库保管工基本功训练指导性用书。本书以提高岗位技能和防范处理事故为重点,围绕操作规程、系统操作和掌握新技术、新设备等要求全面阐述了仓库保管工应掌握的基础理论知识和基本技能操作,具有很强的针对性和实用性。通过学习《仓库保管工基本功训练手册》,可以帮助从业人员在最短时间内了结合掌握必要的基础知识和技能,在最点时间内达到上岗要求...
在现代信息与通信技术支持下,旅游服务供应链向精深方向纵横发展,旅游服务供应链中的不确定因素增多,旅游产业与相关产业的利益趋同和分割成为研究中的重要问题。联盟是解决这些复杂系统问题的有效方法。联盟能激发企业的自主创新能力,带动企业之间竞争与合作,实现一个区域乃至整个国家的经济增长。...
本书以绿色全要素生产率为论题,对资源和环境约束下的绿色经济效率和绿色全要素生产率进行了研究。研究表明:经济开放度、经济社会结构、政策制度、人口结构和可持续发展五个方面的外部环境对经济效率均有显著影响;绿色经济效率受绿色规模效率较低的影响小于传统经济效率,且表现出更大的省际差异;从绿色全要素生产率评价和影响机制两个角度切入,应用中国省际相关数据进行实证分析,依据实证结论提出相应的对策...
多品种+小批量+及时化,互联网时代对企业生产定制化提出的全新要求; 流程化+制度化+图表化,帮你掌握互联网时代最有效的精细化管理方法。 此次推出的超值珍藏版,是对前两个版本的进一步完善,本书既涵盖了生产现场管理的传统工作内容,也加入了新的生产现场管理方法与工具。具体地说,本书的主要特点如下。 1.本书以生产现场的“诊断→评估→改善→标准化”为线索,围绕“人、机、物、法、环”五大现场管理要素,通过相应的流程、制度、文书
大力推进中国供应链管理的发展,是中国物流业发展的新阶段,是改变中国经济发展方式的重大战略,是中国企业转型升级的必由之路...
1,供应链的成功无法一蹴而就。它需要多年的积淀,成功之处也需点滴衡量。本书中,作者评估了2006年至2013年间100多家企业的发展历程。帮助读者理解如何攻克有效前沿理论,驱动全球业务提升价值。 2,本书作者Lora M. Cecere是一位供应链研究员,同时也是供应链技术的知名人士。她帮助企业获得先发优势。Cecere在书中提供了调整和平衡供应链的具体可行措施,从而推动产生价值。本书探索了供应链效率与财务收入增长的交叉点。...
本书分为核能工程经济分析与评价、核能工程概(预)算与管理、核能工程常用经济软件和核能工程专业名词及术语解释四个部分,共16 章。本书编写组结合我国核电建设和运行三十多年的实践,参考国内外有关核能经济学等相关资料,从理论与实践上进行了系统的总结,归纳了一套行之有效的方法,书中介绍了有关核能工程经济分析与评价的基本知识以及核能工程概(预)算的基础知识,并列举了工程实践的项目案例。 编写人员来自核电厂、设计院及科研一线的技术骨干,以自身的实
《经济管理学科前沿研究报告》依托中国社会科学院独特的学术地位和超前的研究优势,撰写出具有一流水准的哲学社会科学前沿报告,致力于体现出前沿性、系统性、权威性和文献性,包括经济学和管理学两大学科。《物流供应链管理学科前沿研究报告2012-2013》包含五章内容:第一章为物流供应链管理学科2012-2013年国内外文献综述;第二章为物流供应链管理学科2012-2013年期刊论文精选,其中包括中文期刊论文精选和英文期刊论文精选;第三章为物流供
谭忠富、刘平阔、刘文彦著的《煤电能源供应链风险递展动因分析及风险控制模拟模型研究》第1章为绪论,第16章为政策含义与展望。其余内容共分为四个部分:第一部分为煤电能源交易稳定匹配的研究,包括第2章到第5章。第二部分为能源供应链风险递展的分析,包括第6章到第10章。第三部分为能源供应链风险管控方案的设计,包括第11章到第13章。第四部分为煤电能源供应链的经济效率和环境效益的讨论,包括第14章和第15章。本书通过对中国煤电能源供应链风险递展
零售管理(第6版)的英文版在美国被众多高校选为教材,在同类教材市场拥有绝对领先的市场份额,是零售管理领域备受推崇的品牌。两位作者 levy weitz 在零售和销售管理等领域都有深入的理论研究和实践经验...
《北京物流——分析与前瞻》由北京物资学院院长、北京现代物流研究基地主任王旭东教授任主编,集中全院科研力量,从北京总体物流发展环境、现状、问题及公共物流区演变与规划,以及结合北京农产品市场繁荣稳定的物流保障问题、北京市靠前商贸中心建设的物流体系完善问题、北京市电子商务市场发展与快递业共同物流建设问题等十二个专题,系统总结北京物流发展的新情况、新经验,科学展望北京物流发展的新前景、新趋势,为北京迈向现代世界城市的物流发展之路描绘了科学蓝图
《中国供应链管理蓝皮书》每年出版一本,编辑加工的过程中,让我感受到了内容的专业性和全面性,书中会围绕当年国家的政策方面,分析供应链领域的问题,例如2016版围绕供给侧分析了供应链物流的需求与供给。书中总结我国的供应链管理发展所取得的成就,同时介绍各行各业一些企业供应链管理的优秀案例,如果您是供应链物流领域的研究者、从业者、学者,那么这本书是您的必备工具、必读著作、必选教材...
本书从开展重大投资项目社会稳定风险评估工作的实践需求出发,介绍了重大投资项目社会稳定风险评估的理论基础、一般规定、评估流程、评估指标与方法、稳评风险分析报告和评估报告的编写以及我国重大投资项目社会稳定风险评估相关政策。并分别选取了水利、高速公路、机场、铁矿等深受社会公众关注领域的典型案例,详细说明了重大投资项目社会稳定风险评估的操作过程。本书的内容对于建设项目投资决策阶段社会稳定风险评估的管理和实施都且有很高的参考价值。本书具有理论性
张令荣著的《供应链协同度评价》基于协同理论,从供应链节点企业子系统和商流、物流、信息流、资金流和知识流“五流”子系统双重视角,对供应链协同进行深入研究,通过对供应链系统结构和协同机理进行剖析,构建供应链协同机理模型,进而构建供应链协同度评价模型及评价指标体系,进行实例研究。本书对经济、管理领域的学术研究和企业实践具有参考和借鉴价值。本书可作为从事相关领域研究的科研人员的参考书,也可以作为企业实践的指导书...
本书运用复杂网络、鲁棒优化理论、动态优化理论、控制理论和博弈论等理论与方法,研究了自然灾害等重大突发事件导致供应中断情况下,双源供应、备份供应、柔性能力、营业中断保险和应急调度等策略下的供应链应急系统设计与应急策略...
随着政府对环保的重视,再制造活动也被企业提上了运营日程。由于环保法规的约束,再制造供应链上的成员企业必须承担相应的供应链责任。《再制造供应链责任转移及市场权力结构》在界定再制造供应链责任及相关问题理论的基础上,研究再制造供应链的责任转移问题,包括单向转移和双向转移问题;随后,探讨考虑博弈次序、政府主导回收以及混合回收渠道下的再制造供应链市场权力结构及各成员企业的策略制定问题;在此基础上,从具体的案例情景角度,分析这些情景下的市场权力结
本书是一本经管类书籍。共分8大章节,在第1章中对汽车制造过程中的各道工序进行了说明;在第2章中描述了生产管理中必不可少的信息指示灯和看板;第3章强调改善需要开动脑筋,凝聚智慧,这有利于提高工作的效率;第4、5、6、7章分别介绍了丰田生产方式的”均衡化加工”、“物流方式”、“防错机制”和“标准作业表”;第8章概括总结丰田生产方式的问题解决手法。全书通过图解的方式将生产工序和生产管理联系起来加以说明,使得读者全面了解丰田从引擎的制造、喷漆
中国物流与供应链金融发展报告2017是我国对物流与供应链金融领域发展较为广泛和深入的调研和总结,对了解行业发展脉络,研究行业发展现状及未来趋势具有重要的指导和借鉴价值。...
本书共分为七个章节,分别介绍了中国在实现可持续发展中遇到的经济学中的七大陷阱问题。第一章介绍了“中等收入陷阱”,从国际案例到中国发展并提出了相关的政策建议;第二章介绍了“梅佐乔诺陷阱”,并分析了中国区域发展趋势与区域发展不平衡的原因;第三章介绍了“去工业化陷阱”,通过分析美国去工业化历程及影响再联系到中国工业发展情况及去工业化相关挑战的政策建议;第四章阐释了“比较优势陷阱”,分析了中国提升产业在国际分工体系中的地位并提出了作者的建议;
高等院校和研究单位的供应链管理、物流工程与管理专业的科研工作者、研究生以及高年级本科生,企业从事供应链与物流管理的专业人员...
目前,工业领域的行业发展报告已经比较完善,汽车行业也有许多行业报告,但汽车行业的绿色发展报告尚属空白。 本报告为工信部委托中汽中心进行编制,行业影响力较大;内容契合时下热门的绿色发展理念,关注度高。...
一带一路背景下企事业单位及相关人员PPP实操问题的解决之道...
本成果适应新型城镇化的交通发展要求,以虎跃快运基础设施网络和服务网络为依托,基于客运网络给出了完善小件快运服务网络规划设计、优化运营管理、保障服务质量的发展路径和对策建议,所取得的"基于情境效应的小件快运需求分析与服务产品设计方法"、"客运小件快运服务网络一体化设计框架及设计模型"、"基于分层协同思想的小件快运服务网络设计概念模型"、以及"客运小件快运服务网络的运营计划制定方法"等研究成果,解决了实践中小件快运服务网络规划设计与优化运
“中国供应链研究”丛书,从“供应链管理是战略思维,供应链管理是模式创新,供应链管理是技术进步”三个维度,“国家供应链战略、产业供应链战略、城市供应链战略、企业供应链战略”四个战略层面来论述供应链战略。其中,供应链企业战略是基础,供应链国家战略是根本。丛书力图体现如下特色:全面性和系统性;前沿性和前瞻性;实践性。本册为《供应链企业实战》,精选了我国制造业、流通业、农业、金融业、信息业等行业有代表性的案例,如海尔、中兴、香港利丰、苏宁云商
“中国供应链研究”丛书,从“供应链管理是战略思维,供应链管理是模式创新,供应链管理是技术进步”三个维度,“国家供应链战略、产业供应链战略、城市供应链战略、企业供应链战略”四个战略层面来论述供应链战略。其中,供应链企业战略是基础,供应链国家战略是根本。丛书力图体现如下特色:全面性和系统性;前沿性和前瞻性;实践性。本册为《供应链产业突围》,从工业、农业、流通业、金融业、运输业、军事后勤以及“一带一路”、城镇化、自贸区、物流园区入手,研究分
自2008年国家颁布实施“千人计划”工程以来,越来越多的海外高层次人才归国创业,海归创业者已经成为“大众创业、万众创新”的重要生力军,也是推动我国传统产业转型以及自主创新能力提升的重要力量。虽然海归创业实践在我国蓬勃发展,但目前海归创业的理论研究却严重滞后于实践需要,尤其缺乏对海归创业企业成长机制的探讨。基此,本书聚焦于海归创业企业这一研究对象,通过系统探讨海归创业企业双重网络嵌入的形成、演化及作用机制,揭示嵌入在双重网络中的海归创业
为回顾河北省物流业发展情况,反映河北省物流业发展现状,了解河北省物流业发展思路,把握河北省物流业发展趋势,给河北省委、省政府领导决策提供科学依据,故编写了《河北省物流业发展报告(2016-2017)》。...
本书以“生命价值低估—安全生产动力不足—安全绩效差—加强安全生产有效管制—制定安全生产激励与约束机制”为主线,在安全经济学、劳动经济学等相关理论基础上,采用定性与定量研究、模拟仿真与实证研究相结合的方法,对中小企业安全生产进行分析,旨在为政府安全生产监督管理部门制定中小企业安全生产管制政策、实施中小企业安全生产监管提供理论参考。同时,本书对生命价值、企业组织安全行为、安全管制的相关研究丰富了安全管理学科的理论和内容,为研究安全生
由丁俊发主编的《中国供应链管理蓝皮书》内容介绍:物流之所以重要,也跟中国区域发展不平衡的问题息息相关。随着现代化的进程,经济地理格局的变化,区域经济的发展,将导致人口的重新分布。对于大陆型的国家,它们在实现现代化的过程中,80%的人口都会迁徙到沿海的城市,美国、加拿大、澳大利亚以及其他的现代化国家都是如此。俄罗斯的情况有些不同,其有着自己的特点,因为历史的渊源不一样,计划经济体制对人口分布和工业分布有影响...
企业的机制就是企业效益和员工利益之间的正相关关系,有了这样的关系就有机制,没有这样的关系就没机制。大量的企业实践证明,企业的机制既关系到企业的活力,也关系到员工的利益,是企业的底层逻辑。小米、万科、海康威视、万华、海天味业、西安光机所等成功实践案例表明,机制问题不是国有企业所独有的,民营企业同样存在。正如华为任正非所言,钱分好了,管理的一大半问题就解决了。而分好钱,就要有好的机制。谁能破解机制的难题,谁能有好的机制,谁就能发展得快、发
创业导向是一种组织现象,反映了企业的管理能力,通过这种管理能力,企业可以采取积极主动的措施,改变竞争环境,使之对自己有利。本书从创业导向的微观基础入手,从董事会、企业家等权力持有者的角度着重研究了四个方面的问题:一是发挥断裂带构念,综合考虑多个异质性维度的优势,同时结合高阶梯队理论,探索董事会断裂带对创业导向的影响。二是探讨以机会的识别和利用为本质的创业问题,依据对角色身份内涵中机会识别的考虑,聚焦两类角色身份(发明者、开发者)讨论创
人工智能是全球公认的经济持续发展核心要素以及技术进步变革大趋势,对人工智能进行研究具有划时代意义。本书以公司水平面板数据为样本,实证探讨了智能机器人对于公司生产率、公司治理及公司财务信息质量的影响。为解决内生性问题,本书使用同行业其他地域更加先进的智能机器人使用程度作为工具变量,首先实证证明了智能机器人可以有效提升公司的生产率水平;在生产率提升的基础上,从内源影响动机角度证明了智能机器人可以有效改善企业的公司治理状况;此外,还从外源影
全书共十章:第一章为绪论,也是全书的概述;第二章为理论基础与文献综述,主要界定了本书的核心概念,介绍了相关理论基础,总结评述了现有的研究成果;第三章为资源型企业海外并购现状分析,主要是对我国资源型企业海外并购的历史进程、动因、特点以及存在的问题进行总结概括;第四章至第八章为实证部分,通过多种计量方法对资源型企业海外并购动因、短期绩效、长期绩效、绩效的影响因素、风险识别、风险测度、绩效与风险的综合评价等一系列问题展开实证检验;第九章为资
本书从探索(exploration)与利用(exploitation)理论视角来看待企业的研发活动,并将探索式研发与利用式研发的转换操作化为组织研发投入跳跃,进而观察研发投入跳跃对组织绩效的影响;接着,分析并检验了我国特殊的制度背景——市场化进程对研发投入跳跃与组织绩效关系的调节效应;最后,借用高阶理论的视角探讨了高管团队特征对研发投入跳跃的影响...
随着移动互联网技术的飞速发展,用户生成内容(UGC)行业兴起并蓬勃发展,给网络市场带来新的生机。然而UGC行业的快速扩张也伴随着内容质量问题的凸显,本书探讨了中国UGC行业的迅速崛起及其面临的信息冗余、同质化、劣质低俗等内容质量问题,并以埃莉诺·奥斯特罗姆的自主治理理论为基础,深度解析了包括UGC平台在内的行业多方参与主体间的交互关系。本书提出了UGC参与主体在信息链不同阶段的治理实现路径,明确了平台在治理中起到的关键性作用,进而为解
农业科技园区作为我国农业技术创新及扩散的有效模式,承担着农业技术研发、创新示范推广、辐射带动周边的重任。以农业企业、农民合作社及家庭农场为代表的新型经营主体是新时期农业现代化建设的中坚力量,亦是农业科技成果应用的主要载体,已成为农业科技园区技术扩散的主要对象之一。研究农业科技园区技术扩散背景下的新型经营主体技术采用行为,对于加快农业科技园区技术扩散,推动农业现代化发展具有重要意义。本书以宁夏吴忠国家农业科技园区为实证案例,基于“扩散空
林奕含
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
老王子
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
宋瑞祥 著
汪曾祺
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